柯珍堂,邵玉杰

(1.黃岡師范學(xué)院商學(xué)院,湖北黃岡438000;2.大別山特色資源開發(fā)湖北省協(xié)同創(chuàng)新中心,湖北黃岡438000)

黃州區(qū)商業(yè)街經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析

柯珍堂1,2,邵玉杰1

(1.黃岡師范學(xué)院商學(xué)院,湖北黃岡438000;2.大別山特色資源開發(fā)湖北省協(xié)同創(chuàng)新中心,湖北黃岡438000)

在商業(yè)街建設(shè)大潮中,已經(jīng)出現(xiàn)客流少、空置多、效益差的現(xiàn)象,這與當(dāng)?shù)卣烷_發(fā)商建設(shè)商業(yè)街的初衷大相徑庭,黃州區(qū)先后建立的考棚街、奧康步行街等商業(yè)街也不例外。本文選取考棚街、奧康步行街等商業(yè)街開展調(diào)研,指出黃州區(qū)商業(yè)街存在的主要問題和不足,提出黃州區(qū)商業(yè)街后續(xù)發(fā)展的理論建議。

黃州區(qū);商業(yè)街;經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀;發(fā)展對(duì)策

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)生活水平的提高,商業(yè)街已經(jīng)成為近年來國(guó)內(nèi)城市改善城市精神面貌、重塑城市形象,帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,商業(yè)街正成為城市建設(shè)的熱點(diǎn),黃州也不例外,為此,本文選擇了黃州考棚街、奧康步行街以及黃岡經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)學(xué)生街(新港二路)等三條較早商業(yè)街進(jìn)行調(diào)研對(duì)比分析。

一、黃州區(qū)商業(yè)街經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的調(diào)查

為系統(tǒng)了解黃州商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,筆者深入考棚街、奧康步行街、開發(fā)區(qū)學(xué)生商業(yè)街進(jìn)行走訪調(diào)查,以發(fā)現(xiàn)商業(yè)街經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀中留下的問題,并提出相應(yīng)的對(duì)策。筆者根據(jù)分析需要設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷,主要調(diào)研問題有:調(diào)研對(duì)象性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入;調(diào)研對(duì)象經(jīng)常選擇哪條商業(yè)街,選擇商業(yè)街考慮哪些因素,去往商業(yè)街交通方式、目的、逗留的時(shí)間及消費(fèi)金額等;調(diào)研對(duì)象對(duì)商業(yè)街的滿意情況、改進(jìn)意見以及對(duì)商業(yè)街影響要素綜合評(píng)價(jià)等。

(一)考棚街經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 黃州考棚街作為老牌商業(yè)街的代表,主要采取的是自租自營(yíng)的模式,屬于集貿(mào)市場(chǎng)式的商業(yè)街。店鋪大多以租居民的房子,或者是自家的樓房改造后用做店面經(jīng)營(yíng)。隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們從之前的街邊消費(fèi)習(xí)慣逐漸轉(zhuǎn)化為商超消費(fèi),再加上黃州商場(chǎng)、七一商場(chǎng)等早期商場(chǎng)的出現(xiàn),對(duì)考棚街等老牌商業(yè)街造成了一定的沖擊。

截止2015年5月,考棚街在經(jīng)營(yíng)的商鋪數(shù)量約為194間,另外空置和在裝修的共有10余間。經(jīng)營(yíng)數(shù)量很多的服飾業(yè)有90余間,但高檔品牌服飾只有10間左右且規(guī)模不大,其他品牌服飾檔次較低。除服飾業(yè)之外,其他經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)包羅萬象,從紙張筆墨到日雜百貨,林林總總,沒有商業(yè)街特色。沒有經(jīng)營(yíng)特色,沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),沒有統(tǒng)一的規(guī)劃管理,沒有與購(gòu)物相結(jié)合的配套設(shè)施,商業(yè)氛圍缺乏,而隨著附近奧康步行街、勝利新街等新商業(yè)街的出現(xiàn),考棚街經(jīng)營(yíng)狀況日益下滑,逐步淪為“不行街”?？寂锝謽I(yè)態(tài)調(diào)查表如表1:

(二)奧康步行街的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 黃岡奧康步行街始建于2004年11月,地處黃岡市商業(yè)最繁華地段。整個(gè)步行街由沿街式商鋪和中央高檔商業(yè)館相結(jié)合,集購(gòu)物、休閑、美食、娛樂、旅游觀光為一體的集合式現(xiàn)代化商業(yè)街,是黃岡第一條現(xiàn)代化商業(yè)步行街,屬于復(fù)合型商業(yè)街。目前奧康步行街共有店鋪約327間,包括同品牌分店,在經(jīng)營(yíng)的商鋪約有251間。從目前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)來看,一樓的品牌服飾與三樓的美食區(qū)經(jīng)營(yíng)情況相對(duì)較好。在非節(jié)假日期間,步行街內(nèi)客群較少,在經(jīng)營(yíng)上均出現(xiàn)不同程度困難。而隨著黃岡本地的新型商業(yè)綜合體的不斷涌現(xiàn),如東坡外灘、格蘭道、保利一號(hào)公館等具有雄厚實(shí)力和完備商業(yè)規(guī)劃的特色商業(yè)街的陸續(xù)出現(xiàn),也分化了本來市場(chǎng)就小的黃州區(qū)的商業(yè)市場(chǎng)。如今步行街的現(xiàn)狀是:步行街上的人流少了,商店里的顧客少了,而進(jìn)入商店中購(gòu)物的人就更少了。除節(jié)假日外,平時(shí)在此購(gòu)物者不到客流量的30%。奧康步行街業(yè)態(tài)調(diào)查如表2:

表2 奧康步行街商業(yè)店鋪統(tǒng)計(jì)表單位:個(gè)

(三)黃岡經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)學(xué)生街的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 開發(fā)區(qū)學(xué)生商業(yè)街,以學(xué)生為主要消費(fèi)群體。該學(xué)生街的店主大多是自主經(jīng)營(yíng),無統(tǒng)一規(guī)劃管理,與考棚街相類似,屬于集貿(mào)市場(chǎng)式的商業(yè)街。

開發(fā)區(qū)學(xué)生商業(yè)街依托高?？腿?客源雖然穩(wěn)定,但存在明顯的寒暑假季節(jié)性“冰封期”,而且商鋪形態(tài)單一,商品檔次偏低,無法滿足周邊社區(qū)中高檔人群的需求。目前,該街主要以零售、餐飲以及娛樂三大部分組成,共有商鋪200余間,其中餐飲業(yè)占33.81%,服飾業(yè)占18.22%,經(jīng)營(yíng)狀況良好。從2013年至今先后建立的瑞天廣場(chǎng)、黃商購(gòu)物明珠店、大潤(rùn)發(fā)等已搶占開發(fā)區(qū)學(xué)生街的部分客源,競(jìng)爭(zhēng)壓力凸顯。開發(fā)區(qū)學(xué)生街業(yè)態(tài)調(diào)查如表3所示:

表3 黃州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)學(xué)生街商業(yè)店鋪統(tǒng)計(jì)表單位:個(gè)

二、黃州區(qū)商業(yè)街經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀問題的分析

(一)調(diào)查問卷分析 通過對(duì)以上三條商業(yè)街經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的調(diào)查可以看出,黃州區(qū)商業(yè)街存在的問題。然而,一個(gè)商業(yè)街經(jīng)營(yíng)成功與否,除了自身?xiàng)l件外,最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是商業(yè)街能否吸引消費(fèi)者并且最大化的滿足消費(fèi)者的需求。為此,筆者將收集的問卷按照消費(fèi)者的性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入分類后,進(jìn)行定性描述,再將得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析交叉對(duì)比,得到結(jié)果如表4和表5所示。

通過表4可看出,目前黃州區(qū)商業(yè)街的消費(fèi)者主要還是以女性為主,消費(fèi)者的年齡主要集中在18～25周歲,40%的消費(fèi)群的學(xué)歷為大專以下,37%的消費(fèi)者為學(xué)生,40%的消費(fèi)者無收入,低收入的消費(fèi)者較多,表明黃州區(qū)商業(yè)街的商業(yè)檔次以中低檔為主,整體消費(fèi)水平有待提高。

通過表5可看出,黃州區(qū)整體的消費(fèi)水平偏低,36%的消費(fèi)者消費(fèi)偏向奧康步行街和考棚街,大部分的消費(fèi)者選擇公共交通,消費(fèi)的目的以購(gòu)物與娛樂為主,80%的消費(fèi)者消費(fèi)在700元以下,平均逗留在商業(yè)街的時(shí)間較短,說明黃州區(qū)商業(yè)街的商品品種過于簡(jiǎn)單,業(yè)態(tài)不夠豐富,商業(yè)街的定位不準(zhǔn),特色不鮮明。

表4 消費(fèi)者個(gè)人基本信息調(diào)查結(jié)果

表5 個(gè)人消費(fèi)基本信息調(diào)查結(jié)果

通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析,可以發(fā)現(xiàn)大部分的消費(fèi)者對(duì)黃州區(qū)商業(yè)街的整體滿意度一般,僅有18%的消費(fèi)者表示滿意,5%的消費(fèi)者則表示不滿意。消費(fèi)者反映的黃州區(qū)商業(yè)街需要改進(jìn)的問題如圖1所示:

圖1 黃州區(qū)商業(yè)街改進(jìn)問題調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖

(二)黃州區(qū)商業(yè)街經(jīng)營(yíng)存在的問題 第一,商業(yè)結(jié)構(gòu)比例失調(diào)。從表1可知:考棚街主要問題為服飾業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,檔次低,但占店鋪比例相對(duì)大;從表2可知:目前奧康商業(yè)步行街主要經(jīng)營(yíng)中高檔服飾,具有地方特色傳統(tǒng)餐飲基本沒有;娛樂場(chǎng)所僅限于電影院和KTV,與市內(nèi)其他商業(yè)區(qū)雷同,缺乏新穎性;從表3可知:學(xué)生街是應(yīng)學(xué)生消費(fèi)需求建立起來的商業(yè)街,餐飲業(yè)所占比例較高,服飾業(yè)比例緊隨其后,娛樂設(shè)施單一且檔次低,其它業(yè)態(tài)所占比例較高,學(xué)生街整體商業(yè)結(jié)構(gòu)不明確,重復(fù)性,低檔次的店面居多,整體特色不明顯。

第二,經(jīng)營(yíng)特色不突出。通過問卷調(diào)查我們得知85.48%的消費(fèi)者認(rèn)為商業(yè)街經(jīng)營(yíng)缺乏特色。考棚街店鋪大多是租居民的房子,有的是自家的樓房改造后用做店面經(jīng)營(yíng),缺乏統(tǒng)一的集團(tuán)化管理,沒有形成特色的商業(yè)類型,也沒有明確的分區(qū)規(guī)劃,賣菜、賣早點(diǎn)、賣文具等種類雜亂。學(xué)生街與考棚街的經(jīng)營(yíng)模式相近,沒有明顯的區(qū)分規(guī)劃,主要針對(duì)學(xué)生群體需求較多的餐飲和服飾行業(yè)。奧康步行街相對(duì)以上兩條商業(yè)街來說功能分區(qū)清晰,經(jīng)營(yíng)特色明顯,但是同種產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)門店太多,造成商業(yè)街內(nèi)部相互競(jìng)爭(zhēng)的壓力增加,內(nèi)耗加大,特色不鮮明。

第三,文化氛圍不濃。從問卷調(diào)查結(jié)果來看61.29%的消費(fèi)者認(rèn)為商業(yè)街的文化氛圍是他們選擇商業(yè)街的一個(gè)重要因素。考棚街沒有突出古代科舉考試考場(chǎng)遺址文化特色,沒有文化古街的韻味;學(xué)生街主要集中了一些餐飲業(yè)和服裝銷售,缺乏學(xué)習(xí)文化特色;奧康商業(yè)步行街相對(duì)較好,運(yùn)用多媒體設(shè)備對(duì)黃州的東坡文化進(jìn)行了一些展示,但是稍顯生硬,與商業(yè)街的現(xiàn)代化氣息銜接不緊,商業(yè)氣氛濃,文化氣氛不濃。整體上顯得枯燥,缺少文化韻味,沒有一座歷史文化名城應(yīng)有的厚重感,更多的是現(xiàn)代商業(yè)的簡(jiǎn)單復(fù)制,文化開發(fā)層次較低。

第四,空間環(huán)境營(yíng)造不足。調(diào)查顯示超過60%的消費(fèi)者認(rèn)為商業(yè)街空間環(huán)境很重要。黃州的商業(yè)街,在空間環(huán)境營(yíng)造上顯得差強(qiáng)人意。奧康商業(yè)步行街現(xiàn)代氣息濃,但整體空間結(jié)構(gòu)缺乏科學(xué)布局,形成商業(yè)死角,導(dǎo)致同一個(gè)步行街,卻存在主街和次街之分,位置有好壞之分;學(xué)生街缺少專業(yè)規(guī)劃,大部分店面都是私人自行建設(shè)經(jīng)營(yíng),在空間環(huán)境營(yíng)造方面相當(dāng)欠缺、雜亂無章;考棚街位于老城區(qū),由于考棚街建設(shè)基本沒有涉及次級(jí)街道的環(huán)境整治,街道依然是臟、亂、差,嚴(yán)重影響考棚街的整體形象,三條商業(yè)街在空間環(huán)境營(yíng)造方面有待加強(qiáng)和完善。

第五,維護(hù)管理不善。調(diào)查表明約70%的人認(rèn)為良好的商業(yè)街運(yùn)營(yíng)管理能力對(duì)提升商業(yè)街的吸引力很重要,67.74%的消費(fèi)者認(rèn)為黃州區(qū)的商業(yè)街在交通管理方面表現(xiàn)很差,41.94%的消費(fèi)者認(rèn)為商業(yè)街的治安情況有待提高,39%的消費(fèi)者認(rèn)為商業(yè)街的廣告招牌需要規(guī)范。從實(shí)際調(diào)查來看,黃州區(qū)商業(yè)街有很多共同的管理缺點(diǎn):商業(yè)服務(wù)差,信譽(yù)低,假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止;廣告隨意張貼,店面裝飾及招牌缺乏統(tǒng)一性;臨街建筑管理缺乏,沒有統(tǒng)一規(guī)劃;人車混行,既不美觀又不安全,缺乏專業(yè)管理機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)街進(jìn)行業(yè)態(tài)布局與商業(yè)結(jié)構(gòu)的管理與指導(dǎo)。

第六,市場(chǎng)飽和。黃州城區(qū)總?cè)丝趦H有38萬,經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后,流動(dòng)人口少,消費(fèi)能力有限,缺乏消費(fèi)后勁。加上黃州商業(yè)街的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃管理,商業(yè)街發(fā)展混亂無序。老的商業(yè)街,如考棚街、學(xué)生街和奧康步行街本身經(jīng)營(yíng)不好,而新的商業(yè)街如:東坡外灘,瑞天廣場(chǎng)等又在不斷出現(xiàn),而市區(qū)消費(fèi)人群有限,消費(fèi)能力低,市場(chǎng)日趨飽和,嚴(yán)重影響黃州商業(yè)街的健康發(fā)展。

三、黃州區(qū)商業(yè)街發(fā)展對(duì)策

(一)遵照市場(chǎng)規(guī)律,合理規(guī)劃定位 針對(duì)黃州區(qū)商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),在對(duì)商業(yè)街進(jìn)行定位時(shí),可推出“主題商業(yè)街”發(fā)展規(guī)劃,通過差異化經(jīng)營(yíng)突出各自某一優(yōu)勢(shì)或功能,使其相互之間處于一個(gè)良好的生存環(huán)境,同時(shí)又增強(qiáng)了主題商業(yè)街鮮明的服務(wù)個(gè)性與風(fēng)格特色。在逐步完善商業(yè)街基本服務(wù)功能的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)規(guī)劃和發(fā)展主題鮮明、獨(dú)樹一幟的各類主題商業(yè)街。

考棚街作為黃州區(qū)老商業(yè)圈的中心,地理位置比較優(yōu)越,歷史悠久,文化氛圍相對(duì)較濃厚,周圍居民的依附性高,有一定的商業(yè)基礎(chǔ),因此步行街功能定位可采用商旅文融合型商業(yè)街模式:街道內(nèi)主要經(jīng)營(yíng)地方傳統(tǒng)特色店鋪,宣揚(yáng)地方特色,可打“科考文化街”牌。

奧康步行街作為黃州區(qū)新型商業(yè)街的代表,地理位置優(yōu)越,交通便捷,加之政府支持,應(yīng)定位為“具有地方特色的綜合性商業(yè)街”。奧康步行街應(yīng)成為集時(shí)尚商貿(mào)、文化休閑、人文景觀欣賞、民俗尋根的城市核心商業(yè)區(qū),成為消費(fèi)者購(gòu)物、休閑一體化的場(chǎng)所,應(yīng)該加大力度對(duì)每一區(qū)片塑造各有特色的商業(yè)文化主題,進(jìn)行科學(xué)合理商業(yè)功能分區(qū),使之互補(bǔ),并使文化與商業(yè)相融而連成高品位的整體。

開發(fā)區(qū)學(xué)生街是開發(fā)區(qū)商圈的中心,主要依托周圍高校的學(xué)生,應(yīng)該定位學(xué)生群體專有商業(yè)街,突出學(xué)生需求特色。

(二)調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu),突出商業(yè)特色 對(duì)于商業(yè)街來說,因?yàn)榈貐^(qū)差異性,決定了經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)模式上不可復(fù)制。但商業(yè)街的商業(yè)結(jié)構(gòu)無論如何調(diào)整,必須保證其主導(dǎo)功能和特色仍然是購(gòu)物功能。

考棚街的定位應(yīng)該突出“黃州古城狀元文化+購(gòu)物”特色,整個(gè)商業(yè)街的商業(yè)結(jié)構(gòu),要打破當(dāng)前以服飾為主的業(yè)態(tài),向經(jīng)營(yíng)古玩字畫、筆墨紙張等轉(zhuǎn)變,這樣既能體現(xiàn)考棚街狀元文化,也可以打破考棚街單一經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),有利于各商家發(fā)展。

奧康步行街的定位是集餐飲、休閑、娛樂、服務(wù)為一體的綜合性步行街,商業(yè)街的整體業(yè)態(tài)布局,以各種品牌特色餐飲、各種服裝專營(yíng)店等商鋪?zhàn)鳛樯虡I(yè)街的主流業(yè)態(tài)。由于奧康步行街店面較多,各種同類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目太多,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)太強(qiáng),沒有發(fā)揮奧康步行街綜合性商業(yè)步行街的優(yōu)勢(shì)。為此,奧康商業(yè)街業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)布局要盡量將功能多樣化,能夠讓本來人口不多的黃州商業(yè)能夠生存和發(fā)展。

開發(fā)區(qū)學(xué)生街定位為文化、小吃、休閑的專業(yè)性步行街,因此,其商業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)由“書店+小吃+休閑”組成。目前開發(fā)區(qū)學(xué)生街的業(yè)態(tài)中,餐飲業(yè)所占比例高達(dá)30%,但缺乏小吃特色;缺乏屬于學(xué)生市場(chǎng)需要的文化特色和休閑功能。

(三)提升文化品位,弘揚(yáng)商街文化 商業(yè)街的單一經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無法與現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展相匹配,弘揚(yáng)黃州區(qū)的商業(yè)文化,應(yīng)該做好如下工作:

第一,轉(zhuǎn)變思維,打造商業(yè)文化引領(lǐng)。在強(qiáng)調(diào)商品的銷售功能的同時(shí),要重視商業(yè)街的社會(huì)文化功能,要科學(xué)合理將當(dāng)前主流趨勢(shì)、大眾文化和商業(yè)文化更好地融于到城市文化中去。那種僅僅突出商業(yè)味,不講城市文化、主流文化、大眾文化的商業(yè)街是缺乏文化競(jìng)爭(zhēng)力,缺乏可持續(xù)發(fā)展后勁的。

第二,挖掘商街歷史文化內(nèi)涵,突出商街歷史脈搏。要讓走進(jìn)商業(yè)街的消費(fèi)者或游客除了購(gòu)物,還應(yīng)該夠感受到商街特有的氣息。黃州商業(yè)街的打造應(yīng)該突出黃州獨(dú)特的古城歷史文化、東坡文化、紅色文化等資源,商街在改造建設(shè)中應(yīng)更好地融入新的規(guī)劃中,使傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合。

第三,打造各種商業(yè)文化活動(dòng),凸顯商業(yè)街文化品位。恰當(dāng)?shù)奶厣幕瘖蕵坊顒?dòng),能夠聚集人氣、吸引顧客、提升商業(yè)街知名度。比如:推出散布街頭的文化風(fēng)景線,邀請(qǐng)文化人、民間藝人展示等;積極參與城市舉辦的各種大型慶典及文化活動(dòng),打造文化宣傳窗口。以文化為紐帶,激發(fā)商業(yè)街厚重的商業(yè)文化底蘊(yùn)。

(四)營(yíng)造空間環(huán)境,激發(fā)商街活力 當(dāng)前商業(yè)街在具備購(gòu)物功能外,在空間環(huán)境上也要積極適應(yīng)新的、復(fù)雜的功能要求。黃州考棚街和開發(fā)區(qū)學(xué)生街在空間布局上,應(yīng)該突出商業(yè)街和非商業(yè)街的界限,營(yíng)造商業(yè)街獨(dú)特的空間區(qū)域。比如在考棚街入口處可以增建古代“狀元”文化牌坊或?qū)儆谏虡I(yè)街特色的標(biāo)志建筑,這樣讓過往的游客或消費(fèi)者可以更加醒目地看到商業(yè)街區(qū),主動(dòng)走進(jìn)商業(yè)街區(qū)。另外,沿街建筑要統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),要整體改善周圍的環(huán)境,完善基礎(chǔ)設(shè)施,讓游客及顧客進(jìn)入街區(qū)后整體印象好,讓人能夠在休憩中放心、舒心購(gòu)物。開發(fā)區(qū)學(xué)生街空間環(huán)境要加以調(diào)整,要突出商業(yè)空間板塊的相對(duì)集中性,比如:餐飲店、服裝店、商店等要相對(duì)集中,合理布局。

(五)加大執(zhí)法力度,完善商街管理 當(dāng)前我國(guó)各商業(yè)街管理還仍然存在很多不足,需要改變重建輕管、建管脫節(jié)的突出問題。針對(duì)黃州區(qū)商業(yè)街管理方面的問題應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:

第一,嚴(yán)格管理制定,加大執(zhí)法力度。除了奧康步行街設(shè)有專門的步行街管理部門,考棚街和開發(fā)區(qū)學(xué)生街都沒有設(shè)立專門的商業(yè)街管理部門來負(fù)責(zé)日常的管理工作,更沒有制定商業(yè)街地區(qū)日常管理規(guī)定。

為了黃州區(qū)商業(yè)街的規(guī)范和有序,成立專門的管理機(jī)構(gòu),并嚴(yán)格管理,樹立管理機(jī)構(gòu)的權(quán)威,是必要的且具有現(xiàn)實(shí)意義的重要舉措。

第二,創(chuàng)新管理模式,加大政府管理。由于目前黃州區(qū)商業(yè)街的發(fā)展大都是自發(fā)組成,沒有形成統(tǒng)一的管理,進(jìn)而出現(xiàn)臟、亂、差的局面。因此,對(duì)那些商業(yè)老街,如考棚街,應(yīng)該引入政府規(guī)范管理;對(duì)新型的商業(yè)步行街,如奧康步行街,應(yīng)引入政府監(jiān)督機(jī)制,將市場(chǎng)機(jī)制與政府機(jī)制相結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)管理者的積極性。

第三,改善商業(yè)街環(huán)境,提升服務(wù)水平。良好的商業(yè)環(huán)境,需要全體商業(yè)街店主和業(yè)主和諧相處,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。優(yōu)美的商街環(huán)境、休閑的氛圍、文明的風(fēng)尚己經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主題,商業(yè)街只有通過美化環(huán)境、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)才能樹立起一條街整體文明形象,才能吸引廣大的消費(fèi)者前來購(gòu)買和休憩。

第四,讓城市公眾參與監(jiān)督管理。商業(yè)街的良好運(yùn)營(yíng)在管理專業(yè)化的基礎(chǔ)上應(yīng)該積極邀請(qǐng)城市公眾參與進(jìn)來。比如政府和管理部門可以通過各種媒體向社會(huì)宣傳,倡導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)各階層參與城市商業(yè)街的建設(shè)和管理,實(shí)現(xiàn)“共建、共享、共管”。

隨著社會(huì)的發(fā)展,各種商業(yè)街已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)城市對(duì)外的文化窗口。對(duì)黃州區(qū)商業(yè)街一系列問題的研究,目的是為了進(jìn)一步推動(dòng)黃州區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,提升整個(gè)黃岡市的文明形象,加強(qiáng)城市社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,從宏觀上提供可操作性的建議,也為黃州區(qū)政府深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革,發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),特別是旅游業(yè),提供可行性的政策建議。

責(zé)任編輯 周覓

F127

A

1003-8078(2015)05-0016-04

2015-04-16

10.3969/j.issn.1003-8078.2015.05.05

柯珍堂(1977-),男,湖北黃梅人,黃岡師范學(xué)院商學(xué)院副教授。