馬小飛

摘 要：在高等教育國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越明顯的背景下，高校外事工作的作用也逐漸突顯出來(lái)，成為高校管理工作中的核心內(nèi)容之一。高校外事工作的有效性很大程度上取決于外事工作管理人員的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)。本文首先對(duì)高校外事工作管理人員必備素質(zhì)進(jìn)行闡述，然后分析高校外事工作管理人員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的必要性，最后提出行之有效的發(fā)展途徑，供有關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：高校外事工作；管理人員；專(zhuān)業(yè)化發(fā)展

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展過(guò)程中，高等教育獲得了巨大的發(fā)展，正向著國(guó)際化深層次的方向發(fā)展。然而，目前我國(guó)高校外事工作管理人員的素質(zhì)還未達(dá)到相關(guān)要求。這在一定程度上制約了高等教育國(guó)家化發(fā)展。高校外事工作管理人員必須向著專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，為我國(guó)高等教育達(dá)到國(guó)際化水平做出貢獻(xiàn)。

1.高校外事工作管理人員必備素質(zhì)

高校外事工作管理人員，必須具備一定的素質(zhì)才能勝任這項(xiàng)重要的工作。具體來(lái)說(shuō)，高校外事工作管理人員具備的素質(zhì)包括以下幾點(diǎn)。

（1）過(guò)硬的思想政治素質(zhì)。高校外事工作是高校對(duì)外的形象窗口，要求外事工作人員具備過(guò)硬的思想政治素質(zhì)，在多變的國(guó)際環(huán)境中能夠始終堅(jiān)持黨的原則與立場(chǎng)。高校外事工作人員需要堅(jiān)持黨的思想，貫徹黨的方針政策，具備愛(ài)國(guó)主義精神，還應(yīng)該學(xué)會(huì)馬克思主義的方法論與世界觀，正確分析外事工作，同時(shí)在外事工作中堅(jiān)持平等對(duì)話(huà)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的共贏原則，增強(qiáng)自身的責(zé)任感以及使命感，為高等教育國(guó)際化發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（2）優(yōu)質(zhì)的協(xié)調(diào)與溝通能力。外事工作既要嚴(yán)肅，又要友善，不僅需要掌握交往的原則性，同時(shí)也不能失去禮節(jié)。高校外事工作中的學(xué)術(shù)交流、外賓接待、國(guó)際會(huì)議等，都需要雙方的深入交流與溝通。而外事工作人員在其中扮演了重要的角色，需要具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，能夠在短時(shí)間內(nèi)考慮周密，做到統(tǒng)籌兼顧。另外，外事工作人員需要了解相關(guān)活動(dòng)的流程，以便做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的調(diào)配，保證外事活動(dòng)順利進(jìn)行。

（3）專(zhuān)業(yè)的外事交往素質(zhì)。高校外事工作人員的外語(yǔ)水平必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)人員至少能夠掌握一門(mén)流利的外語(yǔ)，才能在外事活動(dòng)中做到統(tǒng)籌兼顧，才能應(yīng)付外事活動(dòng)中的各項(xiàng)交流與溝通工作。同時(shí)，外事工作人員還需要對(duì)涉外的社會(huì)、人文、心理等環(huán)境進(jìn)行了解，同時(shí)了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，尊重外賓與國(guó)人之間的文化差異。

2.高校外事工作管理人員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的必要性分析

一方面，我國(guó)高等教育亟需向著更深次的國(guó)際化方向發(fā)展。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化發(fā)展的帶動(dòng)下，高等教育發(fā)展得到了巨大的機(jī)遇。如何抓住機(jī)遇是擺在我們面前的一大問(wèn)題。這就需要高校外事工作管理人員向著專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，為我國(guó)高等教育國(guó)際化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

另一方面，目前我國(guó)高校外事工作人員素質(zhì)有待提升，具體體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)化水平、服務(wù)意識(shí)以及國(guó)際化觀念等幾個(gè)方面。這些問(wèn)題的存在，很大程度上制約了高校外事活動(dòng)的順利開(kāi)展，進(jìn)而對(duì)高校教育國(guó)際化發(fā)展造成影響。基于此，學(xué)校必須加強(qiáng)高校外事工作管理人員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，提高外事服務(wù)質(zhì)量，與國(guó)際接軌，促進(jìn)我國(guó)高等教育的健康發(fā)展。

3.實(shí)現(xiàn)高校外事工作管理人員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的有效途徑

（1）加強(qiáng)高校外事工作人員思想政治素質(zhì)培養(yǎng)。高校管理層應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)外事工作人員思想教育的重視，通過(guò)一系列的外事政策以及思政教育活動(dòng)，提高外事工作人員的紀(jì)律性、政治敏銳性、政策執(zhí)行力等，同時(shí)幫助其樹(shù)立正確的職業(yè)觀，增強(qiáng)其對(duì)高校外事工作的使命感與責(zé)任感，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，激發(fā)工作積極性。

（2）加強(qiáng)高校外事工作人員業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。在社會(huì)科技快速發(fā)展過(guò)程中，知識(shí)信息更新速度變快。高校外事工作人員需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)等，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。高校外事管理單位需要對(duì)外事工作人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，通過(guò)外派交流、專(zhuān)家講座等方式，安排外事工作人員定期接受培訓(xùn)，可以將出國(guó)參加重大會(huì)議的工作當(dāng)做獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)外事工作人員利用業(yè)余時(shí)間為自己“充電”。

4.總結(jié)

綜上所述，高校外事工作關(guān)系到我國(guó)高等教育國(guó)際化發(fā)展大業(yè)，是我國(guó)高校管理中的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)階段，我國(guó)高校外事工作管理人員的素質(zhì)還有待提升，這在一定程度上影響了我國(guó)高等教育國(guó)際化的發(fā)展進(jìn)程。外事工作人員需要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高國(guó)際化服務(wù)意識(shí)，提高外事工作業(yè)務(wù)能力，以便應(yīng)對(duì)各種外事工作情況，為高校外事工作出謀劃策，推動(dòng)我國(guó)高等教育國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程。

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（作者單位：蘇州大學(xué)）