蒲 明

(黑龍江工程學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，哈爾濱150050)

一、創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的重要作用

(一)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)有助于識(shí)別機(jī)會(huì)

創(chuàng)業(yè)開(kāi)始于機(jī)會(huì)識(shí)別。創(chuàng)業(yè)者通過(guò)學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)能夠使創(chuàng)業(yè)者更好地搜尋經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的信息，敏銳地感知市場(chǎng)、技術(shù)、政策等系統(tǒng)的變化，以缺少相關(guān)知識(shí)所不具有的獨(dú)特方式處理和加工信息，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)需求和特殊資源的匹配關(guān)系，發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì)的商業(yè)價(jià)值，通過(guò)對(duì)信息的整合和應(yīng)用產(chǎn)生新的創(chuàng)意，創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。

(二)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)有助于整合資源

新企業(yè)的成長(zhǎng)也需要企業(yè)增加資源承諾，構(gòu)建資源的獨(dú)特組合。可見(jiàn)在新企業(yè)的創(chuàng)建與成長(zhǎng)中資源的作用舉足輕重，資源整合決定著新企業(yè)的成敗。創(chuàng)業(yè)者通過(guò)學(xué)習(xí)所獲取的知識(shí)能夠使創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)別人認(rèn)為無(wú)用的資源的價(jià)值，能夠使創(chuàng)業(yè)者知曉資源存在的位置和以最合理的方式獲取資源，能夠使創(chuàng)業(yè)者高效地利用資源，發(fā)揮資源的替代效應(yīng)和互補(bǔ)相應(yīng)，最大化地開(kāi)發(fā)資源的效用。

(三)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)有助于提高創(chuàng)業(yè)能力

創(chuàng)業(yè)者通過(guò)學(xué)習(xí)能夠增加創(chuàng)業(yè)知識(shí)、提升創(chuàng)業(yè)技能、提高創(chuàng)業(yè)能力，從而有效管理創(chuàng)業(yè)過(guò)程的不確定性，降低創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)的成功率。創(chuàng)業(yè)者通過(guò)學(xué)習(xí)能夠在新企業(yè)中采用科學(xué)的管理方法，建立高效的管理流程，整合和重構(gòu)企業(yè)的內(nèi)外部資源并對(duì)外部環(huán)境的變化做出快速的響應(yīng)，從而使新企業(yè)表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)新企業(yè)的快速成長(zhǎng)。

二、創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)策略

(一)學(xué)習(xí)內(nèi)容

1.創(chuàng)業(yè)技能

新企業(yè)的創(chuàng)建需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具有創(chuàng)業(yè)技能，因此創(chuàng)業(yè)技能是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的重要方面。創(chuàng)業(yè)者需要通過(guò)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)技能和操作技能。創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)技能包括:創(chuàng)造力、問(wèn)題解決能力、決策力。創(chuàng)業(yè)操作技能包括:機(jī)會(huì)技能、資源整合技能、創(chuàng)業(yè)管理技能、專業(yè)技能。［1］

2.企業(yè)管理

新企業(yè)的成長(zhǎng)都離不開(kāi)對(duì)企業(yè)的有效管理，沒(méi)有對(duì)新企業(yè)的有效管理，新企業(yè)不可能有序地運(yùn)行并成長(zhǎng)，因此必須學(xué)習(xí)如何有效地管理和控制企業(yè)。為此創(chuàng)業(yè)者需要學(xué)習(xí)并掌握財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、市場(chǎng)和組織等方面的知識(shí)，具有戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、銷售管理、知識(shí)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面的技能，同時(shí)具備良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、決策、領(lǐng)導(dǎo)等方面的能力。

3.內(nèi)部關(guān)系管理

新企業(yè)的創(chuàng)建與成長(zhǎng)無(wú)法通過(guò)創(chuàng)業(yè)者一己之力來(lái)實(shí)現(xiàn)，須依靠團(tuán)隊(duì)或多人共同完成。這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)有效管理新企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的方法，通過(guò)共同愿景的感召、共同信念和價(jià)值觀的形成、組織文化的建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)等手段提高組織的凝聚力、向心力，動(dòng)員和吸引外部人才加入創(chuàng)業(yè)過(guò)程，產(chǎn)生合力，通過(guò)集體行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)新企業(yè)的創(chuàng)生與成長(zhǎng)。

4.外部關(guān)系管理

外部關(guān)系管理是指對(duì)顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、投資者、貸款人和技術(shù)專家等外部主體之間關(guān)系的管理。顧客為企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)實(shí)和潛在需求，并消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);供應(yīng)商為企業(yè)及時(shí)提供質(zhì)量可靠的原材料;競(jìng)爭(zhēng)者為企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新、改善管理的壓力;投資者和貸款人為企業(yè)提供資金;技術(shù)專家為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。這些外部主體是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此必須學(xué)會(huì)發(fā)展和管理與這些外部主體之間的關(guān)系。

(二)學(xué)習(xí)渠道

1.從社會(huì)關(guān)系中學(xué)習(xí)

社會(huì)關(guān)系為創(chuàng)業(yè)者提供了學(xué)習(xí)的渠道，創(chuàng)業(yè)者的父母、家人、老師都是創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的對(duì)象。在新企業(yè)中社會(huì)關(guān)系是創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的重要來(lái)源，創(chuàng)業(yè)者可以向企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)和管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，還可以向顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等學(xué)習(xí)。

2.從工作經(jīng)歷中學(xué)習(xí)

創(chuàng)業(yè)者的工作經(jīng)歷使創(chuàng)業(yè)者獲得了行業(yè)知識(shí)和技能，使創(chuàng)業(yè)者具備了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為自己創(chuàng)業(yè)奠定了知識(shí)和技能基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)者的工作經(jīng)歷也為創(chuàng)業(yè)者提供了管理經(jīng)驗(yàn)，管理經(jīng)驗(yàn)使創(chuàng)業(yè)者獲得了諸多信息，如財(cái)務(wù)、銷售、技術(shù)、市場(chǎng)等方面的信息，也使創(chuàng)業(yè)者掌握了銷售、領(lǐng)導(dǎo)、決策、溝通等多方面技能。創(chuàng)業(yè)者還可以從關(guān)鍵經(jīng)歷中學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的關(guān)鍵學(xué)習(xí)事件本質(zhì)上能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行深刻反思。通過(guò)反思，創(chuàng)業(yè)者不僅可以從事件和經(jīng)歷中學(xué)到知識(shí)，還可以把學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)應(yīng)用于新的情境和機(jī)遇。

3.從試錯(cuò)中學(xué)習(xí)

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程。在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者根據(jù)相關(guān)任務(wù)和情境制定目標(biāo)，在可能的行動(dòng)方案中進(jìn)行選擇，執(zhí)行所選擇的方案得到結(jié)果。如果結(jié)果符合預(yù)期的目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)者直接從創(chuàng)業(yè)行動(dòng)中獲取正確的知識(shí)。如果結(jié)果達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)者會(huì)利用已有知識(shí)去發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，在這個(gè)過(guò)程中掌握正確的知識(shí)。

(三)學(xué)習(xí)方式

新企業(yè)創(chuàng)建與成長(zhǎng)的不同階段對(duì)于知識(shí)和創(chuàng)業(yè)者的能力有不同的要求，應(yīng)該采取不同的學(xué)習(xí)方式與新企業(yè)創(chuàng)建與成長(zhǎng)的不同階段相匹配。根據(jù)現(xiàn)有研究可以把創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)分為三種方式:經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)。［2］經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)者將自身有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)知識(shí)的過(guò)程。認(rèn)知學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)者通過(guò)觀察他人行為獲取創(chuàng)業(yè)知識(shí)的過(guò)程。實(shí)踐學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)者通過(guò)親身實(shí)踐產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)的過(guò)程。

新企業(yè)的創(chuàng)建階段是識(shí)別和評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)的過(guò)程，應(yīng)該采取經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)方式。創(chuàng)業(yè)者利用自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備搜尋市場(chǎng)環(huán)境的變化，識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，再利用自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分析和評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的可行性，開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)施商業(yè)計(jì)劃。在新企業(yè)的存活階段，企業(yè)開(kāi)始參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)不足以指導(dǎo)新企業(yè)提高績(jī)效，在這種情況下創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該采取認(rèn)知學(xué)習(xí)的方式，觀察其他企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐和先進(jìn)做法，改變和重構(gòu)自身的認(rèn)知和行為模式，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。在新企業(yè)的成長(zhǎng)階段，企業(yè)需要進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，應(yīng)該采取認(rèn)知學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式。認(rèn)知學(xué)習(xí)幫助企業(yè)從外部吸收知識(shí)，實(shí)踐學(xué)習(xí)幫助企業(yè)在內(nèi)部積累知識(shí)。新企業(yè)通過(guò)對(duì)外部知識(shí)和內(nèi)部知識(shí)的整合形成了企業(yè)自身的獨(dú)特知識(shí)，這些知識(shí)難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，構(gòu)成了企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)新企業(yè)的不斷成長(zhǎng)。

三、創(chuàng)業(yè)者成功學(xué)習(xí)的要素

(一)信心與自信

信心和自信促使創(chuàng)業(yè)者設(shè)定明確的目標(biāo)，提高自己的努力程度，并成為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的強(qiáng)大動(dòng)力。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該增加對(duì)自己的信心和強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)業(yè)成功的自信，在明確目標(biāo)的指引下開(kāi)展創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。

(二)價(jià)值觀與成就動(dòng)機(jī)

成功的創(chuàng)業(yè)者往往具有鮮明的價(jià)值觀和較高的成就動(dòng)機(jī)。價(jià)值觀支配著人的行為、態(tài)度，支配著人認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)自我、自我定向、自我設(shè)計(jì)等。鮮明的價(jià)值觀支配著創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)宏偉的目標(biāo)而進(jìn)行學(xué)習(xí)。具有高成就動(dòng)機(jī)的創(chuàng)業(yè)者能夠積極思考、認(rèn)真鉆研，較少囿于陳規(guī)戒律，喜歡研究，會(huì)主動(dòng)追求目標(biāo)，不斷總結(jié)他人成功的經(jīng)驗(yàn)。

(三)情緒

創(chuàng)業(yè)者積極的情緒能夠使創(chuàng)業(yè)者客觀地看待事物，正確地分析、思考、反思，對(duì)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)起到促進(jìn)作用。創(chuàng)業(yè)者消極的情緒導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者的悲觀失望，無(wú)法對(duì)事物做出理性的判斷和客觀的思考，阻礙創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該善于引導(dǎo)積極情緒，限制消極情緒。

［1］梅偉惠，徐小洲．大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能要素模型研究［J］．高等工程教育研究，2012，(3):57—61．

［2］陳彪，蔡莉，陳琛，陳剛．新企業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式研究:基于中國(guó)高技術(shù)企業(yè)的多案例分析［J］．科學(xué)學(xué)研究，2014，32(3):392—399．