何志鋒

摘 要：近些年來，我國市場經濟發(fā)展迅速，各行各業(yè)在取得卓越進步與發(fā)展的同時，也面臨著日益激烈的市場競爭。對于當前各大造船企業(yè)而言，要想獲得長遠的生存與發(fā)展，一項非常重要的方法便是就質量成本展開科學合理、精細嚴格的管理工作，盡可能獲得最佳收益?；诖?，文章首先論述質量成本概念，其次就造船企業(yè)如何科學合理地開展質量成本管理工作進行深入探討。

關鍵詞：造船企業(yè)；質量成本管理；方法與途徑

中圖分類號：F275.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）32-0031-01

在經濟全球化發(fā)展及國際貿易量快速增加的大背景下，我國的造船行業(yè)取得了明顯進步，并不斷由造船大國朝著造船強國的方向發(fā)展。在此種情勢下，造船企業(yè)為促進自身造船質量的提高，獲得長遠的競爭優(yōu)勢，就需對質量成本展開合理的控制與嚴格的管理，在全面提升自身產品質量的基礎上，獲得最大化的社會效益與經濟效益。

1 有關造船企業(yè)質量成本的概念

造船企業(yè)的質量成本主要包含以下兩大類，一是企業(yè)為促進船只等產品質量的提高，采取鑒定及預防等管理活動而產生的花費；二是因產品的內部及外部存在質量問題而造成的經濟損失等。由此可列出質量成本的表達式：質量成本=（預防的成本+鑒定的成本）+（外部質量損失成本+內部質量損失成本）。對于造船企業(yè)來說，這一表達式中的前兩項屬于該投入的成本，而后兩項成本就需要采取措施盡可能將其降低。分析造船企業(yè)的管理現(xiàn)狀可知，其質量成本管理的核心便是盡可能減少船只產品外部與內部的質量損失成本。

2 科學有效開展質量成本管理工作的對策

2.1 針對企業(yè)質量成本建立完善的管理體系

造船企業(yè)相關管理人員在建立質量成本管理體系時，首先應對當前造船行業(yè)的市場需求、企業(yè)維持產品質量而支出的具體費用等多方情況進行深入、全面的調查，并對應當重點控制的項目有一個充分的認識。為針對質量成本建立起完善的管理體系。造船企業(yè)還需認真完成以下工作：

按相關規(guī)定做好文件的管理與表格的記錄工作；通過各方討論對質量成本管理的各個環(huán)節(jié)有一個大致的了解；以企業(yè)實際經營管理情況為依據(jù)，制定出具有戰(zhàn)略性的質量成本管理計劃與目標；對各部門、各職工的質量管理要求及目標做出明確規(guī)定；各部門崗位依照制定好的計劃展開行動；對采集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析；對企業(yè)各部門的實施效果展開評價；最后將結果整理成書面報告，并交給領導人員查閱與監(jiān)督。

2.2 質量成本管理的開展方法

①企業(yè)領導需高度重視管理工作的開展。在造船企業(yè)中，其經濟效益的獲得與質量成本管理工作存在緊密聯(lián)系，即便處于穩(wěn)定生產狀態(tài)的企業(yè)，仍然存在非常大的內部與外部損失，再加上在產品成本中，投入缺陷預防的成本占據(jù)了較高的比例，因而對經濟效益的增長產生了嚴重的影響。因此，造船企業(yè)領導人員應給予質量成本管理足夠的重視與支持，并將其納入企業(yè)的經營發(fā)展決策中。

②明確質量成本目標。管理人員應以企業(yè)的實際產品質量、產量、成本及利潤現(xiàn)狀為依據(jù)，制定出科學合理的質量成本目標，并利用與實際經營相符的計劃來促進質量成本的降低。

③確定各部門及管理者的職責。以質量管理規(guī)定為依據(jù)，確定各部門及管理者的職責，將質量成本管理的責任內容加入其職責中，并在績效考核中納入質量成本管理的完成情況。其中，企業(yè)的財務部門通常是質量成本管理的主管部門，此外，其他部門也應當參與其中，擔負起相應的質量管理職責。

④嚴格控制產品質量形成的全過程。企業(yè)相關技術部門應從實際情況出發(fā)，確定船只產品的各項質量形成情況，并以流程圖的形式將其繪制出來，同時，各部門做好協(xié)同合作，沿著流程將形成產品質量成本的所有崗位及操作步驟等仔細找出，為產生警示作用，引起相關工作人員的高度重視，還應在流程圖上做出明顯的標識，此為質量成本統(tǒng)計與控制的關鍵所在。需要注意的是，質量成本管理人員應對預防成本予以高度關注，有機結合質量成本管理與過程控制，同時還需進一步強化對質量的警覺性，高度關注質量的各項花費情況。

⑤做好統(tǒng)計建賬工作。財務部門的會計人員應以企業(yè)既定的各項規(guī)定及要求為基準，加快質量成本項目報表的建立，并將制定好的報表分發(fā)下去。隨后，相關部門就需要對質量成本項目的各項花費與開支進行科學合理的控制，并根據(jù)質量成本各個項目的控制與管理結果，做出報表，最后上交給主管部門及領導人員進行檢查。

⑥總結與報告。造船企業(yè)的財務、質量成本管理等部門需聯(lián)合起來，對企業(yè)當前的預防、損失等質量成本狀況展開共同分析，將存在的不良原因找出，通過采取有效對策，充分避免不良質量成本的發(fā)生，實現(xiàn)質量損失的減少。

此外，造船企業(yè)財務部門主管還應每隔半年對質量成本管理情況做出總結，分析并評估各個二級質量管理科目，通過將質量成本三級科目的推移圖及排列圖等畫出來，為突出問題、找出矛盾等提供便利，進而對接下來的控制方向有一個明確的了解。同時，還需寫出質量成本管理的階段分析報告，并上交給相關部分與企業(yè)領導人員，再由相關部門根據(jù)報告中的要求開展整改工作。

3 針對造船企業(yè)當前的質量成本管理的建議

3.1 建立現(xiàn)代化的信息采集、管理體系

隨著成本管理體制的改變，現(xiàn)代造船企業(yè)應不斷擴大、延伸工作的范圍，及時與質量管理等部門展開良好的溝通與協(xié)作，充分發(fā)揮出質量成本信息的手收集、傳遞、管理等工作。除此之外，造船企業(yè)還應采取有效措施促進質量成本信息采集途徑的拓寬，在符合國家質量管理體系要求的基礎上，全面把握自身產品生產、質量控制與管理等環(huán)節(jié)，并建立科學、完善的質量成本信息收集與綜合分析數(shù)據(jù)庫，進而為造船企業(yè)領導人員的戰(zhàn)略性決策指明方向。

3.2 高度重視質量成本管理工作的重點

開展造船企業(yè)的質量成本管理工作時，工作人員的首要任務便是深入調查與分析企業(yè)的質量成本現(xiàn)狀以及與之相關工作的開展情況等，并確定質量成本管理的重點及關鍵環(huán)節(jié)等，在促進質量成本管理效益提高的同時，獲得領導人員的重視的大力支持，為全面推廣質量成本管理工作打下扎實基礎。除此之外，造船企業(yè)還需借助相關理論與技術，計算并推測出產品在以最低成本，獲得最大利潤時的產量及銷量情況，并做出相應的調整，來減少或避免無效勞動的出現(xiàn)。同時，制定出分工明確的質量責任制度，對質量工作中，各職工具體的職責及工作內容等進行明確規(guī)定，確保辦事有標準、考核有獎罰等。

3.3 加大對管理人員的培訓力度，促進其素質的提高

由于任何工作都不開人員的支持，因此，造船企業(yè)為做好質量成本管理工作，一項重要的任務便是重視對企業(yè)相關管理人員的培訓。其一，造船企業(yè)的領導及高層管理人員應深刻意識到質量成本管理工作的重要性，重視產品質量成本培訓工作的開展。其二，加大對企業(yè)財會、制造技術等方面的質量成本管理執(zhí)行人員的培訓力度，使其對船只產品與質量成本之間的關系，質量成本對企業(yè)整體收益的影響等內容有一個全面的了解。其三，考慮到當前市場經濟制度的發(fā)展，質量成本管理工作也隨之做出改進，并針對管理工作中存在的問題制定出行之有效的解決方案，以促進工作的完善。

4 總 結

綜上所述，在當前環(huán)境下，造船企業(yè)為在競爭日益激烈的市場中占據(jù)一席之地，就應對ISO9000族標準提出的企業(yè)管理思想展開深刻領會，并利用質量成本管理原理和方法等現(xiàn)代管理技術、方法和手段，使質量體系不斷完善和改進，井然有序進行，進而實現(xiàn)企業(yè)質量成本損失的減少及經濟效益的提高。

參考文獻：

[1] 李峻.淺議造船企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理[J].交通財會，2015，（2）.

[2] 吳沈鳳.對項目管理中質量成本管理方法的探討[J].山西建筑，2010，

（29）.