黃煒聰　許星瑩　陳文戈

摘要：針對養(yǎng)老機構(gòu)物資管理需求，提出了適合養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、養(yǎng)老用品供應商等協(xié)同應用的養(yǎng)老物資管理信息系統(tǒng)。采用J2EE多層架構(gòu)、云存儲等技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)功能；通過系統(tǒng)應用達到規(guī)范物資管理流程、實現(xiàn)科學配送、降低運作成本等養(yǎng)老物資供應鏈管理優(yōu)化目標。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老服務；物資管理；供應鏈優(yōu)化；云存儲技術(shù)

DOIDOI：10.11907/rjdk.151282

中圖分類號：TP319

文獻標識碼：A 文章編號：16727800（2015）006013002

作者簡介作者簡介：黃煒聰（1988-），男，廣東佛山人，廣東工業(yè)大學機電工程學院碩士研究生，研究方向為物流與供應鏈管理；許星瑩（1974-），女，廣東廣州人，廣州中醫(yī)藥大學經(jīng)濟與管理學院副教授、碩士生導師，研究方向為公共衛(wèi)生事業(yè)管理；陳文戈（1968-），男，江蘇南京人，博士，廣東工業(yè)大學機電工程學院副教授、碩士生導師，研究方向為企業(yè)信息化、現(xiàn)代質(zhì)量工程。

0 引言

隨著中心城市養(yǎng)老用地、房屋租金等限制，養(yǎng)老機構(gòu)開始向社區(qū)居家養(yǎng)老服務拓展[1]。社區(qū)居家養(yǎng)老服務對象居住分散、服務需求差異較大且具有一定的隨機性、動態(tài)性，養(yǎng)老服務物資具有品種多、類型多、品牌多、使用頻繁等特點[23]，為保證服務質(zhì)量，建立養(yǎng)老物資管理信息系統(tǒng)是解決養(yǎng)老服務物資科學管理問題的重要手段。

1 系統(tǒng)需求分析

養(yǎng)老物資管理是養(yǎng)老服務管理的重要組成部分。當養(yǎng)老機構(gòu)向周邊社區(qū)拓展服務時，會面臨服務需求差異大、服務計劃難制定、物資供給安排困難等問題[45]。養(yǎng)老機構(gòu)必須統(tǒng)籌內(nèi)部物資管理與外部物資調(diào)配管理。

養(yǎng)老物資管理信息系統(tǒng)應兼顧養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部及社區(qū)居家養(yǎng)老服務物資管理需求，包括適合相關(guān)供應商及客戶的服務應用，通過建立物資基本信息庫、庫存信息庫、使用歷史信息庫等，將系統(tǒng)統(tǒng)一部署在租用的阿里云空間，滿足互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)居家服務站、物資供應商及最終用戶在同一平臺下，實現(xiàn)物資的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一調(diào)度及統(tǒng)一配送。

2 系統(tǒng)流程

養(yǎng)老物資管理業(yè)務涉及養(yǎng)老物資的采購管理（含供應商管理、采購計劃管理、進貨管理）、養(yǎng)老物資的領用管理、養(yǎng)老物資的使用記錄管理、養(yǎng)老物資的使用統(tǒng)計及需求管理，還可支持供應商的物資配送管理及相關(guān)人員的統(tǒng)計查詢功能，系統(tǒng)流程如圖1所示。從養(yǎng)老機構(gòu)向供應商進行采購開始，養(yǎng)老機構(gòu)向服務站發(fā)送物資，服務站收到供應商物資并登記，記錄物資使用情況，養(yǎng)老機構(gòu)根據(jù)各服務站的使用情況，向供應商進行采購。采購訂單的制定需要綜合考慮各服務站的消耗情況和自身的使用情況，制定出采購周期和采購批量，服務中心的物資消耗實時反饋到物資管理系統(tǒng)中。相關(guān)業(yè)務形成物資管理的閉環(huán)流程。

3 系統(tǒng)架構(gòu)及功能設計

養(yǎng)老物資綜合管理系統(tǒng)采用云存儲技術(shù)，支持互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）及養(yǎng)老物資供應商協(xié)同物資管理的應用需求，其系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。

養(yǎng)老物資管理系統(tǒng)主要功能：①物資信息管理；②物資數(shù)量管理；③使用記錄管理；④出入庫管理。其中，物資信息是整個物資管理系統(tǒng)的基礎，養(yǎng)老機構(gòu)進行統(tǒng)一采購后，各服務中心會接收到物資的出入庫信息，當物資運輸?shù)轿粫r，服務中心確認接收物資。服務器材使用情況每天都會登記，服務消耗品的使用量也要記錄。通過云服務平臺，養(yǎng)老機構(gòu)可以實時了解服務中心的物資使用情況和庫存物資數(shù)量，分析各服務中心的物資需求，及時修改采購計劃及配送計劃。養(yǎng)老機構(gòu)還可以通過云服務平臺上的訂單服務器，向供應商發(fā)送訂單請求，協(xié)商定價以及溝通交流。

4 系統(tǒng)實現(xiàn)

養(yǎng)老機構(gòu)物資管理系統(tǒng)采用J2EE技術(shù)架構(gòu)開發(fā)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云存儲技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)在阿里云服務平臺部署和應用，具有實時性強、開放性好及維護成本低等特點。信息存儲方面，使用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，確保多用戶條件下能夠進行高效存儲和讀取，同時保障數(shù)據(jù)的穩(wěn)定和安全。系統(tǒng)界面方面，應用風格統(tǒng)一的專業(yè)UI設計，在滿足日常使用功能的基礎上，提高系統(tǒng)的操作性和用戶體驗。

養(yǎng)老機構(gòu)物資管理包含物資信息管理、庫存管理、采購管理及服務中心管理等功能。其中：物資信息管理主要管理各類物資的基本信息；庫存管理主要管理各類物資出入庫信息、庫存信息；采購管理主要包括采購訂單管理、訂單發(fā)送管理；服務中心管理主要包含服務中心信息管理、服務中心物資管理和服務中心需求管理等。

服務站物資管理是養(yǎng)老機構(gòu)物資管理的重要組成部分，由物資信息管理、庫存管理及服務中心管理等內(nèi)容組成。

5 結(jié)語

本文針對養(yǎng)老機構(gòu)物資管理需求，研究開發(fā)了面向社區(qū)居家養(yǎng)老服務的養(yǎng)老機構(gòu)物資管理系統(tǒng)，系統(tǒng)采用J2EE多層架構(gòu)、云存儲等技術(shù)開發(fā)，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)居家服務站、物資供應商等部門對養(yǎng)老物資統(tǒng)一采購、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一配送的管理功能，對推進我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務物資管理的規(guī)范化、高效化有重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻：

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責任編輯（責任編輯：杜能鋼）

英文摘要Abstract：Based on the demand for Material Management of Pension Institutions expanding to Community HomeCare services， proposed the establishment of a collaborative system， a Pension Material Management Information System， for the Pension Institutions， Community HomeCare service station， and pension products suppliers. Using J2EE multilayer technology development architecture and cloud storage to build the functions of the system， through the application of the system， there are many benefits： materials management processes will be standardized， delivery will be more scientific， the costs can by reduced， pension materials supply chain management can be effective， and so on.

英文關(guān)鍵詞Key Words： Pension Services；Material Management；Supply Chain Optimization；Cloud Storage