邢少文
得益于龐大的人口基數(shù),改革煥發(fā)的經(jīng)濟(jì)活力,以及擴(kuò)內(nèi)需政策的引導(dǎo),中國正在成長為全球第二大消費(fèi)品市場。不過,與消費(fèi)品市場規(guī)模和消費(fèi)能力的急速增長相比,消費(fèi)品質(zhì)量、消費(fèi)文化的層次提升卻相對緩慢。
也正是由于市場規(guī)模的急劇擴(kuò)大,很多企業(yè)會迷失在跑馬圈地、營銷為先的快意中;也由于消費(fèi)能力的快速提升,很多消費(fèi)者會迷失在從短缺到占有欲望膨脹的快感里。
在產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,廣告營銷盛行以及消費(fèi)主義泛濫的當(dāng)下,消費(fèi)者的許多選擇往往是盲目與非理性的。這種理性的缺失,同時又與政府監(jiān)管不到位、消費(fèi)者保護(hù)力度不足有關(guān),也與商品科學(xué)信息透明度的缺失有關(guān)。
第三方商品檢測,即是通過獨(dú)立、專業(yè)、客觀的測試來為消費(fèi)者提供更接近真實(shí)的商品質(zhì)量信息,解決商品的信息不對稱,保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)。
如果利用好獨(dú)立第三方商品檢測信息,消費(fèi)者在選擇商品時,就可以綜合考慮商品的性能與價格,相同的質(zhì)量比價格,相同的價格比質(zhì)量;秉承節(jié)約與可持續(xù)發(fā)展觀,不被廣告所蠱惑,尊重科學(xué),尊重數(shù)據(jù),進(jìn)而樹立理性的消費(fèi)觀。
除了給消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)選擇參考,第三方商品檢測信息同時會對生產(chǎn)商形成約束與監(jiān)督,倒逼企業(yè)在廣告營銷與產(chǎn)品宣傳時更謹(jǐn)慎,進(jìn)而造福更多的消費(fèi)者。
實(shí)際上,第三方檢測也能為企業(yè)認(rèn)識自己的技術(shù)不足和發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求提供很好的信息。一個國家制造業(yè)水平的提升,需要有從消費(fèi)者角度出發(fā),對產(chǎn)品質(zhì)量有更嚴(yán)苛要求和評價體系的第三方組織。它可以在政府嚴(yán)刑峻法監(jiān)管之外,對產(chǎn)品質(zhì)量提升起到指引與督促作用。
從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看,獨(dú)立的第三方檢測機(jī)構(gòu)在平衡消費(fèi)者與經(jīng)營者信息不對稱、促進(jìn)理性消費(fèi)觀念發(fā)展都起著重要的作用,成為消費(fèi)者日常消費(fèi)不可或缺的指南與依據(jù)。
第三方檢測機(jī)構(gòu)同時肩負(fù)消費(fèi)者教育的責(zé)任,從科學(xué)的角度澄清消費(fèi)認(rèn)知誤區(qū),促進(jìn)其成為聰明、自覺、自立的消費(fèi)者,告訴消費(fèi)者需要重視消費(fèi)行為給環(huán)境帶來的影響,對自己的消費(fèi)行為承擔(dān)責(zé)任。這也是理性消費(fèi)文化的內(nèi)涵。
應(yīng)該說,消費(fèi)品從短缺到過剩的階段,也正是理性消費(fèi)醞釀發(fā)端的階段。人們不再急迫地以產(chǎn)品的擁有數(shù)量和稀缺性為目的,對生活品質(zhì)有了更高的要求而不只是貪圖便宜,對形形色色的產(chǎn)品宣傳也擁有了一定的分辨力。
在中國,理性消費(fèi)時代正在到來。第三方商品檢測的興起既契合這個時代,也將引領(lǐng)這個時代。