寧萍 崔秀娟

摘要：《商務(wù)策劃》是電子商務(wù)、商務(wù)策劃、工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等專業(yè)的一門課程，是一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科。但是目前這門學(xué)科在考試環(huán)節(jié)中還有不足之處，需要進(jìn)行改革。文章從考試改革的必要性、方式、難點(diǎn)和啟示等四個(gè)方面探索《商務(wù)策劃》這門課程的考試改革。

關(guān)鍵詞：商務(wù)策劃 ?考試改革 ?模塊考試 ?能力

《商務(wù)策劃》是電子商務(wù)、商務(wù)策劃、工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等專業(yè)的一門課程。在北京青年政治學(xué)院，這門課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。該課程按照商務(wù)策劃工作的內(nèi)容和流程，系統(tǒng)地介紹了商務(wù)策劃基本原理、商務(wù)組織策劃、商務(wù)組織管理活動(dòng)策劃、商務(wù)戰(zhàn)略策劃、商務(wù)資金策劃、商務(wù)談判策劃、商流和物流策劃、行業(yè)活動(dòng)策劃和國(guó)際商務(wù)活動(dòng)策劃等商務(wù)策劃的基本技能和知識(shí)。

這是一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是一門理論和實(shí)踐緊密結(jié)合的課程。該課程的教學(xué)目的是使學(xué)生能夠掌握商務(wù)策劃的基本原理，能夠運(yùn)用這些原理去制定商業(yè)計(jì)劃書，培養(yǎng)學(xué)生具備一定的商務(wù)策劃能力。

1 考試改革的必要性

《商務(wù)策劃》課程的考核大多數(shù)沿用這兩種考試形式。

一種是傳統(tǒng)的閉卷考試。這種考試的題型基本上也是常見的選擇題、名詞解釋、填空題、簡(jiǎn)答題、論述題等這幾類。但是這種考試形式往往考的是學(xué)生的記憶能力，并不能真實(shí)反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和實(shí)際能力。對(duì)于學(xué)生而言，應(yīng)付這種考試是比較容易的，只需要在考前幾天突擊，臨時(shí)抱佛腳，死記硬背，就能考出高分。如此以來(lái)，學(xué)生沒(méi)有什么壓力，也沒(méi)有什么學(xué)習(xí)的動(dòng)力，完全可以平時(shí)不學(xué)不聽不做，那么開設(shè)這門課程根本就達(dá)不到設(shè)定的教學(xué)目的，失去了開設(shè)的意義。

還有一種考試形式就是讓學(xué)生制定一份商業(yè)計(jì)劃書。商業(yè)計(jì)劃書的制定幾乎涵蓋了課程的所有內(nèi)容，以計(jì)劃書來(lái)判定學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和策劃能力，看似這種考試形式是比較合理、比較全面的，但在實(shí)際操作中，卻存在一些問(wèn)題。筆者曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)五、六年這樣的考試改革，讓每個(gè)學(xué)生在課程結(jié)束后交一份商業(yè)計(jì)劃書作為考試。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)有絕大多數(shù)的學(xué)生，直接從網(wǎng)上找來(lái)幾篇有關(guān)策劃的文章，東拼西湊出一份商業(yè)計(jì)劃書，一兩天就搞定。當(dāng)然出現(xiàn)這種現(xiàn)象不全是學(xué)生的問(wèn)題，整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣如此。另外，實(shí)際上在企業(yè)，也不是一個(gè)人就能寫一份商業(yè)計(jì)劃書，通常也是團(tuán)隊(duì)合作。后來(lái)筆者又試著以小組形式來(lái)制定商業(yè)計(jì)劃書，卻又發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在意見不合、分配不公和偷懶等諸多問(wèn)題。簡(jiǎn)單的以一份商業(yè)計(jì)劃書作為考試形式還是不能考察出學(xué)生的真實(shí)能力。所以，對(duì)于這門課程有必要去探索一種新的考試方式。

2 考試改革的方式

《商務(wù)策劃》這門課程是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科，并不是這一門課程好好學(xué)完就真的能夠具備比較高的策劃能力。比如商務(wù)資金策劃，如果之前學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)會(huì)計(jì)，沒(méi)有比較扎實(shí)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，恐怕很難做出好的資金策劃。另外，這門課程涉及的知識(shí)和技能比較多，考試內(nèi)容單一的話，不能真實(shí)反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。比如有的學(xué)生思維很活躍，創(chuàng)新能力強(qiáng)，但是書面表達(dá)能力比較差，如果僅僅以書面作答作為考試形式，往往這樣的學(xué)生都不能取得很好的成績(jī)。

那么根據(jù)《商務(wù)策劃》這門課程的特點(diǎn)，筆者覺(jué)得可以采用模塊考試，就像現(xiàn)如今的計(jì)算機(jī)考試。

2.1 模塊考試的特點(diǎn)

這種模塊考試有這樣兩個(gè)特點(diǎn)：

2.1.1 全過(guò)程

《商務(wù)策劃》課程可采用全過(guò)程考核。也就是說(shuō)，不要把考核放在整個(gè)課程都結(jié)束后，而是每結(jié)束一個(gè)單元的教學(xué)，就可以進(jìn)行一次模塊考試。這樣做有兩個(gè)好處：一是打消了學(xué)生平時(shí)不學(xué)不聽，最后考試靠突擊的想法，給學(xué)生一定的壓力。畢竟考試只是一種手段，關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)該重于學(xué)習(xí)結(jié)果。二是學(xué)習(xí)完就考試，學(xué)生的印象還比較深，有利于學(xué)生完成模塊考試，這樣考試的成績(jī)也相對(duì)要好，也能激勵(lì)學(xué)生更好地進(jìn)行下一階段的學(xué)習(xí)。

2.1.2 可選擇

根據(jù)該?！渡虅?wù)策劃》課程的教學(xué)大綱，筆者設(shè)計(jì)了六大模塊。當(dāng)然，各個(gè)學(xué)校的教學(xué)大綱不同，設(shè)計(jì)的模塊自然也會(huì)不同。這六個(gè)模塊并不是每個(gè)學(xué)生都必須考，而是由學(xué)生自己選擇其中三個(gè)就行。模塊考試成績(jī)占整個(gè)課程成績(jī)的90%，每個(gè)模塊占30%，平時(shí)的出勤及課堂表現(xiàn)占總成績(jī)的10%。每學(xué)習(xí)完一個(gè)單元，由學(xué)生根據(jù)自己具體的情況來(lái)選擇參不參加這個(gè)單元的考試。這樣做，既給了學(xué)生自由選擇的權(quán)力，削弱學(xué)生對(duì)于考試的反感，又考慮到了每個(gè)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)能力的差異。

2.1.3 有實(shí)操

模塊考試并不是去考書本上的書面知識(shí)，不是去考那些概念，而是一些實(shí)操性比較強(qiáng)的任務(wù)。學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)，既是對(duì)書本知識(shí)的利用，也提高了實(shí)操能力。

2.2 模塊考試的內(nèi)容

以該?！渡虅?wù)策劃》課程的教學(xué)大綱為中心，筆者設(shè)計(jì)了如下六大模塊考試（這只是一個(gè)參考，具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱來(lái)設(shè)計(jì)）：

①商務(wù)調(diào)查。根據(jù)教師所給的背景資料，做一次商務(wù)調(diào)查。調(diào)查可以運(yùn)用多種手段，調(diào)查結(jié)束提交調(diào)研報(bào)告。

②創(chuàng)建企業(yè)。根據(jù)教師所給的背景資料，選擇所創(chuàng)建企業(yè)的類型，以及按照成立企業(yè)的流程準(zhǔn)備好相關(guān)資料。

③制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。根據(jù)教師所給的背景資料，給企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

④制定談判計(jì)劃。根據(jù)教師所給的背景資料，給企業(yè)制定談判計(jì)劃。

⑤選擇采購(gòu)方式。根據(jù)教師所給的背景資料，選擇合適的采購(gòu)方式。

⑥選擇銷售方式。根據(jù)教師所給的背景資料，選擇合適的采購(gòu)方式。

3 考試改革的難點(diǎn)

以這種模塊考試來(lái)考察學(xué)生，在實(shí)際操作中也還存在一些難點(diǎn)。

3.1 很難真題真做

假如與學(xué)校有合作關(guān)系的企業(yè)委托學(xué)校做一次調(diào)查，學(xué)校以此就作為考試的題目布置給學(xué)生完成。這就是真題真做，真實(shí)的案例，如實(shí)的操作。這對(duì)學(xué)生而言，不僅僅是一次考試，而是一次實(shí)實(shí)在在的鍛煉，對(duì)于提高學(xué)生的實(shí)踐能力有很大的幫助。但這種模塊考試往往很難做到真題真做，因?yàn)閷W(xué)校很難拿到企業(yè)這樣的任務(wù)。

3.2 耗費(fèi)時(shí)間較多

這種模塊考試，需要學(xué)生花費(fèi)較多的課外時(shí)間去完成。如一次商務(wù)調(diào)查，要做問(wèn)卷調(diào)查的話，可能需要一個(gè)星期的課外時(shí)間才能完成，難免一些學(xué)生就會(huì)敷衍了事，馬虎完成，這樣也就失去模塊考試的意義了。

3.3 工作量比較大

模塊考試?yán)锏娜蝿?wù)，往往需要學(xué)生做大量的課下工作。比如一次商務(wù)調(diào)查，選用問(wèn)卷調(diào)查法的話，需要學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)，最后還要寫調(diào)研報(bào)告。而這一個(gè)任務(wù)可能就是別的一門課程的學(xué)習(xí)量，這樣，很容易造成學(xué)生的厭煩心理。

3.4 出現(xiàn)考試空白

這種模塊考試，學(xué)生可以從六個(gè)里面選擇三個(gè)。這樣也就存在一個(gè)問(wèn)題，可能學(xué)生會(huì)出現(xiàn)這樣一種心理，既然這些學(xué)習(xí)單元不用考試，那么就可以不用學(xué)習(xí)。這樣的話，另外三個(gè)模塊對(duì)學(xué)生而言就是一片空白。

4 考試改革的啟示

考試只是一種檢驗(yàn)教學(xué)效果的手段，只是一種形式。考試本身不是學(xué)生學(xué)習(xí)的目的，而是“以考促學(xué)、以考促教”。從最后的考試結(jié)果中，教師能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題在教學(xué)中采取相應(yīng)的措施。比如學(xué)生在考試中對(duì)談判比較陌生的話，可以在教學(xué)中采用角色扮演的方法，組織學(xué)生進(jìn)行商務(wù)談判演練。

這種模塊考試還處在探索階段，具體實(shí)施中還存在很多問(wèn)題，希望能夠與教學(xué)結(jié)合起來(lái)，達(dá)到提高教學(xué)效果，提升學(xué)生能力的目的。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

寧萍（1980-），女，北京青年政治學(xué)院管理系;崔秀娟（1980-），女，天津薊縣人，北京青年政治學(xué)院管理系講師，主要研究方向：企業(yè)管理。