寧洪梅

【摘要】文章闡述了圖書館過刊閱覽室的功能和內容，并提出了圖書館過刊閱覽室管理的對策。

【關鍵詞】圖書館 ?過刊閱覽室 ?管理

閱覽室是圖書館的重要組成部分，是圖書館與讀者聯系最為廣泛、最為密切的窗口。過刊（過期期刊）閱覽室服務對象主要為教師、研究生以及大學高年級學生，是他們進行教學、科學研究以及論文寫作的必需場所。因而，高校圖書館如何搞好過刊閱覽室的讀者服務工作就顯得至關重要了。

一、圖書館過刊閱覽室的功能

1、保存功能

保存人類文化遺產，向大眾提供文獻服務是圖書館的一項基本職能，無論信息技術如何發(fā)展，無論圖書館的職能有多少新的延伸，保存功能都將會長期存在。過刊是圖書館訂購期刊的再收藏，按時間裝訂和排列，是圖書館保存功能的直觀體現，最能反映一所圖書館的收藏歷史。圖書館每年訂購的期刊種類較多，各個學科都有涉及，能較好地反映當年各學科的研究現狀。不少高校圖書館歷史悠久，保存有大量民國期刊和解放前期刊，十分珍貴，這些珍貴的期刊多數并未被中國期刊網收錄，全國的收藏量也非常有限，保存價值較高。還有一些期刊創(chuàng)辦后又?？⑽幢滑F有期刊全文數據庫收錄，如《科學與哲學》創(chuàng)刊于 1979 年，1986 年?？?，三大數據庫皆未收錄此刊，讀者在查找時只能借助于圖書館所藏，這也是過刊閱覽室保存價值的又一體現。

2、閱讀特性

過刊一般是對同一期刊當年的冊數進行合訂，翻閱某一種期刊或某學科的某些期刊，能夠集中了解期刊的研究內容和某學科的研究現狀。從研究規(guī)律的角度來說，這對那些僅為了解學術現狀的初學者來說很有幫助。期刊數據庫在提供這種總體性學術感知方面，不如過刊直觀?，F在的數據庫期刊全文大都是對紙質文獻掃描后的再加工，從文字質量上來看不如紙質文獻清晰，尤其是圖表部分。從閱讀習慣上來說，長期以來，人類一直與紙質文獻相伴，對紙質文獻更覺得真實、親切。紙質文獻具有觀感上的一覽性，前后可以隨便翻閱對照，電子期刊則不具備這方面的優(yōu)勢。另外，電子期刊必須借助電腦等輔助工具設備，下載期刊數據庫資源還需要購買使用權、網絡等條件，從某種程度上來說又不如紙質期刊方便。一些老教師不會使用期刊數據庫，傾向于親自查找過刊，就是閱讀習慣所致。

3、證明功能

在國內，論文的質量與數量是評定學?？蒲修k學質量和教師水平的一項重要指標，評職稱、評課題、申報科研項目等都需要相關論文的原件及復印件。不少教師遺失自己論文原刊原件，在職稱評定需要時，過刊閱覽室的收藏恰好可以一解他們的燃眉之急。從長遠來看，電子期刊檢索報告可能會代替過刊的證明功能，但在短時間內，紙質過刊這一功能仍然存在。

二、過刊閱覽室管理的內容

1、優(yōu)雅的環(huán)境，優(yōu)質的服務

圖書館作為文獻情報中心和教學科研服務的學術性機構，是學校教育的三大支柱之一，是學生獲取知識信息，自主學習和學術溝通的重要場所。給學生讀者營造一個優(yōu)雅安靜、色彩淡雅的環(huán)境，在這個環(huán)境中，舉目所及的是安靜整潔的閱覽室，排放整齊的期刊文獻，洋溢著濃厚的學習氣息，傳遞給讀者的是一種認真、踏實、豐厚的文化訊息。圖書館工作人員熱情的服務，體現著對工作負責的態(tài)度和默默無聞的奉獻精神。這一切，使教師和學生對圖書館增添了親切感和信任感，并在潛移默化中受到了良好的熏陶。

2、細節(jié)管理，強化科學素養(yǎng)

圖書館主要的工作之一就是管理，它不論是對書刊的管理，還是對人員的管理都要從細節(jié)上來管理。細節(jié)上的管理包括書籍刊物的管理，也包含著對館員素質的管理。圖書館館員的工作是科學含量高，對各類學科知識掌握要全。應不斷的學習研究、不斷的強化和提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好的為讀者服務。

3、培養(yǎng)良好的讀書習慣，增強愛書意識

過刊閱覽室應根據學生的不同階段、不同需求來引導學生讀者的閱讀，應對不同層次的學生做出不同的閱讀指導，像剛剛人學的學生，他們急需用各種知備自己，為自己的大學生活定位定向。閱覽室如何為新生介紹圖書館的常規(guī)知識及查尋、閱讀的一般方法，推薦優(yōu)秀的文獻資源?？傊?，對新生應提供一個泛讀的幫助。對畢業(yè)生則側重于專業(yè)刊物的介紹，以及相關的檢索手段和檢索技巧，根據讀者的需要介紹應聘、擇業(yè)的有關信息。

三、提高圖書館過刊閱覽室管理的對策

1、提高館員思想素質

通過加強管理員的職業(yè)道德教育，要求管理員牢記：在閱覽室的讀者工作中，其言行舉止都將體現圖書館的整體形象和精神風貌，要求真正樹立/讀者第一、服務至上全心全意為讀者服務的職業(yè)道德。

2、加強館員咨詢服務意識

當今現代科技文化信息飛速發(fā)展，讀者越來越重視利用圖書館閱覽室。圖書館閱覽室的讀者服務工作應該注重提高閱覽服務水平和深化閱覽服務內容，強調閱覽咨詢服務工作開展的好壞是衡量閱覽室整體服務水平高低和工作質量優(yōu)劣的標準之一。強調閱覽服務工作必須從單一的借閱服務形式轉為借閱和咨詢并重的服務形式。因此，我們要改變陳舊觀念，提高閱覽咨詢服務意識。

3、提高館員咨詢理論知識

每位閱覽室的管理員都要自覺學習咨詢基礎理論知識?？刹捎谜堊稍儗＜乙詫W術報告的方式給予館員集中輔導講授，參加函授教育，自學等方式進行系統的咨詢理論學習，用理論指導工作實踐，以滿足各層次讀者的咨詢要求。

4、改進咨詢服務手段

目前，我館中文過刊閱覽室期刊目錄，正處于卡片目錄向機讀目錄過渡階段，由于種種原因卡片目錄和機讀目錄均不完整，管理員開展工作深感不便。讀者查資料即費時、費力，還導致許多文獻的漏檢。館藏期刊實行計算機管理，建立完整的館藏期刊目錄，有利于讀者，又有利于管理員開展工作。

5、提高與讀者交流技巧

在開展閱覽室咨詢服務工作中，館員與讀者之間的交流，含有校正咨詢目標和調整答案等多次交流。在這一過程中，管理員要善于領會讀者的意圖。所以，我們管理員不僅要學習咨詢理論知識，還要掌握一定的交流技巧，才能達到應有的交流效果，達到咨詢與服務的和諧與統一。

6、建立咨詢檔案

閱覽室設立咨詢服務記錄本，記錄內容如館情咨詢，館藏文獻的咨詢，目錄、索引等檢索工具書使用方法的咨詢等。對于有普遍意義的咨詢，要建立完整的咨詢檔案，包括各種原始記錄，解答咨詢的過程和最后結果。咨詢檔案有利于分析和評價咨詢服務質量的高低，改進咨詢服務的工作。

7、建立合作咨詢服務體系

咨詢服務是圖書館讀者工作重要內容之一，它貫穿于圖書館的各項工作。需要圖書館各個部門及其相關工作人員的齊心合作，才能使這項工作做好。因此，建立合作的咨詢服務體系，提倡各部門之間相互配合，相互補充，開展合作咨詢，發(fā)揮各自優(yōu)勢，服務于讀者。

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