文/王朝紅

校史館是以史實(shí)和檔案資料為依據(jù)，以圖片、文字、實(shí)物、模擬模型等為載體，展示學(xué)校歷史變遷及發(fā)展脈絡(luò)的展覽機(jī)構(gòu)。隨著高校校史館內(nèi)涵和功能建設(shè)的逐漸深入，培養(yǎng)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)棒、教育意識(shí)強(qiáng)的專業(yè)講解員隊(duì)伍成為提高校史館展覽質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)其教育功能的迫切需求。

一、講解是校史館實(shí)現(xiàn)教育功能的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)活動(dòng)

校史館講解是以校史館館藏檔案資料為敘述對(duì)象，主要以口頭表達(dá)向參觀者進(jìn)行學(xué)校歷史回顧并使其獲得精神激勵(lì)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。從形式上講，校史館是一種相對(duì)靜止、物化的展覽方式，參觀者很難在有限的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)悟展覽的精髓和深刻內(nèi)涵，講解在滿足參觀者渴望獲取信息、交流情感等多種需求方面發(fā)揮了重要作用。

二、講解是校史館特有的教育模式

1. 作為校史館一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)，講解工作的核心目的之一是讓參觀者取得某種學(xué)習(xí)成果。在社會(huì)活動(dòng)中，人們的所有社會(huì)行為都有其目的性，校史館的建設(shè)和觀眾的參觀行為也不例外。校史館通過(guò)館藏展覽經(jīng)由講解工作傳遞學(xué)校發(fā)展及文化建設(shè)的成就信息以發(fā)揮其宣傳教育功能，參觀者則是通過(guò)對(duì)展品的觀賞分析，達(dá)到了解、學(xué)習(xí)的目的。

2. 講解可以營(yíng)造適合參觀者學(xué)習(xí)的氣氛和環(huán)境，除了強(qiáng)化參觀者的已有知識(shí)，還可以幫助參觀者確認(rèn)其思考探索獲得的新認(rèn)知。參觀者往往會(huì)對(duì)與自身生活經(jīng)歷、工作背景相關(guān)的信息產(chǎn)生濃厚興趣，甚至產(chǎn)生不解和疑問(wèn)，而校史館教育功能的實(shí)現(xiàn)一定程度上就取決于參觀者這種求疑求解的態(tài)度和行為。釋疑的過(guò)程增強(qiáng)了講解的生動(dòng)性和趣味性，使參觀者的思考探索得到了求證，實(shí)現(xiàn)了心理上的自我滿足，對(duì)校史館展覽會(huì)產(chǎn)生更為濃厚的興趣。

3. 講解為參觀者提供了創(chuàng)新教育模式。講解員在講解過(guò)程中觀察尋找參觀者的興趣點(diǎn)，抓住其內(nèi)容核心，從而在校史知識(shí)與參觀者原有知識(shí)之間建立某種聯(lián)系，這就是講解為實(shí)現(xiàn)校史館教育功能提供的創(chuàng)新教育方式。創(chuàng)新的講解方式不需謀求共識(shí)，只是引導(dǎo)參觀者在參觀過(guò)程中通過(guò)觀察分析，自我求證得出結(jié)論即可，適用于校史館內(nèi)校訓(xùn)、校風(fēng)類展品的詮釋介紹。

三、講解員在校史展覽活動(dòng)中主要承擔(dān)著教育者的角色，自覺(jué)強(qiáng)化教育意識(shí)是做好講解工作的基礎(chǔ)

1. 關(guān)于講解員的角色認(rèn)識(shí)。在校史館的參觀過(guò)程中，講解員是參觀者的良師益友，擔(dān)任著校史館形象代言者、教育者、咨詢者、管理者等多重角色。隨著校史館育人功能的凸顯強(qiáng)化，講解員教育者的角色更為引人注目。

2. 講解員需要具備的教育意識(shí)。(1)講解員是校史館文化知識(shí)的傳播者。作為校史文化知識(shí)的傳播者，講解員需要具備強(qiáng)烈的教育意識(shí)。校史館各類展品的知識(shí)和信息相對(duì)獨(dú)立，其蘊(yùn)藏的文化內(nèi)涵和教育意義成為參觀者的求知重點(diǎn)，作為“教員”，講解員是校史館這個(gè)特別課堂的知識(shí)傳播者，覺(jué)醒、強(qiáng)化教育意識(shí)是講解員做好本職工作的首要條件。(2)講解員是校史館文化知識(shí)的理論研究者. 校史館檔案資料如何分類利用、如何解答參觀者內(nèi)涵不斷提升的質(zhì)疑和詢問(wèn)、講解員自身的知識(shí)體系存在不足等各種因素交織在一起，形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾和聯(lián)系。這些層出不求的新問(wèn)題為講解工作提出了新要求，督促講解員在講解工作中不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題并進(jìn)行積極的探索和思考，最終總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)理論。(3)講解員是校史館教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)者和引導(dǎo)者。一般情況下，講解工作主要有以下工作步驟:首先根據(jù)參觀者的知識(shí)背景選擇校史資料信息，然后把已選信息按照特定主題或順序進(jìn)行整理，接著設(shè)計(jì)講解路線和需要引導(dǎo)的興趣點(diǎn)，最后形成講解稿并熟練掌握。由此可見(jiàn)，講解員是校史館教育活動(dòng)中占據(jù)著主導(dǎo)地位的設(shè)計(jì)者和引導(dǎo)者。(4)講解員是校史館教育活動(dòng)的管理者。講解員作為校史館教育活動(dòng)的管理者，其管理對(duì)象不僅是參觀者，還包括校史館中所有的“物”。參觀活動(dòng)中，講解員管理者角色主要體現(xiàn)在對(duì)參觀者的管理，講解員不僅要為參觀者提供良好的文化服務(wù)還要負(fù)責(zé)維持參觀現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3. 關(guān)于講解員教育意識(shí)的培養(yǎng)。(1)由于講解員隊(duì)伍的流動(dòng)性、臨時(shí)性使許多講解員忽視了對(duì)自身職業(yè)內(nèi)涵、責(zé)任的追尋和反思。高校校史館是高等教育的一方陣地，講解員作為其中的一名教育者，需要不斷提高個(gè)人素質(zhì)，培養(yǎng)和強(qiáng)化自身教育意識(shí)。(2)由于編制和不合理獎(jiǎng)懲機(jī)制等因素影響，講解員缺乏強(qiáng)烈的工作熱情，萎縮了講解員的教育意識(shí)。改善講解員的工作待遇和增強(qiáng)精神激勵(lì)成為提高講解員教育意識(shí)和素質(zhì)的當(dāng)務(wù)之急。(3)講解員通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)增加知識(shí)儲(chǔ)備才能得心應(yīng)手地做好工作。工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)反過(guò)來(lái)又會(huì)增強(qiáng)講解員的成就感，其教育意識(shí)會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)，這是一個(gè)良性循環(huán)。(4)加強(qiáng)講解員與教師的合作互動(dòng)是培養(yǎng)講解員教育意識(shí)的一個(gè)良好途徑。這種結(jié)合產(chǎn)生了更為活潑的教育方式，是講解員增強(qiáng)自身教育創(chuàng)新意識(shí)的極大動(dòng)力。(5)講解員工作要主動(dòng)深入到學(xué)生中間去，這是高校校史館講解員的工作重點(diǎn)。在以校史館為平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行校史知識(shí)和大學(xué)文化思想的傳播教育活動(dòng)中，講解員享受著作為教育者角色的自豪感。許多高校校史館將相關(guān)展品搬出固定建筑，在學(xué)生聚集區(qū)域流動(dòng)展覽，講解員進(jìn)行配合講解，均取得了良好的教育效果。

［1］張希玲. 博物館講解:一個(gè)獨(dú)特的專業(yè)教育領(lǐng)域［J］. 博物館教育，2006，(1)

［2］ 劉廣宏. 博物館講解員的學(xué)者化進(jìn)程［J］. 理論界，2011，(6)

［3］馬躍. 現(xiàn)代教師的角色分析［J］. 遼寧教育，2002，(3)