文/趙靜

20 世紀(jì)80 年代，美國(guó)高等學(xué)校把培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)向培養(yǎng)創(chuàng)新人才，其本科生教育正經(jīng)歷從教學(xué)中心向?qū)W習(xí)中心的轉(zhuǎn)移。服務(wù)學(xué)習(xí)是其轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新措施之一。經(jīng)過(guò)幾十年的演變，服務(wù)學(xué)習(xí)已具備較為完備的運(yùn)行和保障機(jī)制，并逐步發(fā)展成為美國(guó)學(xué)校品格教育和公民教育的一種重要教育方式。筆者于2015 年3 月到美國(guó)印第安納大學(xué)—普渡大學(xué)—印第安納波利斯聯(lián)合分校(簡(jiǎn)稱IUPUI)研修一年，得以親身考察美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，并思考其借鑒意義。

一、美國(guó)高校服務(wù)學(xué)習(xí)的含義

美國(guó)全國(guó)經(jīng)驗(yàn)教育學(xué)會(huì)將服務(wù)學(xué)習(xí)定義為:學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且在服務(wù)過(guò)程中對(duì)所學(xué)的東西進(jìn)行積極反思的有組織的服務(wù)活動(dòng)。這一定義表明服務(wù)學(xué)習(xí)是通過(guò)社會(huì)服務(wù)與課程學(xué)習(xí)的結(jié)合促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、技能的獲得及能力的提高，并使其在關(guān)注社會(huì)、關(guān)心他人的過(guò)程中成長(zhǎng)為一個(gè)富有社會(huì)責(zé)任感并有能力服務(wù)于社會(huì)的人。一般認(rèn)為，服務(wù)學(xué)習(xí)包括:積極參與的學(xué)生，結(jié)合學(xué)業(yè)課程，完善的組織和周密的計(jì)劃，關(guān)注社會(huì)需求，學(xué)校和社會(huì)的密切配合，有效的反思，關(guān)注社會(huì)、關(guān)心他人情感等要素。

顯然，服務(wù)學(xué)習(xí)與我國(guó)高校強(qiáng)調(diào)的志愿服務(wù)有著顯著區(qū)別。根據(jù)中國(guó)志愿者網(wǎng)培訓(xùn)教材(團(tuán)中央)，志愿服務(wù)是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)。志愿服務(wù)具有自愿性、無(wú)償性和公益性的特點(diǎn)。志愿服務(wù)形式多樣，無(wú)論是教育志愿服務(wù)還是大型賽會(huì)志愿服務(wù)工作，核心是服務(wù)，與課程學(xué)習(xí)并沒(méi)有任何正式聯(lián)系。雖然志愿者在服務(wù)過(guò)程中也會(huì)收獲某些技能方面的知識(shí)，但這與學(xué)校、學(xué)術(shù)性課程、和為學(xué)生提供學(xué)術(shù)知識(shí)和技能用于解決學(xué)生在社區(qū)或生活中實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐完全不同，更不是組織方所要達(dá)到的主要目標(biāo)。而服務(wù)學(xué)習(xí)核心是課程、服務(wù)與反思的結(jié)合。在服務(wù)學(xué)習(xí)中，服務(wù)活動(dòng)是精心設(shè)計(jì)、滿足社區(qū)實(shí)際需要的活動(dòng)，但也有著清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)，務(wù)必將服務(wù)整合到學(xué)術(shù)性課程中，使學(xué)生在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)用新知識(shí)，對(duì)所見(jiàn)所聞進(jìn)行反思，促進(jìn)其課堂中所學(xué)到的知識(shí)技能，進(jìn)而增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、奉獻(xiàn)和公民意識(shí)。

二、高校開(kāi)展服務(wù)學(xué)習(xí)的重要性

實(shí)踐證明，服務(wù)學(xué)習(xí)在美國(guó)得到大力發(fā)展并受到各方人士贊揚(yáng)源于服務(wù)學(xué)習(xí)的效果非常好，對(duì)學(xué)生發(fā)揮著重大作用。知識(shí)方面，服務(wù)學(xué)習(xí)使學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握更加深入和豐富;技能方面，服務(wù)學(xué)習(xí)有助于鞏固學(xué)生專業(yè)技能和培養(yǎng)學(xué)生綜合能力;態(tài)度方面，服務(wù)學(xué)習(xí)能夠幫助學(xué)生養(yǎng)成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和負(fù)責(zé)任的人生態(tài)度;價(jià)值觀方面，服務(wù)學(xué)習(xí)可以促進(jìn)學(xué)生將個(gè)人價(jià)值與集體、社會(huì)、國(guó)家價(jià)值相統(tǒng)一。

三、美國(guó)IUPUI 大學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

美國(guó)IUPUI 大學(xué)是集印第安納大學(xué)和普渡大學(xué)于一體的美國(guó)公立綜合性大學(xué)，融學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、文化傳播于一體的都市型大學(xué)。該大學(xué)將服務(wù)學(xué)生定義為:師生通過(guò)一系列具有教育意義的服務(wù)使得學(xué)校和社會(huì)互利共贏。不難看出，IUPUI 將服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)象不局限于學(xué)生，更認(rèn)為這是全體教職員工應(yīng)該共同參與的事情，著重突出服務(wù)的教育意義，更符合大學(xué)教育功能的定位。而最終實(shí)現(xiàn)的是學(xué)校和社會(huì)的雙向共贏，這也符合作為公立大學(xué)坐落于印第安納州省府印第安納波利斯市中心，并與州政府市政府保持良好合作關(guān)系的定位。

IUPUI 服務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)圍繞服務(wù)學(xué)習(xí)課程為中心，以多個(gè)大型服務(wù)日和專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目為主線，聯(lián)合公益類學(xué)生社團(tuán)、學(xué)校其他職能部門(mén)和社會(huì)各類型非盈利公益組織，打造“學(xué)?！鐓^(qū)聯(lián)動(dòng)” +“學(xué)生—教職工齊力”模式，深受學(xué)生好評(píng)。以MLK 服務(wù)日(Dr.Martin Luther King Jr. Day of Service)的公民意識(shí)(Civic -Minded)調(diào)查問(wèn)卷為例，54%的學(xué)生是通過(guò)服務(wù)學(xué)習(xí)課程了解并認(rèn)識(shí)到MLK服務(wù)日。其他結(jié)果如下:(1=非常不同意，5=非常同意)

1. 通過(guò)MLK 服務(wù)日，你更好的理解了一個(gè)組織如何運(yùn)作來(lái)改進(jìn)社會(huì)問(wèn)題? 4. 7 分

2. 當(dāng)我為了社區(qū)改善生活而付出時(shí)，我更自信了? 4. 8 分

3. 當(dāng)我策劃或發(fā)揮開(kāi)創(chuàng)精神改善社區(qū)生活時(shí)，我獲得了更多的知識(shí)? 4. 7 分4. 當(dāng)有機(jī)會(huì)融入這個(gè)社區(qū)時(shí)，我獲得了更多的知識(shí)? 5 分5. 我更好的理解了我是誰(shuí)，也更真誠(chéng)的愿意為他人服務(wù)?4. 3 分

6. 我比從前更清晰的認(rèn)識(shí)到我生活的社區(qū)仍有一些問(wèn)題需要去解決? 4. 7 分

7. 將來(lái)你是否愿意作為一名志愿者參與社區(qū)組織的活動(dòng)?5 分

四、美國(guó)IUPUI 大學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)中心運(yùn)作狀況

IUPUI 的服務(wù)學(xué)習(xí)中心(Center for Service＆Learning)成立于1993 年，主要負(fù)責(zé)全校的服務(wù)學(xué)習(xí)工作，經(jīng)過(guò)20 多年不斷努力，該中心取得矚目的成就，不僅連續(xù)登上美國(guó)總統(tǒng)授予“高等教育社區(qū)服務(wù)榮譽(yù)榜”7 次，自2002 年起，每年都被美國(guó)新聞與世界報(bào)道授予“最出色的公益學(xué)習(xí)項(xiàng)目”榮譽(yù)，當(dāng)之無(wú)愧于全美頂尖大學(xué)的服務(wù)學(xué)習(xí)教育中心。

(一)成立初衷——該中心成立之初致力于通過(guò)一系列具有教育意義的服務(wù)，使得該校全體師生和周?chē)鐓^(qū)成員得以學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。隨著不斷的發(fā)展壯大，CSL 還以專注發(fā)展最好的研究和實(shí)踐，通過(guò)聯(lián)合校內(nèi)外各方力量共同開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)新、教育和道德意義的系列服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高校與地方的協(xié)同創(chuàng)新與進(jìn)步，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研的績(jī)效評(píng)估，影響校園文化和地方高等教育水平。

(二)組織機(jī)構(gòu)——中心設(shè)置行政副校長(zhǎng)(即首席學(xué)術(shù)專員)、分管學(xué)術(shù)事務(wù)副校長(zhǎng)助理、行政主任、副主任、項(xiàng)目主管、調(diào)研專員、評(píng)估主管、高級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金主管和商業(yè)經(jīng)理，共18 人。同時(shí)還有獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目本科生助手3 名，研究生助手8 名和若干勤工儉學(xué)助理，共計(jì)30 余人。CSL 還聯(lián)動(dòng)校內(nèi)其他職能部門(mén)和校外各類NGO 組織，一起為中心出謀劃策。如與學(xué)生事務(wù)管理體系下的Student Involvement Office (簡(jiǎn)稱OSI)一同合作，依托校內(nèi)近50 個(gè)公益類學(xué)生社團(tuán)共同舉辦多個(gè)大型服務(wù)日活動(dòng)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和新媒體等宣傳渠道，發(fā)布每周服務(wù)活動(dòng)列表及志愿者需求。整體架構(gòu)扁平靈活。

(三)硬件設(shè)施——CSL 主體辦公大樓為HINE HALL，是IUPUI大學(xué)的中心，地理位置便捷，方便師生使用。大樓布置優(yōu)雅，設(shè)置公用電腦，打印機(jī)，多間多媒體設(shè)備教室，還有開(kāi)放式和封閉式的討論區(qū)，供師生隨時(shí)溝通交流。校園其他部門(mén)如OSI 辦公室和學(xué)生社團(tuán)辦公室都可提供相應(yīng)硬件設(shè)施和資源支持。

(四)資金保障——IUPUI 是美國(guó)四年制聯(lián)合辦學(xué)的公立大學(xué)，故CSL 經(jīng)費(fèi)來(lái)源多樣化，包括政府資助、學(xué)校支持、校友、企業(yè)以及基金會(huì)的捐贈(zèng)等。尤其是服務(wù)學(xué)習(xí)的各類項(xiàng)目大多是來(lái)源于學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金和外部捐贈(zèng)。

(五)工作內(nèi)容——CSL 為全校教職員工、學(xué)生和社區(qū)合作伙伴提供了多樣化和個(gè)性化的服務(wù)，以下著重介紹其服務(wù)學(xué)習(xí)課程和公益獎(jiǎng)學(xué)金。

1、服務(wù)學(xué)習(xí)課程

據(jù)2013 年CSL 年度報(bào)告顯示，CSL 提供本科生428 門(mén)課程，研究生73 門(mén)課程，總計(jì)501 門(mén)課程面向全校學(xué)生。其中，本科生服務(wù)學(xué)習(xí)課程中81 門(mén)課程要求服務(wù)100 小時(shí)，共2271 名學(xué)生參與;96門(mén)課程要求服務(wù)200 小時(shí)，共2585 名學(xué)生參加;129 門(mén)課程要求服務(wù)學(xué)習(xí)300 小時(shí)，共1901 名學(xué)生參與;122 門(mén)課程要求服務(wù)學(xué)習(xí)400 小時(shí)，共1418 名學(xué)生參與;研究生課程共896 名學(xué)生參與，涵蓋9071 名學(xué)生，服務(wù)277，647 個(gè)小時(shí)。

顯然，CSL 開(kāi)設(shè)的課程之多，受益學(xué)生人數(shù)之廣，貢獻(xiàn)之大是走在許多高校前列的。這不僅有賴于全校17 個(gè)學(xué)院的大力響應(yīng)，每個(gè)學(xué)院均開(kāi)設(shè)有與專業(yè)相關(guān)的服務(wù)學(xué)習(xí)課程，如護(hù)理學(xué)院開(kāi)設(shè)課程傳授如何緩解壓力，應(yīng)對(duì)社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn);更離不開(kāi)教職員工的傾力付出。據(jù)2013 年CSL 年度報(bào)告中對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)課程指導(dǎo)員的分析表明，CSL 共聘請(qǐng)195 名教師進(jìn)行課程指導(dǎo)，其中教授71名，占36%;副教授76 名，占39%;講師48 名，占25%。從課程指導(dǎo)數(shù)量貢獻(xiàn)上，副教授占39%，教授占36%，講師占25%。從課程要求學(xué)生服務(wù)時(shí)間上看，講師占58%，教授占22%，副教授占20%。從選課人數(shù)上看，38%的學(xué)生選擇講師，36%的學(xué)生選擇副教授，26%的學(xué)生傾向教授。

2、公益獎(jiǎng)學(xué)金

(1)學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金。CSL 設(shè)有各類獎(jiǎng)學(xué)金用于支持學(xué)生參與服務(wù)學(xué)習(xí)，如山姆瓊斯社區(qū)服務(wù)獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目，含11 個(gè)子項(xiàng)目。以社區(qū)服務(wù)獎(jiǎng)學(xué)金為例，要求受資助學(xué)生必須完成一系列的服務(wù)學(xué)習(xí)課程及工作，如關(guān)于慈善的課程，作為大型服務(wù)日的助理，保證每月至少一次出席志愿者領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)研討會(huì)以及每月至少兩次參與服務(wù)活動(dòng)。還要求每星期與社區(qū)NGO 組織交流溝通，另完成服務(wù)學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)、論文撰寫(xiě)等。據(jù)悉2014 年資助14 個(gè)學(xué)生，每人每年3500 美金。又如大一服務(wù)獎(jiǎng)學(xué)金，要求必須是大一新生，每星期至少服務(wù)4 小時(shí)在喬治華盛頓社區(qū)高中，協(xié)助開(kāi)展第二課堂項(xiàng)目。還必須擔(dān)任全球青年服務(wù)日助理，必須選擇服務(wù)學(xué)習(xí)課程及參與校園內(nèi)其他志愿服務(wù)活動(dòng)。2014 年資助15 個(gè)學(xué)生，每人每年3000 美金。據(jù)CSL2014 年度報(bào)告數(shù)據(jù)表明，山姆瓊斯服務(wù)獎(jiǎng)學(xué)金共獎(jiǎng)勵(lì)209 個(gè)學(xué)生(159 個(gè)本科生，50 個(gè)研究生)，總計(jì)服務(wù)43，668 小時(shí)，創(chuàng)造近百萬(wàn)美金社會(huì)價(jià)值。

(2)教職工獎(jiǎng)學(xué)金。CSL 不僅鼓勵(lì)學(xué)生參與服務(wù)學(xué)習(xí)，還設(shè)立項(xiàng)目給予經(jīng)費(fèi)支持教師承擔(dān)服務(wù)學(xué)習(xí)課程和各類服務(wù)項(xiàng)目，如服務(wù)學(xué)習(xí)助手、課程發(fā)展補(bǔ)助金等。2014 年，CSL 共獎(jiǎng)勵(lì)19，100 美金給教職工支持服務(wù)學(xué)習(xí)工作，來(lái)自10 個(gè)學(xué)院總計(jì)18 名教職工獲得基金支持。同時(shí)，教職工的服務(wù)學(xué)習(xí)助手獎(jiǎng)學(xué)金2014 年獎(jiǎng)勵(lì)68 名教職工的學(xué)生總計(jì)242，625 美金，用以進(jìn)一步深入支持他們的教學(xué)和科學(xué)，加強(qiáng)創(chuàng)新思維能力。

五、美國(guó)IUPUI 大學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)體系的借鑒意義和啟示

美國(guó)全國(guó)和社區(qū)服務(wù)委員會(huì)前主席伊爾里奇教授指出:“雖然服務(wù)性學(xué)習(xí)離高等教育的學(xué)術(shù)中心舞臺(tái)還有很長(zhǎng)的路要走，但它正在以越來(lái)越快的速度向這個(gè)方向靠近。”［1］借鑒國(guó)外服務(wù)學(xué)習(xí)中心的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出屬于自己的服務(wù)學(xué)習(xí)組織，這不僅要符合我國(guó)國(guó)情和教育制度，更要符合我國(guó)大學(xué)教育辦學(xué)理念，課程安排和高校組織架構(gòu)。而在這一過(guò)程中，服務(wù)學(xué)習(xí)逐漸成為人們普遍性習(xí)慣行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公民素質(zhì)的全面提升，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展。

［1］ Barbara Jacoby and Associates. Service - learning in higher education:concepts and practices. San Francisco，Calif.:Jossey -Bass Publishers，1996，ⅶ，5，28，30，32，113-207，183.