李光斗

當手機成為人們隨身攜帶之物，我們會發(fā)現(xiàn)，如今人們少了手機會感到焦慮，這表明社交的重要性日益突出。以智能手機為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，讓人們的社交欲望變得越來越強烈，時間的碎片化和手機的隨身性，讓社交成為了游戲之后的又一重要選擇。正是因為社交的地位不斷提高，社交和商業(yè)的牽手就成為了不可避免的趨勢。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，模糊了商業(yè)的邊界。以前人們的商業(yè)活動基本上都是圍繞商品進行的，目的只有一個——賺取差價。但是現(xiàn)在很多商業(yè)活動不再只為了兜售商品賺取利潤，而是在不斷地跟社交掛鉤。掃一個二維碼就可以贈送一個杯子、分享一條信息就能夠賺錢等等，這些行為在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代是不可思議的，但是現(xiàn)在卻隨處可見。如今很多商業(yè)活動的出發(fā)點都是從籠絡粉絲和經(jīng)營社交的角度進行的。

其實，社交已經(jīng)成為了最有價值、最具有黏性的商業(yè)活動。通過社交不僅可以吸粉，更能進行客戶關系管理，牢牢把握住每一個客戶，并且可以在適當時機進行精準營銷，實現(xiàn)免費宣傳的效果。社交對于商業(yè)的重要性也不可同日而語，商業(yè)跟社交不斷結(jié)合，社交也在向商業(yè)化發(fā)展，社交商業(yè)時代不期而至。

社交商業(yè)時代的來臨，是整個社會發(fā)展的必然趨勢。以前所有事物的發(fā)展都是單向的，事物之間、活動之間存在明顯界限，社交就是社交，商業(yè)就是商業(yè)，涇渭分明。幾年前，我們的溝通基本上還是靠發(fā)短信、打電話，最多使用QQ軟件。但是現(xiàn)在隨著微博、微信、陌陌等社交軟件的崛起，尤其是微信的不斷演進，一種新的社交形態(tài)出現(xiàn)了：微商。

從微信5.0版本之后，微信開始了商業(yè)化之路，尤其是支付功能的加入，讓微信成為了移動POS機，各種基于微信平臺進行交易的商業(yè)活動呈指數(shù)式增長，朋友圈更是成為了微商的主戰(zhàn)場。隨著微信建立起一整套的支付體系，以及其他各種功能的不斷開發(fā)，微信的商業(yè)化氛圍漸漸形成。微信能夠受到人們的喜愛，除了強大的社交功能之外，還在于它也承載了巨大的商業(yè)價值。

微商的崛起就是依托社交平臺的商業(yè)化。在自己的朋友圈進行商品的買賣，在最開始的時候是非常受歡迎的，“強關系+熟人背書”促成了微商的發(fā)展。而且社交是一對一的交流，帶有濃重的情感色彩，用戶黏性水到渠成。一旦社交與商業(yè)能夠很好的結(jié)合起來，市場前景十分驚人，這也就是騰訊在不到一年多的時間里，市值能夠翻番的原因。現(xiàn)在的阿里巴巴也在不斷補齊自己的社交短板，開發(fā)社交軟件阿里旺旺、來往，為支付寶加入社交功能等等，都是想在社交領域有所發(fā)展。

社交商業(yè)時代的來臨，也產(chǎn)生了各種不同的商業(yè)形態(tài)。比如大眾點評，點評也可以成為一種社交商業(yè)活動。當消費者針對商家進行評論，然后分享到朋友圈的時候，其他用戶就可以通過這個平臺了解別人的看法和體驗，從而決定是否嘗試該商家的產(chǎn)品或服務。這種純粹通過評論以及朋友圈分享的行為，直接影響了商家的推廣和銷售。當然還有其他方式，比如微博借助阿里巴巴的平臺進行商業(yè)化運作、陌陌也在不斷地向游戲領域發(fā)展等等，都是在借助社交平臺發(fā)力。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，一切都在相互融合，從純粹的社交活動到社交平臺上的商業(yè)廣告試水，再到社交電商，以及現(xiàn)在的社交商業(yè)化，社交平臺的發(fā)展在不斷地蛻變升級，最終直指社交與商業(yè)的融合，社交與商業(yè)的融合成為了時代發(fā)展的必然。