尹來(lái)瑩 李文輝

摘 要：21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代，信息技術(shù)與課程整合是教育面向現(xiàn)代化不可阻擋的趨勢(shì)。商務(wù)英語(yǔ)函電是應(yīng)用性很強(qiáng)的一門課程，為了適應(yīng)我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)復(fù)合型人才的需要，教師必須轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念。整合開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，積極研究探索基于信息技術(shù)的案例教學(xué)、任務(wù)教學(xué)等教學(xué)方法，提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)函電；信息技術(shù)；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）12-0199-02

引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)越來(lái)越深地融入經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求也越來(lái)越大。隨著社會(huì)對(duì)復(fù)合應(yīng)用型人才需求的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)面臨著極大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為傳遞信息、聯(lián)系業(yè)務(wù)、處理問(wèn)題的外貿(mào)函電是對(duì)外貿(mào)易中不可或缺的組成部分，是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生將來(lái)就業(yè)必備的技能。為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)目前顯得尤為重要。同時(shí)，21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代，信息技術(shù)與課程整合是教育面向現(xiàn)代化不可阻擋的趨勢(shì)。高等教育若要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型人才的目標(biāo)，必須積極探索基于信息技術(shù)的課程改革。

一、商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)中存在的問(wèn)題

近年來(lái)，隨著商務(wù)英語(yǔ)教育改革的深入發(fā)展和高校教育信息化環(huán)境的形成與不斷完善，商務(wù)英語(yǔ)函電教師在信息技術(shù)與課程整合的道路上已經(jīng)開展了初步的探索，取得了一定的成績(jī)，但是在教學(xué)實(shí)踐中還是存在一定的問(wèn)題。

（一）教材陳舊

商務(wù)英語(yǔ)函電是國(guó)際商務(wù)知識(shí)與商務(wù)英語(yǔ)寫作相結(jié)合的課程，其具有內(nèi)容多、更新快、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。目前，市場(chǎng)上雖然有多個(gè)版本的商務(wù)英語(yǔ)函電教材出版，但是質(zhì)量參差不齊，很多都是低水平的重復(fù)。在多數(shù)學(xué)校選用的教材中時(shí)?？梢婈惻f古板的商業(yè)套語(yǔ)和過(guò)時(shí)的表達(dá)方式，不能滿足現(xiàn)代商業(yè)高效、簡(jiǎn)潔的要求。另外，很多教材并沒有將國(guó)際貿(mào)易知識(shí)與英語(yǔ)寫作實(shí)踐相結(jié)合，在教材中枯燥的理論知識(shí)較多，卻很少見真實(shí)的公司案例，有礙于學(xué)生了解國(guó)際貿(mào)易的流程，而且難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（二）教學(xué)方式落后

受自身素質(zhì)及客觀條件的制約，多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)函電教師仍然沿用英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的傳統(tǒng)教學(xué)方法——以教師為中心的課堂講授法，這種方法只注重了語(yǔ)言及商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，忽視了課程的可操作性和應(yīng)用性，使學(xué)生的實(shí)踐能力無(wú)法得到鍛煉。部分教師即使在授課中運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，但是模式上仍然是封閉式的以知識(shí)為中心的教學(xué)為主。整個(gè)教學(xué)過(guò)程雖利用了信息技術(shù)手段，卻也多數(shù)是流于形式，教師講解多，學(xué)生討論少，而且缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)。這種教學(xué)模式下，學(xué)生只是被動(dòng)的接受者，學(xué)生的主體地位沒有得到體現(xiàn)，學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力難以得到提高，教學(xué)效果不佳。

（三）師資力量薄弱

商務(wù)英語(yǔ)函電屬于交叉學(xué)科，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)解決在對(duì)外經(jīng)貿(mào)中可能面臨的各種實(shí)際問(wèn)題的能力，對(duì)師資要求很高。本課程的授課教師既要有扎實(shí)的英語(yǔ)功底，又要具備國(guó)際經(jīng)貿(mào)方面的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。就目前而言，專業(yè)性強(qiáng)、水平高的教師嚴(yán)重短缺?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的大部分商務(wù)英語(yǔ)函電教師多數(shù)是英語(yǔ)專業(yè)出身，雖然英語(yǔ)水平很高，但是在國(guó)際商務(wù)方面的基本知識(shí)、基本技能尤其是實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)這方面，差距還是很大的。目前我們?nèi)狈Υ笈⒄Z(yǔ)基本功好、通曉商務(wù)技能和知識(shí)、掌握先進(jìn)教學(xué)方法的教師。沒有這些師資，合格的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才是培養(yǎng)不出來(lái)的。

二、基于信息技術(shù)的商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)的改進(jìn)措施

商務(wù)英語(yǔ)函電是應(yīng)用性很強(qiáng)的一門課程，為了適應(yīng)我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)復(fù)合型人才的需要，教師必須轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，積極研究探索基于信息技術(shù)的案例教學(xué)、任務(wù)教學(xué)等教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

（一）整合開發(fā)教學(xué)資源

隨著信息化革命時(shí)代的到來(lái)，教育與教學(xué)資源之間已密不可分。課堂教學(xué)單單依賴教材已經(jīng)不能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于高素質(zhì)復(fù)合型人才的需求。

為了順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，整合開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，開展以資源為中心的信息化教育成為工作在教育一線的教師們需要迫切完成的課題。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生從事涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的能力，因此，教師在建設(shè)課程資源時(shí)要充分考慮學(xué)習(xí)者和社會(huì)的需求，組建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合外貿(mào)企業(yè)，進(jìn)行外貿(mào)崗位職業(yè)能力分析，對(duì)課程相關(guān)資源進(jìn)行搜集、整合、充實(shí)，最終建成標(biāo)準(zhǔn)式、多媒式、共享式、動(dòng)態(tài)式、實(shí)效式商務(wù)英語(yǔ)函電精品課程資源庫(kù)。擬建成的商務(wù)英語(yǔ)函電課程資源庫(kù)基本分類為信息資源、學(xué)習(xí)資源、練習(xí)資源、拓展資源。信息資源包括課程介紹、課程教材、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)周歷等。學(xué)習(xí)資源包括重要概念、教學(xué)講義、教學(xué)課件、微課教學(xué)錄像等。練習(xí)資源包括作業(yè)、練習(xí)、試題庫(kù)、自我評(píng)測(cè)和反饋等。拓展資源包括案例分析、虛擬實(shí)訓(xùn)（包括電子樣單，流程、磋商模擬）、證書考試、在線討論、創(chuàng)作實(shí)踐等。

這種基于信息技術(shù)的、系統(tǒng)的課程資源有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，進(jìn)而提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，為培養(yǎng)出更多現(xiàn)代化的優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才創(chuàng)造條件。

（二）改變教學(xué)模式

“外語(yǔ)教學(xué)改革所形成的全新模式必定是信息技術(shù)與外語(yǔ)課程的有機(jī)結(jié)合”（果笑非，2013：11），商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)也應(yīng)如此。要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)效果，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行改革，對(duì)現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)體系進(jìn)行創(chuàng)新性的突破。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)為社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展提供了很大的助力，在商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)中教師也應(yīng)該充分利用這一輔助教學(xué)手段。信息技術(shù)是師生間交互作用在教學(xué)中得以更好體現(xiàn)的必備工具，這樣的教學(xué)氛圍有利于學(xué)生創(chuàng)新精神和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。就商務(wù)英語(yǔ)函電課程來(lái)說(shuō)，教師可以利用信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)適合的教學(xué)情境，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；并引導(dǎo)學(xué)生把信息技術(shù)作為認(rèn)知工具來(lái)促進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí)和能力提高，使網(wǎng)絡(luò)、多媒體等成為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、探索和認(rèn)知的手段。教師在課堂教學(xué)中要真正做到以學(xué)生為主體，教學(xué)的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和自己解決問(wèn)題的能力。因此，教師在授課過(guò)程中要注意精講多練，在教學(xué)方法上，教師可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)，針對(duì)具體貿(mào)易流程制作微課，進(jìn)行視頻教學(xué)，刺激學(xué)生的視覺和聽覺，這種網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)模式的有效實(shí)施，更有助于教學(xué)效果和效率的提高。通過(guò)信息技術(shù)這種教學(xué)方式使學(xué)生不僅可以充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，而且可以不受時(shí)間、空間限制，自由地安排學(xué)習(xí)，把以教師為中心的單一學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變成體現(xiàn)學(xué)生主體地位的復(fù)合學(xué)習(xí)模式，又充分發(fā)揮了教師組織者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者的作用。在教學(xué)上重視案例教學(xué)和任務(wù)教學(xué)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生就商務(wù)活動(dòng)中的具體問(wèn)題展開討論，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、綜合能力、動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。另外，商務(wù)英語(yǔ)函電課程具有操作性強(qiáng)、應(yīng)用性的特點(diǎn)，為了能讓學(xué)生學(xué)以致用，檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，教師要?jiǎng)?chuàng)建實(shí)踐教學(xué)模式。實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)建與實(shí)施需要實(shí)踐基地做支持，一方面，在校內(nèi)建設(shè)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生創(chuàng)造模擬的商務(wù)情境，提高學(xué)生在實(shí)際中的操作和運(yùn)用能力。另一方面，建立校外實(shí)習(xí)基地，分批推薦學(xué)生到外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己學(xué)過(guò)的知識(shí)，學(xué)用結(jié)合。

（三）提高師資水平

教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。要把學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型應(yīng)用人才，教師必須是“雙師型”教師，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)函電課程來(lái)說(shuō)，要求教師既具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言和國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)，還需要有外貿(mào)行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前，講授商務(wù)英語(yǔ)函電課程的教師多數(shù)為本科第一專業(yè)是英語(yǔ)的教師，缺乏必要的商貿(mào)知識(shí)，缺少行業(yè)實(shí)踐的經(jīng)歷，對(duì)涉外貿(mào)易的許多實(shí)際問(wèn)題更是不甚了解，上課的重點(diǎn)放在語(yǔ)言知識(shí)的講解上，常常是照本宣科，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生完全不具備實(shí)踐能力。對(duì)這部分教師，必須進(jìn)行必要的商務(wù)知識(shí)和技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。首先，為教師提供到國(guó)內(nèi)外知名院校進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使教師全面了解商務(wù)及貿(mào)易知識(shí)體系，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教師的專業(yè)素質(zhì)。其次，鼓勵(lì)教師積極參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)研討會(huì)，聆聽專家講座，參與同行交流，提高教師的教學(xué)及科研能力。另外，教師還應(yīng)該創(chuàng)造機(jī)會(huì)去企業(yè)參與實(shí)踐，實(shí)際操作國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的流程，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，獲得涉外貿(mào)易的第一手資料，豐富課堂教學(xué)的內(nèi)容，培養(yǎng)零距離就業(yè)人才。

三、結(jié)語(yǔ)

為適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展的步伐，滿足社會(huì)對(duì)于高素質(zhì)人才培養(yǎng)的要求，必須深化商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革。基于信息技術(shù)的教學(xué)資源的開發(fā)，傳統(tǒng)教學(xué)模式改變的探究，專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力的提高是全體商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師迫在眉睫的任務(wù)。信息技術(shù)的應(yīng)用必將提高商務(wù)英語(yǔ)函電的教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型人才的目標(biāo)。

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