李珊

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及使網(wǎng)上購(gòu)物走進(jìn)了人們的生活，這既是對(duì)傳統(tǒng)商品售賣方式的巨大沖擊，也是對(duì)于實(shí)體商業(yè)的挑戰(zhàn)。而以歷史文化為主要定位的傳統(tǒng)商圈發(fā)展不僅需要優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)來抗衡網(wǎng)購(gòu)，更需要鮮明的文化特色，以區(qū)別于其他新興現(xiàn)代商圈，增強(qiáng)商圈吸引力和消費(fèi)者購(gòu)買力。本項(xiàng)目以北京王府井、前門、西單三大傳統(tǒng)商圈為例，就其文化定位、配套設(shè)施及銷售渠道等方面展開深度研究，發(fā)掘并總結(jié)出傳統(tǒng)商圈存在的共性問題，從而提出可行性建議，旨在為中國(guó)傳統(tǒng)商圈的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供現(xiàn)實(shí)參考，發(fā)揮積極的助推作用。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)商圈；電商；特色定位；配套設(shè)施

引言：在城市化進(jìn)程加快、服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展和消費(fèi)者行為習(xí)慣不斷演進(jìn)的背景下，多數(shù)城市的新型商圈發(fā)展迅速，而傳統(tǒng)型商圈卻發(fā)展緩慢甚至呈現(xiàn)衰頹趨勢(shì)。然而，北京市作為首都和中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化中心，城市規(guī)劃較為合理，商業(yè)發(fā)展程度高，商業(yè)理念和戰(zhàn)略先進(jìn)，為傳統(tǒng)型商圈在演進(jìn)升級(jí)方面提供了良好基礎(chǔ)，使其在近年來的發(fā)展中迸發(fā)出了新的活力；但是，在其轉(zhuǎn)型過程中也出現(xiàn)了一些亟待解決的問題。對(duì)此本文以數(shù)據(jù)與調(diào)研為支撐給出了實(shí)際性的建議，同時(shí)也可借鑒于全國(guó)其他城市傳統(tǒng)型商圈的演進(jìn)之路。

一、發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題

北京較為著名的傳統(tǒng)商圈有王府井大街、前門大街及西單等。王府井現(xiàn)今已成為北京最知名、最具代表性的傳統(tǒng)型商圈。它的風(fēng)格定位非常清晰，王府井小吃甚至已經(jīng)成為一種北京標(biāo)志。但是由于商業(yè)區(qū)規(guī)劃合理到位，整條街道仍舊保持著較高的檔次和水平。大多數(shù)老店，如張一元茶莊、盛錫福、御食園等，都有自己的網(wǎng)店，全方位打開自己的經(jīng)營(yíng)、銷售渠道。王府井已經(jīng)全面推出了線上平臺(tái)，效果良好。王府井的消費(fèi)以食品類為主，以老北京風(fēng)格為主要依托，而其線上交易平臺(tái)實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)，以鞋服，飾品，化妝品類為主，不影響商圈實(shí)體經(jīng)營(yíng)。

對(duì)前門商圈整體來說，風(fēng)格雜糅，定位不清，大街檔次被拉低，客流量和知名度不似從前；同時(shí)，由于前門大街的位置得天獨(dú)厚，租金高而伴隨著巨大的壓力，多數(shù)沒有馳名品牌和政府支持作為支撐的小成本傳統(tǒng)店面很難生存和經(jīng)營(yíng)。而且，據(jù)調(diào)研，前門的開發(fā)商對(duì)于前門的商區(qū)規(guī)劃并不成功，配套設(shè)施不完善，沒有自己獨(dú)特風(fēng)格，僅僅依靠仿古建筑和一些知名商家堆砌而成的商圈是缺乏靈魂實(shí)質(zhì)和生命力的。

而西單則更具有現(xiàn)代化的因素。西單的消費(fèi)者多是20-40歲之間的女性，所需要的更多是一種一站式的服務(wù)體驗(yàn)。西單商圈也向國(guó)際化轉(zhuǎn)型，還引進(jìn)了法國(guó)老牌購(gòu)物中心老佛爺，吸引顧客前往。但是在電商的沖擊下，消費(fèi)者經(jīng)常選擇試穿衣服，而后在網(wǎng)上以較低價(jià)格購(gòu)買，對(duì)于商圈產(chǎn)生一定的影響。

總的來說，傳統(tǒng)商圈的發(fā)展受到了商圈定位不清和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物崛起兩個(gè)因素的影響。

二、對(duì)策及建議

（一） 明確商圈定位，構(gòu)建獨(dú)特商圈文化。隨著人們生活水平的提高，人們更加注重生活品質(zhì)，對(duì)商圈商品的價(jià)格要求不似原來那么嚴(yán)苛，卻對(duì)文化特色和舒適服務(wù)有著越來越高的要求。因此，傳統(tǒng)型商圈若想刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，就必須從自身出發(fā)，找準(zhǔn)自身定位，打造獨(dú)特風(fēng)格特色，以特有的文化底蘊(yùn)鑄就商圈的靈魂核心。

傳統(tǒng)商圈歷史悠久，老北京風(fēng)格是其重要依托，老北京風(fēng)味小吃也是重要部分，因此品嘗特色小吃、感受北京皇城文化是游客來此的重要目的。因此，傳統(tǒng)商圈應(yīng)抓住消費(fèi)者的這一心理需求，在發(fā)揚(yáng)各自獨(dú)特風(fēng)格的基礎(chǔ)上加大開發(fā)食品類商品的力度，以此來吸引消費(fèi)者購(gòu)買。而對(duì)于西單來說，休閑時(shí)尚已經(jīng)成為該商圈的重要標(biāo)簽，具有年輕活力的西單應(yīng)看到優(yōu)勢(shì)所在，繼續(xù)著力打造其時(shí)尚風(fēng)格，重視開發(fā)服裝飾品等能夠體現(xiàn)品味和品質(zhì)的消費(fèi)品，從而使其能夠不斷灌入具有強(qiáng)大消費(fèi)潛力的青年群體。

（二） 完善配套設(shè)施，建立購(gòu)物休閑一站式配套服務(wù)模式。現(xiàn)代社會(huì)，隨著商圈的發(fā)展和變革，各類配套設(shè)施逐漸完善，一站式的服務(wù)讓廣大的消費(fèi)者選擇商圈來作為休憩之地。將近過半的消費(fèi)者在傳統(tǒng)型商圈不會(huì)每次都進(jìn)行消費(fèi)，而每次消費(fèi)數(shù)額并不很高，正體現(xiàn)了這一點(diǎn)。然而，對(duì)于商圈來說，如何擴(kuò)大消費(fèi)需求是需要重視和關(guān)注的內(nèi)容。更重要的是，也要緊跟時(shí)代步伐，加緊配套設(shè)施的完善，使商圈具備除日常購(gòu)物之外的其他多種職能，滿足消費(fèi)者的各類需求。給消費(fèi)者一個(gè)一站式的購(gòu)物休閑體驗(yàn)，讓傳統(tǒng)商圈成為消費(fèi)者可以休閑娛樂的場(chǎng)所而不是走馬觀花的景點(diǎn)。

（三）緊跟時(shí)代節(jié)奏，拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，線上線下同步銷售。根據(jù)國(guó)外一些店鋪的經(jīng)驗(yàn)，這些傳統(tǒng)老店可以將線上線下平臺(tái)聯(lián)合起來，將線上平臺(tái)作為一個(gè)宣傳和購(gòu)買平臺(tái)，而將線下店作為倉儲(chǔ)、體驗(yàn)和發(fā)貨區(qū)。這樣不僅可以讓實(shí)體店以其直觀的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)軌蚪o消費(fèi)者更深入的了解更直觀的感受，幫助消費(fèi)者解決網(wǎng)購(gòu)時(shí)可能存在色差、尺碼、觸感等問題，更可以幫助消費(fèi)者完成退換貨，幫助消費(fèi)者解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的后顧之憂，真正實(shí)現(xiàn)放心購(gòu)物；也可以通過線上平臺(tái)吸引更多難以到商圈進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者，擴(kuò)大受眾群體，實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)合雙贏。