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        四川省省本級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)工作研究

        2015-06-11 20:46:37羅洪輝
        2015年38期
        關(guān)鍵詞:養(yǎng)老保險(xiǎn)

        羅洪輝

        摘要:2014年10月,四川省人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)開始正式投入使用,四川省省本級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由單機(jī)版企業(yè)前端平臺(tái)管理系統(tǒng)逐步向“客戶端——中心端”的網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作模式升級(jí)。隨著社會(huì)不斷進(jìn)步、社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)得以迅速發(fā)展,隨之對(duì)信息處理能力的要求也不斷提高。面對(duì)日益龐大的信息業(yè)務(wù)量,如果還單靠傳統(tǒng)手工操作和低效率單機(jī)管理模式,顯然難以為繼。沒有安全、規(guī)范及高效的信息系統(tǒng)支撐,勢(shì)必影響保險(xiǎn)事業(yè)管理工作的順利開展。讓養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)更好服務(wù)于參保企業(yè)、職工,確保網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)更高效、安全地運(yùn)行,充分發(fā)揮網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)在養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中的作用,就能夠讓社會(huì)保障事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:養(yǎng)老保險(xiǎn);網(wǎng)上;業(yè)務(wù)經(jīng)辦

        20世紀(jì)80年代中期,我國(guó)就已經(jīng)開始進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革。隨著國(guó)家調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),相繼出臺(tái)各項(xiàng)社會(huì)保障行政法規(guī),我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)得以快速發(fā)展,相應(yīng)的社保信息量也在急劇增加,面對(duì)日益龐大的信息業(yè)務(wù)量,如果還單靠傳統(tǒng)手工操作和低效率單機(jī)管理模式,顯然難以為繼。沒有安全、規(guī)范及高效的信息系統(tǒng)支撐,勢(shì)必影響保險(xiǎn)事業(yè)管理工作的順利開展。根據(jù)近一年來(lái)四川省省本級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦的實(shí)踐,筆者認(rèn)為,充分依托省本級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦平臺(tái),切實(shí)保證網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)安全、高效地運(yùn)行,才能充分發(fā)揮其在養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中的作用,才能更好的服務(wù)于參保企業(yè)和職工更好推動(dòng)社會(huì)保障事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

        一、以往四川省省本級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦狀況

        四川省省本級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)的對(duì)象為央屬企業(yè)及機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工,覆蓋的面廣點(diǎn)多量大,參保單位和職工遍布全國(guó)各地,有的甚至在海外。企業(yè)參保單位下屬二級(jí)單位眾多;四川省社保局直接經(jīng)辦一級(jí)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù),通過(guò)與一級(jí)單位對(duì)接,服務(wù)一級(jí)單位參保人員和其二級(jí)單位參保人員。這種現(xiàn)狀存在的弊端在于,單位分級(jí)、逐級(jí)匯總后再集中提交業(yè)務(wù)經(jīng)辦前臺(tái)錄入系統(tǒng),整個(gè)流程業(yè)務(wù)經(jīng)辦時(shí)限較長(zhǎng)。再者,養(yǎng)老保險(xiǎn)原為行業(yè)統(tǒng)籌,再移交省社保局,這就導(dǎo)致歷史數(shù)據(jù)遺留問題長(zhǎng)期存在,進(jìn)而影響服務(wù)質(zhì)量和參保人員的合法權(quán)益。

        二、建設(shè)省本級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)需重視的問題

        (一)擴(kuò)展網(wǎng)上經(jīng)辦平臺(tái)系統(tǒng)的統(tǒng)籌面

        目前,包括人力資源社會(huì)保障部在內(nèi)的國(guó)家級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu),各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu),均是實(shí)行按險(xiǎn)種分類的垂直條線管理模式,對(duì)于各省(自治區(qū)、直轄市)的社會(huì)保險(xiǎn)各自又是按省級(jí)統(tǒng)籌,對(duì)于關(guān)聯(lián)度較高、相互交叉的社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種而言,就不利于相互協(xié)調(diào)配合。比如,個(gè)別企業(yè)退休職工享受了企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇后,又另行在外地辦理并享受城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn),按照目前的保險(xiǎn)信息平臺(tái),單從一方是無(wú)法查詢?nèi)嫘畔⒌?。因此,通過(guò)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)進(jìn)行全面的信息整合,統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理就顯得非常有必要。

        (二)注重一線經(jīng)辦隊(duì)伍的打造

        近年來(lái),我國(guó)不斷加大對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)、對(duì)基礎(chǔ)硬件設(shè)施和軟件開發(fā)投入力度,卻相對(duì)忽視了最基礎(chǔ)、最重要的信息采集工作。四川省省本級(jí)參保單位總量約180余戶,涉及在職人員55.8萬(wàn)人、離退休人員35萬(wàn)人,面對(duì)如此龐大的工作量,省本級(jí)經(jīng)辦部門主要依靠下級(jí)經(jīng)辦單位開展最基礎(chǔ)的信息采集工作,然而又忽視了對(duì)一線經(jīng)辦人員的專業(yè)培訓(xùn),下級(jí)單位業(yè)務(wù)人員責(zé)任心及能力參差不齊、業(yè)務(wù)熟悉程度等是直接影響數(shù)據(jù)采集質(zhì)量的關(guān)鍵因素,同時(shí)也是影響業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量、關(guān)系參保人員享受保險(xiǎn)待遇的重要因素。

        (三)部門協(xié)作,信息共享

        養(yǎng)老保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)已決定該業(yè)務(wù)需要與相關(guān)部門通力協(xié)作,四川省人力資源和社會(huì)保障廳出臺(tái)的《關(guān)于開展省本級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)統(tǒng)一征收和稽核工作的通知》(川人社辦發(fā)﹝2015)143號(hào))文件明確要求,從2015年11月1日起,將四川省本級(jí)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)(含職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助)、工傷保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn),統(tǒng)一登記、統(tǒng)一申報(bào)、統(tǒng)一保費(fèi)征繳和統(tǒng)一征收稽核,將機(jī)關(guān)事業(yè)單位員工納入網(wǎng)上經(jīng)辦信息系統(tǒng)管理。因此,綜合統(tǒng)籌與其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息的共享及業(yè)務(wù)協(xié)同就十分必要,嚴(yán)把入口關(guān),從而實(shí)現(xiàn)參保人員基礎(chǔ)信息和參保條件的前置校核。實(shí)現(xiàn)與其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的同步關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)先期參保人員基礎(chǔ)信息、參保信息、繳費(fèi)信息的比對(duì)共享機(jī)制,逐步實(shí)現(xiàn)并完善包括待遇結(jié)算在內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同作用。例如:加強(qiáng)與財(cái)政、公安及銀行等系統(tǒng)信息對(duì)接力度,實(shí)現(xiàn)參保人員信息共享。

        三、養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)的建設(shè)要求

        為確保養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)平臺(tái)的良好運(yùn)行,使其能規(guī)范、高效地進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)該做好以下幾方面工作:

        (一)做好網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)

        要持續(xù)加大對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā)建設(shè)力度,做好與醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)“五險(xiǎn)統(tǒng)征”的統(tǒng)籌管理體系以及實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障卡系統(tǒng)管理機(jī)制,形成集“業(yè)務(wù)經(jīng)辦、公共服務(wù)、資金監(jiān)管及宏觀決策”四大功能為一體的社會(huì)保險(xiǎn)綜合信息管理系統(tǒng)。規(guī)范的系統(tǒng)、優(yōu)化的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程,有效的進(jìn)行基金監(jiān)控,切實(shí)管理好的社會(huì)保險(xiǎn)基金的收支兩條線,使社會(huì)保險(xiǎn)的管理水平得到有效的提升。

        (二)做好網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理工作

        由于養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)跨度的時(shí)間長(zhǎng),加上行業(yè)統(tǒng)籌轉(zhuǎn)省本級(jí)統(tǒng)籌,必須切實(shí)做好歷史信息數(shù)據(jù)的整合比對(duì)、遷移和新參保數(shù)據(jù)的科學(xué)管理,做好“五險(xiǎn)統(tǒng)征”的社會(huì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理,切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)各險(xiǎn)種間的關(guān)聯(lián),摒棄“簡(jiǎn)單、粗放”的落后管理方式,建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、信息集中、管理科學(xué)和系統(tǒng)嚴(yán)密的網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),規(guī)范管理及運(yùn)用社保相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

        (三)能加強(qiáng)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦和管理

        網(wǎng)上養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的系統(tǒng)化構(gòu)建,讓傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)突破時(shí)間、地域限制,使得社保信息收集、業(yè)務(wù)處理更加方便,也有利于各層級(jí)的社保業(yè)務(wù)科學(xué)管理,從而實(shí)現(xiàn)社保數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析、查詢、反饋等日常處理的實(shí)時(shí)更新。同時(shí),對(duì)于網(wǎng)上經(jīng)辦處理的每一筆業(yè)務(wù)、每一次操作,系統(tǒng)都要自動(dòng)做好記錄和保存,做好留痕工作,使得數(shù)據(jù)的變動(dòng)有據(jù)可查,方便數(shù)據(jù)的核對(duì)與分析,數(shù)據(jù)信息管理安全可控。

        (四)管理職能要進(jìn)行轉(zhuǎn)變

        網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)的運(yùn)用,使得經(jīng)辦機(jī)構(gòu)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作簡(jiǎn)便、順暢,通過(guò)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及各級(jí)單位協(xié)同配合開展好相關(guān)工作,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化和無(wú)紙化辦公,降低了花銷成本,增加了辦事效率,經(jīng)辦機(jī)構(gòu)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作才得以從大量日常業(yè)務(wù)申報(bào)處理的具體事務(wù)中解脫出來(lái),才能促使管理方式方法逐漸轉(zhuǎn)變重心,轉(zhuǎn)向開展對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的監(jiān)督、稽查,從而整體提升社會(huì)保險(xiǎn)管理工作的效率。

        四、養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

        (一)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)的使用,能夠直觀了解業(yè)務(wù)辦理情況和基金征繳明細(xì),使得以往的工作效率低下轉(zhuǎn)變?yōu)檗k理業(yè)務(wù)流程規(guī)范,基金繳費(fèi)明細(xì)清楚明了。

        (二)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)的使用,能最大限度實(shí)現(xiàn)信息資源共享,從而提高辦事效率和工作質(zhì)量,搭建起了社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與參保單位、個(gè)人的良好信息互動(dòng)交流平臺(tái),以便參保單位和個(gè)人不受時(shí)間地域限制就能查詢到單位和個(gè)人參保相關(guān)信息,跟蹤業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度等情況。

        五、提升養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量的措施

        (一)完善養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)

        養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng),經(jīng)軟件開發(fā)公司設(shè)計(jì)及省本級(jí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和相關(guān)單位多次測(cè)試后正式投入使用,但仍存在系統(tǒng)操作與實(shí)際要求不匹配的情況,就需要及時(shí)匯總實(shí)際運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)一步完善和優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái)。

        1.從系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)方面進(jìn)行改善

        在使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)時(shí),不僅要滿足省社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和一級(jí)單位、二級(jí)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)日常操作的需要,還需滿足一級(jí)單位和二級(jí)單位開展參保人員管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析及報(bào)表生成等事務(wù)。因此,在查詢、導(dǎo)出的表單樣式設(shè)計(jì)時(shí),軟件開發(fā)公司應(yīng)定期及時(shí)征求省廳和經(jīng)辦單位的意見,完善表單的設(shè)計(jì),使省廳和經(jīng)辦單位能通過(guò)保險(xiǎn)系統(tǒng)方便快捷的查詢或生成所需報(bào)表,從而有效辦理業(yè)務(wù),完成相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析。

        2.加強(qiáng)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理

        現(xiàn)用的養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)信息,大多是從原來(lái)舊系統(tǒng)遷移而來(lái),再結(jié)合科學(xué)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng),對(duì)歷史數(shù)據(jù)比對(duì)整合和遷移轉(zhuǎn)換而來(lái)。需認(rèn)真進(jìn)行清理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,對(duì)核對(duì)出現(xiàn)的相關(guān)問題,要及時(shí)向相關(guān)參保單位反饋、核實(shí)處理,確保數(shù)據(jù)信息質(zhì)量。同時(shí),由于參保覆蓋面大,參保人員量多,參保的數(shù)據(jù)信息量龐大,軟件開發(fā)公司要與省社保及參保單位定期溝通,了解系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)處理的不足或缺陷,使網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)更能貼近實(shí)際業(yè)務(wù)操作的需要,更加方便、快捷的服務(wù)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和參保單位、個(gè)人。

        同時(shí),需建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)點(diǎn)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。將省本級(jí)系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)信息,儲(chǔ)存計(jì)算機(jī)“云端”,根據(jù)需要設(shè)置時(shí)間間隔,動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息,以防在發(fā)生如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等“災(zāi)難性”毀壞后,及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

        3.加強(qiáng)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)的辦理

        一是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。對(duì)已通過(guò)參保單位審核后的申報(bào)數(shù)據(jù),使用電子渠道申報(bào),盡量減少紙質(zhì)材料,以便提高工作效率和數(shù)據(jù)信息管理;

        二是設(shè)置管理權(quán)限。結(jié)合全體系統(tǒng)操作人員的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)管理范圍,嚴(yán)格設(shè)置操作權(quán)限,以操作人員身份證號(hào)為基準(zhǔn),在系統(tǒng)中生成唯一登陸工號(hào),并實(shí)行動(dòng)態(tài)口令或手機(jī)驗(yàn)證碼登陸系統(tǒng),在系統(tǒng)中明確操作權(quán)限,需要進(jìn)行重要操作事項(xiàng)時(shí),需由主管或上一級(jí)機(jī)構(gòu)授權(quán),規(guī)范操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn);

        三是加大社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳力度,完善信息披露制度,在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中開設(shè)政策法規(guī)、辦事指南專欄和個(gè)人查詢窗口,方便廣大參保職工能夠及時(shí)了解辦事流程,讓參保職工能及時(shí)了解自己的參保信息,有需要參保相關(guān)證明資料時(shí)知道在哪辦理,怎么辦理,讓系統(tǒng)更好為廣大參保職工服務(wù)。

        (二) 加強(qiáng)培訓(xùn),提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

        社會(huì)保險(xiǎn)的本質(zhì)是保障參保者基本生活的社會(huì)福利制度,是由國(guó)家實(shí)施的保險(xiǎn)制度,是通過(guò)法律手段對(duì)社會(huì)財(cái)富進(jìn)行二次分配,從而調(diào)控社會(huì)貧富差別、保障人民群眾切身利益、實(shí)現(xiàn)社會(huì)分配公平合理。社會(huì)保險(xiǎn)可以保障勞動(dòng)者在生育、年老、患病、因工受傷和失業(yè)時(shí)從國(guó)家或社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、物質(zhì)幫助的權(quán)利,這些社會(huì)保障功能的實(shí)現(xiàn),又是通過(guò)各社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)來(lái)貫徹落實(shí)的,因此,提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),直接影響著人民群眾的切身利益、實(shí)現(xiàn)社會(huì)分配公平,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧提供重要保障。

        要真正建立好養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng),使其得以運(yùn)用,發(fā)揮作用,提高工作效率,促進(jìn)社會(huì)保障事業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展,還要著重加強(qiáng)社保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)工作。網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)的功能變化以及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的政策、法規(guī)的變化都迫切需要主管部門定期組織經(jīng)辦人員開展的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高經(jīng)辦人員素質(zhì),還可將培訓(xùn)納入個(gè)人考核及評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)之中,以促使保險(xiǎn)經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,提高業(yè)務(wù)水平。

        同時(shí),針對(duì)在經(jīng)辦工作中遇到的問題,可定期與不定期開展經(jīng)辦業(yè)務(wù)大討論,通過(guò)對(duì)社保業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),引導(dǎo)工作人員在業(yè)務(wù)經(jīng)辦中提出好辦法、好點(diǎn)子,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理,提高工作效率和服務(wù)水平。

        (三)增強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)自助服務(wù)功能

        完善養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)自助服務(wù)終端硬件設(shè)備,建立開通基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上自助服務(wù)大廳,引導(dǎo)用戶自助辦理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),經(jīng)參保單位、個(gè)人通過(guò)社保自助服務(wù)終端或在家中使用電腦連接網(wǎng)絡(luò),經(jīng)驗(yàn)證確認(rèn)身份后,可以自助查詢社保信息、打印參保明細(xì)、參保證明等,讓參保人員能根據(jù)自己的需要打印相關(guān)信息,而不再需要到業(yè)務(wù)窗口排隊(duì)等候。

        (四)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)的維護(hù)工作

        隨著社會(huì)保險(xiǎn)管理工作的精細(xì)化,參保單位、個(gè)人對(duì)社保信息化的依賴程度會(huì)越來(lái)越高。養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作,離不開信息化。要敢于在工作方法、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行完善優(yōu)化,大膽創(chuàng)新,使養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)更加人性化。切實(shí)做好系統(tǒng)的后期維護(hù)管理工作,做好系統(tǒng)擴(kuò)展軟件的開發(fā)和建設(shè)工作,系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性要求必須積極與轄區(qū)各單位緊密協(xié)調(diào)配合,加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)交流和調(diào)研工作。

        總之,社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系到千家萬(wàn)戶,關(guān)系到每位參保人員的切身利益。養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)的建設(shè)是建立和完善社會(huì)保障體系的重要組成部分,建立一套完整的社會(huì)保障體系,不是一蹴而就、立竿見影的,需要全體社保人員共同齊心協(xié)力進(jìn)行逐步地完善,改進(jìn)。隨著日新月異的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段的廣泛深入應(yīng)用,“五險(xiǎn)統(tǒng)征”的業(yè)務(wù)整合發(fā)展,社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)將逐步擴(kuò)大覆蓋面,使更多人享受到社會(huì)保險(xiǎn)的福利,社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)也將會(huì)更好、更快的發(fā)展。(作者單位:中鐵二局集團(tuán)有限公司社管中心)

        參考文獻(xiàn):

        [1]薛曉東,黃瑞麗 信息化中我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展特征及存在問題探析[J];電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2001年04期

        [2]翟新豐,社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)探析[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2011年05期

        [3]丁霞萍,芻議社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)安全與防范[J];科技風(fēng);2009年21期

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