蘇紅艷

摘要：隨著我國公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革步入深水區(qū)，作為提供醫(yī)療服務(wù)的載體一醫(yī)院的改革也步入了關(guān)鍵時(shí)期。如何提升現(xiàn)有人事檔案管理的工作質(zhì)量，創(chuàng)新管理工作方式方法，使之更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、更加科學(xué)有效，更好的為醫(yī)院一線醫(yī)療工作服務(wù)，值得所有參與人事檔案管理工作的干部職工：～45-進(jìn)一步的有益探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院改革；創(chuàng)新人事檔案管理

[中圖分類號]R197，，324

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1672-8602（zm5）02-0543--01

醫(yī)院最重要的職責(zé)是為患者提供高質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，其中，人事檔案管理工作專門服務(wù)于醫(yī)院的干部職工，它既為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提拔發(fā)掘內(nèi)部人才提供依據(jù)，也為醫(yī)院內(nèi)部人才合理有序流動提供準(zhǔn)確信息，同時(shí)還為醫(yī)院引進(jìn)外來高水平專業(yè)人才提供幫助?，F(xiàn)代管理已經(jīng)進(jìn)入到“以人為本”的新時(shí)期，醫(yī)院人事檔案管理工作必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，創(chuàng)新工作方法，做好人事檔案管理的各個(gè)方面，為醫(yī)院的人事工作提供最有價(jià)值的信息，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的決策依據(jù)，真正發(fā)揮檔案管理工作的作用。一、檔案內(nèi)容要體現(xiàn)當(dāng)事人的真實(shí)面貌

人事檔案管理工作要起到真正作用，首要的必須保證檔案內(nèi)容的真實(shí)性。造成檔案內(nèi)容缺失、虛假、錯(cuò)誤的原因有很多，主要有幾點(diǎn)：一是檔案內(nèi)容記載不及時(shí)，對當(dāng)事人的現(xiàn)狀和近況沒有得到及時(shí)反映，特別是當(dāng)事人近期工作技術(shù)能力提升的記載缺乏，影響到當(dāng)事人的更大發(fā)展；二是檔案內(nèi)容空話套話較多，滿足不了上級對當(dāng)事人具體情況的了解，對當(dāng)事人的優(yōu)缺點(diǎn)一筆帶過，不具備參考價(jià)值，使得上級對優(yōu)秀人才的發(fā)掘受到限制；三是一些別有用心的當(dāng)事人，利用檔案資料交流管理的漏洞隨意更改檔案內(nèi)容，使得檔案可信度受到懷疑；四是歷史原因造成的當(dāng)事人檔案資料缺乏以及檔案資料未及時(shí)歸檔造成資料完整性欠缺。要使得檔案內(nèi)容真實(shí)反映當(dāng)事人面貌，人事檔案管理工作必須在檔案管理方式方法上進(jìn)行創(chuàng)新。二、創(chuàng)新人事檔案管理工作方法

醫(yī)院人事檔案管理無論是對當(dāng)事人還是對其他相關(guān)人員都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。檔案內(nèi)容既忠實(shí)記載了當(dāng)事人的具體情況，也為其他相關(guān)人員了解當(dāng)事人職務(wù)變遷、薪酬變化等的原因提供公開信息，所以必須以公開、公平、公正的原則來指導(dǎo)醫(yī)院的人事檔案管理工作。

（1）對檔案內(nèi)容實(shí)行全面動態(tài)記載。檔案內(nèi)容是檔案管理工作的窗口。針對人事檔案內(nèi)容記載失實(shí)的現(xiàn)象，解決的方法之一就是對檔案內(nèi)容要及時(shí)、全面、動態(tài)記載。首先，人事檔案管理部門要主動加強(qiáng)對檔案資料的收集力度，確保第一時(shí)間將當(dāng)事人的重要資料歸檔。第二，要對檔案內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，取舍有度，確保檔案內(nèi)容能全面反映當(dāng)事人情況。第三，對當(dāng)事人的關(guān)鍵個(gè)性資料進(jìn)行必要補(bǔ)充歸檔，使得檔案更具有實(shí)用性。第四，在檔案資料交流過程中，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理制度，嚴(yán)懲對檔案資料的纂改行為，同時(shí)加強(qiáng)檔案內(nèi)容的鑒別，增強(qiáng)檔案資料的可信度。對檔案內(nèi)容記載動態(tài)管理，客觀實(shí)時(shí)真實(shí)反映當(dāng)事人全面情況，對于在人事管理范圍建立公開、公平、公正的良好氛圍奠定了基礎(chǔ)，也為醫(yī)院內(nèi)部人員的合理有序流動提供了真實(shí)依據(jù)，真正體現(xiàn)了“以人文本”的管理思想，對于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和競爭力提升具有重要意義。

（2）運(yùn)用科學(xué)的信息化手段提升人事檔案管理水平。人事檔案管理信息化水平的提高具有非常重要的意義。在早期的人事檔案管理工作中，檔案內(nèi)容的填寫、歸檔、查找等等都是非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作，占據(jù)了人事檔案管理工作人員的大部分精力。這種工作方法已經(jīng)完全不能適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)院檔案管理工作的需要。在競爭日益激烈的醫(yī)療服務(wù)市場和醫(yī)療專業(yè)人才流動日益頻繁的新形勢下，人事檔案管理工作要主動采取信息化手段，將一些機(jī)械化繁雜的工作交給計(jì)算機(jī)處理，將更多的時(shí)間和精力投入到對人事檔案資料的綜合分析上來，更好的服務(wù)于醫(yī)院的人事管理。三、建設(shè)服務(wù)意識一流、管理技能專業(yè)的人事檔案管理工作

隊(duì)伍人事檔案管理工作是人事管理的重要內(nèi)容。在新的形勢下，人力資源管理越來越重要，現(xiàn)代化的醫(yī)院人事管理已經(jīng)成為醫(yī)院實(shí)施人才戰(zhàn)略的一部分，對人事檔案管理工作來說既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。作為醫(yī)院人事檔案管理工作的具體組織者和執(zhí)行者，必須與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，提升技能，才能切實(shí)做好人事檔案管理工作。

（1）醫(yī)院人事檔案管理長期以來處于不受重視的地位，在領(lǐng)導(dǎo)看來，工作的內(nèi)容好像只有檔案資料整理，不能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；在基層員工看來，跟他們的切身利益好像也沒有直接關(guān)系；再加上部分人事檔案管理工作方法失當(dāng)，造成人事檔案內(nèi)容不真實(shí)，使得人事檔案管理得不到尊重，嚴(yán)重打擊人事檔案管理工作人員的積極性。在醫(yī)院改革日益深化的背景下，人事檔案管理工作發(fā)揮著越來越重要的作用，管理工作人員也要積極轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)意識，延伸檔案管理工作的內(nèi)容，竭力發(fā)掘?qū)︶t(yī)院發(fā)展的專業(yè)人才，用積極進(jìn)取的工作態(tài)度、切實(shí)有效的檔案管理工作贏得醫(yī)院干部職工的尊重。

（2）醫(yī)院人事檔案管理工作已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的新時(shí)期，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和一些新理論、新技術(shù)的應(yīng)用，標(biāo)志著人事檔案管理工作不僅僅是檔案資料的簡單收集、鑒別、保管，更重要的是對檔案資料的綜合分析和利用。這就對檔案管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。檔案管理工作人員要積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)，在實(shí)際業(yè)務(wù)中開拓創(chuàng)新，運(yùn)用先進(jìn)管理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，借鑒已有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力提升自身專業(yè)技術(shù)水平，與時(shí)俱進(jìn)做好醫(yī)院人事檔案管理工作，為醫(yī)院的人力資源戰(zhàn)略提供準(zhǔn)確而有效的決策信息。四、結(jié)語

檔案管理工作也要逐漸地向現(xiàn)代化和信息化邁進(jìn)。但是檔案信息自動化系統(tǒng)管理是一個(gè)相對較為復(fù)雜的系統(tǒng)。在管理的過程中還存在著很多的問題，技術(shù)上也需要一定的改進(jìn)，這些因素都會成為檔案信息自動化系統(tǒng)管理中的制約性因素，所以一定要采取措施對其加以改進(jìn)。