覃歡

摘 要：新媒體環(huán)境下的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍軟實(shí)力，突出表現(xiàn)為高校輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生思想政治教育過程中所擁有的吸引力、感染力和說服力。新媒體環(huán)境下加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍軟實(shí)力建設(shè)，對(duì)于維護(hù)高校意識(shí)形態(tài)安全、重塑高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍話語“權(quán)威”和促進(jìn)大學(xué)生虛實(shí)和諧發(fā)展等，皆具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍；軟實(shí)力；建設(shè)

中圖分類號(hào)：G650 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）15-0243-02

新媒體環(huán)境下的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍軟實(shí)力，主要涵括整體形象力、情感溝通力、組織領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)研究力、工作創(chuàng)新力、教育引導(dǎo)力、心理健康輔導(dǎo)力和困局解熵力等方面的能力[1]。它屬于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中間接、隱性、內(nèi)在及可持續(xù)的力量，突出表現(xiàn)為新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生思想政治教育過程中所擁有的吸引力、感染力和說服力。新媒體環(huán)境下進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的軟實(shí)力建設(shè)，意義十分重大。

一、維護(hù)高校意識(shí)形態(tài)安全的迫切需要

對(duì)于任何一個(gè)國(guó)家或社會(huì)而言，成功的意識(shí)形態(tài)具有讓人們認(rèn)同現(xiàn)行制度的功能，起著維護(hù)社會(huì)發(fā)展與國(guó)家穩(wěn)定的巨大作用。意識(shí)形態(tài)的失敗，就往往意味著國(guó)家或社會(huì)的崩潰。正如馬克思指出：“如果從觀念上考察，那么一定的意識(shí)形式的解體足以使整個(gè)時(shí)代覆滅。”[2]西方社會(huì)深諳此道，當(dāng)不能在政治制度等方面對(duì)別國(guó)進(jìn)行直接性地強(qiáng)制和控制時(shí)，他們就往往從意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域進(jìn)行滲透。美國(guó)政府商務(wù)部在《全球信息基礎(chǔ)設(shè)施（GII）合作議事書》中有這樣的表述：“高速發(fā)展的‘全球信息基礎(chǔ)設(shè)施將促進(jìn)民主的原則，限制集權(quán)主義政權(quán)形式的蔓延；世界上的人民，通過‘全球信息基礎(chǔ)設(shè)施，將有機(jī)會(huì)獲得同樣的信息和同樣的準(zhǔn)則，從而使世界具有更大意義上的共同性……”[3]這里鮮明地表達(dá)了他們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息渠道開展意識(shí)形態(tài)滲透的傾向和意圖。當(dāng)下中國(guó)，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域滲透和反滲透的斗爭(zhēng)日趨尖銳復(fù)雜，我們不可避免地直面著經(jīng)濟(jì)全球化大潮裹挾起的世界范圍內(nèi)不同思想文化的相互激蕩，不可避免地經(jīng)受著不同意識(shí)形態(tài)的斗爭(zhēng)和較量，而新媒體憑借其虛擬性、迅捷性、互動(dòng)性和整合性等特點(diǎn)，具備“無屏障特性”，能夠較為成功地規(guī)避政府部門傳統(tǒng)的監(jiān)管手段，很大程度上方便了西方國(guó)家和敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)意識(shí)形態(tài)的滲透和破壞，加劇了意識(shí)形態(tài)維護(hù)工作的復(fù)雜難控性。如何維護(hù)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)安全的問題，已成為新媒體環(huán)境下社會(huì)主義中國(guó)所必須積極應(yīng)對(duì)的重大現(xiàn)實(shí)課題。

大學(xué)生是西方國(guó)家和敵對(duì)勢(shì)力爭(zhēng)取的重點(diǎn)對(duì)象，因此高校成為意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的激烈場(chǎng)所，維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全也就成為高校思想政治教育工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)政治任務(wù)。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作的若干意見》強(qiáng)調(diào)指出：“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及也帶來了一些新的問題。如網(wǎng)上良莠混雜的信息，增加了人們特別是青年學(xué)生辨別真?zhèn)蔚碾y度，一些人在網(wǎng)上發(fā)表的不負(fù)責(zé)任的信息和議論易于產(chǎn)生某些思想混亂，敵對(duì)分子利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行煽動(dòng)，可能影響高校和社會(huì)的政治穩(wěn)定。用正確、積極、健康的思想文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，同時(shí)防止一些人利用網(wǎng)絡(luò)傳播錯(cuò)誤的思想和信息，已經(jīng)成為高校思想政治工作非常重要而又緊迫的課題。”[4]當(dāng)前，新媒體已成為某些西方國(guó)家對(duì)我國(guó)大學(xué)生進(jìn)行意識(shí)形態(tài)滲透的重要媒介，他們千方百計(jì)地通過新媒體向我國(guó)大學(xué)生傳播資本主義的生活方式、人生觀、價(jià)值觀，宣揚(yáng)西方國(guó)家所謂的自由、平等、民主等“普世價(jià)值”。隨著新媒體迅猛發(fā)展，西方這些意識(shí)形態(tài)滲透活動(dòng)正如同病毒一樣侵蝕著青年大學(xué)生的頭腦。涉世尚淺、政治辨別力不強(qiáng)的大學(xué)生，很容易受到資產(chǎn)階級(jí)腐朽思想文化的影響。如，一些大學(xué)生表現(xiàn)出對(duì)西方資產(chǎn)階級(jí)奢侈浮華生活方式的崇尚，陷入高消費(fèi)生活和享樂主義漩渦。一些大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生偏離，政治方向迷失，社會(huì)責(zé)任感淡化，把金錢的多少作為衡量自己人生是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，陷入拜金主義不能自拔。這給高校思想政治教育工作帶來了難度，削弱了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的影響力[5]。

習(xí)近平同志在2013年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上特別強(qiáng)調(diào)“意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作”，要求“各級(jí)黨委要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)宣傳思想文化工作的領(lǐng)導(dǎo)，以強(qiáng)烈責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神把黨管宣傳、黨管意識(shí)形態(tài)的要求落到實(shí)處”[6]。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是青年大學(xué)生的守護(hù)神，擔(dān)負(fù)著維護(hù)高校意識(shí)形態(tài)安全的重大職責(zé)。為了維護(hù)高校意識(shí)形態(tài)安全，高校輔導(dǎo)員既需要充分發(fā)揮“硬實(shí)力”的作用，旗幟鮮明地對(duì)西方意識(shí)形態(tài)滲透展開反擊斗爭(zhēng)，主導(dǎo)或配合相關(guān)部門對(duì)大學(xué)生使用新媒體行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)控，建立思想內(nèi)容健康的校園內(nèi)部網(wǎng)站，開辟思想政治教育專欄等等。與此同時(shí)，也要重視加強(qiáng)和發(fā)揮“軟實(shí)力”的作用，善于運(yùn)用新媒體技術(shù)和平臺(tái)，以“潤(rùn)物細(xì)無聲”的隱性方式，長(zhǎng)期不懈地教育引導(dǎo)大學(xué)生提高政治辨別能力，自覺接受和踐行社會(huì)主義主流價(jià)值觀，與西方資產(chǎn)階級(jí)思想文化價(jià)值觀劃清界限。

二、重塑高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍話語“權(quán)威”的必然選擇

任何社會(huì)、任何行業(yè)、任何領(lǐng)域都需要有“權(quán)威”的存在。恩格斯曾指出：“我們看到，一方面是一定的權(quán)威，不管它是怎樣形成的，另一方面是一定的服從，這兩者都是我們所必需的，而不管社會(huì)組織以及生產(chǎn)和產(chǎn)品流通賴以進(jìn)行的物質(zhì)條件是怎樣的?！盵7]高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作的一線骨干隊(duì)伍，承擔(dān)著大量的大學(xué)生日常思想政治教育工作，是名副其實(shí)的大學(xué)生思想政治教育的基層指揮員。為做好思想政治教育工作，高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生中必須擁有強(qiáng)大的話語“權(quán)威”。這一話語“權(quán)威”，是高校輔導(dǎo)員工作得以順利開展的前提和保障。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，它源于輔導(dǎo)員的職務(wù)地位，以及高校輔導(dǎo)員自身的知識(shí)信息優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于大學(xué)生，高校輔導(dǎo)員既具有思想政治教育理論上的優(yōu)勢(shì)，又具有豐富的歷史人文知識(shí)優(yōu)勢(shì)，加上多年的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累，以及對(duì)傳統(tǒng)媒體的熟練運(yùn)用，他們?cè)诖髮W(xué)生面前具有絕對(duì)的信息優(yōu)勢(shì)地位，從而擁有著強(qiáng)大話語“權(quán)威”。

然而，當(dāng)前新媒體在高校大學(xué)生群體中的廣泛應(yīng)用，極大撼動(dòng)了高校輔導(dǎo)員的話語“權(quán)威”。新媒體天然具有濃厚的“平民化”與“草根性”屬性。在新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生的關(guān)系正由隸屬關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷W(xué)習(xí)相互促進(jìn)的平等關(guān)系，這從根本上改變了大學(xué)生知識(shí)信息劣勢(shì)的格局。在新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員以往通過不對(duì)稱性信息而獲取的專業(yè)知識(shí)、社會(huì)閱歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面的比較優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而獲取絕對(duì)的話語“權(quán)威”逐漸喪失。特別是大學(xué)生易于接受新鮮事物，對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象非常敏感，他們可以完全繞過或者領(lǐng)先于輔導(dǎo)員，借助新媒體迅捷地獲取自己需要的信息。久而久之，大學(xué)生從習(xí)慣性“問老師”，轉(zhuǎn)變成習(xí)慣性“搜百度、谷歌”；從對(duì)輔導(dǎo)員傳播的“主流價(jià)值觀”內(nèi)容的深信不疑，轉(zhuǎn)變成“將信將疑”甚至出現(xiàn)理想信念危機(jī)；從對(duì)輔導(dǎo)員理論知識(shí)的敬畏與仰視，轉(zhuǎn)變成無所顧忌乃至不屑一顧。大學(xué)生們更加突出地趨向于相信自己的獨(dú)立判斷，并且通過新媒體來表達(dá)自己的想法與觀點(diǎn)?？傊?，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的話語“權(quán)威”，正在新媒體環(huán)境“質(zhì)疑一切”的氛圍中遭受極大削弱。

新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的話語“權(quán)威”的喪失，也就意味著對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作的低效或失效。為提升高校思想政治教育工作的實(shí)效性，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍必須設(shè)法重塑自身的話語“權(quán)威”。重塑輔導(dǎo)員話語權(quán)威的主要途徑在于，黨和國(guó)家要高度重視提升高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的軟實(shí)力，努力建設(shè)一支具有較高思想道德素質(zhì)、政治理論水平、良好心理品質(zhì)和較強(qiáng)的工作創(chuàng)新能力，熟悉新媒體技術(shù)及新媒體平臺(tái)的高校輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍。

三、促進(jìn)大學(xué)生虛實(shí)和諧發(fā)展的客觀要求

新媒體為大學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)嶄新的虛擬社會(huì)。虛擬社會(huì)是一個(gè)全球開放的廣域性的人的發(fā)展新場(chǎng)域，大學(xué)生可以在這里擺脫現(xiàn)實(shí)社會(huì)的種種束縛和限制，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展所需要的相對(duì)自由空間。然而，大學(xué)生在虛擬社會(huì)場(chǎng)域中發(fā)展并非可以沒有限度和限制，“它仍然需要以現(xiàn)實(shí)社會(huì)為基礎(chǔ)和前提，只有在現(xiàn)實(shí)社會(huì)基礎(chǔ)上，才能更好地促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。相反，如果離開現(xiàn)實(shí)社會(huì)，單純地生活在虛擬社會(huì)，不但不能借助虛擬社會(huì)為人提供一切有利于人發(fā)展的條件，促進(jìn)人的發(fā)展，反而將使人無法生存下去。因此，當(dāng)下人的發(fā)展場(chǎng)域必然走向現(xiàn)實(shí)社會(huì)和虛擬社會(huì)交融的場(chǎng)域，即虛實(shí)交融”[8]。新媒體環(huán)境下，大學(xué)生全面發(fā)展應(yīng)該是一種虛實(shí)和諧發(fā)展。所謂大學(xué)生的虛實(shí)和諧發(fā)展，是指在新媒體環(huán)境下，大學(xué)生作為總體的人，以一種自由、自覺、全面的發(fā)展方式在現(xiàn)實(shí)社會(huì)和虛擬社會(huì)全面占有自己的本質(zhì)。

但是，在當(dāng)前的新媒體環(huán)境下，很多大學(xué)生不能很好地處理虛擬發(fā)展與現(xiàn)實(shí)發(fā)展的關(guān)系，導(dǎo)致行為偏差、異常甚至失范，我們把這種行為統(tǒng)稱為新媒體異化行為。在哲學(xué)上，異化概念所反映的是人的活動(dòng)及其產(chǎn)品反對(duì)人自身的特殊性質(zhì)和特殊關(guān)系。在異化活動(dòng)中，人疏離乃至喪失了主體性，從而使個(gè)性不能得到全面發(fā)展，以至只能片面發(fā)展甚至畸形發(fā)展。新媒體異化行為符合哲學(xué)意義上的異化和異化活動(dòng)的規(guī)定性，其基本特點(diǎn)在于異化行為發(fā)生者由于使用新媒體不當(dāng)，導(dǎo)致與個(gè)人主體性及現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的疏離、迷失或受控于虛擬世界的角色、情境和互動(dòng)。由于新媒體活動(dòng)與現(xiàn)實(shí)活動(dòng)是相互關(guān)聯(lián)的，因此大學(xué)生新媒體異化行為，在發(fā)生上與新媒體的不當(dāng)使用密切相關(guān)，在活動(dòng)場(chǎng)域上又不僅僅限于純粹的虛擬空間，而且涉及和伸展到現(xiàn)實(shí)生活世界。大學(xué)生常見的新媒體異化行為有四類：一是身份認(rèn)同異化。在新媒體虛擬空間，人們可以自由選擇、扮演或塑造一個(gè)乃至多個(gè)虛擬的身份或角色。由于這種身體不在場(chǎng)的隔離作用，自我認(rèn)同的連貫性就會(huì)被破壞。一些大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬身份或角色的多元和混亂而不能自拔，無法實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)換和調(diào)適，嚴(yán)重影響乃至扭曲現(xiàn)實(shí)生活中的身份認(rèn)同，導(dǎo)致人格上的偏差、錯(cuò)位、沖突和迷失，進(jìn)而引發(fā)自轉(zhuǎn)認(rèn)同的危機(jī)。二是符號(hào)互動(dòng)異化。新媒體世界是一個(gè)由符號(hào)所組成的虛擬世界，在新媒體進(jìn)行的人際交往究其實(shí)質(zhì)乃是一種符號(hào)互動(dòng)。與現(xiàn)實(shí)人際交往相比，這種符號(hào)互動(dòng)缺失了大量真實(shí)的情境、信息和線索，也缺失了大量真實(shí)的情緒和情感。大學(xué)生如果沉迷于這種交往方式，作為其本質(zhì)的真實(shí)的社會(huì)關(guān)系被符號(hào)化的互動(dòng)關(guān)系所遮蔽，長(zhǎng)此以往就會(huì)強(qiáng)化大學(xué)生與現(xiàn)實(shí)生活的隔膜，表現(xiàn)出對(duì)現(xiàn)實(shí)的逃避、對(duì)社會(huì)和他人的麻木和冷漠、自我的封閉和孤僻以及現(xiàn)實(shí)的