劉海波　王辰

摘 要 本文以青島某高校工科學院2014級新生為例，通過對新生和班級助理咨詢時段、咨詢問題、最佳需求、咨詢效果和滿意度等方面的調查，分析了目前高校班級助理對新生的引導效果，對高校新生管理工作具有參考價值。

關鍵詞 班級助理 新生 模式 引導效果

一、引言

隨著我國高等教育的不斷深化與改革，高校招生規(guī)模的擴大，高校學生工作任務艱巨。本次調查是采用《青島市高校新生班級助理引導現(xiàn)狀調查問卷》，選取之前為所有2014級新生班級配備班級助理的某工科學院進行采樣，該學院經(jīng)過精心選拔，按照專業(yè)對口等原則為2014級新生配備19個班級助理，執(zhí)行一班一助理制。本次采樣共發(fā)放問卷528 份，回收問卷 476份，回收率 90.1%。其中無效問卷（部分未作答及明顯未按要求作答） 23 份，有效問卷份數(shù)453 份。有效問卷中，男生368 人占81.2%，女生85人占 18.8%。同時對19位班級助理、30位抽樣學生進行了訪談。下面對本次問卷調查做詳細說明和分析。

二、結果與分析

（一）新生和班級助理間聯(lián)系截止到何時？

根據(jù)本次調查統(tǒng)計，新生入學和班級助理聯(lián)系時間截止到迎新報到結束的有36人，占8%；截止到軍訓結束的有104人，占23%；截止到班委選舉的有199人，占44%；截止到入學三個月的有68人，占15%；截止當前入學一年的有45人，占10%。從中可以看出有超過7成的新生在班委選舉結束之后即和班級助理中斷了聯(lián)系，只有少數(shù)人會跟班級助理保持三個月甚至更長時間的聯(lián)系，而這其中新生學生干部占多數(shù)。

（二）新生和班級助理咨詢的最主要內容有哪些？

根據(jù)圖表，新生入學和班級助理咨詢中最多的是關于校園生活的問題，有141人，占31%；其次是關于專業(yè)學習的有113人，占25%；咨詢關于未來就業(yè)去向的有95人，占21%。從中可以得出新生剛邁入大學校園亟待了解大學的校園生活，其次是對專業(yè)學習方面的咨詢，同時對未來就業(yè)的何去何從也非常關注。

（三）新生認為班級助理最需具備哪些素質？

數(shù)據(jù)分析來看，新生對班級助理需求最多的是工作能力強，希望班級助理能幫助他們協(xié)調處理問題，同時要親近平和，平易近人。沒有一個同學選擇“無所謂”，說明同學們對有班級助理都很看重，期望值比較高。

（四）班級助理對新生大學的影響，以及新生對其的評價

通過以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：班級助理在引導新生適應校園生活，學習發(fā)展等方面產生較大影響，具有積極作用。另一方面鑒于班級助理選拔考核嚴格，服務意識較強，在新生中樹立起較好的威信，新生給出較為肯定的評價。

三、引導效果總結

通過組織本次問卷調查的發(fā)放、回收和統(tǒng)計工作，并結合訪談內容切實總結出班級助理是新生管理工作的生力軍，一定程度上成為新生學生工作隊伍中不可或缺的重要組成部分。具體總結如下：

（一）幫助新生迅速適應大學生活、轉變觀念和角色

班級助理借助其“雙重身份”優(yōu)勢更好地贏得新生的認同，拉近了與新生的距離。在新生入學茫然的狀態(tài)下，彌補了輔導員老師捉襟見肘的局面，迅速和學生打成一片，全面細致地為新生入學保駕護航，幫助他們完成入學報到手續(xù)，在軍訓期間、學生會社團納新選舉期間為他們指點迷津、排憂解難并分享自己的心路歷程，根據(jù)新生日常表現(xiàn)幫助輔導員完成班委的選舉工作，指導新生更好的開展課程學習和班級管理，解答新生未來大學路上的困惑，成為新生心目中的“知心朋輩導師”。

（二）協(xié)助輔導員開展入學教育和管理工作

班級助理作為輔導員老師和學生之間重要的橋梁紐帶，對口學生數(shù)少且時間充足，能夠準確地傳達輔導員老師日常工作安排，并且準確清晰地掌握新生的第一手資料，幫助輔導員老師及時有效地掌握學生的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題，從而在當前中央提出了進一步加強高校學生思想政治教育的指導意見的形勢下，做到對學生思想政治教育和管理工作的有的放矢。

（三）發(fā)揮先鋒模范作用，加強年級交流、做好傳幫帶

各個高校通常是選聘大二、大三中優(yōu)秀的學生黨員和學生干部兼任新生班級助理，經(jīng)過層層選拔和培訓，他們身具正能量、校園生活豐富且組織協(xié)調能力強。新生剛剛從“三點一線”的高中模式邁入開放式大學校園，通常具有不同程度的盲目從眾心理，此時班級助理則可發(fā)揮先鋒模范作用，在日常生活、學習中做好表、以身示范傳播正能量，在潛移默化引導新生的“養(yǎng)成教育”， 為建立良好的學風、提高思想道德素質打下堅實的基礎，同時彌補日常管理的逆反和間隙。在調查訪談中我們發(fā)現(xiàn)，部分比較內向的新生因為各種原因未參加學生會社團等學生組織，入學一年來交流過的學長學姐僅班級助理一人，這使得班級助理的配備更加舉足輕重。有這樣一位優(yōu)秀的朋輩先行者在特定的時間關注班級的每一位學生，以人為本、因材施教，同每一位新生建立聯(lián)系并做好針對性引導，會成為他們大學轉型期的引路人，更重要的是對特殊學生的管理做到防患于未然。

四、結束語

根據(jù)調查結果和學院實際管理成效表明，新生班級助理在工作中得到了積極地肯定，班級助理一方面在引導新生入學教育和管理中是重要引路人，成為輔導員老師的得力助手，同時在此過程中班級助理自身得到全面的鍛煉和提升。

參考文獻：

[1]中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[Z].中發(fā)（2004）16號.

[2]王俊娜，李賀.班助對大一新生引導效果的調查與思[J].學園，2014（71）：5-6.