吳鳳南

摘 要：在醫(yī)院的運(yùn)營和發(fā)展中，辦公室檔案管理是醫(yī)院工作逐步形成的重要文獻(xiàn)、簿冊等資料，不僅具有很大的參考價值，而且對促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理也具有重要意義。然而就我國目前醫(yī)院辦公室檔案管理的現(xiàn)狀來看，卻仍然存在一些有待解決的問題，這些問題的存在直接影響著醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。本文首先對我國醫(yī)院當(dāng)前辦公室檔案管理中存在的問題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的措施將其解決，以此來從根本上提高我國醫(yī)院的管理水平。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；辦公室；檔案管理；問題；對策

近年來，隨著我國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展腳步的不斷加快，辦公室檔案管理工作引起了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)部門的高度重視。作為醫(yī)院管理工作的一個重要組成部分，辦公室檔案管理不僅關(guān)系著醫(yī)院各項醫(yī)療活動的順利開展，而且對提高醫(yī)院整體管理水平也具有重要意義。所以，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院辦公室檔案管理工作開展的實際情況，采取針對性的措施對該項工作進(jìn)行不斷優(yōu)化與完善是至關(guān)重要的，應(yīng)該引起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)部門的高度重視。

一、我國醫(yī)院辦公室檔案管理工作中存在的問題

盡管我國大部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)部門對辦公室檔案管理工作都給予了高度重視，并采取了一系列措施提高管理水平，但整體結(jié)果卻顯得有些不盡人意。究其原因，主要是因為當(dāng)前檔案管理中仍然存在一些問題尚未解決，這些問題歸納起來，大致包括以下幾個方面：

（一）檔案管理工作缺乏足夠重視

從我國醫(yī)院辦公室檔案管理工作的整體水平來看，較之一些發(fā)達(dá)國家相比，仍然有很大差距。究其原因，主要是因為部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)部門對辦公室檔案管理工作缺乏足夠重視，

（二）醫(yī)院辦公室檔案管理現(xiàn)代化水平不高

隨著我國科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，越來越多的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)被引入到醫(yī)院辦公室檔案管理中，但由于對這些設(shè)備和技術(shù)缺乏充分利用。從而導(dǎo)致當(dāng)前我國醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)代化水平仍然相對較低，檔案管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置較為混亂，導(dǎo)致檔案管理工作中盲目性以及隨意性較強(qiáng)，沒有明確的檔案管理工作目標(biāo)以及管理手段。此外，也沒有結(jié)合醫(yī)院的實際情況制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的檔案管理模式，而且對于檔案資料的開發(fā)利用也相對較為薄弱，這些問題造成了醫(yī)院檔案管理工作水平得不到有效的提升。

（三）管理人員素質(zhì)參差不齊

就我國目前醫(yī)院辦公室檔案管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀來看，很多人員的業(yè)務(wù)技能和管理能力都無法滿足檔案管理的根本需求，尤其是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的檔案管理人員，無論是專業(yè)水平還是文化程度，都相對較低，甚至還有些管理人員是從其他部門轉(zhuǎn)借來的，這類人員往往身兼多職，無法將全部精力放在辦公室檔案管理上，從而導(dǎo)致檔案管理水平等低下，檔案利用率不高。除此之外，醫(yī)院發(fā)展對辦公室檔案管理人員素質(zhì)要求的不斷提高，但對員工的培訓(xùn)工作卻并沒有得到有效開展，從而使得員工的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力落后，在開展管理工作的時候顯得力不從心，無法提高檔案管理的整體質(zhì)量。

二、醫(yī)院辦公室檔案管理工作中問題的對應(yīng)策略

辦公室檔案管理工作中存在的問題直接影響了醫(yī)院整體管理水平的提升，同時對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)也會在一定程度上造成阻礙。所以，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實際情況，采取針對性的措施將問題解決非常重要。

（一）完善醫(yī)院檔案管理制度體系

任何一項管理工作都需要有健全的制度作為支撐，辦公室檔案管理也不例外，越是完善的規(guī)章制度，對檔案管理水平的提升越有利。所以，醫(yī)院若想要從根本上提高辦公室檔案管理水平，就需要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實際情況和根本需求，制訂科學(xué)完善的管理制度體系，并確保各項制度能夠在實際工作中得到切實落實，做到責(zé)任明確，量化到人，實行績效考評和工效掛鉤的考核機(jī)制，以此來對員工日常工作的實際情況進(jìn)行全面了解和掌握，對工作中存在的不足之處進(jìn)行不斷完善，以此來確保辦公室檔案管理工作有序、高效的進(jìn)行，最終達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院良性運(yùn)作的根本目的。

（二）強(qiáng)化辦公室檔案管理意識，提高檔案管理信息化水平

隨著我國科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理信息化也成為了辦公室檔案管理的一個必然趨勢。為了順應(yīng)時代的發(fā)展潮流，必須注重檔案管理信息化的實現(xiàn)。首先，醫(yī)院應(yīng)該從辦公室檔案管理的內(nèi)容出發(fā)，加大對先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)的投入力度，將計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分利用起來，實現(xiàn)各項管理工作的自動化、數(shù)字化。同時，要強(qiáng)化辦公室檔案管理意識，從管理者到基層員工，都要從根本上認(rèn)識到辦公室檔案管理的重要性，從而在工作中不斷對檔案管理工作進(jìn)行完善。

（三）提高管理人員的綜合素質(zhì)

提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)也是提高辦公室檔案管理工作的一項重要措施，隨著我國醫(yī)院發(fā)展腳步的不斷加快，對辦公室檔案管理人員的綜合素質(zhì)也提出了更好的要求，企業(yè)若想要從根本上實現(xiàn)檔案管理人員綜合素質(zhì)的提升，一方面要加強(qiáng)檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作，提高工作人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，另一方面則是要建立健全的獎懲制度，以此來提高檔案管理人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)語

從本文的分析我們能夠看出，醫(yī)院辦公室檔案管理是一項復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作，涉及了醫(yī)院辦公室工作中的很多內(nèi)容，如果想要進(jìn)一步提高檔案管理水平，就必須從醫(yī)院發(fā)展的實際情況出發(fā)，針對管理工作中存在的問題，采取科學(xué)完善的措施將其有效解決。只有這樣，才能夠提高檔案管理的整體水平，將辦公室檔案的作用在醫(yī)院發(fā)展中充分發(fā)揮出來。

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