文/艾曉麗

全媒體時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造

文/艾曉麗

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，全媒體時(shí)代的來臨，領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行、一舉一動(dòng)都進(jìn)入了公眾的視野，成為媒體和公眾關(guān)注的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)?，F(xiàn)代媒體開放性、互動(dòng)性、透明性的特征，對領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造提出了全方位的要求。

正確認(rèn)識媒體的作用

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)干部要提高與媒體打交道的能力，善于正確運(yùn)用媒體，科學(xué)管理媒體，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論?！边@是全媒體時(shí)代對領(lǐng)導(dǎo)干部提出的新要求。現(xiàn)代社會(huì)，媒體占據(jù)著越來越重要的地位，這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須對媒體格外重視，要善于培育媒體素養(yǎng)，在了解媒體、認(rèn)識媒體、善用媒體上下功夫。

（一）熟悉媒體特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)干部要熟悉媒體，了解媒體的性質(zhì)、類型、作用，了解廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等不同形式媒體的運(yùn)作過程和傳播效果，研究各種媒體的受眾人群以及媒體與社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域的關(guān)系，并從工作任務(wù)和需要出發(fā)，選擇適合自己并具有一定公信力和影響力的媒體，作為交流對象。借助其良好的平臺(tái)，將組織所倡導(dǎo)的理念和要求傳播給公眾。

（二）正確認(rèn)識媒體

領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識到，在當(dāng)今的社會(huì)，每個(gè)人的工作、生活、管理、執(zhí)政都離不開媒體，媒體既不是“麻煩制造者”，也不是“錦上添花人”，而是必須面對、不能回避的一種強(qiáng)大力量。要轉(zhuǎn)變觀念，將“要我傳播”變?yōu)椤拔乙獋鞑ァ?，克服輕視記者、蔑視媒體、回避采訪、盲目應(yīng)對等錯(cuò)誤做法。積極主動(dòng)與媒體打交道，充分利用媒體的作用，傳遞黨和國家的主流聲音，有效化解各種矛盾，調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性。

（三）有效利用媒體

媒體需要各類最新的信息，領(lǐng)導(dǎo)干部開展工作需要宣傳，這是領(lǐng)導(dǎo)干部與媒體合作的基礎(chǔ)。要學(xué)會(huì)利用這種需求關(guān)系，利用媒體說想說的話，做想做的事。要充分意識到媒體推廣、形象策劃、公共關(guān)系的重要性。毛澤東在善用媒體方面的成功經(jīng)驗(yàn)很值得借鑒。抗戰(zhàn)時(shí)期，為了打破國民黨對共產(chǎn)黨實(shí)行的嚴(yán)密輿論封鎖，借助中外媒體和記者埃德加·斯諾、范長江等的專訪，介紹中國革命和紅軍的真實(shí)現(xiàn)狀，使全國乃至全世界人民對中國共產(chǎn)黨有了更真實(shí)、更全面的了解和認(rèn)識，為中國共產(chǎn)黨和人民軍隊(duì)最終贏得抗戰(zhàn)勝利營造了良好的輿論環(huán)境。

如何提高與媒體打交道的能力

全媒體時(shí)代，與媒體打交道是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必備的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要有效地利用媒體采訪，表明態(tài)度和觀點(diǎn)，擴(kuò)大影響力，提升自我形象，需要遵循接受記者采訪的原則和相關(guān)的技術(shù)方法。

（一）真實(shí)性原則

領(lǐng)導(dǎo)干部在接受采訪過程中，對記者關(guān)注的問題要有全面、準(zhǔn)確的了解，不失語、不妄語，所涉及的信息必須與事實(shí)相符，準(zhǔn)確反映客觀實(shí)際。為增加權(quán)威性和客觀性，可運(yùn)用數(shù)字和引語證實(shí)。以往眾多的經(jīng)驗(yàn)表明，任何欺騙媒體的行為，一旦被媒體識破并曝光，都將會(huì)失信于媒體，產(chǎn)生極其惡劣的影響，后果不堪設(shè)想。

（二)主動(dòng)性原則

領(lǐng)導(dǎo)干部在接受記者采訪前，一定要精心準(zhǔn)備，把功課做足。要明確記者采訪的目的，以及自己要達(dá)到的預(yù)期效果，確定所能公開信息的底線。要提前設(shè)想記者可能提出的各種問題，預(yù)演如何圍繞核心信息回答這些問題。同時(shí)，在新聞信息的發(fā)布方面，要及時(shí)主動(dòng)地發(fā)布正確的信息，積極引導(dǎo)輿論，掌握話語主動(dòng)權(quán)，才能有利于事態(tài)的正確引導(dǎo)和問題的最終解決。

（三）獨(dú)立性原則

領(lǐng)導(dǎo)干部接受采訪時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地回答記者提問，不管問題如何復(fù)雜，回答可以分為三類：一是可以正面坦率地作肯定或否定回答的；二是只適合作暗示性或隱晦回答的；三是需要委婉回避或不置可否的。可以根據(jù)具體情況選擇其中適合的一類回答。有時(shí)記者會(huì)提出一些刁鉆的問題，有時(shí)會(huì)曲解受訪者的意圖，有時(shí)又會(huì)將主觀推測判斷強(qiáng)加給受訪者，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須及時(shí)糾正和作出正確的解釋。

（四）尊重性原則

受傳統(tǒng)觀念的影響，許多領(lǐng)導(dǎo)對記者抱有偏見，視他們?yōu)椤奥闊┲圃煺摺?，近幾年對記者惡語攻擊、暴力傷害的事件時(shí)有發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)尊重和善待各類媒體和記者，不要使用“無可奉告”等官話拒絕記者的提問，更不可在大庭廣眾之下侮辱、指責(zé)、藐視記者。應(yīng)盡可能地為媒體采訪提供便利條件和采訪線索，切實(shí)維護(hù)廣大媒體工作者的合法權(quán)益。

（五）靈活性原則

記者在采訪前，一般都會(huì)熟悉和研究采訪領(lǐng)導(dǎo)干部的相關(guān)資料，包括工作、愛好、經(jīng)歷、生活習(xí)慣、觀點(diǎn)等。在采訪過程中，記者嗅覺靈敏、眼光銳利，隨時(shí)都在捕捉信息，使得采訪內(nèi)容廣泛，話題多變，需要領(lǐng)導(dǎo)干部很好地整合準(zhǔn)備的資料，智慧、變通、靈活就顯得十分的重要。

如何塑造成功的媒體形象

（一）精心準(zhǔn)備，展示領(lǐng)導(dǎo)的最佳風(fēng)度

領(lǐng)導(dǎo)干部的媒體形象往往會(huì)產(chǎn)生較大社會(huì)效應(yīng)。人們會(huì)從領(lǐng)導(dǎo)干部的著裝儀表、言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度、喜怒哀樂來判斷其思想信念、領(lǐng)導(dǎo)能力、文化修養(yǎng)、眼界卓識乃至道德情操等方面，全方位地評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部的形象。

領(lǐng)導(dǎo)干部每次“出鏡”前要精心準(zhǔn)備，絕不能打無準(zhǔn)備之仗。準(zhǔn)備的內(nèi)容包括著裝、素材、稿件等。服飾著裝能直觀地反映出一個(gè)人的精神面貌、文化素養(yǎng)、審美水平和生活態(tài)度。出現(xiàn)在鏡頭前的領(lǐng)導(dǎo)干部，服飾要整潔美觀、大方得體，與出現(xiàn)的場合環(huán)境和諧一致。如果在重要場合發(fā)表講話，一般都要有文字稿件。講話之前，要熟悉內(nèi)容，根據(jù)講話目的，對稿件內(nèi)容進(jìn)行加工梳理，劃分層次，確定重點(diǎn)，定好基調(diào)。

（二）坦然面對，展示領(lǐng)導(dǎo)的自信大方

面對鏡頭，領(lǐng)導(dǎo)干部要穩(wěn)重、理智，并隨時(shí)調(diào)整自己的緊張心理。不要縮手縮腳，拘謹(jǐn)不安，不敢抬頭，不敢開口，不能把自己的水平發(fā)揮出來。應(yīng)以坦然平和的心態(tài)，面對媒體，提高自信心，這樣在媒體面前就會(huì)落落大方、揮灑自如。如果是電視講話，要選擇好與觀眾的交流點(diǎn)，即在提示、強(qiáng)調(diào)、區(qū)分、結(jié)尾處注意抬頭與鏡頭（觀眾）呼應(yīng)。電視講話的交流對象是觀眾，要注意與觀眾（鏡頭）交流、與主持人互動(dòng)交流，這樣顯得更親切自然。

（三）關(guān)注細(xì)節(jié)，給公眾留下良好印象

領(lǐng)導(dǎo)干部作為社會(huì)的精英群體，其行為是社會(huì)總體行為的示范和表率，會(huì)時(shí)時(shí)刻刻受到人們的普遍關(guān)注。在各類大眾媒體上，領(lǐng)導(dǎo)干部的行為舉止更備受注目，不能有一絲的怠慢。領(lǐng)導(dǎo)干部要塑造良好的媒體形象，必須關(guān)注平時(shí)點(diǎn)滴細(xì)節(jié)的養(yǎng)成，不要因小節(jié)而破壞了自身的形象。一些小事看起來也許不足掛齒，但卻具有“放大”效應(yīng)。從小處見大節(jié)，于細(xì)微處見精神。沒有平時(shí)的鍛煉與培養(yǎng)，是不會(huì)在“出境”時(shí)給公眾留下良好印象的。

（摘自《今傳媒》）