[摘 要]高職院校利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，客觀上要求學(xué)校開發(fā)出科學(xué)合理的學(xué)生評價(jià)體系與之相適應(yīng)。以國際貿(mào)易課程為例，分析了基于阿里巴巴、淘寶網(wǎng)速賣通、外貿(mào)模擬軟件三大網(wǎng)絡(luò)平臺的國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)教學(xué)，并就如何進(jìn)行學(xué)生評價(jià)分別提出了切實(shí)可行的解決方案。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)平臺；實(shí)訓(xùn)；學(xué)生評價(jià)體系；國際貿(mào)易

[中圖分類號]G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]

2095-3283（2015）04-0151-03

[作者簡介]鄭勝英（1981-），女，講師，研究方向：電子商務(wù)與國際貿(mào)易。

一、基于網(wǎng)絡(luò)平臺的實(shí)訓(xùn)類課程學(xué)生評價(jià)體系現(xiàn)狀

當(dāng)前，各高職院校針對專業(yè)學(xué)科的特點(diǎn)和要求，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺輔助教學(xué)，收到了較好的教學(xué)效果，但這類實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)生評價(jià)體系往往相對簡單粗略。以浙江國際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)的國際貿(mào)易課程為例，實(shí)訓(xùn)的最終成績是以學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室繕制出來的單證的成績?yōu)闇?zhǔn)，而忽視了對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過程、團(tuán)隊(duì)合作及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力的評價(jià)。此外，網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)的手段多種多樣，這就決定了需要多種評價(jià)方法與之相適應(yīng)，單一的評價(jià)手段不適合網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)類課程。如何對學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)訓(xùn)給予一個(gè)客觀公正的評價(jià)，同時(shí)又能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，是非常值得研究的課題。下面以國際貿(mào)易課程為例，探討基于網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)訓(xùn)的學(xué)生評價(jià)體系改革。

二、基于網(wǎng)絡(luò)平臺的國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)

（一）阿里巴巴平臺實(shí)訓(xùn)

在外貿(mào)實(shí)踐中，挖掘客戶和獲取訂單是兩大難題。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為解決上述兩大難題的主要途徑。因此，在國際貿(mào)易課程內(nèi)容中應(yīng)該融入跨境電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)模塊。為了使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容更接近實(shí)際業(yè)務(wù)，筆者在課改中利用了較為典型的阿里巴巴國際平臺。阿里巴巴網(wǎng)站是面向全球的采購供應(yīng)平臺，能為中小企業(yè)提供海量的商務(wù)信息和產(chǎn)品推廣方案。首先，應(yīng)讓學(xué)生熟悉阿里國際貿(mào)易平臺的主要模塊，包括產(chǎn)品目錄、企業(yè)注冊、產(chǎn)品發(fā)布、交易洽談和賬號管理模塊。其次，要求學(xué)生扮演采購商的角色。針對客戶提供的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、包裝等要求，讓學(xué)生在阿里網(wǎng)絡(luò)平臺上搜索出合適的供應(yīng)商，并借助翻譯工具讀懂供應(yīng)商給出的產(chǎn)品信息。第三，學(xué)生以小組為單位，鎖定可行的產(chǎn)品，使用商務(wù)英語撰寫詢盤郵件。各小組也可使用企業(yè)模擬賬號，相互之間就產(chǎn)品信息展開詢盤和發(fā)盤。

（二）淘寶網(wǎng)速賣通實(shí)訓(xùn)

速賣通是最近開始流行的國際貿(mào)易零售版。它類似于“淘寶”，把寶貝編輯成在線信息，通過速賣通平臺發(fā)布到海外。買家下單后，通過國際快遞將商品運(yùn)輸?shù)劫I家手中。目前，國內(nèi)淘寶賣家已經(jīng)與220多個(gè)國家和地區(qū)的買家達(dá)成交易，賺取美元。當(dāng)“淘寶”越來越趨向于飽和，眾多中小企業(yè)開始把目光投向新興的“速賣通”平臺來獲取國外訂單。

在淘寶網(wǎng)速賣通平臺實(shí)訓(xùn)課中，將學(xué)生分成若干個(gè)小組，登陸全球速賣通賣家頻道，進(jìn)行免費(fèi)注冊并實(shí)名認(rèn)證，然后在國際支付寶設(shè)置人民幣收款賬戶和美元收款賬戶。最為關(guān)鍵的是從后臺上傳商品信息，必須使用一些產(chǎn)品復(fù)制系統(tǒng)、圖片處理工具、視頻處理工具等簡單的軟件來美化商品圖片和視頻。學(xué)生通過軟件操作初步訓(xùn)練了美工技術(shù)和視頻處理技術(shù)。

（三）外貿(mào)模擬軟件實(shí)訓(xùn)

雖然挖掘客戶和獲取訂單在外貿(mào)實(shí)踐中非常重要，但是作為一門課程，最終教授給學(xué)生的應(yīng)該是知識體系，要求學(xué)生了解整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易操作流程。為此，外貿(mào)實(shí)訓(xùn)室安裝了SimTrade實(shí)習(xí)平臺。SimTrade平臺將外貿(mào)業(yè)務(wù)中的主要角色劃分為出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行和進(jìn)口地銀行。學(xué)生登錄系統(tǒng)，作為獨(dú)立的經(jīng)營單位為了各自的經(jīng)營目標(biāo)主動(dòng)完成工作，可以在既定的規(guī)則下自由尋找業(yè)務(wù)伙伴，進(jìn)行交易準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同、履行合同等商務(wù)活動(dòng)。這款外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件也是基于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模擬平臺，它包含了一些較為典型的B2B（企業(yè)對企業(yè)）門戶網(wǎng)站，各參與角色可以通過這些門戶網(wǎng)站搜索資源、發(fā)布信息、進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、處理銀行日常工作等，有助于熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技巧。

三、國際貿(mào)易課程網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)訓(xùn)的學(xué)生評價(jià)方案

國際貿(mào)易課程實(shí)訓(xùn)大致分為三個(gè)模塊：阿里平臺、速賣通平臺及外貿(mào)模擬軟件?？陀^上要求不同的模塊內(nèi)容形成不同的考核方案來評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果（見表1）。

（一）阿里平臺實(shí)訓(xùn)考核評價(jià)

作為采購商，需要根據(jù)客戶的要求搜索出合適的產(chǎn)品群并進(jìn)行比較篩選，最終確定目標(biāo)供應(yīng)商。例如，任務(wù)：搜索咖啡豆的供應(yīng)商。評價(jià)手段可細(xì)化為：1.能在網(wǎng)頁上找到“PRODUNCT”，輸入“COFFEE BEAN”進(jìn)行搜索，搜索到眾多供應(yīng)商，這是最基礎(chǔ)的要求，約占總成績的5%。2.閱讀和比較篩選各供應(yīng)商的產(chǎn)品信息。每名學(xué)生最后確定的供應(yīng)商可能會(huì)有差異，但是必須做出一份分析報(bào)告來闡述原因。這份報(bào)告要求從產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、交貨條件、貿(mào)易術(shù)語、支付方法、供應(yīng)商資信等方面進(jìn)行綜合論述。報(bào)告成績占總成績的10%。3.以小組為單位，針對已經(jīng)選定的供應(yīng)商草擬詢盤郵件。郵件要求使用英語撰寫，結(jié)合商務(wù)函電的知識要點(diǎn)，做到格式完整、語句通順、語法正確。內(nèi)容需要涵蓋意向商品的品質(zhì)、價(jià)格、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等基本信息。這部分成績占總成績的5%。

作為供應(yīng)商，關(guān)鍵任務(wù)是把產(chǎn)品信息通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布出去，從而找到目標(biāo)客戶。1.把產(chǎn)品介紹事先翻譯成英語。如一批5000件全棉T恤的貨物，需要用英語描述貨物名稱、品質(zhì)、數(shù)量、產(chǎn)地、尺碼等信息，并確定貨物所屬的種類。這部分的成績占總成績的5%。2.把翻譯完畢的貨物信息發(fā)布到阿里平臺。由于這涉及到企業(yè)的實(shí)名認(rèn)證，所以只能讓學(xué)生使用模擬賬號進(jìn)行演習(xí)。這里穿插全程英語環(huán)境下的企業(yè)注冊、登錄、信息發(fā)布、狀態(tài)查詢等作業(yè)。這部分占總成績的5%。3.由任意兩組扮演客戶和供應(yīng)商，進(jìn)行英語詢盤、發(fā)盤和還盤等郵件往來，直至確認(rèn)成功。這部分占總成績的5%。endprint

（二）速賣通平臺實(shí)訓(xùn)考核評價(jià)

速賣通是零售外銷業(yè)務(wù)的新興之秀。國際貿(mào)易課程引入速賣通平臺旨在提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)技能，培養(yǎng)其外貿(mào)業(yè)務(wù)新思維。此平臺實(shí)訓(xùn)的評價(jià)方法重點(diǎn)落在以下幾個(gè)方面：1.正確設(shè)置支付寶人民幣收款賬戶和美元收款賬戶，并能準(zhǔn)確換算。當(dāng)買家通過人民幣通道進(jìn)行支付時(shí)，支付寶按照當(dāng)天匯率將美元換算成人民幣轉(zhuǎn)入人民幣賬戶；當(dāng)買家通過美元通道進(jìn)行支付時(shí)，支付寶則相應(yīng)地打入美元賬戶。2.合理地設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板。速賣通面向全球，各個(gè)國家和地區(qū)的郵費(fèi)大相徑庭，必須參照貨代所給出的報(bào)價(jià)合理地設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板。以中國郵政小包為例，發(fā)往俄羅斯的單價(jià)是每公斤96元。如商品毛重0.5公斤，運(yùn)費(fèi)則應(yīng)該設(shè)置成：96*0.5+10=58元。但是發(fā)往日本的單價(jià)是每公斤62元，運(yùn)費(fèi)須重新設(shè)置。這主要考察學(xué)生對運(yùn)費(fèi)模板的靈活應(yīng)用情況。大部分國家和地區(qū)的運(yùn)費(fèi)可以分為三個(gè)等級：運(yùn)費(fèi)在每公斤100元以下的設(shè)置成包郵；運(yùn)費(fèi)在每公斤100元到120元的設(shè)置成首重3美金，續(xù)重1美金；其余國家和地區(qū)設(shè)置成公布單價(jià)。3.合理運(yùn)用商品信息描述技巧，特別是針對商品的標(biāo)題部分。標(biāo)題就是門面，不僅要擴(kuò)大曝光度，還要吸引客戶眼球。能否使用諸如“free shipping（包郵）”“wholesale（批發(fā)）”等關(guān)鍵詞語是考核的要點(diǎn)。

（三）外貿(mào)模擬軟件實(shí)訓(xùn)評價(jià)

學(xué)校建有專業(yè)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)室并購買了南京世格外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件。在具備了阿里平臺和速賣通的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)后，要求學(xué)生綜合使用電匯、托收和信用證支付方式，結(jié)合FOB、CFR、CIF、FCA、CPT和CIP六種主要貿(mào)易術(shù)語完成六筆業(yè)務(wù)。重點(diǎn)考核以下三方面能力：一是市場分析能力，即能夠根據(jù)給出的目標(biāo)市場和競爭對手信息確定優(yōu)勢產(chǎn)品，并在成本核算的基礎(chǔ)上計(jì)算出合理的利潤。具體包括國際市場環(huán)境分析、競爭產(chǎn)品及競爭對手分析、成本和利潤分析、市場進(jìn)入策略分析、合作伙伴或代理商的選取、價(jià)格策略及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略制定六部分。要求分小組對確定打入目標(biāo)市場的產(chǎn)品擬出一份可行性分析報(bào)告，報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)包括以上六個(gè)部分。二是進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作能力，即能夠在軟件平臺上完成具體的業(yè)務(wù)操作。從談判開始，到貨物全部運(yùn)輸出境和結(jié)匯核銷，具體包括商務(wù)談判、貨運(yùn)協(xié)調(diào)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、稅費(fèi)繳納、單證繕制、結(jié)匯核銷等業(yè)務(wù)能力。要求每個(gè)學(xué)習(xí)小組能準(zhǔn)確完成整套外貿(mào)單證的繕制。三是爭議處理能力，即由教師在軟件平臺上設(shè)置若干“意外事件”，包括數(shù)量偏差、到貨延遲、運(yùn)輸損害等，要求學(xué)生能有理有據(jù)地跟外方進(jìn)行協(xié)商，撰寫爭議處理意見。在時(shí)間許可的情況下，還可邀請兩組學(xué)生分別扮演中方出口方和外方進(jìn)口方來模擬談判，談判結(jié)束后，由觀摩學(xué)生和教師給予加權(quán)評分。

四、國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)學(xué)生評價(jià)體系改革的成效

實(shí)行國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)學(xué)生評價(jià)體系改革后，學(xué)生在軟件平臺實(shí)訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)從單證繕制轉(zhuǎn)移到國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)拓展中來，更加重視互聯(lián)網(wǎng)給國際貿(mào)易帶來的新技術(shù)、新思維。整個(gè)課程體系更具有科學(xué)性和實(shí)用性，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。此外，學(xué)生通過速賣通和阿里平臺的學(xué)習(xí)和考核，具有了一定的創(chuàng)業(yè)意識，若能堅(jiān)持在課外繼續(xù)摸索，找到合適的貨源和銷售渠道，完全可以打拼出一片屬于自己的天地，為畢業(yè)后的就業(yè)實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

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（責(zé)任編輯：喬 虹）endprint