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        我國電子商務(wù)合同中若干法律問題探討

        2015-05-30 06:34:08戰(zhàn)曉瑋
        2015年19期
        關(guān)鍵詞:合同電子商務(wù)法律

        作者簡介:戰(zhàn)曉瑋(1983-),女,遼寧本溪人,碩士研究生,主要從事法學(xué)研究及高等職業(yè)教育研究。

        摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,越來越多的人們選擇以網(wǎng)上的形式進(jìn)行購物。因此在網(wǎng)購的過程中,就會涉及到電子商務(wù)合同的相關(guān)問題。也就是買房與賣方在網(wǎng)上所達(dá)成的協(xié)議。這種形式的合同與傳統(tǒng)的合同相比,有許多特殊之處,這些特殊之處比如電子商務(wù)合同訂立的相關(guān)問題,格式條款的相關(guān)問題等往往會導(dǎo)致在交易過程中產(chǎn)生糾紛,不利于交易的成功率。只有建立相應(yīng)完善的法律體系,才能有助于電子商務(wù)的發(fā)展,跟上信息時代發(fā)展的步伐。

        關(guān)鍵詞:電子商務(wù);合同;法律

        21世紀(jì)以來,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不能缺少的一部分,電子商務(wù)也逐漸成為了人們所熱議的話題之一。所謂的電子商務(wù)也就是由一系列的電子合同文件或者相關(guān)的數(shù)據(jù)電文信息所組成的,能夠最終促成交易的商業(yè)行為。因此,電子商務(wù)合同以及相關(guān)的數(shù)據(jù)電文信息在整個購銷過程中的作用至關(guān)重要。

        一、電子商務(wù)合同的簽名

        由于電子商務(wù)活動是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的交易,所以在傳統(tǒng)合同形式中的手寫簽名,在電子商務(wù)合同中則以電子簽名的形式取代。由于電子簽名與手寫簽名不同,它需要由一定的加密技術(shù)進(jìn)行固定,相應(yīng)的認(rèn)證體系也是必要的。

        在互聯(lián)網(wǎng)上,作為合同的有效要件之一的簽名或蓋章以電子簽名的形式出現(xiàn),需要采取某種手段可以借助。這種電子簽名具有如下特點:一、非直觀性。由于是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易行為,電子簽名的表現(xiàn)形式一般是一組代碼,特定的代碼對應(yīng)特定的主體,并不直觀的反應(yīng)主體的特征。二、認(rèn)證效力強(qiáng)。傳統(tǒng)的書面簽名由于可以物化,所以它的認(rèn)證或者鑒定由特定的驗證機(jī)構(gòu)來進(jìn)行,具有一定的主觀因素,而電子簽名是一組代碼,其認(rèn)證由特定的計算機(jī)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)來比對,認(rèn)證結(jié)果更準(zhǔn)確。三、不安全性。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的環(huán)境,本身就包含很多的不安全因素,網(wǎng)絡(luò)“黑客”、網(wǎng)絡(luò)“病毒”的泛濫與侵襲,也必然會給電子簽名的認(rèn)證安全帶來沖擊。電子簽名的盜用、更改都會給當(dāng)事人帶來巨大的財產(chǎn)損失。

        2005年4月1日,被稱為“中國首部真正意義上的信息化法律”的《中華人民共和國電子簽名法》正式實施。自此以后,經(jīng)由國家權(quán)威部門授權(quán)的第三方機(jī)構(gòu)所簽發(fā)的電子簽名,將與傳統(tǒng)手寫簽名和蓋章具有同等的法律效力。然而,即便當(dāng)時的輿論已經(jīng)能夠認(rèn)識到這部法律將推動電子商務(wù)在中國的普及,但是在網(wǎng)絡(luò)交易安全以及相關(guān)法律銜接等攔路虎面前,更多觀點還是顯示出業(yè)內(nèi)的疑慮。甚至有觀點認(rèn)為,相對于當(dāng)時的條件來說,“這是一部早產(chǎn)的法律”。因此,出現(xiàn)在電子合同中的簽名問題,如果僅僅依照這布法律是不夠的,還需要進(jìn)一步健全相關(guān)法律法規(guī),改善我國電子簽名應(yīng)用的法制環(huán)境,推動我國信息化的發(fā)展。

        二、電子商務(wù)合同的訂立程序

        電子商務(wù)合同屬于合同的一種。我國《合同法》規(guī)定,當(dāng)事人訂立合同的一般程序包括要約、和承諾兩個階段。要約是希望和他人訂立合同的意思表示。要約可以向特定人發(fā)出,也可以向非特定人發(fā)出。承諾是受要約人同意要約的意思表示。承諾應(yīng)當(dāng)由受要約人向要約人發(fā)出,并且在要約確定的期限內(nèi)到達(dá)要約人。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,承諾的生效也采取“到達(dá)主義”,即需要到達(dá)要約人的數(shù)據(jù)接收系統(tǒng)。

        所謂的“到達(dá)主義”,是指合同的當(dāng)事人需要確認(rèn)收到對方所發(fā)出的承諾,如果由于外界原因使得發(fā)出要約的主體最終沒有收到承諾,那么合同的訂立由于缺少承諾而不能成立。比如,在傳統(tǒng)的合同訂立程序中,如果是以掛號信的方式作為承諾,那么在掛號信上簽章的行為才標(biāo)志著信件到達(dá),承諾生效,合同成立。在這種情況下,接收方也有可能在收信的過程中,知曉信件的內(nèi)容。這對于雙方當(dāng)事人來說信息彼此對稱,交易相對透明。在電子商務(wù)的環(huán)境下,由于《合同法》規(guī)定,如果接收方指定了信件接受系統(tǒng),則承諾以首次到達(dá)該指定系統(tǒng)的時間為準(zhǔn);如果沒有指定專門的接受系統(tǒng),則以該信件進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間為承諾生效時間。舉個例子,如果賣家將自己的新浪郵箱作為信件接受系統(tǒng),則買家必須將信件發(fā)到該新浪郵箱才視為作出有效承諾。在電子商務(wù)交易中,如果接受方擁有自動處理交易的專門系統(tǒng),則雙方的合同訂立不會產(chǎn)生太多障礙;反之,如果企業(yè)需要由人工來進(jìn)行首發(fā)電子郵件,則信件的到達(dá)與信件內(nèi)容的知曉就會出現(xiàn)一個時間差的問題,也就是合同已經(jīng)生效了,而合同一方當(dāng)事人還不知曉合同的內(nèi)容。這對于交易的一方主體,顯然是不公平的。

        在實際的交易活動中,將電子商務(wù)合同的生效時間進(jìn)行合理性延長,即將數(shù)據(jù)電文進(jìn)入到指定或者未指定的系統(tǒng)的時間,再延長一段合理的“閱讀”時間,待兩段時間經(jīng)過,則該承諾生效。

        三、電了商務(wù)合同中的格式條款

        為了追求更高的效率,在電子商務(wù)合同中出現(xiàn)大量的格式條款。格式條款是指一方當(dāng)事人為了與不特定多數(shù)人訂立合同重復(fù)使用而單方預(yù)先擬定,并在訂立合同時不允許對方協(xié)商變更的條款,因此又稱為“霸王條款”。介于高效率和壟斷性的雙重原因,在電子商務(wù)交易中,必然引用了大量的格式條款。

        在眾多的格式條款中,主要存在以下幾種類型:一、違反法律免除自身責(zé)任,加重對方責(zé)任;二、沒有盡到提醒義務(wù),交易雙方信息失衡;在電子商務(wù)交易過程中,因為作為合同一方當(dāng)事人的消費者并不能直接接觸到所要購買的商品,只是通過賣方把商品的一些信息發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)上,消費者所作出的購買決定完全依賴于賣方提供的信息。在發(fā)布相關(guān)信息的內(nèi)容中,如果賣方故意用一些隱晦、生澀的詞語,或者故意回避商品的瑕疵等等,在這種情況下消費者做出的并非是真實的意思表示。三、修改合同任意性,并且不提示向?qū)Ψ?;在某些服?wù)條款內(nèi)容上,消費者如果不持續(xù)關(guān)注該內(nèi)容的時候,在賣方把服務(wù)條款進(jìn)行調(diào)整的時候,消費者并不能在第一時間了解,而這些條款作為合同中的一部分,勢必會給消費者的權(quán)益受到約束。四、分配交易風(fēng)險不合理,加重對方風(fēng)險;五、違反法律侵犯對方隱私權(quán)。比如,賣方為了最初確認(rèn)消費者身份而收集的相關(guān)個人信息,或者為了保證交易或者提供服務(wù)而收集的信息,賣方把這些信息無意或故意的泄露,都會照成消費者隱私權(quán)益的侵犯。

        面對這些出現(xiàn)在電子商務(wù)合同中的格式條款問題,首先應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)的法律條文,借鑒國外的相關(guān)立法,足部建議起完善的法律體系,未電子商務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航。同時也要由工商行政管理部門對相關(guān)的不公平的格式條款進(jìn)行審查監(jiān)督,對不符合法律的相關(guān)條款進(jìn)行處罰,同時也要加強(qiáng)預(yù)先防范工作??梢圆扇≈贫娮由虅?wù)合同示范文本的形式進(jìn)行,供各交易主體援引。同時也可以通過行業(yè)自律性機(jī)構(gòu)進(jìn)行自我管理,自我約束,使得交易雙方信息對稱、地位平等、公平交易。

        四、結(jié)語

        電子商務(wù)是信息時代一種新興的交易模式,在這種交易模式中,只有切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益,才能維護(hù)交易的公平與效率。一邊是電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展,一邊是電子商務(wù)合同中所出現(xiàn)的各種問題,這種矛盾如何化解,需要不斷地完善法律法規(guī),加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制,提高當(dāng)事人法律維權(quán)意識,促進(jìn)我國電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。(作者單位:遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院)

        本文系遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會2015-2016年度科研規(guī)劃立項課題“遼寧省電子商務(wù)專業(yè)中高職銜接課程體系建設(shè)研究”的階段性成果,負(fù)責(zé)人:佟昕,編號:LZY15253。

        參考文獻(xiàn):

        [1]郝文江.電子商務(wù)中格式條款的法律效力研究[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全理論探討.2008,(2)

        [2]張超.從網(wǎng)上購物看電子商務(wù)合同的相關(guān)法律問題[J]. 重慶科技學(xué)院學(xué)報.2010,(3)

        [3]勒曉東.電子商務(wù)合同中的要約與承諾的法律規(guī)制[J].中國信息界.2011(1)

        [4]邱業(yè)偉主編.信息網(wǎng)絡(luò)與民法前沿問題研究[M].法律出版社.2009 年

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