楊玄章

抱怨、傾壓、消極、浮躁、冷暴力、自卑、妒忌、攀比、懶惰……當(dāng)我們把職場(chǎng)中這些病毒一一羅列時(shí)，不禁感嘆：職場(chǎng)如叢林，所言不虛啊。很多辦公室表面上平靜如水、其樂(lè)融融，然而暗地里卻是負(fù)面情緒猖獗、又很難讓人猜透。在這個(gè)各種病毒四處橫行、無(wú)孔不入的地方，缺乏成熟職業(yè)經(jīng)歷的新畢業(yè)大學(xué)生往往會(huì)顯得有些迷茫。身處其中，稍不留心就可能被卷入各種“病魔”的漩渦，不僅影響到自己的工作，還有可能丟掉工作，生活一團(tuán)糟。既然沒(méi)得選，那我們就來(lái)看看如何強(qiáng)化自我，提升自己的職場(chǎng)免疫力吧。

小圈子病毒

小王和小李同時(shí)畢業(yè)加入公司，經(jīng)過(guò)了一輪新人培訓(xùn)，和部門內(nèi)一些新畢業(yè)的學(xué)生建立了很親密的關(guān)系。新人們平時(shí)工作中互相幫助，業(yè)余時(shí)間也會(huì)一起聚會(huì)、K歌和郊游。在公司里面，很多部門都形成了這種“新人小團(tuán)體”。

過(guò)了半年，隨著大家都在各自崗位上逐漸進(jìn)入角色，在新人圈里面討論的話題也漸漸在轉(zhuǎn)變，很多公司內(nèi)流傳的負(fù)面信息也在這類圈子里蔓延。

“你們聽(tīng)說(shuō)了么？公司去年招收的新畢業(yè)學(xué)生，每月的基本工資比我們高一千塊呢！”在一次午飯的時(shí)候，一個(gè)新人率先挑起話題。

“真的??！”好幾個(gè)“圈內(nèi)人”睜大了眼睛，發(fā)言道：“這真不公平啊。他們的水平也沒(méi)比我們高啊，憑什么！”

小王和小李也隨聲附和說(shuō)：“那我們豈不很吃虧！我們晚畢業(yè)一年，房?jī)r(jià)還漲了好多呢，我們的工資應(yīng)該高一些才對(duì)！”

吃完午飯回到座位上，小王對(duì)剛剛的對(duì)話內(nèi)容一致耿耿于懷，一下午都沒(méi)什么工作動(dòng)力，整個(gè)人都很蔫。

小王的指導(dǎo)員前輩老張看到他的變化，在茶歇的時(shí)候主動(dòng)找他交流。感覺(jué)有些委屈的小王道出了其中的原委。

老張很鄭重地和他說(shuō)：“公司的HR政策是不可能更改的，每年新畢業(yè)學(xué)生的工資是根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)的反饋進(jìn)行調(diào)整的，這個(gè)是事實(shí)，我們無(wú)法改變。但是，經(jīng)過(guò)一年之后會(huì)根據(jù)每個(gè)人的表現(xiàn)和潛力，進(jìn)行工資調(diào)整，那時(shí)候就有很大差異了?！?/p>

小王點(diǎn)點(diǎn)頭：“哦，原來(lái)是這樣！”

“你不能只糾結(jié)于一些改變不了的事情，失去了工作的動(dòng)力，那樣會(huì)影響了自己的工作和職業(yè)發(fā)展啊！吃虧的只有你自己。”老張補(bǔ)充道。

小王明白了其中的道理，說(shuō)：“師傅，我明白了，謝謝您的指導(dǎo)?！?/p>

“另外，”老王頓了一下說(shuō)，“我建議你還是遠(yuǎn)離你那個(gè)新人的小圈子，這對(duì)你不好?！?/p>

“為什么？”小王很迷惑。

老王進(jìn)一步解釋道：“新人處于職業(yè)不成熟期，本來(lái)就容易受到很多外界的負(fù)面信息干擾。一堆新人湊在一起，很快就會(huì)讓這些負(fù)面信息被放大，這種新人圈子就成了各種職場(chǎng)病毒的溫床了。這些你處理不好的話，還是遠(yuǎn)離它吧。把更多的時(shí)間放在工作上，多花些工夫自我學(xué)習(xí)和提升，多向骨干老員工取經(jīng)，這樣才對(duì)你個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有好處啊。”

后來(lái)小王聽(tīng)了師傅的話，開(kāi)始有意地避開(kāi)“新人小團(tuán)體”的一些活動(dòng)，把更多的精力投入到工作和學(xué)習(xí)中。即使聽(tīng)到一些“圈內(nèi)人”傳給他的小道消息，他也盡量做到充耳不聞。而小李卻在這個(gè)圈子里越陷越深，完全失去了工作的動(dòng)力，整天在抱怨公司的各種“不合理”，總是顯出一副被“迫害”的樣子。

差異很快就顯現(xiàn)了。一年級(jí)新人期過(guò)后，小王以其良好的表現(xiàn)和大家的肯定，獲得了升職加薪，開(kāi)始從事部門內(nèi)最核心的工作。小李則停留在原地，不僅沒(méi)有獲得他想要的待遇提升，還在部門內(nèi)被邊緣化，很快就不得不離職了。

做為“菜鳥(niǎo)”的新畢業(yè)大學(xué)生，如果面對(duì)這類“職場(chǎng)病毒”，無(wú)法很好的處理，還是盡可能地遠(yuǎn)離吧。寶貴的新人期，不該浪費(fèi)在這些沒(méi)價(jià)值又不可改變的事情上。

拖延癥

小黃進(jìn)入一家公司后，被分配到一個(gè)管理部門，開(kāi)始了自己的職業(yè)生涯。開(kāi)始信心滿滿的小黃，認(rèn)為憑借自己的專業(yè)能力，應(yīng)該可以很容易做好管理工作。事實(shí)卻遠(yuǎn)沒(méi)有他想得那么輕松。他的工作是管理和銜接各個(gè)業(yè)務(wù)部的一些總結(jié)報(bào)表，要和很多人打交道。任何一個(gè)部門的進(jìn)度出了問(wèn)題，都會(huì)拖累小黃的工作。

“小黃，各業(yè)務(wù)部門工作月報(bào)整理好了么？快點(diǎn)給我?。　备舯谧坏膭⒔阌窒褚酝鶃?lái)催他了。

“還沒(méi)有?！毙↑S很苦悶地說(shuō)：“市場(chǎng)部的月報(bào)還沒(méi)發(fā)過(guò)來(lái)，我再去催一下！”小黃拿起電話，深呼一口氣，又把說(shuō)了無(wú)數(shù)次的一套催促的話，再說(shuō)了一遍。

沒(méi)多久，另一個(gè)組的老秦又氣沖沖地跑來(lái)說(shuō)：“小黃，這個(gè)月的運(yùn)營(yíng)報(bào)表怎么又拖了，快點(diǎn)！明天還要上總經(jīng)理會(huì)呢！”

小黃無(wú)比郁悶地解釋道：“沒(méi)辦法啊。我怎么催都交不過(guò)來(lái)！”

“那你怎么不早準(zhǔn)備！”老秦繼續(xù)發(fā)難：“每個(gè)月都這樣怎么能行！”

就這樣，小黃一直處在被人“逼債”的工作狀態(tài)。一邊是部門里的領(lǐng)導(dǎo)和老員工要交活兒，另一邊又是一些看起來(lái)不配合的業(yè)務(wù)部門，好像永遠(yuǎn)不可能按時(shí)交東西。

“這活兒沒(méi)法干了！”經(jīng)過(guò)幾輪的折磨，小王心里也支撐不住了：“他們拖我也拖，看誰(shuí)拖得過(guò)誰(shuí)！反正出問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門的責(zé)任最大?！?/p>

這之后，小黃的工作進(jìn)展更慢了。有時(shí)候，看到需要聯(lián)系有些不好打交道的業(yè)務(wù)部門，他甚至?xí)幸庾R(shí)拖幾天再做。面對(duì)一些麻煩的工作，他有時(shí)干脆就把它晾在那里，一拖再拖。就這樣，小黃患上了典型的職場(chǎng)“拖延癥”。

這些變化很快反應(yīng)到了他的工作成果中，很多同事反映小黃工作不積極，做事情太拖拉。

一天，部門經(jīng)理走到小黃座位前問(wèn)：“我前幾天郵件通知了你一個(gè)事兒，你做得怎么樣了？”

小黃打開(kāi)郵件系統(tǒng)，一邊翻找那封郵件，一邊說(shuō)：“還沒(méi)開(kāi)始做，我看看啊?！?/p>

經(jīng)理也湊過(guò)來(lái)看了小黃的屏幕，驚奇地發(fā)現(xiàn)他竟然有200多封郵件拖著沒(méi)有處理。問(wèn)他說(shuō)：“這些郵件你都沒(méi)處理??？很多還是兩周以前的?！?/p>

小黃看著經(jīng)理的眼睛，憤恨地說(shuō)：“那些該死的業(yè)務(wù)部門，沒(méi)一個(gè)配合工作的。我也沒(méi)辦法，只能這樣了?！?/p>

經(jīng)理看明白了情況，對(duì)他說(shuō)：“你這個(gè)狀態(tài)很危險(xiǎn)啊，拖延是工作的大敵！”

“那我能怎么辦？所有人都拖，就我受苦！”小黃反駁道。

“部門里別的人都可以把這種情況處理好，你就不行？你想過(guò)原因么？”經(jīng)理補(bǔ)充道：“管理工作是需要智慧的，絕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地派活兒，收成果。各部門確實(shí)都有問(wèn)題，但是就是要在這些問(wèn)題中找到解決問(wèn)題的辦法，優(yōu)化工作流程，完成管理任務(wù)。在這過(guò)程中，自我梳理和調(diào)節(jié)，是最重要的?！?/p>

小黃很委屈地說(shuō)：“我明白我現(xiàn)在中招拖延這個(gè)毛病了，但是我該怎么辦啊?！?/p>

經(jīng)理說(shuō)：“部門里很多老員工都是面臨和你一樣的問(wèn)題，多問(wèn)問(wèn)他們?cè)撛趺崔k。而且，部門內(nèi)也有一些典型流程的工作手冊(cè)，你也可以深入學(xué)習(xí)一下啊。不管怎么說(shuō)，先改掉你的拖延癥！你現(xiàn)在這個(gè)樣子，受傷害最大的是你自己?！?/p>

麻木綜合癥

想要不生病，最好的辦法就是增強(qiáng)免疫力。這句最淺顯的道理，在職場(chǎng)同樣適用。

畢業(yè)之后，小江加入一家大企業(yè)從事某大型系統(tǒng)的售前工作。開(kāi)始階段總是很新鮮的，大企業(yè)的光環(huán)，四處飛行，出入五星級(jí)酒店，衣冠楚楚地去找客戶交流方案……這一切的光鮮讓小江感覺(jué)很良好。

可是，沒(méi)多久，小江的麻煩就來(lái)了。做為一個(gè)售前，小江要頻繁地和各類客戶介紹方案。由于新畢業(yè)，經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)都不足，他總是講不清楚?？蛻魧?duì)他也總是不客氣，讓小江感到壓力巨大，而又無(wú)法自拔。漸漸地，小江對(duì)于客戶的“蹂躪”已經(jīng)麻木了，對(duì)工作也提不起興趣來(lái)。

有一次，在和一個(gè)公司里的資深售前老馬喝酒，小江大倒苦水，把這一段以來(lái)的種種郁悶都一股腦兒地說(shuō)出來(lái)：“這工作真是沒(méi)法干了，天天被客戶虐。售前做不好，回公司又被老板、銷售和產(chǎn)品線上的人埋怨。夾在中間太痛苦了。我現(xiàn)在都麻木了。”

老馬淡淡一笑，說(shuō)：“恭喜你，做售前工作的開(kāi)始，患上麻木綜合癥是第一步。這一關(guān)過(guò)不去，后面還會(huì)可能跟著冷淡、拖延、浮躁、自卑、多疑等多類綜合癥，沒(méi)多久你就會(huì)一身是病了?！?/p>

聽(tīng)到這里，小江的冷汗就下來(lái)了：“我該怎么辦？”

老馬回道：“要想身體好，就要提高免疫力。工作上也是同理，只有你自己職場(chǎng)免疫力提高了，才能百毒不侵，做一個(gè)真正的好售前。”

“那我該怎么增強(qiáng)免疫力呢？”小江還是有些半解。

“這需要做幾方面的提高，”老馬想了想說(shuō)：“你現(xiàn)在這樣太脆弱，首先要解決心理問(wèn)題?！蛻襞拔仪О俦?，我待客戶如初戀，售前工作就這個(gè)樣子，不在客戶線上千錘百煉，怎么可能練就鋼筋鐵骨。”

老馬喝了口茶，繼續(xù)說(shuō)：“之后，最重要的就是總結(jié)和提升了。你剛剛抱怨了那么多客戶的事情，可是你自己做出什么積極的應(yīng)對(duì)了么？每次從客戶那邊出來(lái)，你是否總結(jié)過(guò)自己的問(wèn)題？找產(chǎn)品或研發(fā)去解決問(wèn)題？相同的錯(cuò)誤你在不同客戶那里受挫，你沒(méi)挖掘過(guò)背后的原因么？”

小江臉一紅，訕訕地說(shuō)：“我是有問(wèn)題，總被客戶拍磚，每回都久久不能忘懷。”

老馬跟著說(shuō)：“對(duì)嘛！你每次受到挫折，滿腦子就想著那些負(fù)面刺激，而不是去想如何解決問(wèn)題，這是最被動(dòng)的。就像你身體得病了，你不去趕快醫(yī)治，而是滿腦子想著各種負(fù)面，在家里等著，任由病毒肆虐，這樣病豈不會(huì)越來(lái)越重?！?/p>

小江將杯中的酒一飲而盡，大聲說(shuō)：“我明白了！這就去解決問(wèn)題！”

老馬拍拍他肩膀說(shuō)：“正能量占領(lǐng)高地了，負(fù)面影響自然會(huì)遁形。這就像要有個(gè)好身體，有病治病，沒(méi)病也要多鍛煉，提高免疫力。售前工作也是一樣的，平時(shí)多總結(jié)多學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)方方面的人來(lái)幫助你，自然不會(huì)患上職場(chǎng)的各種‘病癥，工作也會(huì)越做越起勁！”

責(zé)任編輯：方丹敏