張晁賓++庹繼光
摘要 網(wǎng)絡(luò)社群中聚集著大量的熱點(diǎn)新聞線索,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上熱議的新聞源,媒體應(yīng)該如何在堅(jiān)持社會(huì)倫理道德底線的前提下,運(yùn)用新聞媒體人的媒介素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力,生產(chǎn)和傳播有價(jià)值新聞?從而維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,引導(dǎo)受眾價(jià)值觀,增強(qiáng)媒體的公信力、權(quán)威性。近來(lái),“95后萌妹發(fā)帖征集男友旅游“事件在網(wǎng)上引起廣泛的熱議,在此次事件傳播中,媒體報(bào)道該事件表現(xiàn)出一種失范的行為,媒體應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)社群中規(guī)范自己的話語(yǔ)權(quán):如辨識(shí)和整合有價(jià)值的新聞線索,堅(jiān)守社會(huì)的道德倫理和新聞傳播倫理,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合辟謠平臺(tái)的第三方話語(yǔ)監(jiān)督權(quán)等。
關(guān)鍵詞 虛假新聞;媒體規(guī)范;話語(yǔ)監(jiān)督
中圖分類(lèi)號(hào)G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A
網(wǎng)絡(luò)社群是一種全新的社會(huì)組織方式,在網(wǎng)絡(luò)社群上,分屬不同群體的個(gè)人自由地表達(dá)著話語(yǔ)權(quán)。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社群中,由于匿名的開(kāi)放性和缺乏有效的監(jiān)管,引發(fā)失范信息的廣泛傳播現(xiàn)象,包括社會(huì)失序信息和道德失序信息的傳播。因此,媒體、公民不僅要利用網(wǎng)絡(luò)充分地表達(dá)自身的話語(yǔ)權(quán),而且要規(guī)范自己的話語(yǔ)行為。
當(dāng)前,隨著網(wǎng)絡(luò)媒體門(mén)檻的降低,公民的媒體表達(dá)權(quán)意識(shí)增強(qiáng),人人都是擁有自我麥克風(fēng)的個(gè)人角色,但是人人不一定能做好把關(guān)人的社會(huì)角色。近年來(lái),虛假信息、低價(jià)信息、黃色信息、惡搞他人信息、炒作自我信息散布在網(wǎng)絡(luò)社群中,其中,由公民自發(fā)的黃色炒作低俗信息量呈加劇的趨勢(shì),而有些媒體為了在第一時(shí)間增加新聞點(diǎn)擊量,吸引受眾眼球,非理性地對(duì)這類(lèi)信息進(jìn)行瘋狂及時(shí)轉(zhuǎn)載,甚至正面支持和評(píng)論這類(lèi)信息。
2014年10月13日,貓撲、天涯、豆瓣論壇紛紛出現(xiàn)“用身體旅行:95后萌妹向全國(guó)征集各地臨時(shí)男友陪游啦!”的帖子,隨著論壇上網(wǎng)民的熱烈討論,這條帖子引起媒體的關(guān)注,10月23日凌晨,《新快報(bào)》發(fā)布“萌妹子身體換旅行生活方式or道德缺失?”的新聞,一時(shí)間引來(lái)各大門(mén)戶網(wǎng)站的瘋狂轉(zhuǎn)載,其中網(wǎng)易新聞的轉(zhuǎn)載的該新聞引來(lái)110203人的參與,隨后,該條新聞廣泛傳播到各官方微博、微信上,引發(fā)自媒體受眾的廣泛熱烈討論,09:29,在@華西都市報(bào)上,該條轉(zhuǎn)載的新聞閱讀量達(dá)到9.9萬(wàn),11:06,@傳媒大觀察發(fā)布信息,初步證實(shí)該新聞為假新聞,12:15,@華西都市報(bào)做出轉(zhuǎn)載假新聞道歉,截止13:00,隨著《vista看天下》、《華西都市報(bào)》等官方微博刪除了該信息以及原帖,該虛假新聞傳播才進(jìn)入衰退期,24日到27日各大媒體開(kāi)展對(duì)該事件的批評(píng)報(bào)道,揭露該新聞屬于造假,調(diào)查幕后炒作的背景原因等,2014年11月2日,@央視財(cái)經(jīng)正式發(fā)布辟謠消息:“95后女孩‘身體換旅行引爆網(wǎng)絡(luò)實(shí)為商業(yè)炒作!”該事件的熱議才得以降溫。
從以上可以看出,公民的自我炒作和媒體的瘋狂轉(zhuǎn)載現(xiàn)象都體現(xiàn)出:公民和媒體的話語(yǔ)表達(dá)缺少自我規(guī)范的意識(shí)。媒體的話語(yǔ)失范導(dǎo)致媒體公信力的嚴(yán)重下滑,并嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和道德秩序的良性發(fā)展,從而引發(fā)筆者對(duì)于媒體話語(yǔ)權(quán)表達(dá)的自我規(guī)范和把關(guān)的思考。
一、事實(shí)判斷:辨識(shí)和整合網(wǎng)絡(luò)中有價(jià)值的新聞線索
媒體具有社會(huì)公共性的屬性,是社會(huì)發(fā)展的瞭望塔,是維護(hù)社會(huì)公平正義的利器,承擔(dān)和堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任義務(wù)體現(xiàn)著媒體的社會(huì)屬性,而社會(huì)責(zé)任意識(shí)同媒體從業(yè)者的素質(zhì)、道德、工作態(tài)度密切相關(guān),首先,對(duì)于一條新出現(xiàn)的新聞線索處理體現(xiàn)著媒體人的媒介素養(yǎng)。
(一)核實(shí)信源,排除虛假信息
真實(shí)性是新聞的生命。核實(shí)信息是新聞?wù)鎸?shí)的重要保障,是信息解瀆的第一步,[1]然而,一些媒體為了爭(zhēng)奪新聞的時(shí)效性,完成當(dāng)日的點(diǎn)擊量考核。因此,為了第一時(shí)間通過(guò)轟動(dòng)效應(yīng)吸引受眾眼球,通過(guò)介入熱點(diǎn)新聞事件表達(dá)媒體話語(yǔ)權(quán),但通常卻忽略對(duì)新聞線索的核實(shí)。
例如,2014年l0月13日,貓撲、天涯、豆瓣論壇出現(xiàn)“用身體旅行:95后萌妹向全國(guó)征集各地臨時(shí)男友陪游啦!”的帖子。當(dāng)事人為了增加這條信息的可信度,95后萌妹還通過(guò)微博直播自己近段時(shí)間隨臨時(shí)男友旅游各地的痕跡,一開(kāi)始,有網(wǎng)民發(fā)布“原來(lái)是友加的托啊”帖子,而天涯論壇對(duì)該貼進(jìn)行扎口。隨著友加秀場(chǎng)上聚集網(wǎng)民量的增加,引發(fā)多人的討論和發(fā)帖,10月23日,某媒體發(fā)布“95后少女征男友友加秀場(chǎng)直播性游日記”的新聞,隨后一時(shí)間在沒(méi)有調(diào)查取證的情況下,引來(lái)各大門(mén)戶網(wǎng)站的瘋狂轉(zhuǎn)載,如:@新聞晨報(bào)、@vista看天下、@新浪圖片、@華西都市報(bào)、@鳳凰視頻、@溫州商報(bào)、@環(huán)球網(wǎng)等都對(duì)該信息進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
可見(jiàn),各大門(mén)戶網(wǎng)站和官方微博在沒(méi)有對(duì)該條新聞源進(jìn)行核實(shí)的情況下,對(duì)虛假信息進(jìn)行軟文的宣傳,大大削弱媒體的公信力。所以說(shuō),媒體要提升自身的媒介素養(yǎng),分清信息的第一發(fā)布者,通過(guò)調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)判斷信源的真假,運(yùn)用技術(shù)設(shè)備查證信源的來(lái)源渠道,經(jīng)過(guò)邏輯思維推理信源的來(lái)龍去脈,提高媒體人對(duì)新聞源的核實(shí)辯解能力。
其實(shí),事實(shí)結(jié)果和數(shù)據(jù)顯示才是真正吸引受眾的地方。選擇從信源的核實(shí)調(diào)查的角度報(bào)道體現(xiàn)媒體的專(zhuān)業(yè)性。
例如,10月23日,@傳媒大觀察采用不一樣的角度進(jìn)行報(bào)道,@傳媒大觀察采用及時(shí)舉報(bào)調(diào)查的角度報(bào)道該事件,指出“初步證實(shí)為某社交軟件涉嫌色情營(yíng)銷(xiāo)假新聞炒作,正搜集更多證據(jù)向公安機(jī)關(guān)及互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)舉報(bào)。并奉勸各大媒體自重?!痹摋l微博在69萬(wàn)個(gè)微博頁(yè)面中,@傳媒大觀察的曝光率最高,有效阻止了該假新聞的進(jìn)行廣泛的傳播。2014年11月2日,@央視財(cái)經(jīng)發(fā)布辟謠消息:“95后女孩‘身體換旅行引爆網(wǎng)絡(luò)實(shí)為商業(yè)炒作!”避免了該謠言事件在衰退期的繼續(xù)擴(kuò)散。
(二)整合信息,抵制拿來(lái)主義
著名法學(xué)者貝克曾說(shuō),“傳媒是用來(lái)揭露錯(cuò)誤的行為,傳媒不能淪為被人愚弄” [2]媒體放棄對(duì)新聞源的審核,放棄對(duì)新聞源的二次加工,全盤(pán)轉(zhuǎn)載共享、傳播其它媒體信息的過(guò)程,其實(shí)就是自己愚弄自己的過(guò)程,如果對(duì)于假新聞源不進(jìn)行審核而大肆傳播,很顯然是被已經(jīng)傳播了的錯(cuò)誤的信息行為所愚弄的過(guò)程。
新聞的整合是將新鮮的“活魚(yú)”進(jìn)行組合創(chuàng)新的烹飪加工報(bào)道,前提是“活魚(yú)”有價(jià)值、真實(shí)、新鮮。所以說(shuō),新聞報(bào)道的整合就是挖掘真實(shí)的“活魚(yú)”的潛在價(jià)值,而不僅僅是對(duì)新聞的全盤(pán)轉(zhuǎn)載和共享,而不考慮新聞的真實(shí)性和價(jià)值性。雖然,新聞線索可以共享,但媒體不能始終采取“拿來(lái)的轉(zhuǎn)載”,而不去親自調(diào)查和采訪該事件。
例如,10月23日,針對(duì)于95后萌妹征集男友旅游事件,起于來(lái)源不詳?shù)南ⅲ骸坝鸭?5后少女用身體旅游走紅網(wǎng)絡(luò)”,經(jīng)過(guò)某媒體傳播后,被大眾網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、網(wǎng)易等多家門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行全盤(pán)轉(zhuǎn)載,10月25日,《新晨報(bào)·大視野第24版》發(fā)布題為:“萌妹子身體換旅行:生活方式or道德缺失?”的新聞繼續(xù)對(duì)該事件報(bào)道。這些媒體間的新聞報(bào)道中存在著相同點(diǎn):同時(shí)出現(xiàn)“友加秀場(chǎng)絕大多數(shù)用戶年齡都處在1995-1998年之間”、“其中有大量面容姣好、穿著暴露的年輕女子照片……聚集了大量網(wǎng)友”的描述?總之,這些內(nèi)容雷同性高,復(fù)制性強(qiáng),缺少新聞的創(chuàng)新。
信息的整合豐富著新聞報(bào)道的形式。例如,10月26日13:41,千龍網(wǎng)發(fā)布信息:“誰(shuí)造就了‘用身體換旅行的95后?”這條信息采用整合信息的策略報(bào)道該事件,其中從四個(gè)方面進(jìn)行整合的報(bào)道:24日千龍網(wǎng)記者調(diào)查友加公司,記者親身體驗(yàn)秀場(chǎng)軟件,網(wǎng)友對(duì)該事件討論,新聞源的栓出??梢钥闯?,該新聞不僅整合了近幾天來(lái)網(wǎng)上的新聞的傳播和網(wǎng)民的討論情況,而且還顯示了媒體的專(zhuān)業(yè)性和深入調(diào)查的精神。
二、價(jià)值判斷:堅(jiān)守社會(huì)的道德倫理和新聞傳播倫理
在康德看來(lái),道德是由約束任何理性存在的責(zé)任和義務(wù)所組成的。[3]喻國(guó)明教授認(rèn)為媒體應(yīng)該反思自己的權(quán)利來(lái)源。社會(huì)賦予媒體采訪報(bào)道的權(quán)利與自由,不是為了讓媒體謀取私利。[4]而當(dāng)前,有些媒體為了博得受眾的眼球,全盤(pán)迎合受眾的窺私欲望和獵奇心理。在新聞報(bào)道評(píng)論中反映出媒體的價(jià)值立場(chǎng)不中立、不客觀,選取的新聞素材品味低下的作派,從而違背了社會(huì)倫理底線和媒體的專(zhuān)業(yè)操守底線,削弱了媒體的公信力和權(quán)威力。
(一)道德判斷:矯正媒體的道德冷漠現(xiàn)象
媒體是社會(huì)的守望者,是文化傳承和教育受眾的傳播媒介。它具有監(jiān)測(cè)社會(huì)、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、傳遞信息、價(jià)值引導(dǎo)的功能,是傳播社會(huì)正能量的渠道,是樹(shù)立社會(huì)風(fēng)氣的標(biāo)桿。社會(huì)倫理底線是最基本的道德水準(zhǔn),作為社會(huì)屬性的媒體應(yīng)該堅(jiān)持社會(huì)倫理道德底線。
當(dāng)前,道德作為社會(huì)性的倫理實(shí)踐,道德冷漠成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。媒體的報(bào)道冷漠表現(xiàn)為:新聞報(bào)道內(nèi)容的倫理失序、對(duì)新聞素材的道德敏感度喪失、對(duì)新聞線索的道德價(jià)值判斷擱置、新聞報(bào)道內(nèi)容充滿著三俗內(nèi)容、新聞報(bào)道缺少人文關(guān)懷、媒介暴力、媒介暴力審判等,這不僅關(guān)系到媒體的正面形象,而且影響著受眾的價(jià)值與判斷。
可見(jiàn),加強(qiáng)媒體的社會(huì)道德底線,這不僅有利用加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督力,而且有助于引導(dǎo)主流價(jià)值觀。所以,媒體要自覺(jué)抵制和過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)的低級(jí)趣味信息,掃清三俗信息。媒體要傳播正能量和主旋律的信息,正確引導(dǎo)人們價(jià)值觀和人生觀。
例如,95后萌妹向全國(guó)征集各地臨時(shí)男友陪游,這條信息具有低俗、黃色、公開(kāi)賣(mài)淫、炒作的含義。而10月23日09:29,@華西都市報(bào)發(fā)布新聞,“95后萌妹用身體換全國(guó)游男友全選臨時(shí)工的信息”,并對(duì)這條新聞是轉(zhuǎn)載于新快報(bào),并對(duì)原來(lái)新聞進(jìn)行二次創(chuàng)作,其中寫(xiě)到,“幫成都帥鍋問(wèn):好久來(lái)成都?”可以看出,華西都市報(bào)不僅承認(rèn)95后萌妹征集男友旅游的信息屬實(shí),而且站在支持95后萌妹的立場(chǎng),公開(kāi)支持這次賣(mài)淫活動(dòng),@華西都市報(bào)的報(bào)道體現(xiàn)出社會(huì)道德倫理的喪失,缺乏道德的感知和認(rèn)知能力,缺乏正義、正當(dāng)、善與良知的感悟能力,從而大大削弱了媒體的公信力,嚴(yán)重?fù)p害媒體的正面形象。
(二)客觀報(bào)道:嚴(yán)于新聞倫理的自我約束
眾所周知,自由、真實(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)、獨(dú)立、公平、公正、避免傷害是新聞行業(yè)的倫理規(guī)范。其中,公平、客觀、公正是新聞傳播倫理的核心,對(duì)于新聞的報(bào)道媒體要站在公平客觀的立場(chǎng)去報(bào)道。這種立場(chǎng)通常由新聞評(píng)論所體現(xiàn)出來(lái),對(duì)于公開(kāi)違背社會(huì)道德倫理的事件采用批評(píng)的報(bào)道策略,對(duì)于正面的事件采用贊許的策略。所以說(shuō),媒體對(duì)內(nèi)容資源的去粗存精,對(duì)立場(chǎng)態(tài)度的選擇,對(duì)新聞評(píng)論形式的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,不僅及時(shí)地鎖住受眾有限的精力和時(shí)間,滿足了受眾對(duì)新聞事實(shí)的需求,也引導(dǎo)了受眾價(jià)值觀的導(dǎo)向,也是在面對(duì)海量信息環(huán)境下,增強(qiáng)了媒體的權(quán)威力和影響力的策略。
例如,10月23日13:51,新京報(bào)發(fā)布信息:“95后萌妹紙身體換旅行?疑似某社交軟件營(yíng)銷(xiāo)炒作”。該信息中,從法律角度,站在客觀中立的立場(chǎng)上對(duì)該事件進(jìn)行評(píng)論,邀請(qǐng)著名律師解讀該事件是否涉及色情營(yíng)銷(xiāo),律師強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):很難以界定是否屬于色情營(yíng)銷(xiāo)廣告,呼吁媒體謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)載該類(lèi)信息,網(wǎng)上招募男友存在人身安全風(fēng)險(xiǎn)。而中國(guó)新聞網(wǎng)發(fā)布消息:“95后身體換旅行系炒作,低俗營(yíng)銷(xiāo)手段挑戰(zhàn)公眾道德”,從社會(huì)的道德角度嚴(yán)厲批評(píng)該行為。
三、第三方監(jiān)督:發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合辟謠平臺(tái)的話語(yǔ)監(jiān)督權(quán)
舒德森所說(shuō),若媒體本身不是民主的,同樣無(wú)法產(chǎn)生民主。[5]實(shí)際中,媒體通常監(jiān)督者社會(huì),但是,媒體對(duì)于自身的錯(cuò)誤而選擇沉默。這種沉默表現(xiàn)在兩個(gè)方面,第一,媒體有了失范行為后,不及時(shí)、不主動(dòng)、不真誠(chéng)地進(jìn)行主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),有的媒體進(jìn)行道歉,但是沒(méi)有公開(kāi)、深入向社會(huì)檢討自己行為。第二,當(dāng)某一媒體出現(xiàn)報(bào)道的錯(cuò)誤,其它媒體并沒(méi)有對(duì)其批評(píng)和指責(zé),甚至轉(zhuǎn)載或者沉默、回避。
近年來(lái),隨著新媒體的發(fā)展,媒體的壟斷霸權(quán)地位喪失,新媒體逐漸成為公民監(jiān)督政府、監(jiān)督社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)反腐、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的有效平臺(tái),而媒體自身本應(yīng)該自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督。因?yàn)槊襟w和受眾具有公平、平等的地位,媒體應(yīng)該以身作則、嚴(yán)于律己、主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)、相互批評(píng),才能構(gòu)建出一個(gè)良性互動(dòng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的新聞界。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)第三方組織監(jiān)督媒體的話語(yǔ)權(quán)勢(shì)在必行。目前,互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)成為網(wǎng)絡(luò)辟謠的新形式。如北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)、浙江媒體網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)、河北網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺(tái)、內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺(tái)、新疆互聯(lián)網(wǎng)辟謠與舉報(bào)平臺(tái)、湖南省互聯(lián)網(wǎng)辟謠平臺(tái)等,互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)充當(dāng)著及時(shí)發(fā)布辟謠信息,疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論的作用。
筆者認(rèn)為,應(yīng)該發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)監(jiān)督媒體的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)監(jiān)督媒體有兩個(gè)內(nèi)涵:第一,對(duì)媒體的監(jiān)督批評(píng)權(quán),當(dāng)某媒體發(fā)布和轉(zhuǎn)載虛假信息、負(fù)面信息時(shí),互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)應(yīng)該及時(shí)公布媒體的錯(cuò)誤行為,展開(kāi)對(duì)媒體的批評(píng)。第二,對(duì)新聞的調(diào)查取證權(quán),介入失范新聞事件的調(diào)查,主動(dòng)調(diào)查事實(shí)的真相,及時(shí)向社會(huì)公布新聞的真實(shí)結(jié)果和情況。
當(dāng)前,針對(duì)于本次網(wǎng)絡(luò)熱議的“95后萌妹征集男友旅行”虛假事件,國(guó)內(nèi)的各聯(lián)合辟謠平臺(tái)并沒(méi)有及時(shí)出擊,主動(dòng)辟謠。如北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)、湖南省互聯(lián)網(wǎng)辟謠平臺(tái)都沒(méi)有該事件的任何信息。只有@新聞大觀察23日發(fā)布辟謠信息,因此,針對(duì)于媒體瘋狂轉(zhuǎn)載熱議的假新聞現(xiàn)象,互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)應(yīng)該提升自己的影響力、震懾力、權(quán)威力。
(一)迅速植入社交平臺(tái),強(qiáng)制散布辟謠信息
通常,虛假消息發(fā)布于受眾注意力聚集的地方,辟謠信息也應(yīng)該廣泛地傳播于社交平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)聚集人多的地方。筆者建議,針對(duì)重大重要的謠言事件,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合辟謠平臺(tái)應(yīng)該首先制作簡(jiǎn)訊式的辟謠信息,信息編碼極其精簡(jiǎn),主要以報(bào)道辟謠事件的甄別、處理結(jié)果為主,快訊式的信息應(yīng)該加入網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合辟謠平臺(tái)和本謠言事件調(diào)查組織和媒體的署名,還應(yīng)該增加網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合辟謠平臺(tái)的連接模式,通過(guò)和騰訊、新浪等的合作,采用強(qiáng)制式的彈窗廣告模式,植入QQ、微博、微信等空間,使受眾不斷地接受辟謠信息。這樣才能增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)的關(guān)注度,擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)的影響范圍,及時(shí)快速地把謠言扼殺于謠言傳播的形成期和高潮期。
例如,針對(duì)于本次網(wǎng)絡(luò)熱議的“95后萌妹征集男友旅行”虛假事件,面對(duì)各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載該消息時(shí),互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)應(yīng)該主動(dòng)出擊,主動(dòng)成立專(zhuān)業(yè)調(diào)查團(tuán)隊(duì),核實(shí)信息源,調(diào)查事件真相,及時(shí)通過(guò)社交平臺(tái)的植入,強(qiáng)制散播辟謠信息,阻止該假新聞的繼續(xù)傳播和擴(kuò)大。
(二)深入批評(píng)媒體失范,實(shí)現(xiàn)公開(kāi)透明監(jiān)督
對(duì)于重大重要的謠言事件中,媒體所表現(xiàn)出的各種失范行為,互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)應(yīng)該批評(píng)媒體的報(bào)道行為,追蹤和調(diào)查媒體傳播假新聞的原因,通報(bào)上級(jí)追究媒體責(zé)任,監(jiān)督媒體事后的危機(jī)處理行為。
例如,針對(duì)于本次網(wǎng)絡(luò)熱議的“95后萌妹征集男友旅行”虛假事件,很多網(wǎng)民是承認(rèn)該新聞的真實(shí)的前提下進(jìn)行熱烈的討論,很多網(wǎng)民對(duì)該行為提出批判的觀點(diǎn),但是只有少許的網(wǎng)民對(duì)媒體傳播該新聞的行為采取質(zhì)疑的態(tài)度。很顯然,大部分網(wǎng)友是在被當(dāng)事人和媒體欺騙的情況下進(jìn)行了一場(chǎng)熱烈的話題大討論,但是,互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)不應(yīng)該選擇沉默的偏袒,應(yīng)該主動(dòng)報(bào)道一些媒體的失范行為,批評(píng)媒體沒(méi)有對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性進(jìn)行核實(shí)的行為,詳細(xì)調(diào)查該事件中當(dāng)事人造謠炒作的原因,媒體瘋狂轉(zhuǎn)載的原因等,10月23日12:15,@華西都市報(bào)發(fā)布道歉信息:“據(jù)@傳媒大觀察初步證實(shí)此事是某社交軟件涉嫌色情營(yíng)銷(xiāo)假新聞炒作,來(lái)源為《新快報(bào)》A35版。@警察蜀黍也證實(shí)該新聞是某三流公司的炒作,且此類(lèi)低俗炒作不止一次。沒(méi)有核實(shí)新聞?wù)鎸?shí)性就對(duì)此進(jìn)行轉(zhuǎn)載,我們?cè)诖讼蚓W(wǎng)友們道歉,對(duì)不起!”可以看出,@華西都市報(bào)的道歉不誠(chéng)懇,沒(méi)有認(rèn)真去調(diào)查該事件,只是根據(jù)@傳媒大觀察、@警察蜀黍的初步核查,而不是最后確定的結(jié)果為依據(jù),而且將新聞來(lái)源推脫有新快報(bào)責(zé)任,卻沒(méi)有自己主動(dòng)、認(rèn)真去調(diào)查該事件,而互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)應(yīng)該批評(píng)該媒體的報(bào)道行為,監(jiān)督和通報(bào)媒體事后的危機(jī)處理行為等。
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