繆磊

摘 要：堅(jiān)持開(kāi)展思想政治教育是社會(huì)發(fā)展和人的發(fā)展的客觀需要，高校思想政治教育工作的重要性毋庸置疑，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代作為一把雙刃劍，在帶來(lái)機(jī)會(huì)的同時(shí)也對(duì)高校思政工作提出了新的挑戰(zhàn)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化顯得十分緊迫和重要，但目前優(yōu)化路徑卻不是很理想。從戴明環(huán)理論視角探討高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化路徑，以期提高優(yōu)化質(zhì)量、達(dá)到優(yōu)化效果。

關(guān)鍵詞：戴明環(huán)理論;高校思想政治教育;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化

中圖分類號(hào)：G641 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1002-2589（2015）03-0246-02

當(dāng)前，我國(guó)的各項(xiàng)改革不斷深入，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，帶來(lái)的是思想領(lǐng)域的多元化趨勢(shì)，高校作為思想的集散地，高校思想政治工作必將遇到新的挑戰(zhàn)。面臨新的問(wèn)題，要解決這些問(wèn)題，迎接這些挑戰(zhàn)，優(yōu)化外部環(huán)境特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從“人的思想”這個(gè)方面先解決好問(wèn)題，顯得十分重要。而要推進(jìn)好這項(xiàng)工作，好的方法必不可少。下面首先介紹一種新的方法論——戴明環(huán)理論，并從這個(gè)理論視角出發(fā)，審視當(dāng)前高校思想政治教育工作的問(wèn)題，并探討解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化的路徑。

一、戴明環(huán)理論概述

戴明環(huán)或者說(shuō)PDCA循環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家在研究美國(guó)企業(yè)管理中為了提高企業(yè)管理質(zhì)量提出的一種方法論，是由休哈特博士首先提出的。PDCA循環(huán)理論之所以是一種方法論，是因?yàn)檫@不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用，而是一切管理活動(dòng)有序推進(jìn)的普遍規(guī)律。

PDCA是代表著英語(yǔ)中計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理的首字母，PDCA循環(huán)就是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理不斷循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化目標(biāo)質(zhì)量的科學(xué)程序。P（plan）是計(jì)劃，是對(duì)管理目標(biāo)的內(nèi)涵、外延的限定和規(guī)范，這是全面質(zhì)量管理的原點(diǎn);D（Do）是執(zhí)行，根據(jù)現(xiàn)有的條件和資源，在目標(biāo)計(jì)劃的指引下去實(shí)踐，執(zhí)行目標(biāo)中的各個(gè)指標(biāo);C（check）是檢查，在實(shí)踐過(guò)程中不斷檢查目標(biāo)的可行性并不斷修正，并且對(duì)實(shí)踐中的不足加以總結(jié)，形成后續(xù)改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);A（action）是處理，對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視，處理中當(dāng)然不能一次解決所有問(wèn)題，根據(jù)沒(méi)有解決的問(wèn)題，重新制定新的目標(biāo)，從而形成下一個(gè)PDCA循環(huán)中新的原點(diǎn)。

在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)得到了廣泛應(yīng)用，并取得了很好的效果，因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。之所以將其稱之為PDCA循環(huán)，是因?yàn)檫@四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進(jìn)行。這體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識(shí)論的一種具體管理手段和一套科學(xué)的工作程序。PDCA管理模式的應(yīng)用對(duì)提高日常工作的效率有很大益處，它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運(yùn)用，同樣也適合于其他各項(xiàng)管理工作。新的社會(huì)實(shí)踐需要新的理論方法，在高校思想政治教育中可以從戴明環(huán)獲得有益啟示，有助于優(yōu)化高校思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實(shí)現(xiàn)路徑。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于高校思想政治教育的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

近年來(lái)，中國(guó)大學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)急劇飆升，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入大學(xué)生的生活，它改變世界的同時(shí)也改變了大學(xué)生的生活。一方面，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)極大地開(kāi)闊了大學(xué)生的視野，給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)了巨大的便利和樂(lè)趣，但另一方面，隱藏在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的某些不良因素也在悄然增長(zhǎng)，給當(dāng)代大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值觀念、行為方式等帶來(lái)了許多影響和沖擊，并給高校思想政治工作帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)帶給高校思想政治教育的機(jī)遇是顯而易見(jiàn)的，有力促進(jìn)了思政工作的開(kāi)展，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：首先，網(wǎng)絡(luò)延展了教學(xué)的邊界，網(wǎng)絡(luò)具有聲色俱全、圖文并茂等特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的表現(xiàn)力和感染力。“多媒體”技術(shù)的應(yīng)用使大學(xué)生的多種感官同時(shí)感知，學(xué)習(xí)效果明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的單一感官感知的學(xué)習(xí)效果。其次，網(wǎng)絡(luò)方便了溝通，同時(shí)方式具有很強(qiáng)的吸引力，它將吸引人們主動(dòng)參與思想交流而區(qū)別于傳統(tǒng)的填鴨式被迫接受知識(shí)與信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不論地位、身份、年齡，人人一律平等，交流的形式見(jiàn)字不見(jiàn)人，這就很有可能使最內(nèi)向的學(xué)生也能毫無(wú)顧忌地敞開(kāi)心扉，發(fā)表見(jiàn)解，縮短人與人的心理距離，使得各種觀點(diǎn)和情感的交流更具有真實(shí)性和直接性。再次，網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了思政工作的空間和影響力。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育為思想政治教育提供了廣闊的傳播途徑，有利于資源共享。網(wǎng)絡(luò)使思想政治教育空間變得更為廣闊、更為開(kāi)放，同學(xué)們可以在網(wǎng)上自由地向老師咨詢思想問(wèn)題，并與其他同學(xué)開(kāi)展思想交流與討論。

在享受網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給高校思想政治教育帶來(lái)的巨大紅利的同時(shí)，也要看到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于開(kāi)展高校思想政治教育也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：首先，網(wǎng)絡(luò)影響了大學(xué)生政治信仰的選擇。源于美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)所使用的語(yǔ)言技術(shù)幾乎都來(lái)自于美國(guó)，而作為缺少理論根基與人生閱歷，世界觀、價(jià)值觀還沒(méi)有完全形成的大學(xué)生，在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上滾滾而來(lái)的以美國(guó)為代表的西方文化時(shí)，極易受到?jīng)_擊。其次，網(wǎng)絡(luò)影響了大學(xué)生道德信仰的選擇。網(wǎng)絡(luò)中充斥著各種不健康甚至反動(dòng)的東西，泛濫著色情、槍殺、打斗、盜竊、詐騙等。各種各樣的非法組織都在進(jìn)行反動(dòng)宣傳和思想文化滲透，誤導(dǎo)一些缺乏鑒別力的學(xué)生，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的是非判斷和行為選擇。再次，網(wǎng)絡(luò)影響了大學(xué)生心理的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)是人與人通過(guò)計(jì)算機(jī)間接的交往，人人都可以在網(wǎng)絡(luò)中成為“隱形人”。長(zhǎng)此以往，必然會(huì)影響和改變?nèi)藗兊纳罘绞?，使人產(chǎn)生新的人際障礙，變得冷漠，疏遠(yuǎn)，使人產(chǎn)生孤獨(dú)、苦悶、焦慮、壓抑，甚至情緒低落、精神不振等情緒，嚴(yán)重影響了心理健康的發(fā)展。

三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的必要性和緊迫性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)我們開(kāi)展高校思想政治教育既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。因此，要搞好高校思想政治教育工作，一方面是要趨利避害，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的有利方面積極利用，對(duì)于不好的方面要努力避免。另一方面，要積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，打造一個(gè)綠色的安全的適合大學(xué)生成長(zhǎng)成才的陽(yáng)光思想伊甸園。

首先，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是凸顯高校思想引領(lǐng)的客觀要求。理想是引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的燈塔，但是，目前在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，有些人的理想信念模糊、淡化、動(dòng)搖或缺失。在高校中，要教育引導(dǎo)黨員，特別是新入黨的學(xué)生黨員著力增強(qiáng)貫徹黨的基本理論、基本路線、方針政策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。要凸顯高校思想引領(lǐng)，就必須要打掃干凈嘈雜的外部環(huán)境，特別是目前大學(xué)生所接觸的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。只有營(yíng)造具有良好思想氛圍的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能真正意義上凸顯思想引領(lǐng)作用。

其次，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是提高學(xué)生政治素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要。要使大學(xué)生成長(zhǎng)為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人，不僅要大力提高他們的科學(xué)文化素質(zhì)，更要大力提高他們的思想政治素質(zhì)。而要提高學(xué)生的政治素質(zhì)，最重要的是要有明辨是非的能力，在大是大非面前站穩(wěn)腳跟，這就需要及時(shí)清除一些錯(cuò)誤的思想的誤導(dǎo)。只有優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能為大學(xué)生群體政治素質(zhì)的提高提供良好的外部環(huán)境保障。

最后，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是活躍高校精神生活的重要環(huán)節(jié)。大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)和棟梁，他們的精神生活質(zhì)量的高低決定了中國(guó)特色社會(huì)主義精神文明建設(shè)的成敗，關(guān)系著中華民族的文化傳承以及建設(shè)和諧、文明的社會(huì)主義社會(huì)的大局。從總體上看，大部分大學(xué)生的精神生活是充實(shí)的、健康的，但也有一小部分大學(xué)生的精神生活出現(xiàn)了政治信仰迷失、理想信念模糊、價(jià)值觀扭曲、價(jià)值傾向功利化等一系列問(wèn)題。這些都需要我們網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化，唯有如此才能為活躍的校園精神生活打造堅(jiān)實(shí)的防火墻。

四、高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的戴明環(huán)優(yōu)化

從以上的分析中可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化對(duì)高校思想政治教育涉及面廣、影響力深，但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化工作卻是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不可一蹴而就。對(duì)于這樣一個(gè)長(zhǎng)期性、復(fù)雜性的工作，有一個(gè)好的優(yōu)化方法顯得十分重要。而戴明環(huán)給了一個(gè)很好的理論視角和現(xiàn)實(shí)工具，下面將就高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的戴明環(huán)優(yōu)化提出一些初步的建議。

首先是做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化目標(biāo)制定和行動(dòng)規(guī)劃。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化工作首先要有明確的目標(biāo)和能夠達(dá)成目標(biāo)的詳細(xì)的行動(dòng)規(guī)劃。那么網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目標(biāo)怎么來(lái)制定呢？那就要回到問(wèn)題的本源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，最終的目的還是要揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的促進(jìn)作用，抑制不利的方面。所以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的目標(biāo)就是為思想政治教育服務(wù)。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化是一個(gè)系統(tǒng)工程，在本文中只從高校思想政治教育的角度入手。有了目標(biāo)之后，就需要制定優(yōu)化的步驟和節(jié)點(diǎn)，將目標(biāo)落實(shí)到細(xì)節(jié)深處。那就要制定依據(jù)科學(xué)化民主化的原則，集思廣益，有序推進(jìn)。有了目標(biāo)和行動(dòng)規(guī)劃是做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化的前提。

其次是操作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化現(xiàn)有方案和布局設(shè)計(jì)。有了目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的前提，就可以在現(xiàn)有現(xiàn)實(shí)條件下拿出操作的方案和整體的布局設(shè)計(jì)。在這里一定要注意的一點(diǎn)就是要立足現(xiàn)實(shí)，不要好高騖遠(yuǎn)，不能閉門造車。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境首先是要在現(xiàn)實(shí)的技術(shù)條件下進(jìn)行，只有技術(shù)上可行才可以落地。其次，要發(fā)揮出各個(gè)主體的能動(dòng)性。學(xué)校、政府、社會(huì)、企業(yè)多方聯(lián)動(dòng)，形成合力。再次，要循序漸進(jìn)、有條不紊地進(jìn)行。充分考慮到社會(huì)的承受程度和各方面的意見(jiàn)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。

再次是檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化現(xiàn)實(shí)成果和前期不足。由于歷史和技術(shù)條件的限制，優(yōu)化方案不一定是最完美的，肯定會(huì)有各種各樣的問(wèn)題。因此，還要積極利用各種調(diào)查方法了解前期工作的實(shí)效和社會(huì)影響。可以利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、街頭民調(diào)、抽樣選取樣本的方式了解高校學(xué)生以及普通民眾的想法。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解不足后，再對(duì)前期的目標(biāo)和規(guī)劃進(jìn)行修正，對(duì)先前的方案和框架設(shè)計(jì)進(jìn)一步細(xì)化，以更好地貼近實(shí)際情況達(dá)到更好的效果。

最后是形成有效舉措并規(guī)劃下一個(gè)戴明環(huán)循環(huán)。無(wú)論是目標(biāo)的制定、規(guī)劃的落實(shí)，還是后期的修正，最后落腳點(diǎn)都是形成良好的能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化的有效舉措。這個(gè)步驟的舉措很明顯已經(jīng)更加細(xì)化、更加接近方法的真諦。所以，在此，盡管形成的舉措已經(jīng)很接近了，但是還是會(huì)進(jìn)行下一個(gè)戴明環(huán)循環(huán)，只有這樣，才能最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化、高校思想教育更有成效的遠(yuǎn)景。

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