戴本祠

為更好地滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的娛樂需求，電視人必須用做產(chǎn)品的思路、綜合化運(yùn)營(yíng)的方式打造節(jié)目。

一個(gè)中心 四個(gè)要點(diǎn)

在電視節(jié)目平臺(tái)化構(gòu)建的過程中，要秉承一個(gè)中心、四個(gè)要點(diǎn)的原則。一個(gè)中心，即緊緊圍繞構(gòu)建用戶黏性展開。四個(gè)要點(diǎn)一是內(nèi)容;二是傳播;三是構(gòu)建關(guān)系;四是打造綜合化服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

就內(nèi)容來(lái)說，需要具備以下屬性：首先，用戶生成內(nèi)容。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特色，集結(jié)大眾的智慧和力量，共同參與內(nèi)容的生產(chǎn)和創(chuàng)作，比過去依賴專業(yè)隊(duì)伍采集內(nèi)容，更為豐富、貼近、新鮮、及時(shí)，同時(shí)會(huì)有意想不到的收獲。用戶不再是收視對(duì)象，而成為節(jié)目?jī)?nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，用戶與節(jié)目的關(guān)聯(lián)度、忠誠(chéng)度大大提升。

其次，交互性。構(gòu)建交互式傳播平臺(tái)和交互式內(nèi)容形態(tài)。讓節(jié)目跨媒體、跨平臺(tái)，多終端連接，實(shí)現(xiàn)媒體與受眾、受眾與受眾多點(diǎn)式的實(shí)時(shí)參與、分享和互動(dòng)，同時(shí)能夠根據(jù)用戶的參與調(diào)整節(jié)目?jī)?nèi)容。

第三，節(jié)目+平臺(tái)。以節(jié)目為支點(diǎn)和紐帶，將用戶、產(chǎn)品、服務(wù)、平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)整合在一起，相互拉動(dòng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)行。

第四，拉動(dòng)移動(dòng)收視。節(jié)目動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的互動(dòng)方式，能夠第一時(shí)間將資訊在節(jié)目中呈現(xiàn)，并為用戶提供幫助和服務(wù)，通過互動(dòng)參與，帶動(dòng)移動(dòng)用戶收看節(jié)目的興趣，從而搶占移動(dòng)用戶收視群。

第五，用戶傳播。用戶參與并主動(dòng)分享，從而使節(jié)目通過用戶自身的傳播，受到更多關(guān)注。

第六，實(shí)時(shí)幫助。用戶實(shí)時(shí)參與、分享和互動(dòng)這一特性，使節(jié)目介入到當(dāng)前正在發(fā)生的事情中，并通過節(jié)目平臺(tái)，為大家提供幫助和服務(wù)。

就傳播來(lái)說，在做好內(nèi)容的基礎(chǔ)上，構(gòu)建交互式傳播平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多終端呈現(xiàn)，讓用戶隨時(shí)隨地看到節(jié)目?jī)?nèi)容，并實(shí)時(shí)參與。

就構(gòu)建與用戶的關(guān)系來(lái)說，要通過節(jié)目創(chuàng)建社群，增強(qiáng)與用戶的黏性。

節(jié)目社群構(gòu)架具體可分為：節(jié)目分享社群，手機(jī)搖一搖分享節(jié)目、相互交流、贏取獎(jiǎng)品;超級(jí)鏈接窗口，鏈接所報(bào)道話題的相關(guān)資訊、信息、深度分析等供觀眾查閱;互動(dòng)空間，討論交流節(jié)目中大家感興趣的和生活中自己關(guān)注的話題;大家?guī)椭鷧^(qū)，觀眾在生活中的問題及需要咨詢、幫助的事，可以在社區(qū)內(nèi)提出來(lái)，發(fā)動(dòng)大家的智慧和能量，相互幫助;專家社團(tuán)區(qū)，為節(jié)目邀請(qǐng)嘉賓開通認(rèn)證空間，觀眾可以點(diǎn)擊他們的空間，查詢相關(guān)信息;星級(jí)播主空間，為上傳節(jié)目?jī)?nèi)容的用戶設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)，用戶通過內(nèi)容發(fā)展自己的社會(huì)關(guān)系;微動(dòng)空間，類似QQ空間用戶在社群里關(guān)注的人和事，提問的話題，可連接到微動(dòng)空間中;爆料區(qū)，節(jié)目征集的內(nèi)容和用戶捕捉到的自己感興趣的內(nèi)容上傳到爆料區(qū)。

就打造綜合化服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)來(lái)說，依托節(jié)目構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，就是借助傳統(tǒng)媒體的公信力和資源整合能力，通過節(jié)目?jī)?nèi)容和參與方式，將觀眾流導(dǎo)入到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，并通過媒體的影響力幫助用戶解決現(xiàn)實(shí)生活中遇到的疑難問題，同時(shí)創(chuàng)建人們生活需要的應(yīng)用客戶端，最大限度地滿足用戶互動(dòng)、交往、生活服務(wù)等方面的需求，留住用戶。形成以媒體傳播內(nèi)容為主要特色，生活、服務(wù)、娛樂、運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，具有擴(kuò)展性、延伸性，傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合的綜合化服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建可從以下幾大模塊著手。節(jié)目、資訊模塊——集結(jié)一批觀眾形成互動(dòng)參與的節(jié)目群，收集整理當(dāng)天大眾關(guān)注的要聞資訊，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播;視頻互動(dòng)模塊——將媒體內(nèi)容與用戶生成的視頻內(nèi)容集結(jié)在一起構(gòu)建視頻交流互動(dòng)社區(qū)。觀眾點(diǎn)擊率高，適合大眾傳播的內(nèi)容，還可在節(jié)目中播出;生活服務(wù)模塊——?jiǎng)?chuàng)建與大眾生活密切相關(guān)的應(yīng)用客戶端，如設(shè)看病預(yù)約掛號(hào)客戶端、指上通公交乘車客戶端、可視化違章查詢客戶端、劇星電商客戶端等;旅游游戲模塊——游遍中國(guó)以視頻方式做看得見的旅游推介及一條龍旅游全程服務(wù)，玩家自創(chuàng)的游戲、本地特色化的游戲及熱門游戲產(chǎn)品與節(jié)目捆綁運(yùn)行，如安徽衛(wèi)視《男生女生向前沖》可做成游戲沖關(guān)版;追劇觀評(píng)模塊——電視臺(tái)各個(gè)頻道播出的電視劇，都能同步在線收看，同時(shí)能通過付費(fèi)點(diǎn)播，提前收看正在播出的電視劇及尚未播出的續(xù)集，并將電視臺(tái)以往播出的電視劇，分門別類整理在一起，方便用戶點(diǎn)播收看。創(chuàng)建劇星在線互動(dòng)空間，邀請(qǐng)劇中明星、導(dǎo)演、編劇與觀眾對(duì)話交流，開設(shè)劇吐槽空間，觀眾對(duì)播出的劇發(fā)表自己的觀點(diǎn)、看法，相互交流;營(yíng)銷拓展模塊——每個(gè)模塊都能通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的廣告投放，并能借助內(nèi)容、服務(wù)，活動(dòng)等方式整合電商、企業(yè)及產(chǎn)品資源，創(chuàng)建線上線下相結(jié)合、多元化的商業(yè)盈利模式，同時(shí)研發(fā)與節(jié)目相融合的游戲產(chǎn)品，以此帶動(dòng)游戲創(chuàng)收項(xiàng)目，使之成為平臺(tái)創(chuàng)收的一大亮點(diǎn)。

總體特色

聚合。將節(jié)目作為聚合用戶的入口，借助互聯(lián)網(wǎng)的方式和手段，將一個(gè)個(gè)分散的相連的個(gè)體，充分調(diào)動(dòng)起來(lái)、聚合大眾的智慧力量、聚合各種社會(huì)資源，打造媒體生態(tài)體系，將用戶聚合在節(jié)目構(gòu)建的平臺(tái)上。

融合。真正實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合，不僅是渠道融合，終端融合，內(nèi)容、表達(dá)方式和參與方式的融合，也是線上線下、跨平臺(tái)、跨行業(yè)、多種服務(wù)方式和運(yùn)營(yíng)方式的融合。

延展。節(jié)目與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)融為一體，使得內(nèi)容的擴(kuò)展、傳播有了延展的自由和空間。它不僅突破原有節(jié)目播出時(shí)間的限制，還延展到其他媒體和平臺(tái)上，讓用戶更充分、便捷、全面地了解自己關(guān)注的資訊、信息和服務(wù)。

交互。借助交互式傳播平臺(tái)和內(nèi)容形態(tài)，可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容更好傳播和互動(dòng)，使受眾在第一時(shí)間獲取最新鮮、最接地氣的生活資訊，在媒體競(jìng)爭(zhēng)格局中搶得先機(jī)。

共振。節(jié)目采用平臺(tái)化運(yùn)行模式，在內(nèi)容、傳播、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)上互為一體，產(chǎn)生相互拉動(dòng)、相互給力、實(shí)現(xiàn)共贏共振效果。不僅在系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生共振，還能夠促成跨媒體、跨平臺(tái)間的共振和影響。比如為更好地吸引用戶，借助媒體公信力和資源優(yōu)勢(shì)，集結(jié)合作商家聯(lián)合推出有自身特色的“信惠通”卡，（誠(chéng)信、實(shí)惠、互聯(lián)互通）用戶參與節(jié)目及活動(dòng)均可獲得兌獎(jiǎng)積分，并可隨時(shí)到合作商家處兌換獎(jiǎng)品，同時(shí)，用戶憑卡到合作商家消費(fèi)，也能獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分，并可參與合作商家推出的優(yōu)惠、競(jìng)拍等活動(dòng)。

社交媒體。節(jié)目借助自身資源，組織力量為公眾提供服務(wù)和幫助，打造有真實(shí)存在感、有媒體公信力，值得用戶信賴的電視社交媒體。依托節(jié)目構(gòu)建社群和平臺(tái)，將虛與實(shí)有機(jī)地結(jié)合在一起，既給用戶提供虛擬空間的寬松度、自由度，又為用戶構(gòu)建真實(shí)的存在感和信賴感。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。借助新媒體平臺(tái)，可獲取大量用戶數(shù)據(jù)沉淀，通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析，更好地設(shè)定節(jié)目?jī)?nèi)容和服務(wù)方式，掌握用戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。