王毅鳳　農(nóng)梅東

摘 要 本文研究使用Chen和Starosta（2000）的跨文化敏感度量表（ISS），結(jié)合質(zhì)的研究法對(duì)廣西5所高校的160名東南亞留學(xué)生的跨文化敏感度進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，東南亞留學(xué)生的跨文化敏感度處于中等水平;5個(gè)因素中交際愉悅感和交際參與度較高，隨后依次是交際專(zhuān)注度和交際信心，差異認(rèn)同感最低;皮爾遜相關(guān)分析表明，跨文化敏感度多個(gè)因素間存在相關(guān)關(guān)系。

關(guān)鍵詞 東南亞留學(xué)生 跨文化敏感度 廣西高校

中圖分類(lèi)號(hào)：H036文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.05.089

Southeast Asian Students' Intercultural Sensitivity Investigation

—— A Case Study of Guangxi College

WANG Yifeng， NONG Meidong

（School of Foreign Languages， Guangxi University， Nanning， Guangxi 530000）

Abstract This paper use Chen and Starosta （2000） of the Intercultural Sensitivity Scale （ISS）， combined with the qualitative research method in 5 universities of Guangxi in the 160 Southeast Asian students cross-cultural sensitivity were investigated. The survey results show that， Southeast Asian students' intercultural sensitivity in the medium level; the 5 factors of communication pleasure and communicative participation higher， followed by communication focus and communicative confidence， the minimum difference identity; Pearson correlation analysis showed that， the relationship between intercultural sensitivity of multiple factors.

Key words Southeast Asian students; intercultural sensitivity; Guangxi college

1 研究背景

近年來(lái)東南亞來(lái)華留學(xué)生人數(shù)迅速增加，截止至2012年，東盟來(lái)華留學(xué)生人數(shù)已經(jīng)突破6萬(wàn)人，占來(lái)華留學(xué)總?cè)藬?shù)的19%。①他們來(lái)到中國(guó)，不僅僅要學(xué)習(xí)漢語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要參與中國(guó)社會(huì)文化的方方面面，由此則需要面對(duì)一系列的跨文化問(wèn)題。

跨文化的探討是近年來(lái)學(xué)界的一個(gè)熱門(mén)課題，目前已有一些學(xué)者通過(guò)質(zhì)的研究和量化分析等方式對(duì)東南亞留學(xué)生的跨文化問(wèn)題展開(kāi)了研究。如：肖耀科&陳路芳、②周敏波、③程瑩④等人從人際交往、學(xué)業(yè)適應(yīng)、社會(huì)文化適應(yīng)、心理適應(yīng)、“文化沖擊”現(xiàn)象等方面研究了他們?cè)谥袊?guó)高校的跨文化適應(yīng)問(wèn)題。但對(duì)東南亞留學(xué)生的跨文化敏感度調(diào)查仍然處于空白狀態(tài)。

美國(guó)跨文化交際領(lǐng)域著名學(xué)者Chen和Starosta認(rèn)為，跨文化敏感度跨文化交際中的一個(gè)重要因素。他們將“跨文化敏感”定義為：人激發(fā)自己理解、欣賞并且接受文化差異的主觀意愿。包括以下六個(gè)方面的能力：自尊自愛(ài)、自我監(jiān)控、思想開(kāi)放、為他人著想、參與交際和理性判斷。⑤⑥⑦在此基礎(chǔ)上，他們研發(fā)了測(cè)量跨文化敏感度的有效工具——跨文化敏感度量表（ISS）。該量表是一個(gè)由24個(gè)封閉問(wèn)題構(gòu)成的利克特五點(diǎn)量表，包括五個(gè)層面的因素：交際參與度、差異認(rèn)同感、交際信心、交際愉悅感和交際專(zhuān)注度。此量表的可靠性已經(jīng)過(guò)多方驗(yàn)證。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究問(wèn)題

（1）東南亞留學(xué)生總體的跨文化敏感度水平如何？（2）東南亞留學(xué)生跨文化敏感度的五個(gè)因素中，各因素的相關(guān)性如何？

2.2 研究對(duì)象

本研究的調(diào)查對(duì)象為廣西大學(xué)、廣西民族大學(xué)、廣西醫(yī)科大學(xué)、廣西師范大學(xué)、桂林醫(yī)學(xué)院五所高校的160名東南亞留學(xué)生。包括有男生57人，女生101人，缺失2人;泰國(guó)44人，越南27人，印尼21人，柬埔寨21人，緬甸20人，老撾14人，菲律賓1人，文萊1人，缺失11人。其中27.5%為漢語(yǔ)進(jìn)修生，48.4%為本科生，23.1%為碩士研究生，缺失3人;所學(xué)專(zhuān)業(yè)涵蓋了文、理、工、商、醫(yī)等。

2.3 問(wèn)卷調(diào)查

本研究以Chen和Starosta（2000）的跨文化敏感度量表（ISS）作為測(cè)量工具，另外增加了第二部分的個(gè)人信息調(diào)查。問(wèn)卷采用中英雙語(yǔ)對(duì)照的形式，并且簡(jiǎn)化了漢語(yǔ)中生僻難懂的詞匯。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷168份，有效回收160份，有效回收率為95.2%。問(wèn)卷回收后錄入SPSS21.0，先對(duì)量表中的9個(gè)反向題的反向計(jì)分進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

2.4 質(zhì)的研究

本研究設(shè)計(jì)遵循社會(huì)科學(xué)研究中“量的研究”和“質(zhì)的研究”相結(jié)合的方法。為了觀察到微觀層面上的復(fù)雜動(dòng)態(tài)因素，研究者通過(guò)深入訪談、課堂觀察和參與課外活動(dòng)的方式，對(duì)這一群體進(jìn)行了為期8個(gè)月的跟蹤調(diào)查，并嘗試從中觀察到的現(xiàn)象來(lái)分析影響他們跨文化敏感度的相關(guān)原因。

3 研究結(jié)果與討論

3.1 總體水平和五個(gè)層面因素分析

東南亞留學(xué)生的跨文化敏感度均值為85.16（滿(mǎn)分120）。根據(jù)周杏英⑧對(duì)優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格的評(píng)定概念，此分屬于中等水平。這說(shuō)明，東南亞來(lái)華留學(xué)生具有一定的跨文化交際敏感，但是這種敏感度并不是很明顯。

從表1的數(shù)據(jù)來(lái)看，在構(gòu)成跨文化敏感度的5個(gè)因素中，受訪者的交際愉悅感和交際參與度最高，交際專(zhuān)注度和交際信心依次排后，差異認(rèn)同感最低。

東南亞學(xué)生的交際愉悅感較高，說(shuō)明他們?cè)诳缥幕浑H的過(guò)程中感受到了一定的樂(lè)趣。交際參與度也比較高，這主要是因?yàn)樾７綄⒘魧W(xué)生集中安排在留學(xué)生宿公寓里;處于語(yǔ)言學(xué)習(xí)階段的東南亞學(xué)生與所有其他國(guó)家留學(xué)生一起上課，進(jìn)入專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)后則與中國(guó)學(xué)生一起上課，這讓他們有很好的機(jī)會(huì)參與多元文化交際。

但是，研究也發(fā)現(xiàn)他們的交際信心不足。一些東南亞學(xué)生本身性格比較內(nèi)斂，身處異國(guó)他鄉(xiāng)時(shí)，容易因?yàn)榭缥幕箲]而產(chǎn)生挫折感等心理壓力。比如，他們中的大多數(shù)與歐美、非洲留學(xué)生在一起時(shí)，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)口語(yǔ)不好而插不上幾句話(huà);與亞洲留學(xué)生交往時(shí)也會(huì)擔(dān)心因?yàn)闈h語(yǔ)不夠好而產(chǎn)生誤會(huì);與中國(guó)人交流更因?yàn)榻?jīng)常被糾正發(fā)音而懷有膽怯心理。這樣，在交流中經(jīng)常感覺(jué)緊張局促，不知道該說(shuō)什么，不自覺(jué)地用笑聲化解尷尬。

最后，我們也看到受訪者的差異認(rèn)同感最低。研究表明，亞洲學(xué)生學(xué)起漢語(yǔ)來(lái)比歐美學(xué)生快，亞洲學(xué)生用漢語(yǔ)進(jìn)行日常交流，歐美學(xué)生用英語(yǔ)作為日常用語(yǔ)，于是很自然地被劃分成兩個(gè)群體，課下時(shí)間相互很少往來(lái)。東南亞文化有著深刻的集體主義觀念，來(lái)自這些國(guó)家的留學(xué)生平時(shí)很喜歡“扎堆”、“抱團(tuán)”，一旦有人超越自己的“圈子”與歐美學(xué)生往來(lái)密切，就很容易被這個(gè)“圈子”排斥。美國(guó)著名跨文化交際學(xué)家薩莫瓦爾指出，語(yǔ)言幫助一個(gè)人構(gòu)建他的身份，使他在被一個(gè)群體接受的同時(shí)被另一些群體排斥在外。⑨

3.2 相關(guān)性分析

表2中的相關(guān)關(guān)系說(shuō)明跨文化敏感度各個(gè)因素之間存在著相互影響和相互制約的關(guān)系。具體而言，差異認(rèn)同感與其它4個(gè)因素中的3個(gè)因素，即交際信心、交際愉悅感、交際專(zhuān)注度之間在0.01的水平上存在顯著相關(guān)關(guān)系，這說(shuō)明差異認(rèn)同感是衡量跨文化敏感度的重要指標(biāo)?？缥幕浑H中能否意識(shí)到交流對(duì)象在行為方式和價(jià)值觀念上的差異，以及對(duì)這些差異的理解、包容、和尊重的程度對(duì)于能否有效交際十分關(guān)鍵。即便東南亞留學(xué)生的交際參與度高，幾乎每天都要與來(lái)自不同文化背景的人打交道，但是對(duì)異文化的接納和欣賞程度不足，會(huì)極大地阻礙他們敞開(kāi)心扉融入新環(huán)境。我們可以通過(guò)提高他們的交際信心、愉悅感和專(zhuān)注度來(lái)增強(qiáng)其對(duì)跨文化差異的認(rèn)同感。

數(shù)據(jù)表明，交際愉悅感和差異認(rèn)同感呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系。我們?cè)诤土魧W(xué)生的交談中發(fā)現(xiàn)，一方面，東南亞學(xué)生無(wú)論與中國(guó)學(xué)生或是歐美學(xué)生交往，大都只停留在“泛泛之交”的層面，盡管交際愉悅，但缺乏因深入交流而難以認(rèn)同差異;另一方面，為了保持交際愉悅，避免發(fā)生正面沖突，他們大多數(shù)選擇用隱忍和回避的策略來(lái)應(yīng)對(duì)難以理解的言語(yǔ)或行為，卻沒(méi)有進(jìn)一步了解他國(guó)文化的行為習(xí)慣和價(jià)值觀念。

交際參與度和交際專(zhuān)注度在0.01的水平上存在顯著相關(guān)關(guān)系。這說(shuō)明可以通過(guò)促進(jìn)東南亞學(xué)生的與本地學(xué)生和其他留學(xué)生的課外交流，來(lái)提高他們的交際專(zhuān)注度，有效地捕捉并回應(yīng)對(duì)方所發(fā)出的訊息，知道要在必要時(shí)順應(yīng)不同文化背景的人。

4 總結(jié)

跨文化敏感度是衡量個(gè)體是否成功地構(gòu)建了跨文化交際能力的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)?？缥幕舾卸雀鞣矫嬷笜?biāo)較高，就將意味著在最大程度上減少文化差異對(duì)個(gè)體造成的消極影響。我們不能因?yàn)闁|南亞國(guó)家文化與中國(guó)文化相近，就妄加揣測(cè)地認(rèn)為東南亞學(xué)生能輕易地適應(yīng)中國(guó)學(xué)校的生活，而不需要跨文化交際上的指導(dǎo)和幫助。此次調(diào)查正給我們提供了一些有用的信息，比如揭露了東南亞學(xué)生“交際信心”和“差異認(rèn)同感”偏低的現(xiàn)狀，這是值得中方警惕的。因此，我們應(yīng)該特別關(guān)注留學(xué)生的跨文化敏感度，并通過(guò)跨文化交際知識(shí)學(xué)習(xí)、中國(guó)文化體驗(yàn)多種方法幫助他們提高跨文化敏感度，從而更好地促進(jìn)中國(guó)的留學(xué)生教育。

基金項(xiàng)目：本文是“廣西大學(xué)大學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能和科技創(chuàng)新能力訓(xùn)練基金課題——東南亞學(xué)生在中國(guó)高校生活學(xué)習(xí)的適應(yīng)性調(diào)查研究”的階段性成果（課題編號(hào)：SYJN20130820）

注釋

① 新華網(wǎng)http：//www.xinhuanet.com/chinanews/2011-08/18/content_23496218.htm.

② 肖耀科，陳路芳.在中國(guó)的東南亞留學(xué)生的文化適應(yīng)問(wèn)題——對(duì)廣西民族大學(xué)東南亞留學(xué)生的調(diào)查[J].東南亞縱橫，2012（5）.

③ 周敏波.東盟留學(xué)生跨境適應(yīng)理論與實(shí)證研究——以廣西高校為例[D].廣西大學(xué)碩士論文，2012.

④ 程瑩.廣西東盟留學(xué)生跨文化適應(yīng)研究——基于U曲線理論不同階段的分析[D].廣西大學(xué)碩士論文，2012.

⑤ Chen G M & Starosta W J. A review of the concept of intercultural sensitivity[J].Human Communication，1997.1（1）：1-16.

⑥ Chen G M & Starosta W J. A review of the concept of intercultural awareness[J].Human Communication，1998.9（2）：27-54.

⑦ Chen G M & Starosta W J. The development and validation of the intercultural communication sensitivity scale[J].Human Communication，2000（3）：1-15.

⑧ 周杏英.大學(xué)生跨文化敏感水平測(cè)試[J].山東外語(yǔ)教學(xué)，2007（5）.

⑨ 薩莫瓦爾， L. A. 波特， R. E. 麥克丹尼爾， E. R.跨文化交流[M].第六版.北京：北京大學(xué)出版社，2009.