肖俊宇 陳永國

摘要：智慧社區(qū)是智慧城市建設進程中的重要組成部分，它既是大數(shù)據(jù)的來源，也是大數(shù)據(jù)的應用主體。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下開展智慧社區(qū)建設，能夠加快社區(qū)管理和服務的智慧化。通過分析智慧社區(qū)建設中的問題，提出了智慧社區(qū)的建設引擎和運行模式。

關鍵字：智慧社區(qū)；大數(shù)據(jù)；感知層；運行模式

一、引言

智慧城市是近年來為解決人口、環(huán)境和交通等各類“城市病”而提出的全新概念，主要通過各種信息技術和通信技術，整合和分析城市運行系統(tǒng)中的各項數(shù)據(jù)，消滅“信息孤島”，對城市服務、安全、民生等需求做出只能響應，從而實現(xiàn)城市的智慧化運行和管理，使城市能夠可持續(xù)的發(fā)展。智慧社區(qū)是智慧城市的核心組成部分，是智慧城市建設成果的具體體現(xiàn)之一。智慧社區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，將社區(qū)內各樓宇、道路、安全設施進行智能化，通過大數(shù)據(jù)將社區(qū)內所有信息進行分析和挖掘，帶動社區(qū)事務管理、獨立業(yè)務管理等實現(xiàn)智慧化。智慧社區(qū)涵蓋了各界溝通交流的平臺，建立了居民利益表達和利益協(xié)調機制，能夠促進矛盾在社區(qū)內的自我化解，能夠增強社區(qū)居民自我管理、自我服務、自我教育能力，最終實現(xiàn)居民在社區(qū)內的智慧化生活。總的來說，不管智慧社區(qū)將來發(fā)展到何種程度，都離不開大數(shù)據(jù)的支持。

二、智慧社區(qū)建設中的問題

國家住建部和科技部從2013～2015年起連續(xù)評出了三批次共300多個智慧城市試點后，智慧城市的建設在全國各地遍地開花了?？梢哉f，智慧城市試點有力推動了我國智慧城市的建設發(fā)展，從而也帶動了智慧社區(qū)的建設進程。然而，隨著智慧城市建設的逐步深入，智慧社區(qū)建設進程中的問題也暴露出來了，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

（一）、信息孤島導致智慧社區(qū)無法全面推廣。由于歷史原因，我國許多智慧城市試點都是在不同時期分散實施各行業(yè)的信息化，不同標準的信息編碼規(guī)則、業(yè)務流程定義等問題使得各行業(yè)信息系統(tǒng)無法實現(xiàn)信息的共享和集成。此外，各行業(yè)的信息化水平參次不齊，也導致信息孤島的出現(xiàn)。隨著智慧社區(qū)的全面融合，信息孤島的阻力將越來越大，最終成為智慧城市建設進程中不可逾越的鴻溝。

（二）、應用主體信息素養(yǎng)不高導致智慧社區(qū)無法真正應用。智慧社區(qū)建設離不開應用主體的培養(yǎng)和建設，應用主體是決定智慧社區(qū)建設成敗的重要因素，其主要包括社區(qū)工作人員和社區(qū)居民。由于歷史原因，各城市社區(qū)的工作人員基本都存在信息素養(yǎng)不高的問題，難以使用智慧社區(qū)中的各平臺。而社區(qū)居民則對智慧平臺的需求不高，這也降低了智慧平臺的利用率。

（三）、信息安全嚴重阻礙了智慧社區(qū)的普及應用。智慧社區(qū)中的各類信息數(shù)據(jù)大都涉及社區(qū)居民的財產和隱私，信息價值較高。近年來頻繁出現(xiàn)的信息泄露使得智慧社區(qū)的用戶對自身信息的安全充滿憂慮，這也嚴重阻礙了智慧社區(qū)的推廣應用。

三、大數(shù)據(jù)在智慧社區(qū)中的作用

（一）、什么是大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)不僅僅是智慧社區(qū)的建設進程中的重要角色，在消除信息孤島并最終建成智慧城市方面也是不可或缺的。那么什么是大數(shù)據(jù)呢？大數(shù)據(jù)是指巨量數(shù)據(jù)的集合，其數(shù)據(jù)量大到難以通過常規(guī)的數(shù)據(jù)處理方式來管理。簡單地說，大數(shù)據(jù)具有4V特點，分別是Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）和Value（價值）。具體來說，大數(shù)據(jù)不僅僅代表數(shù)據(jù)量龐大，還表示數(shù)據(jù)種類多樣，如文本、圖片、音視頻等。此外，大數(shù)據(jù)必須具有極快的處理速度，從龐大數(shù)據(jù)中迅速獲取高價值信息。

（二）、大數(shù)據(jù)是智慧社區(qū)的信息引擎

隨著近年來我國對行業(yè)信息化的大力推進，許多領域都建有數(shù)字化平臺，并逐漸演化為行業(yè)信息化系統(tǒng)，社區(qū)信息化也是如此。然而，智慧社區(qū)與傳統(tǒng)社區(qū)信息化的有所不同，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

1、智慧社區(qū)運用了大數(shù)據(jù)處理技術，能夠更加智能地處理各項社區(qū)業(yè)務。智慧社區(qū)需要對采集到的數(shù)據(jù)進行智能化處理，以達到業(yè)務智能的目的。由于智慧社區(qū)所涉及信息龐大，數(shù)據(jù)類型繁多，這就需要引入大數(shù)據(jù)處理技術來實現(xiàn)。

2、智慧社區(qū)融合物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)于一體，是一種新的管理形態(tài)社區(qū)。與傳統(tǒng)的社區(qū)信息化僅適用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息化管理和服務不同的，智慧社區(qū)還融合了物聯(lián)網(wǎng)和傳感網(wǎng)，將住宅樓宇、醫(yī)療、民生等都進行智能化。

3、智慧社區(qū)的建設理念區(qū)別于傳統(tǒng)社區(qū)信息化的建設。智慧社區(qū)以現(xiàn)代網(wǎng)絡技術、通信技術為手段，以社區(qū)為載體，以社區(qū)工作人員和居民為對象，實現(xiàn)社區(qū)智慧管理和智慧服務，是一種新型的社區(qū)管理模式。

在智慧社區(qū)的管理和服務模式下，由物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)技術采集或感知數(shù)據(jù)，由大數(shù)據(jù)處理技術對這些數(shù)據(jù)進行處理?？梢哉f，由簡單的社區(qū)信息化轉向智慧社區(qū)，關鍵是要實現(xiàn)對數(shù)字信息的智能化處理，這就需要使用到大數(shù)據(jù)處理技術。

（三）、智慧社區(qū)的結構

智慧社區(qū)的建設離不開大數(shù)據(jù)，社區(qū)內居民的文化、生活和工作信息都需要通過大數(shù)據(jù)將其聯(lián)系起來?？梢哉f，大數(shù)據(jù)是溝通居民在智慧社區(qū)中各方各面的橋梁，智慧社區(qū)所需的數(shù)據(jù)都是通過大數(shù)據(jù)處理后產生的。其中，智慧社區(qū)通過感知層對現(xiàn)實世界的數(shù)據(jù)進行感知、采集和識別，這是大數(shù)據(jù)的海量數(shù)據(jù)來源。感知層面對的數(shù)據(jù)包括社區(qū)內的生活信息、社會信息、居民信息等，所使用的感知是被包括社區(qū)監(jiān)控、傳感器、電腦等設備。通過這些感知設備采集社區(qū)中的各類信息并進行加工、處理，就構成了智慧社區(qū)所依賴的基礎數(shù)據(jù)。由于感知層獲取的數(shù)據(jù)量非常龐大，也夾雜了許多重復和無用的數(shù)據(jù)，因此需要使用大數(shù)據(jù)技術對其進行深層處理和價值挖掘。

互聯(lián)層是指采用寬帶、移動通信等技術將智慧社區(qū)內的各樓宇和建筑連接起來，使居民可以通過各種網(wǎng)絡進行互聯(lián)互訪。與現(xiàn)在的社區(qū)寬帶網(wǎng)絡不同的是，智慧社區(qū)對各類網(wǎng)絡的規(guī)模和連接質量的要求更高，要求把感知層的數(shù)據(jù)安全快捷的傳送到數(shù)據(jù)中心，供應用層使用。

應用層是智慧社區(qū)的最高層，智慧管理、智慧政務等應用平臺都運行在該層上。應用層提供的主要是人機界面、中間件或者智能終端，而其數(shù)據(jù)來源還是離不開感知層和互聯(lián)層的支持。只有將基礎數(shù)據(jù)通過大數(shù)據(jù)技術進行了處理和融合，才能保障應用層的正常運行。

（四）、大數(shù)據(jù)下智慧社區(qū)運行模式

智慧社區(qū)是在智慧城市基礎上提出的模式，也是智慧城市的有機組合單元，也有觀點認為智慧城市就是由一個個的智慧社區(qū)組成的。這是因為智慧社區(qū)的建設同樣涉及智慧城市的多個層面，如智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧管理等方面。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，智慧社區(qū)能夠更好地感知社區(qū)居民需求，其運行模式如圖2所示。

在智慧社區(qū)的政務管理、綜合管理、商務服務和民生服務等環(huán)節(jié)中，大數(shù)據(jù)都是實現(xiàn)其功能的核心要素。在智慧管理方面，大數(shù)據(jù)使各城市各部門的所有數(shù)據(jù)能夠互訪和共享，能夠極大的提高各部門的協(xié)同辦公能力，從而提高政府決策的效率。在智慧服務方面，大數(shù)據(jù)通過對電子商務交易數(shù)據(jù)、社區(qū)居民的基本信息進行分析處理，能夠挖掘出個人的生活喜好，從而進行個性化的生活定制服務；通過對智能交通、樓宇的數(shù)據(jù)分析，能夠有效緩解交通，并快速響應突發(fā)情況。

隨著大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展，智慧社區(qū)中的數(shù)據(jù)將越來越具有價值。經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術處理過的二次數(shù)據(jù)能夠產生許多創(chuàng)新性的用途，這是傳統(tǒng)的社區(qū)信息化所不能比擬的。

四、結論

大數(shù)據(jù)是當前對海量數(shù)據(jù)進行處理和挖掘的重要技術，智慧社區(qū)的建設必須在大數(shù)據(jù)環(huán)境的支持下才能發(fā)揮出其智慧管理和智慧服務的作用。在全國智慧城市建設如火如荼的開展過程中，努力建設智慧社區(qū)的大數(shù)據(jù)環(huán)境，是全面建設智慧城市的必由之路。

參考文獻：

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