周仕洵 李瑤

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的增多，商務(wù)文案撰寫(xiě)（會(huì)議記錄除外）越來(lái)越受到人們的重視。針對(duì)這種情況，本文就商務(wù)文案的結(jié)構(gòu)、寫(xiě)作方法、分析方法以及文案的主題等方面進(jìn)行了研究與分析。

關(guān)鍵詞：商務(wù) ?文案 ?撰寫(xiě) ?分析

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的增多，商務(wù)文案撰寫(xiě)（會(huì)議記錄除外）越來(lái)越受到人們的重視。筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，就商務(wù)文案撰寫(xiě)方面闡述一下自己的觀點(diǎn)。

1 文案結(jié)構(gòu)

通常商務(wù)文案可以分為文案導(dǎo)入、文案中間和總結(jié)收尾三個(gè)部分。文案導(dǎo)入部分要做到簡(jiǎn)短、緊湊、引起共鳴。文案中間部分是主體內(nèi)容，占整個(gè)文章的60%-70%，要求全面和分析到位。而文案的結(jié)尾部分則要求簡(jiǎn)潔有力。

1.1 文案的導(dǎo)入。文案的導(dǎo)入部分內(nèi)容一定要緊湊。這部分雖然很短但很重要，因?yàn)樗軟Q定整個(gè)文案涵蓋的范圍、走向，主要寫(xiě)以下三方面內(nèi)容：①介紹情況。這個(gè)情況包含二個(gè)方面內(nèi)容：一是文案所述對(duì)象情況，這個(gè)對(duì)象可以是公司、部門、職位、行業(yè)或是地區(qū)。二是按時(shí)間順序介紹所述對(duì)象到目前為止的狀況。這些情況不要認(rèn)為讀者可能已經(jīng)知道就不寫(xiě)。②發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。商務(wù)文案（除了會(huì)議記錄）大多是在尋找問(wèn)題的解決方法。而這些問(wèn)題主要有三種類型：預(yù)防型：現(xiàn)在沒(méi)什么問(wèn)題，但預(yù)防未來(lái)存在的風(fēng)險(xiǎn);恢復(fù)型：原來(lái)情況不錯(cuò)，目前不好，想要恢復(fù)原狀;追求型：目前情況沒(méi)什么問(wèn)題，但希望將來(lái)更好。③設(shè)定要解決的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，針對(duì)存在的問(wèn)題，就要確定要解決的問(wèn)題是什么，這部分要根據(jù)問(wèn)題類型來(lái)確定文案中要解決的問(wèn)題是什么。

寫(xiě)這部分要注意，作者所設(shè)定的問(wèn)題一定要符合讀者的認(rèn)知。如果讀者認(rèn)為公司現(xiàn)狀挺好，而作者卻認(rèn)為現(xiàn)狀不好，要改成更好，那么就不能引起讀者的共鳴。

1.2 文案中間部分。這部分內(nèi)容最多，要根據(jù)導(dǎo)入部分的問(wèn)題來(lái)寫(xiě)，導(dǎo)入部分的問(wèn)題類型不同，所撰寫(xiě)的內(nèi)容也就不同。右圖中，菱形里是作者確定要解決的問(wèn)題，后面的方框里是該種問(wèn)題要寫(xiě)的內(nèi)容。一個(gè)文案，通常只選擇一種要解決的問(wèn)題，最多兩種。每種類型所寫(xiě)的內(nèi)容，可以根據(jù)需要把上述對(duì)應(yīng)方框里所列的條目都寫(xiě)，也可選擇其中幾條來(lái)寫(xiě)。這部分內(nèi)容最多，其中的分析部分要注意做到全面、邏輯關(guān)系清晰，具體分析方法在后面來(lái)介紹。

1.3 總結(jié)收尾部分。這部分比較簡(jiǎn)短，如果在第二部分提出幾種解決方案，在此部分可以提出確實(shí)想要實(shí)施的方案。也可以不提前面所述方案，簡(jiǎn)要提出自己的實(shí)施策略。

2 如何撰寫(xiě)商務(wù)文案中的分析部分

在文案的中間部分，無(wú)論寫(xiě)哪種類型的問(wèn)題，都要涉及到分析。分析結(jié)果直接涉及到后面應(yīng)采取的措施。文案撰寫(xiě)過(guò)程中，如果自己沒(méi)有好的分析方法，可以采用現(xiàn)成的分析架構(gòu)來(lái)用，如：SWOT、4P等。人們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和工作需要，選擇適合自己的架構(gòu)來(lái)套用。在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，即使有些地方不太合適，只要稍加改動(dòng)就可以完成工作要求。如，在上述分析架構(gòu)之外，加上“其他”這部分，可以保證文案分析不會(huì)有遺漏。

3 如何確定文章的主題

文章的主題與標(biāo)題不是一回事，主題是文章的中心思想，而標(biāo)題只是文章的題目。文章主題的確定，可以從文章涵蓋的大小范圍、時(shí)間等方面入手。

3.1 文要對(duì)題。主題與文章的內(nèi)容性質(zhì)要一致。例如：現(xiàn)在有一個(gè)文章信息內(nèi)容是“本公司應(yīng)該擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)種類”，對(duì)應(yīng)著這個(gè)信息應(yīng)該選“擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)種類提案”這個(gè)主題。而不能選“擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)種類的重要性”做為主題。因?yàn)?，主題內(nèi)容是重要性，通常里面應(yīng)該放證明這樣做很重要的評(píng)價(jià)信息。但如果文章內(nèi)容是應(yīng)該做什么，這樣主題與文章內(nèi)容的性質(zhì)就不一樣了，顯得文不對(duì)題。

3.2 推導(dǎo)主題。在寫(xiě)文檔時(shí)，經(jīng)常要從具體的文章內(nèi)容信息中，推導(dǎo)出文章的主題，在確定文章主題時(shí)，要注意：文章的主題要與文章的內(nèi)容相匹配，不要出現(xiàn)主題大，而內(nèi)容小的情況。

3.3 用時(shí)間來(lái)確定主題。商務(wù)方案的主題可以用時(shí)間來(lái)確定，這個(gè)時(shí)間是指：過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。例如現(xiàn)有下面兩則文案內(nèi)容：

“某研究機(jī)構(gòu)調(diào)查飲用水市場(chǎng)，預(yù)計(jì)規(guī)模將增長(zhǎng)二倍。”

“針對(duì)飲用水市場(chǎng)，目前有很多商家計(jì)劃投入建廠?！?/p>

針對(duì)以上兩條信息，我們可以選擇以下幾個(gè)題目，“飲用水市場(chǎng)預(yù)測(cè)”、“今后的飲用水市場(chǎng)”、“飲用水市場(chǎng)展望”或“飲用水市場(chǎng)的未來(lái)性”等。

最后還想要說(shuō)明的是，人們撰寫(xiě)文案的目的是在于讓讀者按照作者所傳遞的信息和暗示采取行動(dòng)，因此，在撰寫(xiě)文案時(shí)，文案要以信息接受者的認(rèn)知為重點(diǎn)，要站在接受者的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題。

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作者簡(jiǎn)介：周仕洵（1965-），女，北京人，講師，研究方向：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。