蔡樹堂　郭瑞強　朱可

作者簡介：蔡樹堂（1965.1—），男，河南新蔡人，河南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院教授，管理學(xué)博士，研究方向：戰(zhàn)略管理、企業(yè)成長。

郭瑞強（1980-），男，漢族，河南林州人，講師，管理學(xué)學(xué)士，鄭州財經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟系，研究方向：市場營銷、企業(yè)管理。

朱可（1990.10-），男，漢族，在讀學(xué)碩，河南財經(jīng)政法大學(xué)，技術(shù)經(jīng)濟及管理。

摘 要：環(huán)境視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新鮮有學(xué)者進行研究，外部環(huán)境是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤，商業(yè)模式設(shè)計和管理必須與外部環(huán)境相適應(yīng)，才能保證企業(yè)健康快速發(fā)展。本文從河南企業(yè)外部商業(yè)環(huán)境出發(fā)，對河南企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑進行了研究，提出了河南企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新時值得參考的一些建議。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；河南企業(yè)；創(chuàng)新途徑

1.引言

在全球化浪潮、技術(shù)變革日新月異和商業(yè)環(huán)境越來越不確定的時代，人們越來越認識到?jīng)Q定企業(yè)成敗最重要的因素不是產(chǎn)品、技術(shù)，而是其商業(yè)模式。正如管理大師德魯克所言：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！蓖瑯邮亲鲭娔X，戴爾公司的直接銷售模式縮短了供應(yīng)鏈，去除中間環(huán)節(jié)，取得了巨大成功。新涌現(xiàn)出來的一些企業(yè)，如yahoo（雅虎）、amazon（亞馬遜）及阿里巴巴等，在短短幾年時間，都取得巨大發(fā)展，他們的成功方式明顯有別于傳統(tǒng)企業(yè)，獨創(chuàng)的商業(yè)模式是它們成功的共同商業(yè)基因。亞馬遜利用互聯(lián)網(wǎng)銷售圖書，僅用短短幾年就發(fā)展為世界上最大的圖書零售商，給傳統(tǒng)書店帶來嚴峻挑戰(zhàn)，新型商業(yè)模式顯示出強大的生命力與競爭力。于是，尋找最佳商業(yè)模式，成了人們關(guān)注的熱點問題。

商業(yè)模式創(chuàng)新，近來也受到我國政界、學(xué)界、企業(yè)界廣泛的重視。然而，人們對商業(yè)模式如何進行創(chuàng)新眾說紛紜，環(huán)境視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新更是鮮有學(xué)者進行研究，外部環(huán)境是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤，商業(yè)模式設(shè)計和管理必須與外部環(huán)境相適應(yīng)，才能保證企業(yè)健康快速發(fā)展。本文從河南企業(yè)外部商業(yè)環(huán)境出發(fā)，對河南企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑進行了研究，提出了河南企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新時值得參考的一些建議。

2.河南企業(yè)商業(yè)環(huán)境研究

河南企業(yè)的商業(yè)環(huán)境近幾年發(fā)生了重大變化，其中有科技因素，消費者自身因素，經(jīng)濟宏觀形勢的變化，地理位置因素及競爭因素等，這些都是河南企業(yè)在設(shè)計商業(yè)模式時亟需考慮的因素。

2.1 技術(shù)環(huán)境

技術(shù)發(fā)展會對商業(yè)模式形成巨大的沖擊。隨著各種技術(shù)的不斷發(fā)展以及在整個社會被人們熟悉和運用，商業(yè)模式的發(fā)展和創(chuàng)新成為一種必然。在當(dāng)今時代，互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)的商業(yè)模式是一個巨大的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)具有互動性、即時性、全天候性、跨地域性、信息透明度高的特點，隨著網(wǎng)民數(shù)量的爆發(fā)性增長，對互聯(lián)網(wǎng)的使用不斷滲透、深化，未來這種趨勢只會不斷強化，互聯(lián)網(wǎng)將越來越成為商業(yè)活動的主流渠道之一。河南企業(yè)作為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)浪潮下的一部分，也必須做出商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。尤其近些年隨著跨境電商的提出和發(fā)展，電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Web瀏覽技術(shù)、安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子支付技術(shù)等發(fā)展的更加迅速和完善，這些技術(shù)層面的發(fā)展已經(jīng)對河南的市場環(huán)境形成了巨大的改變，為更多的河南企業(yè)和消費者提供了便利。

2.2 消費者環(huán)境

消費者是企業(yè)的上帝，企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新離不開消費者。消費者環(huán)境的發(fā)展和變化對于企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展和創(chuàng)新有著重要的作用。2014年，河南省消費者信心指數(shù)均呈上行態(tài)勢，說明消費者信心在持續(xù)增強。2014年全省居民人均可支配收入達到15695.18元，增長10.5%，扣除價格因素實際增長8.4%；全省居民消費價格（CPI）比上年上漲1.9%①。以上數(shù)據(jù)表明河南消費者的可支配收入和消費能力在不斷提高。另外，隨著當(dāng)電子商務(wù)的發(fā)展和變化，消費者購物方式在發(fā)生改變，逐步的由以前全部的線下消費為主，發(fā)展為向線上線下同時消費，年輕消費群體的線上消費趨勢還在不斷增加。據(jù)了解，2014年河南省電子商務(wù)交易額5660億元，增長34.8%②。2015年河南首家保稅直購體驗中心——中大門保稅直購體驗中心在河南保稅物流中心開幕?？缇畴娚痰陌l(fā)展進一步改變了消費者的購物方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)水平的不斷發(fā)展，消費者的支付方式也在發(fā)生著巨大的改變，貨到付款、信用卡支付、在線支付、PayPal支付、銀行電匯及郵政匯款等傳統(tǒng)和現(xiàn)代不同的支付方式交叉使用，使消費者購物更加便捷。以上看出，河南消費者的消費信心、支付能力、購物方式、支付方式都在迅速的發(fā)生著變化。

2.3 競爭環(huán)境

競爭環(huán)境是企業(yè)生存與發(fā)展的外部環(huán)境，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對于河南企業(yè)來說，近些年來，首先隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的競爭力已經(jīng)受到了巨大沖擊，其商業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今市場的發(fā)展和競爭。其次，國家降低部分消費品進口關(guān)稅，財政部發(fā)文，決定從2015年6月1日起，降低部分服裝、鞋靴等14種日用消費品的進口關(guān)稅稅率，平均降幅超過50%。這意味國際化的市場逐步與河南接軌，隨著這些商品關(guān)稅稅率的降低，河南的企業(yè)的競爭環(huán)境也會發(fā)生很大的改變。第三，優(yōu)秀企業(yè)不斷入駐河南市場，這也促使河南企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境發(fā)生改變，河南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園從2013年6月開園，如今40多家電商企業(yè)簽約入駐，包括百度、淘寶、阿里巴巴等20多家龍頭企業(yè)。這些企業(yè)的進入必定對河南企業(yè)的發(fā)展形成巨大的沖擊和競爭。從電商環(huán)境的競爭、到國際環(huán)境的發(fā)展以及優(yōu)秀企業(yè)的沖擊都表明河南企業(yè)必須改變原有的商業(yè)模式，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前河南的競爭環(huán)境，提高企業(yè)的競爭力度。

2.4 經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境

2014年，河南省經(jīng)濟在新常態(tài)下平穩(wěn)運行，呈現(xiàn)出穩(wěn)中有進的良好態(tài)勢：全年全省生產(chǎn)總值（GDP）近3.5萬億元，與上年相比增長8.9%③。新常態(tài)下河南經(jīng)濟呈現(xiàn)出諸多新變化、新特征，主要表現(xiàn)在：增長速度有快有慢，河南生產(chǎn)總值增幅放慢，但一些體現(xiàn)民生改善、調(diào)整升級的指標增速均高于GDP增長；結(jié)構(gòu)調(diào)整有進有退，第二產(chǎn)業(yè)增加值的增速下降，第三產(chǎn)業(yè)增加值的增速和占比明顯提升；發(fā)展動力有增有減，消費的拉動作用不斷增強。全省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新進展。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，2014年，第三產(chǎn)業(yè)增長加快，全省三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為11.9∶51.2∶36.9④，第三產(chǎn)業(yè)比重明顯提升。

2.5 地理環(huán)境

地理環(huán)境是企業(yè)所面臨的具體客觀因素之一。地理環(huán)境的發(fā)展變化對于企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、商業(yè)模式都有著非常重要的影響。對于河南企業(yè)來說，首先河南地理位置優(yōu)越，河南地處沿海開放地區(qū)與中西部地區(qū)的結(jié)合部，是全國重要的鐵路、公路大通道和通信樞紐。國家提出促進中部崛起，河南獨特的區(qū)位優(yōu)勢必將發(fā)揮更大的作用。其次，鄭州航空港的建立和發(fā)展將會對河南的整個市場環(huán)境形成非常大的影響。國家決定規(guī)劃建設(shè)鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)，著眼于中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)、中西部地區(qū)對外開放和全國經(jīng)濟社會發(fā)展大局，又是基于河南發(fā)展航空港經(jīng)濟的優(yōu)越條件和基礎(chǔ)。河南鄭州航空港的建設(shè)已經(jīng)在快速的改變著河南的經(jīng)濟交易方式，河南經(jīng)濟發(fā)展將向著更為開闊的方向發(fā)展。2014年，河南省進出口總值逼近四千億元，同比增長7.5%創(chuàng)歷史新高，航空港所占比重超過六成。第三，2013年國家“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，河南和重慶被規(guī)劃為我國內(nèi)陸的兩個省份，也為河南企業(yè)提供了前所未有的發(fā)展時機。

3.環(huán)境視角下河南企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究

3.1技術(shù)視角下河南企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

隨著新經(jīng)濟時代的到來和經(jīng)濟全球化步伐的加快，技術(shù)進步、技術(shù)創(chuàng)新正成為經(jīng)濟發(fā)展的原動力。對于河南企業(yè)來講，當(dāng)今技術(shù)環(huán)境的突飛猛進，以及河南電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Web瀏覽技術(shù)、安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子支付技術(shù)等發(fā)展的更加迅速和完善，這些技術(shù)的沖擊以及形成的技術(shù)環(huán)境的巨大變化已經(jīng)對河南的市場環(huán)境形成了巨大的改變。據(jù)此，河南企業(yè)的商業(yè)模式在新技術(shù)的帶動下也應(yīng)該做出創(chuàng)新，讓商業(yè)模式適應(yīng)新技術(shù)的變革，讓新技術(shù)帶動商業(yè)模式的創(chuàng)新。

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序。微信的巨大成功，已經(jīng)完全改變了企業(yè)的原有商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓很多企業(yè)的商業(yè)模式主動或被動的發(fā)生改變和創(chuàng)新。筆者認為，微信的出現(xiàn)不僅僅是技術(shù)的開發(fā)，更是一種商業(yè)模式創(chuàng)新。對于河南企業(yè)來說，應(yīng)該學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)利用新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所帶來的商業(yè)模式的創(chuàng)新，結(jié)合自身企業(yè)的實際情況，建立起適應(yīng)于當(dāng)今技術(shù)發(fā)展的商業(yè)模式。第一，河南企業(yè)應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前的市場條件和企業(yè)自身的定位，建立其適合自身企業(yè)發(fā)展的技術(shù)。第二，當(dāng)今互河南聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，河南企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)前的宏觀市場環(huán)境，結(jié)合“一帶一路”戰(zhàn)略和航空港建設(shè)，建立其與宏觀市場發(fā)展相適應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，帶動企業(yè)的快速發(fā)展。

3.2消費者視角下河南企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

發(fā)現(xiàn)市場中需求不斷變化的客戶群體，創(chuàng)造滿足其需要的產(chǎn)品和服務(wù)，是戰(zhàn)略選擇層面的一種商業(yè)模式創(chuàng)新方式。在前文，筆者對河南消費者環(huán)境進行了分析，河南消費者的支付能力在提高、購物方式多元化、支付方式便捷化。河南企業(yè)應(yīng)根據(jù)河南消費環(huán)境的具體變化，對企業(yè)商業(yè)模式進行創(chuàng)新。河南黎明重工科技股份有限公司，2003年銷售額只有兩千萬，2013年已經(jīng)達到16.2個億。銷售的飛速提高其中之一得益于黎明重工對消費者消費方式的準確把握上。黎明重工到目前為止，80%的銷售額是通過電子商務(wù)實現(xiàn)的。筆者認為，黎明重工實際上是商業(yè)模式的一種創(chuàng)新和超前發(fā)展。如果電子商務(wù)只是簡單的運用而不能與企業(yè)其他要素充分整合是難以得到快速發(fā)展的。當(dāng)今消費者市場的千變?nèi)f化，直接對企業(yè)產(chǎn)生影響。所以，河南企業(yè)看準消費環(huán)境，及時調(diào)整創(chuàng)新商業(yè)模式，在瞬息萬變的當(dāng)今市場環(huán)境下是非常必要的。

3.3競爭環(huán)境視角下河南企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

在競爭性的市場中，競爭力是一個企業(yè)所具有的能夠比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。河南企業(yè)目前的競爭環(huán)境十分激烈，傳統(tǒng)的企業(yè)受到電子商務(wù)大環(huán)境的強烈沖擊，越來越多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)進軍河南。河南企業(yè)面臨這樣的競爭環(huán)境，在商業(yè)模式上也必須做出變革和創(chuàng)新。

河南五洲國際水產(chǎn)公司（以下簡稱五洲國際）面對電子商務(wù)的發(fā)展帶來的沖擊和物流保鮮技術(shù)的突破，意識到水產(chǎn)傳統(tǒng)銷售模式競爭力大大降低。五洲國際首先打破水產(chǎn)常態(tài)化經(jīng)營，以優(yōu)越的區(qū)位條件營造商住一體水產(chǎn)行業(yè)商業(yè)新模式。其次公司管理層迅速調(diào)集專業(yè)技術(shù)人員，積極建立自主網(wǎng)站，并借鑒“海淘”的經(jīng)營理念，拓寬海外電商水產(chǎn)市場。在激烈市場競爭中，通過改進商業(yè)模式使企業(yè)本身銷售體系不再受制于原有銷售體系，在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

五洲國際面對激烈的競爭環(huán)境不斷進行商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展，為河南企業(yè)帶來很多啟示：第一，加強企業(yè)自身實力的提升，拓展原有的業(yè)務(wù)區(qū)域。第二，積極向優(yōu)秀的企業(yè)進行學(xué)習(xí)，“海淘”模式的學(xué)習(xí)一樣可以被其他河南企業(yè)進行學(xué)習(xí)和結(jié)合。第三，商業(yè)模式創(chuàng)新在激烈競爭環(huán)境中要敢于與新環(huán)境結(jié)合，電子商務(wù)作為一種快速發(fā)展的商業(yè)模式，河南企業(yè)要根據(jù)自身實際情況來發(fā)展電子商務(wù)。

3.4經(jīng)濟發(fā)展階段視角下河南企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

經(jīng)濟發(fā)展的不同階段，對企業(yè)的要求以及企業(yè)本身的商業(yè)模式也會出現(xiàn)不同的變化和創(chuàng)新。2014年，河南省經(jīng)濟在新常態(tài)下平穩(wěn)運行，呈現(xiàn)出穩(wěn)中有進的良好態(tài)勢。第三產(chǎn)業(yè)增長加快，全省三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為11.9∶51.2∶36.9，第三產(chǎn)業(yè)比重明顯提升。

在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展階段，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、提高經(jīng)濟增長質(zhì)量、增強區(qū)域發(fā)展競爭力的必然選擇。對于河南企業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的企業(yè)來說，更應(yīng)根據(jù)河南產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展和調(diào)整，迅速調(diào)整原有商業(yè)模式，來適應(yīng)市場變化。河南長通物流運輸有限公司（以下簡稱長通物流）在全國率先推出銀企聯(lián)名卡，創(chuàng)新服務(wù)客戶，有效緩解物流業(yè)貨運款蒸發(fā)。2012年在全國推出“暢愚3G物流寶”，實現(xiàn)信息流、物流、資金流的三網(wǎng)合一?，F(xiàn)在全國將公司所有運輸車輛全部改裝為LNG、CNG天然氣新能源動力，節(jié)能減排，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。在第三產(chǎn)業(yè)在河南經(jīng)濟結(jié)構(gòu)所占比重不斷增快的條件下，長通物流加快培育創(chuàng)新能力，確保技術(shù)領(lǐng)先。增強捕捉和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)客戶能力，提升客戶基礎(chǔ)。通過這些舉措的調(diào)整和變化，長通物流的“河南模式”得到更好更快更有競爭力的發(fā)展。

3.5地理環(huán)境視角下河南企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

地理環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的客觀因素，地理環(huán)境不但會隨著自然環(huán)境的變化而產(chǎn)生變化，也會隨著國家相關(guān)政策的出臺而對企業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。第一，河南地理環(huán)境優(yōu)越，地處中原，承東西、聯(lián)南北，接近原料地與消費地的雙向優(yōu)勢，交通運輸網(wǎng)四通八達。第二，國家決定規(guī)劃建設(shè)鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)，著眼于中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)、中西部地區(qū)對外開放和全國經(jīng)濟社會發(fā)展大局，又是基于河南發(fā)展航空港經(jīng)濟的優(yōu)越條件和基礎(chǔ)。第三，2013年國家“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，河南和重慶北規(guī)劃為我國內(nèi)陸的兩個省份，也為河南企業(yè)提供了前所未有的發(fā)展時機。在“一帶一路”戰(zhàn)略的帶動下，河南經(jīng)濟的開放程度、境內(nèi)外的運輸通道、跨境貿(mào)易電子商務(wù)、加工貿(mào)易模式，都會有著非常大的潛力和發(fā)展機遇。2014年10月，近3000噸湖南茶葉、煙花等貨物通過75556次列車駛離長沙，往德國杜伊斯堡。這標志著中歐班列（長沙-杜伊斯堡）的正式開行。河南地處“一帶一路”中線的重要位置，加上航空港的快速發(fā)展，河南企業(yè)，要通過互聯(lián)網(wǎng)思維，借助于“一帶一路”戰(zhàn)略和航空港發(fā)展，來驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，由原來的省內(nèi)市國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向國際市場，大力提升企業(yè)的競爭能力。

4.結(jié)語

本文從河南企業(yè)商業(yè)環(huán)境視角對河南企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新進行了研究。河南企業(yè)應(yīng)該抓適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境，充分的利用好“一帶一路”戰(zhàn)略和鄭州“航空港”建設(shè)帶給河南企業(yè)的機遇，運用好互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務(wù)等大平臺，緊密結(jié)合好國家和省政府提供的政策方向，加快企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，提升河南企業(yè)的實力，改進河南企業(yè)的競爭力度，來實現(xiàn)河南企業(yè)的快速健康發(fā)展。

（作者單位：1.河南財經(jīng)政法大學(xué)；2.鄭州財經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟系）

基金項目：2014年度河南省政府決策研究招標課題”商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究”（項目編號：2014311）

注解：

① 映象網(wǎng)：《2014年河南GDP同比增長8.9% 人均可支配收入超1.5萬元》2015.1.27

② 河南省人民政府網(wǎng)：《2014河南電商交易額5660億元增長34.8%》2015.2.5

③ 大河網(wǎng)：《2014年河南GDP達34939.38億同比增長8.9%》2015.1.28.

④ 河南省人民政府網(wǎng)：《去年我省進出口總值逼近四千億元同比增長7.5%創(chuàng)歷史新高航空港占比超六成》，2015.1.16.

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