張新霞

【摘要】隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民群眾對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的需求不斷增加，這就無(wú)形中促進(jìn)了我國(guó)護(hù)理隊(duì)伍的發(fā)展與壯大。但是由于種種因素的制約，我國(guó)護(hù)理隊(duì)伍一直都存在著人員流動(dòng)性大的問(wèn)題，這不僅影響了我國(guó)護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性，更制約了我國(guó)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展。本文就護(hù)理人才資源管理對(duì)穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍的重要性來(lái)進(jìn)行一些淺顯的探討和分析，并為如何最大限度的發(fā)揮護(hù)理人力資源管理在穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍方面的作用提供一些建議與對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；護(hù)理隊(duì)伍；重要性

【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2015）03-0241-01

一、引言

護(hù)理人力資源管理是通過(guò)對(duì)醫(yī)院護(hù)理人員進(jìn)行合理安排和有效利用，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使護(hù)理人員的個(gè)人潛能發(fā)揮到最大限度、降低人員成本，配合其他護(hù)理管理職能，提高護(hù)理工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工作過(guò)程。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，尤其是我國(guó)老齡化社會(huì)的到來(lái)，使得我國(guó)居民對(duì)護(hù)理方面的需求不斷增加，這無(wú)形中就促進(jìn)了我國(guó)醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展。但是不可否認(rèn)的是，由于工作時(shí)間長(zhǎng)、待遇不高以及發(fā)展前景有限等因素的制約，使得我國(guó)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍人員流失極為嚴(yán)重，護(hù)理隊(duì)伍的不穩(wěn)定，不僅僅只影響了醫(yī)院的護(hù)理工作的質(zhì)量，也影響了我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。因此，做好護(hù)理人力資源管理，提高護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性就顯得尤為重要了。

二、護(hù)理人才資源管理對(duì)穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍的重要性分析

目前，我國(guó)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍人員流動(dòng)性大，隊(duì)伍不穩(wěn)定是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。為了避免護(hù)理人員流失，維持護(hù)理隊(duì)伍人員穩(wěn)定，就必須要做好護(hù)理人力資源管理工作?，F(xiàn)階段，護(hù)理人力資源管理對(duì)穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍的重要性主要體現(xiàn)在：

（一）穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，避免人員流失

在我國(guó)，由于護(hù)理工作勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度大，再加上社會(huì)地位不高，使得護(hù)理隊(duì)伍人員流失極大，很多的員工根本待不了多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)辭職。員工的頻繁流失，一方面增加了醫(yī)院的招聘成本，使醫(yī)院為了補(bǔ)充人員，不得不頻繁招聘；另一方面更為嚴(yán)重的是，流失的員工都是一些工作技巧熟練的員工，而新招聘的員工醫(yī)院不得不又進(jìn)行培養(yǎng)，以達(dá)到醫(yī)院要求，這不僅僅只增加了醫(yī)院的成本，更影響了醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量的提升。而做好護(hù)理人力資源管理工作，就可以通過(guò)一些有效的措施來(lái)避免員工流失，例如：提高員工對(duì)護(hù)理工作認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其使命感、提高其歸屬感與滿意度等。

（二）提高護(hù)理人員歸屬感

歸屬感是指員工經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的工作，在思想上、心理上、感情上對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感，這些感覺(jué)最終內(nèi)化為員工的歸屬感?，F(xiàn)階段，我國(guó)護(hù)理人員隊(duì)伍之所以不穩(wěn)定，很大的一個(gè)原因就是護(hù)理人員缺少歸屬感，難以真正融入到護(hù)理隊(duì)伍中去，更不用說(shuō)融入到醫(yī)院這個(gè)大家庭中去了。由于沒(méi)有歸屬感，護(hù)理人員在工作中就患得患失，很容易產(chǎn)生離職傾向。而做好護(hù)理人力資源管理工作卻可以有效的提升護(hù)理人員的歸屬感，例如：醫(yī)院可以通過(guò)溝通的方式，了解護(hù)理人員對(duì)現(xiàn)階段工作的想法，了解其在工作中存在的困難，盡可能的幫助其克服，使護(hù)理人員感受到醫(yī)院這個(gè)大家庭的關(guān)懷，進(jìn)而也就可以增強(qiáng)其歸屬感。

（三）提高護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作的滿意度

現(xiàn)階段，護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作的滿意度較差主要體現(xiàn)在：一是護(hù)理工作時(shí)間長(zhǎng)，而且工作時(shí)間不固定，給護(hù)理人員的生活帶了很大麻煩；二是薪酬待遇不高，與自身的勞動(dòng)付出不成正比；三是護(hù)理人員的社會(huì)地位不高，由于社會(huì)對(duì)護(hù)理工作存在著認(rèn)識(shí)誤區(qū)，很多的護(hù)理人員也因?yàn)樽o(hù)理工作社會(huì)地位不高，對(duì)護(hù)理工作也產(chǎn)生了很多的不滿之處。為了解決好這些問(wèn)題，提高護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作的滿意度，就應(yīng)該要做好護(hù)理人力資源管理工作，例如：針對(duì)護(hù)理人員薪酬待遇不高的現(xiàn)狀，醫(yī)院可以適當(dāng)提高護(hù)理人員的薪酬待遇，更主要的是要為護(hù)理人員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，如融洽的同事、上下級(jí)等人際關(guān)系，這些都有助于提高護(hù)理人員對(duì)工作的滿意度。

三、做好護(hù)理人力資源管理工作的建議

（一）樹(shù)立正確的護(hù)理人力資源管理理念，充分認(rèn)識(shí)“人才是第一資源”

21世紀(jì)人才是最寶貴的資源。對(duì)于醫(yī)院護(hù)理工作而言，人才同樣是最寶貴的資源。因此，在護(hù)理人力資源管理工作中，要將人看成是第一資源，把人的因素當(dāng)作管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素，始終都堅(jiān)持將人看成是護(hù)理工作中的最重要的管理工作。為此：一是提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的護(hù)理人力資源管理理念，為護(hù)理人力資源管理工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的支持，保證其順利開(kāi)展；二是堅(jiān)持“以人為本”，在管理過(guò)程中，要尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人，真正認(rèn)識(shí)到“人才是第一資源”。

（二）建立科學(xué)的用人機(jī)制，拓寬護(hù)理人員的發(fā)展通道

具體而言：一是在用人時(shí)，要充分考慮每一個(gè)護(hù)理人員的能力、興趣、性格、特長(zhǎng)以及經(jīng)驗(yàn)等，盡可能使每一個(gè)護(hù)理人員都可以在合適的崗位上工作。這一方面有助于提高護(hù)理人員對(duì)工作崗位的滿意度，從而在工作時(shí)也會(huì)感受身心愉悅，進(jìn)而也可以避免員工流失，維持護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性，另一方面也可以更好的發(fā)揮每一個(gè)護(hù)理人才的才能，做到“人盡其才、物盡其用”；二是要拓寬護(hù)理人員的發(fā)展通道。護(hù)理工作是一項(xiàng)工作強(qiáng)度大、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作不固定的工作，對(duì)護(hù)理員工的身體與心理素質(zhì)都要求較高。隨著年齡的增長(zhǎng)，護(hù)理人員在護(hù)理工作崗位上往往會(huì)感到力不從心，這時(shí)候就需要拓寬護(hù)理人員的發(fā)展通道，使護(hù)理人員都有一個(gè)好的發(fā)展前景，這樣才能吸引更多的人才加入護(hù)理隊(duì)伍，也才能避免人才的流失。

（三）構(gòu)建合理的薪酬體系

具體而言：一是重視護(hù)理人員的外在薪酬。外在薪酬主要包括基本工資、加班工資、津貼、培訓(xùn)、獎(jiǎng)金等。這部分薪酬主要是實(shí)質(zhì)性薪酬。重視護(hù)理人員的外在薪酬，一方面可以吸引更多的人才加入護(hù)理隊(duì)伍，另一方面可以留住護(hù)理人員，避免護(hù)理隊(duì)伍出現(xiàn)大批量的流失問(wèn)題；二是重視護(hù)理人員的內(nèi)在薪酬。內(nèi)在薪酬主要包括有挑戰(zhàn)性的工作、良好的人際關(guān)系、舒適的工作環(huán)境、責(zé)任感、成就感等，外在薪酬雖然可以吸引與留住員工，但是要提高員工對(duì)工作的滿意度和對(duì)單位的忠誠(chéng)度，這就需要單位重視員工的內(nèi)在薪酬，使護(hù)理人員可以在一個(gè)愉悅、輕松、自由、融洽環(huán)境下工作。

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