郭喜凱

摘 要：企業(yè)凝聚力的提升對于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)至關(guān)重要。本文先是對企業(yè)凝聚力的影響因素進行分析，在此基礎(chǔ)上，提出了相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)凝聚力；管理；環(huán)境

企業(yè)凝聚力是全體員工對企業(yè)認同和忠誠程度的具體表現(xiàn)，反映出全體員工團結(jié)合作的狀況，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要保障。

一、企業(yè)凝聚力的影響因素

1.領(lǐng)導者。企業(yè)領(lǐng)導者對于企業(yè)發(fā)展起到?jīng)Q策引領(lǐng)的作用，而好的決策還需要激發(fā)員工的積極性來完成。所以，領(lǐng)導必須重視對員工的激勵，增強員工的凝聚力，企業(yè)的戰(zhàn)略決策才能得到很好的實施?，F(xiàn)實中，企業(yè)員工基本上都對態(tài)度蠻橫、傲慢、不尊重下屬的領(lǐng)導不感興趣，會因為領(lǐng)導素質(zhì)較低而消極工作甚至選擇離開企業(yè)。

2.管理制度。一個優(yōu)秀的企業(yè)必然會有一套完善的管理制度，這樣才能將員工牢牢地綁緊，增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的管理制度基本包括獎懲機制、激勵機制和溝通機制。管理制度要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際和員工需求制定，要把握適度、合理、公平的原則，否則會因為管理過緊或者過松導致員工態(tài)度不端、作風不良、消極怠工，使得企業(yè)凝聚力大大下降。

3.企業(yè)環(huán)境。人們都希望在一個舒適和諧環(huán)境中生活工作，尤其的良好的合作離不開一個好的工作氛圍。企業(yè)環(huán)境主要是指人際關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)，員工之間只有和諧相處才能戰(zhàn)勝困難，才能發(fā)揮團隊精神，增強企業(yè)凝聚力。如果員工之間勾心斗角、相互排斥、不顧大局，企業(yè)的凝聚力勢必會降低。而企業(yè)文化對于員工的影響更加明顯，員工的企業(yè)價值觀需要在企業(yè)文化建設(shè)中不斷滲透，增強對企業(yè)的歸屬感。

二、企業(yè)凝聚力的提升策略

1.提升領(lǐng)導魅力。①堅持以人為本。企業(yè)管理的主體是人，企業(yè)發(fā)展靠的是人的作用發(fā)揮，而人是有感情的有思想的。如果忽略了人的思想、感情、尊重和理解，必然會降低人的主觀能動性。企業(yè)領(lǐng)導要充分認識到員工對于企業(yè)的重要性，要關(guān)心員工自身需求和發(fā)展需要，要尊重每一個員工，換來他們對企業(yè)的熱愛和付出。②增強個人魅力。首先要做到誠信。對員工講過的話一定要算數(shù)，給員工承諾過的事必須做到，否則要及時向員工說明原因，請求員工的諒解。其次，要做到敢于創(chuàng)新。對于企業(yè)存在的不公平現(xiàn)象以及制約員工關(guān)系的障礙要敢于破除，為員工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境；最后要敢于自我批評。領(lǐng)導做錯了事，一樣也要接受批評。對于員工的投訴和意見，要及時處理，要不斷反思自己，提高自我修養(yǎng)，提高領(lǐng)導能力，贏得員工信任。③改進領(lǐng)導方式。企業(yè)領(lǐng)導在選擇領(lǐng)導方式上，要摒棄獨斷專行或者放任下屬的做法，要采取民主的文明的領(lǐng)導方式。領(lǐng)導者決策時要善于采納下屬的建議，要廣泛征求員工的意見，同時要做到適度放權(quán)，要信任下屬，尊重下屬，打造上下級之間和諧關(guān)系，從而提高企業(yè)凝聚力。

2.提升管理能力。①健全激勵機制。通過有效的激勵，來促進員工對企業(yè)的忠誠度，增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展需要制定切實可行的激勵措施，促進員工努力工作，增強員工團隊配合，不斷提高員工的績效水平。企業(yè)要因人制宜，采用多種有效的激勵手段，滿足員工的多元化需要，激發(fā)工作熱情。從薪酬、假期、股權(quán)、休假、津貼、福利、升職等多種方式去調(diào)動員工的主動性，尤其要重視對員工個人發(fā)展的激勵，要使得員工認識到個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，給員工創(chuàng)造學習、培訓、交流、晉升的機會，使得員工個人價值得到實現(xiàn)。②完善獎懲機制。企業(yè)對于員工的表現(xiàn)要做到獎罰分明，對于能力突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工要給予充分的肯定和獎勵，對于表現(xiàn)較差的員工要給予及時的批評和教導，尤其是個別自以為是、無視公司規(guī)定的員工要給予嚴厲處罰。如果不對消極怠工、故意出錯、違法規(guī)定的員工及時處罰，很容易使得不正之風蔓延，影響企業(yè)的積極工作氛圍。對于公然違反公司規(guī)定、屢教不改的員工堅決辭退，防止其破壞企業(yè)的凝聚力。但是，要注意在獎懲結(jié)合的基礎(chǔ)上，應該堅持“重獎勵輕懲罰”原則，對于做錯的員工要讓其認識到錯誤，從而改正，對于領(lǐng)導犯錯一樣也要接受懲罰，不能把責任推給下屬。③完善溝通機制。企業(yè)領(lǐng)導和員工溝通不足，很容易導致員工對企業(yè)的信任度降低，使得企業(yè)戰(zhàn)略決策得不到很好地執(zhí)行。企業(yè)要搭建有效的溝通平臺，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，要縮短領(lǐng)導和員工、上級和下級之間的距離，不管是高層領(lǐng)導還是部門經(jīng)理、主管都要積極和員工進行溝通，了解員工的內(nèi)心意愿，引導員工釋放情緒。同時，通過溝通達到學習知識、開拓視野、交流經(jīng)驗的目的，實現(xiàn)人際關(guān)系和諧。

3.改善企業(yè)環(huán)境。①加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展形成的，是一種群體意識的體現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)重要培養(yǎng)員工的價值理念，樹立與企業(yè)目標和員工發(fā)展相一致的企業(yè)價值觀，讓員工由外在約束轉(zhuǎn)化為自我約束，提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，從而形成強大的凝聚力。②建立優(yōu)良的企業(yè)精神。企業(yè)要重視精神力量對員工的感召力，要通過潛在的精神力量將員工之間緊密團結(jié)起來，增強員工的服務(wù)精神和奉獻精神。③增強員工對企業(yè)的信心。員工對企業(yè)的信心越足，工作的動力也就越強，企業(yè)的凝聚力越高。企業(yè)要給自己的員工一種信心，要想員工相信企業(yè)的未來，要把員工的個人發(fā)展和企業(yè)目標聯(lián)系在一起，增強多企業(yè)的信心，從而對企業(yè)忠誠。

總之，企業(yè)需要從領(lǐng)導者、管理制度以及企業(yè)環(huán)境等方面著手，采用多種措施，才能有效提升凝聚力。

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