郭偉

摘 要：對于電梯來講，由于其在運(yùn)行過程中會受到很多因素的影響，因此不可避免地出現(xiàn)一些故障。所以，當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時，需要及時地采取應(yīng)急救援行動，從而能夠?qū)㈦娞莅踩鹿实膿p失降到最低。因此，本文通過簡要論述應(yīng)急救援體系目前存在的問題，進(jìn)而提出了如何構(gòu)建和完善應(yīng)急救援體系的相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：電梯安全；應(yīng)急救援；救援體系；體系構(gòu)建

引言：電梯目前已經(jīng)成為人們出行的重要手段，但是在電梯運(yùn)行的過程中難免會出現(xiàn)電梯事故，如何能夠更快更好地處理電梯安全事故，將電梯安全事故的損失降到最低是我們應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問題。所以，電梯事故應(yīng)急救援體系逐漸構(gòu)建起來，但是目前的應(yīng)急救援體系還存在一些問題和不足，因此本文通過論述這些不足的內(nèi)容和原因，進(jìn)而提出了構(gòu)建和完善應(yīng)急救援體系的相關(guān)策略。

一、電梯事故應(yīng)急救援體系存在的問題

（一）普遍存在著“被動應(yīng)急”的現(xiàn)象。應(yīng)急救援體系應(yīng)該在電梯事故出現(xiàn)后，積極采取相應(yīng)的措施進(jìn)行救援，爭取將電梯事故的損失降到最低。但是，通過調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，目前電梯事故應(yīng)急救援體系普遍存在著“被動應(yīng)急”的現(xiàn)象：首先，很多電梯事故應(yīng)急救援體系只是在電梯事故發(fā)生后才開始采取措施，沒有提前建立電梯事故相關(guān)的處理方案，當(dāng)電梯事故發(fā)生時，很容易出現(xiàn)不知所措的現(xiàn)象；其次，很多電梯事故應(yīng)急救援體系的領(lǐng)導(dǎo)對于應(yīng)急救援體系的認(rèn)識不夠科學(xué)，認(rèn)為應(yīng)急救援體系只是在電梯事故發(fā)生后才開始行動，沒有提前處理的意識；最后，很多電梯事故應(yīng)急救援體系的工作人員存在僥幸心理，認(rèn)為電梯事故的發(fā)生概率非常小，所以不予重視也忽視了日常的演練，當(dāng)電梯事故真正發(fā)生時便無所是從。

（二）應(yīng)急救援力量不足，救援工作不及時。電梯事故應(yīng)急救援體系與人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全息息相關(guān)，因此應(yīng)急救援力量和及時的救援工作是降低電梯事故損失的重要保障。但是，在目前的電梯事故應(yīng)急救援體系中，普遍存在著救援力量不足，救援工作遲緩的現(xiàn)象出現(xiàn)：首先，很多地方的電梯事故應(yīng)急救援體系人手不充足，而且救援設(shè)備也比較落后，所以無法進(jìn)一步提高救援工作的工作效率；其次，由于很多地方的電梯事故應(yīng)急救援體系沒有統(tǒng)一的指揮，所以導(dǎo)致應(yīng)急指揮時的職能交叉，指揮過程比較混亂，應(yīng)急救援人員無法更好地開展救援工作。

二、構(gòu)建和完善電梯事故應(yīng)急救援體系的策略

通過以上的分析和論述可知，目前我國大部分的電梯事故應(yīng)急救援體系都存在著一定的問題，這些問題不利于及時處理電梯故障，也不利于保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此必須要不斷完善電梯事故應(yīng)急救援體系，從而能夠確保電梯事故應(yīng)急救援工作的開展。為此，可以參考以下幾點(diǎn)策略：

（一）構(gòu)建多部門合作的應(yīng)急救援體系。隨著目前電梯系統(tǒng)更加復(fù)雜化，解決電梯的故障往往需要很多部門進(jìn)行參與。因此，為了進(jìn)一步完善電梯事故應(yīng)急救援體系，需要構(gòu)建多部門合作的應(yīng)急救援體系：首先，建立電梯事故的應(yīng)急指揮中心，當(dāng)某個地方出現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)急指揮中心能夠及時接到報(bào)警，從而及時指揮相關(guān)的救援人員到現(xiàn)場進(jìn)行救援；其次，要做好各部門的協(xié)調(diào)和管理工作，由于電梯故障的救援工作需要多個部門參與，所以為了更好地進(jìn)行電梯事故應(yīng)急救援工作，必須要對各個部門進(jìn)行統(tǒng)一的管理和指揮，使其能夠真正發(fā)揮自身的作用，及時處理好電梯事故，從而保障人民群眾的人身安全。

（二）不斷提高電梯事故應(yīng)急救援體系的技術(shù)水平。科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展為人們的生活提供了更多的方便，同時也能夠?qū)﹄娞菔鹿蕬?yīng)急救援工作起到一定的促進(jìn)作用。因此，為了更好地開展電梯事故應(yīng)急救援工作，構(gòu)建完善的電梯事故應(yīng)急救援體系，需要不斷提高救援體系的技術(shù)水平：首先，吸引更多的人才參與的救援體系中，能夠幫助建立具有高新科技的救援體系，能夠更好地提高電梯事故應(yīng)急救援工作的效率；其次，不斷提高相關(guān)救援人員的素質(zhì)，使其能夠掌握和熟練使用相關(guān)的先進(jìn)的救援設(shè)備，更好地開展相關(guān)的救援工作，進(jìn)一步提高救援工作的效果；最后，保障電梯事故應(yīng)急救援體系有足夠的人員進(jìn)行工作，從而能夠滿足電梯事故處理的需求。

（三）建立完善的電梯事故應(yīng)急救援體系的運(yùn)行機(jī)制。為了能夠及時地響應(yīng)電梯事故應(yīng)急救援的請求，需要建立完善的救援工作運(yùn)行機(jī)制，這樣才能確保救援工作及時地開展，為降低電梯事故的損失提供保障。為了建立完善的救援工作運(yùn)行機(jī)制，需要做到以下幾點(diǎn)：首先，保障運(yùn)行機(jī)制環(huán)節(jié)的完善，運(yùn)行機(jī)制至少由響應(yīng)機(jī)制、指揮機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制和上報(bào)機(jī)制等組成，這些機(jī)制缺一不可，在構(gòu)建運(yùn)行機(jī)制的過程中，必須給予全面的考慮；其次，確保各個機(jī)制的良好運(yùn)行，運(yùn)行機(jī)制的各個組成元素之間具有一定的關(guān)系，因此為了更好地構(gòu)建救援工作的運(yùn)行機(jī)制，必須要確保各個元素的正常工作，才能組成可以正常工作的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)而能夠更好地支持救援工作的開展。

小結(jié)：本文通過簡要論述目前應(yīng)急救援體系存在的問題，進(jìn)而提出了構(gòu)建和完善應(yīng)急救援體系的相關(guān)策略，從而能夠及時地處理電梯安全事故，更好地保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。相信隨著我國應(yīng)急救援體系的不斷完善，能夠更好地處理電梯安全事故，從而更好地保障人們的順利出行。

參考文獻(xiàn)：

[1] 國家質(zhì)檢總局特種設(shè)備事故調(diào)查處理中心.特種設(shè)備典型事故案例集[M].北京：航空工業(yè)出版社，2005：108-123