金俊 王強林 喬梁

摘 要：高校計算機房采用集中管理與維護，采用統(tǒng)一的管理軟件，可以提供集中系統(tǒng)更新、軟件分發(fā)、統(tǒng)一教學監(jiān)控等業(yè)務(wù)。南京交通職業(yè)技術(shù)學院所采用的計算機房集中管理模式已經(jīng)穩(wěn)定使用數(shù)年，維護高效、運行可靠。本文簡要介紹了計算機房集中管理中的一些常見問題和處理辦法。

關(guān)鍵詞：集中管理；維護；計算機房

1 集中管理的一些條件準備

1.1 機房信息收集和制定方案

①統(tǒng)計分散于各專業(yè)樓的計算機房。主要包含信息是所在樓宇、所在樓層、所在房間。

②統(tǒng)計各計算機房的計算機數(shù)量、型號。

③采集各計算機房的配置信息和安裝的現(xiàn)有軟件。

④收集現(xiàn)有故障的計算機數(shù)量

1.2 機房強電條件準備

①檢查每一計算機所使用的強電插座是否存在接觸不良、功能失效等問題。

②檢查強電每一路的線路情況，以確保不出現(xiàn)短路、接觸不好等問題。

③檢查總開關(guān)和分開關(guān)是否匹配，漏電保護功能是否有效。

1.3 機房弱電條件準備

①檢查計算機房內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)線路是否正常，及時排除短路、斷路、接觸不良等問題。

②檢查出口交換機是否正常，上連是否正常，以保證和服務(wù)器通訊暢通。

2 安裝集中管理軟件

需要在數(shù)量眾多的計算機中逐臺安裝統(tǒng)一管理軟件，以便于后續(xù)統(tǒng)一分發(fā)操作系統(tǒng)和實現(xiàn)管控功能。同時在服務(wù)器端安裝服務(wù)端，業(yè)務(wù)的主要操作和展示均需要通過此軟件實現(xiàn)。

2.1 計算機端安裝集中管理軟件

①對每一臺計算機進行重新分區(qū)，建立集中管理軟件所需要的空間并格式化成系統(tǒng)所需要文件格式。這個步驟是工作量最大的一個環(huán)節(jié)，也是基礎(chǔ)工作。在需求不緊迫的情況下可以按照機房的輕重緩急程度來先后實施。若需求緊迫，則需要多協(xié)調(diào)人員來進行相關(guān)操作。該分區(qū)需要的容量很小僅需100M左右，存儲的內(nèi)容為集中管理客戶端資料，普通用戶是無法刪除該分區(qū)的，該分區(qū)的存在也不影響用戶的使用感知。

②對建立好分區(qū)的計算機進行IP地址配置和服務(wù)器地址配置。若計算機數(shù)量眾多，可以采用DHCP的方式下發(fā)地址，計算機僅需要填寫服務(wù)器地址，本地地址選擇通過DHCP動態(tài)獲得即可。

③根據(jù)教學和使用需求在計算機中安裝指定系統(tǒng)和軟件并以此計算機系統(tǒng)作為母盤，以便向另外機器傳送。在這個階段主要有兩種實現(xiàn)方法。一是全部軟件裝在一種系統(tǒng)中，此種方法制作系統(tǒng)的時候比較省事，但因為多軟件的運行，會影響計算機的使用效果，特別是開機或者軟件運行時，會給用戶帶來“計算機很慢”的感覺。另外一種方法是，先制作一個標準母盤，預先安裝好常用軟件，再單獨安裝教學專用軟件。這樣在一臺計算機中就存在多個操作系統(tǒng)，多個操作系統(tǒng)中各對應一種教學專用軟件，用戶在開機的過程中，就可以選擇相應的系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)是已經(jīng)經(jīng)過性能優(yōu)化過的，這樣給用戶的則是另外一種感覺了。

④檢查確認無誤后，即可將該系統(tǒng)做成標準系統(tǒng)文件并上傳至服務(wù)器端。對于我們制作的系統(tǒng)文件，盡量要實現(xiàn)輕量化，高質(zhì)量化。

2.2 服務(wù)器端安裝管理軟件

①服務(wù)管理端的安裝過程基本都是標準化步驟，按照軟件的正常操作進行即可。為了安全起見，一般是建議將軟件的安裝目錄更改至系統(tǒng)其他硬盤分區(qū)。即使操作系統(tǒng)損壞，也不用擔心管理軟件的相應數(shù)據(jù)丟失。

②管理軟件安裝完成之后，即可進行計算機房分組。通過分組實現(xiàn)計算機操作系統(tǒng)的精確下發(fā)和管理地址等信息的編排，方便管理和系統(tǒng)更新。

③確認服務(wù)器端和計算機端通訊正常之后，即可下發(fā)操作系統(tǒng)，這個過程的耗時長短主要取決于計算機房所使用的交換機性能。

④待操作系統(tǒng)全部下發(fā)完成之后，即可通過管理端程序校驗能否正常管控。比如統(tǒng)一重新啟動計算機、進入指定操作系統(tǒng)、統(tǒng)一關(guān)機、統(tǒng)一啟動指定教學軟件、關(guān)閉指定計算機的軟件、監(jiān)視全部或指定計算機的畫面、對指定計算機操作過程錄像、對單獨的計算機重新發(fā)送系統(tǒng)等功能。

3 集中管理日常中遇到的問題及處理

3.1 軟件安裝問題

因為每學年的教學計劃相對固定，教學軟件則是在開學前一周聯(lián)系相關(guān)教學秘書，確認好軟件名稱和軟件版本及正版序列號，安裝檢驗之后即可。系統(tǒng)更新補丁和殺毒軟件特征庫則是定期利用周末進行更新。

3.2 耗材管理和領(lǐng)用問題

機房耗材使用主要是兩個方面：

一是鍵盤鼠標的更新。

二是硬件設(shè)備的損壞更新。

耗材申請更換都需要系部相關(guān)人員確認，從報銷系統(tǒng)走正式流程，以確保程序的完善性。

3.3 統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用問題

機房的統(tǒng)一管理在一定程度上可以實現(xiàn)“集中力量辦大事”的功效。比如可以利用集中管理之后的規(guī)模效應，對校內(nèi)外承擔大型機考。校內(nèi)比如英語等級考試的機考、教務(wù)集中選課、學工心理健康測評、保衛(wèi)的安全知識比賽等集中測試。校外則可以承接大型的員工招聘機試、行業(yè)考試等。

3.4 服務(wù)器端和計算機端問題

服務(wù)器端存在的問題主要是不能正常和計算機端通訊，這就需要通過簡要的網(wǎng)絡(luò)命令或相關(guān)測試設(shè)備來檢查網(wǎng)絡(luò)是否異常。計算機端主要存在的問題是網(wǎng)絡(luò)中斷造成不能獲得相應的操作系統(tǒng)，或者是自身的硬件問題造成物理上的無法啟動，則需要相應的處理，比如檢查硬盤是否損壞、管理分區(qū)是否損壞、主板是否故障等。

4 結(jié)語

集中管理與維護的計算機房，輔助高效的機房管理軟件，加之以高效的人員配備，多方面的結(jié)合才能使數(shù)量龐大的計算機以高可用性服務(wù)于廣大師生。本文僅僅是個人工作中經(jīng)驗總結(jié)，不足之處還請各位專家指正。