肖俊宇 陳永國(guó)

摘要：智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)進(jìn)程中的重要組成部分，它既是大數(shù)據(jù)的來源，也是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用主體。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下開展智慧社區(qū)建設(shè)，能夠加快社區(qū)管理和服務(wù)的智慧化。通過分析智慧社區(qū)建設(shè)中的問題，提出了智慧社區(qū)的建設(shè)引擎和運(yùn)行模式。

關(guān)鍵字：智慧社區(qū)；大數(shù)據(jù)；感知層；運(yùn)行模式

一、引言

智慧城市是近年來為解決人口、環(huán)境和交通等各類“城市病”而提出的全新概念，主要通過各種信息技術(shù)和通信技術(shù)，整合和分析城市運(yùn)行系統(tǒng)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，消滅“信息孤島”，對(duì)城市服務(wù)、安全、民生等需求做出只能響應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)城市的智慧化運(yùn)行和管理，使城市能夠可持續(xù)的發(fā)展。智慧社區(qū)是智慧城市的核心組成部分，是智慧城市建設(shè)成果的具體體現(xiàn)之一。智慧社區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，將社區(qū)內(nèi)各樓宇、道路、安全設(shè)施進(jìn)行智能化，通過大數(shù)據(jù)將社區(qū)內(nèi)所有信息進(jìn)行分析和挖掘，帶動(dòng)社區(qū)事務(wù)管理、獨(dú)立業(yè)務(wù)管理等實(shí)現(xiàn)智慧化。智慧社區(qū)涵蓋了各界溝通交流的平臺(tái)，建立了居民利益表達(dá)和利益協(xié)調(diào)機(jī)制，能夠促進(jìn)矛盾在社區(qū)內(nèi)的自我化解，能夠增強(qiáng)社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育能力，最終實(shí)現(xiàn)居民在社區(qū)內(nèi)的智慧化生活?？偟膩碚f，不管智慧社區(qū)將來發(fā)展到何種程度，都離不開大數(shù)據(jù)的支持。

二、智慧社區(qū)建設(shè)中的問題

國(guó)家住建部和科技部從2013～2015年起連續(xù)評(píng)出了三批次共300多個(gè)智慧城市試點(diǎn)后，智慧城市的建設(shè)在全國(guó)各地遍地開花了。可以說，智慧城市試點(diǎn)有力推動(dòng)了我國(guó)智慧城市的建設(shè)發(fā)展，從而也帶動(dòng)了智慧社區(qū)的建設(shè)進(jìn)程。然而，隨著智慧城市建設(shè)的逐步深入，智慧社區(qū)建設(shè)進(jìn)程中的問題也暴露出來了，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（一）、信息孤島導(dǎo)致智慧社區(qū)無法全面推廣。由于歷史原因，我國(guó)許多智慧城市試點(diǎn)都是在不同時(shí)期分散實(shí)施各行業(yè)的信息化，不同標(biāo)準(zhǔn)的信息編碼規(guī)則、業(yè)務(wù)流程定義等問題使得各行業(yè)信息系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)信息的共享和集成。此外，各行業(yè)的信息化水平參次不齊，也導(dǎo)致信息孤島的出現(xiàn)。隨著智慧社區(qū)的全面融合，信息孤島的阻力將越來越大，最終成為智慧城市建設(shè)進(jìn)程中不可逾越的鴻溝。

（二）、應(yīng)用主體信息素養(yǎng)不高導(dǎo)致智慧社區(qū)無法真正應(yīng)用。智慧社區(qū)建設(shè)離不開應(yīng)用主體的培養(yǎng)和建設(shè)，應(yīng)用主體是決定智慧社區(qū)建設(shè)成敗的重要因素，其主要包括社區(qū)工作人員和社區(qū)居民。由于歷史原因，各城市社區(qū)的工作人員基本都存在信息素養(yǎng)不高的問題，難以使用智慧社區(qū)中的各平臺(tái)。而社區(qū)居民則對(duì)智慧平臺(tái)的需求不高，這也降低了智慧平臺(tái)的利用率。

（三）、信息安全嚴(yán)重阻礙了智慧社區(qū)的普及應(yīng)用。智慧社區(qū)中的各類信息數(shù)據(jù)大都涉及社區(qū)居民的財(cái)產(chǎn)和隱私，信息價(jià)值較高。近年來頻繁出現(xiàn)的信息泄露使得智慧社區(qū)的用戶對(duì)自身信息的安全充滿憂慮，這也嚴(yán)重阻礙了智慧社區(qū)的推廣應(yīng)用。

三、大數(shù)據(jù)在智慧社區(qū)中的作用

（一）、什么是大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)不僅僅是智慧社區(qū)的建設(shè)進(jìn)程中的重要角色，在消除信息孤島并最終建成智慧城市方面也是不可或缺的。那么什么是大數(shù)據(jù)呢？大數(shù)據(jù)是指巨量數(shù)據(jù)的集合，其數(shù)據(jù)量大到難以通過常規(guī)的數(shù)據(jù)處理方式來管理。簡(jiǎn)單地說，大數(shù)據(jù)具有4V特點(diǎn)，分別是Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）和Value（價(jià)值）。具體來說，大數(shù)據(jù)不僅僅代表數(shù)據(jù)量龐大，還表示數(shù)據(jù)種類多樣，如文本、圖片、音視頻等。此外，大數(shù)據(jù)必須具有極快的處理速度，從龐大數(shù)據(jù)中迅速獲取高價(jià)值信息。

（二）、大數(shù)據(jù)是智慧社區(qū)的信息引擎

隨著近年來我國(guó)對(duì)行業(yè)信息化的大力推進(jìn)，許多領(lǐng)域都建有數(shù)字化平臺(tái)，并逐漸演化為行業(yè)信息化系統(tǒng)，社區(qū)信息化也是如此。然而，智慧社區(qū)與傳統(tǒng)社區(qū)信息化的有所不同，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、智慧社區(qū)運(yùn)用了大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，能夠更加智能地處理各項(xiàng)社區(qū)業(yè)務(wù)。智慧社區(qū)需要對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化處理，以達(dá)到業(yè)務(wù)智能的目的。由于智慧社區(qū)所涉及信息龐大，數(shù)據(jù)類型繁多，這就需要引入大數(shù)據(jù)處理技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。

2、智慧社區(qū)融合物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)于一體，是一種新的管理形態(tài)社區(qū)。與傳統(tǒng)的社區(qū)信息化僅適用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息化管理和服務(wù)不同的，智慧社區(qū)還融合了物聯(lián)網(wǎng)和傳感網(wǎng)，將住宅樓宇、醫(yī)療、民生等都進(jìn)行智能化。

3、智慧社區(qū)的建設(shè)理念區(qū)別于傳統(tǒng)社區(qū)信息化的建設(shè)。智慧社區(qū)以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為手段，以社區(qū)為載體，以社區(qū)工作人員和居民為對(duì)象，實(shí)現(xiàn)社區(qū)智慧管理和智慧服務(wù)，是一種新型的社區(qū)管理模式。

在智慧社區(qū)的管理和服務(wù)模式下，由物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)技術(shù)采集或感知數(shù)據(jù)，由大數(shù)據(jù)處理技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理?？梢哉f，由簡(jiǎn)單的社區(qū)信息化轉(zhuǎn)向智慧社區(qū)，關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字信息的智能化處理，這就需要使用到大數(shù)據(jù)處理技術(shù)。

（三）、智慧社區(qū)的結(jié)構(gòu)

智慧社區(qū)的建設(shè)離不開大數(shù)據(jù)，社區(qū)內(nèi)居民的文化、生活和工作信息都需要通過大數(shù)據(jù)將其聯(lián)系起來?？梢哉f，大數(shù)據(jù)是溝通居民在智慧社區(qū)中各方各面的橋梁，智慧社區(qū)所需的數(shù)據(jù)都是通過大數(shù)據(jù)處理后產(chǎn)生的。其中，智慧社區(qū)通過感知層對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)據(jù)進(jìn)行感知、采集和識(shí)別，這是大數(shù)據(jù)的海量數(shù)據(jù)來源。感知層面對(duì)的數(shù)據(jù)包括社區(qū)內(nèi)的生活信息、社會(huì)信息、居民信息等，所使用的感知是被包括社區(qū)監(jiān)控、傳感器、電腦等設(shè)備。通過這些感知設(shè)備采集社區(qū)中的各類信息并進(jìn)行加工、處理，就構(gòu)成了智慧社區(qū)所依賴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。由于感知層獲取的數(shù)據(jù)量非常龐大，也夾雜了許多重復(fù)和無用的數(shù)據(jù)，因此需要使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行深層處理和價(jià)值挖掘。

互聯(lián)層是指采用寬帶、移動(dòng)通信等技術(shù)將智慧社區(qū)內(nèi)的各樓宇和建筑連接起來，使居民可以通過各種網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互聯(lián)互訪。與現(xiàn)在的社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)不同的是，智慧社區(qū)對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和連接質(zhì)量的要求更高，要求把感知層的數(shù)據(jù)安全快捷的傳送到數(shù)據(jù)中心，供應(yīng)用層使用。

應(yīng)用層是智慧社區(qū)的最高層，智慧管理、智慧政務(wù)等應(yīng)用平臺(tái)都運(yùn)行在該層上。應(yīng)用層提供的主要是人機(jī)界面、中間件或者智能終端，而其數(shù)據(jù)來源還是離不開感知層和互聯(lián)層的支持。只有將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行了處理和融合，才能保障應(yīng)用層的正常運(yùn)行。

（四）、大數(shù)據(jù)下智慧社區(qū)運(yùn)行模式

智慧社區(qū)是在智慧城市基礎(chǔ)上提出的模式，也是智慧城市的有機(jī)組合單元，也有觀點(diǎn)認(rèn)為智慧城市就是由一個(gè)個(gè)的智慧社區(qū)組成的。這是因?yàn)橹腔凵鐓^(qū)的建設(shè)同樣涉及智慧城市的多個(gè)層面，如智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧管理等方面。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，智慧社區(qū)能夠更好地感知社區(qū)居民需求，其運(yùn)行模式如圖2所示。

在智慧社區(qū)的政務(wù)管理、綜合管理、商務(wù)服務(wù)和民生服務(wù)等環(huán)節(jié)中，大數(shù)據(jù)都是實(shí)現(xiàn)其功能的核心要素。在智慧管理方面，大數(shù)據(jù)使各城市各部門的所有數(shù)據(jù)能夠互訪和共享，能夠極大的提高各部門的協(xié)同辦公能力，從而提高政府決策的效率。在智慧服務(wù)方面，大數(shù)據(jù)通過對(duì)電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)、社區(qū)居民的基本信息進(jìn)行分析處理，能夠挖掘出個(gè)人的生活喜好，從而進(jìn)行個(gè)性化的生活定制服務(wù)；通過對(duì)智能交通、樓宇的數(shù)據(jù)分析，能夠有效緩解交通，并快速響應(yīng)突發(fā)情況。

隨著大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展，智慧社區(qū)中的數(shù)據(jù)將越來越具有價(jià)值。經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)處理過的二次數(shù)據(jù)能夠產(chǎn)生許多創(chuàng)新性的用途，這是傳統(tǒng)的社區(qū)信息化所不能比擬的。

四、結(jié)論

大數(shù)據(jù)是當(dāng)前對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和挖掘的重要技術(shù)，智慧社區(qū)的建設(shè)必須在大數(shù)據(jù)環(huán)境的支持下才能發(fā)揮出其智慧管理和智慧服務(wù)的作用。在全國(guó)智慧城市建設(shè)如火如荼的開展過程中，努力建設(shè)智慧社區(qū)的大數(shù)據(jù)環(huán)境，是全面建設(shè)智慧城市的必由之路。

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