作者簡(jiǎn)介:梁長(zhǎng)龍,男,漢,山東樂(lè)陵人,應(yīng)屆碩士,西華大學(xué)企業(yè)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)。
摘要:根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)企業(yè)的平均存續(xù)時(shí)間為2.7年。在我國(guó),有些企業(yè)在成立時(shí)能夠迎合社會(huì)的發(fā)展形勢(shì),抓住發(fā)展機(jī)遇,從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的第一次快速發(fā)展,但或許是難以持續(xù)跟進(jìn)時(shí)代的潮流,也或許是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏憂患意識(shí),更可能是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或替代者淘汰。企業(yè)最后失敗的原因有很多,就好比一個(gè)閉環(huán)的電路,在任何一點(diǎn)被切斷,電流都難以通過(guò)。而成功的企業(yè)之所以一直在向前發(fā)展,甚至當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,其年增長(zhǎng)率仍然大大高于所在經(jīng)濟(jì)體的GDP增長(zhǎng)率,究其原因,一言以蔽之:成功的企業(yè)都在追求可持續(xù)的發(fā)展。那么,企業(yè)怎樣才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展呢?成功的企業(yè)有哪些相同之處?在本文中,筆者試圖通過(guò)國(guó)內(nèi)一些大公司的發(fā)展實(shí)例來(lái)歸納總結(jié)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原因。
關(guān)鍵詞:企業(yè)發(fā)展;可持續(xù)發(fā)展
一、可持續(xù)發(fā)展
什么是可持續(xù)發(fā)展?“可持續(xù)發(fā)展”這一概念,其實(shí)在很早前(1972年)就被一些學(xué)者提出,當(dāng)時(shí)是指既滿足當(dāng)代人生存及發(fā)展的需要,又同時(shí)兼顧后代的生存及發(fā)展需要 , 但這一概念真正被大家熟知,還是在2002年中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)上被確定為國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略,同時(shí)也作為全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)之一。國(guó)家的發(fā)展需要國(guó)家層面的發(fā)展戰(zhàn)略,而企業(yè)的發(fā)展也需要企業(yè)層面的發(fā)展戰(zhàn)略。每個(gè)年度,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局會(huì)公布GDP、CPI、財(cái)政收入總額、人均壽命等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r;而企業(yè),也會(huì)在每個(gè)會(huì)計(jì)周期公布營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)、所得稅費(fèi)用、員工離職率等數(shù)據(jù)來(lái)反映公司的發(fā)展情況。國(guó)家GDP的增長(zhǎng)不能以更高的CPI增長(zhǎng)率為代價(jià),不能以環(huán)境的污染為代價(jià);企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)也不能以更高的經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為代價(jià)。不以飲鴆止渴的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“發(fā)展”是大部分企業(yè)都做得到的,大部分甚至說(shuō)絕大部分企業(yè)做不到的是怎么能持續(xù)找到企業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)、怎樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這才是在當(dāng)今社會(huì)中,企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。
二、企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的途徑
1.領(lǐng)導(dǎo)者卓越的戰(zhàn)略布局
戰(zhàn)略,有人覺(jué)得有點(diǎn)高大上、遙不可及;有人覺(jué)得有點(diǎn)形而上、虛無(wú)縹緲。企業(yè)戰(zhàn)略包括公司層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略(也稱競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略),指的是企業(yè)中各個(gè)管理層級(jí)中的管理者為了本層級(jí)(公司)制定的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑。此處我們只討論公司層戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略的制定者一般是企業(yè)的董事會(huì)主席、CEO或總裁及其他少數(shù)幾個(gè)高層管理人員。
有些企業(yè)的員工很優(yōu)秀、企業(yè)面臨的外部環(huán)境也比較優(yōu)越、企業(yè)可以享受各種各樣的政府補(bǔ)助,有非常多的優(yōu)勢(shì),唯一不足的是高層管理者缺乏足夠的戰(zhàn)略目光。戰(zhàn)略決定著企業(yè)的發(fā)展方向、決定著企業(yè)各層級(jí)管理者的管理重心。戰(zhàn)略的對(duì)錯(cuò)是一個(gè)相對(duì)的概念,一個(gè)有利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要同時(shí)兼顧企業(yè)現(xiàn)有的資源(人力、物力、財(cái)力及無(wú)形資源)、企業(yè)的外部環(huán)境(外部發(fā)展的機(jī)會(huì)和面對(duì)的外部威脅)、政治環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、法律環(huán)境等。
很多優(yōu)秀的CEO,在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí),總是能顯示出過(guò)人的戰(zhàn)略眼光。杰克韋爾奇會(huì)毫不猶豫的將沒(méi)有盈利或利潤(rùn)率很小的事業(yè)部砍掉,將人員輸入藍(lán)海領(lǐng)域;史蒂夫喬布斯總是能迎合人類的審美體驗(yàn)和用戶體驗(yàn);張瑞敏察覺(jué)到質(zhì)量對(duì)于家電產(chǎn)品的重要性,果斷砸掉八十多臺(tái)冰箱;同樣,馬云也能預(yù)料到未來(lái)人們的生活方式而創(chuàng)辦了阿里巴巴,并隨著時(shí)代的變化創(chuàng)辦了支付寶。這種優(yōu)秀的戰(zhàn)略眼光要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的思維既要簡(jiǎn)單,又要深邃。而有些領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)創(chuàng)立初期,取得了不錯(cuò)的成績(jī),可怕的是,沒(méi)有憂患意識(shí),沒(méi)有歸零思維。比如,三九制藥的趙新先、迅馳地產(chǎn)的孫宏斌、亞細(xì)亞商場(chǎng)的王遂舟等,這些原來(lái)在商界大紅大紫的人物都是因?yàn)樵谌〉靡欢ǖ某删秃?,野心過(guò)度膨脹,能力趕不上欲望,最后將企業(yè)帶向衰敗。另外,8848的王俊濤,人人網(wǎng)的陳一舟等這些都是因?yàn)闆](méi)能號(hào)對(duì)時(shí)代發(fā)展的脈搏,最后使自己的企業(yè)從行業(yè)第一逐漸走下坡路。如此種種,都是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)能分析好企業(yè)所處的形勢(shì),沒(méi)能理性決策所致的。
2.兼顧產(chǎn)品品質(zhì)和營(yíng)銷策略
時(shí)至今日,還有少數(shù)企業(yè)的老板認(rèn)為:酒香不怕巷子深。關(guān)鍵問(wèn)題是,不只是你們家的酒香,重點(diǎn)是要讓別人知道你們家的酒香。這是營(yíng)銷的問(wèn)題。
有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者每天忙的是新聞公關(guān)、外界對(duì)他的關(guān)注度有多高、吹噓攀比的是他們公司在某個(gè)大電視臺(tái)投放了多少?gòu)V告,他并不關(guān)注自己公司的產(chǎn)品有多少技術(shù)含量,能為社會(huì)創(chuàng)造多少的價(jià)值。這是缺乏品質(zhì)意識(shí)的問(wèn)題。
多年以前,有這樣兩個(gè)公司。一個(gè)生產(chǎn)白酒,名叫秦池。一個(gè)生產(chǎn)刀具,名叫王麻子。1995年11月8日,秦池集團(tuán)以6666萬(wàn)元擊敗各路高手,榮膺CCTV年度標(biāo)王,1996年11月8日,秦池集團(tuán)以3.2億元成功衛(wèi)冕CCTV年度標(biāo)王。兩度標(biāo)王的美譽(yù)為秦池酒帶來(lái)了強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)、差異化優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一些列的優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的結(jié)果就是,1996年秦池的銷量增長(zhǎng)超過(guò)500%,利潤(rùn)增長(zhǎng)超過(guò)600%?;蛟S是成名有點(diǎn)太快,秦池集團(tuán)忘了企業(yè)最重要的東西:誠(chéng)信和產(chǎn)品的品質(zhì)。1997年,某報(bào)曝光了秦池酒業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)能力非常不足以及購(gòu)買川酒進(jìn)行勾兌的事實(shí),此消息一出,外界嘩然,大家都明白了,原來(lái)秦池酒的快速發(fā)展主要是依靠媒介宣傳,快速增長(zhǎng)的銷量主要是勾兌的結(jié)果,未來(lái)三年內(nèi),產(chǎn)量和利潤(rùn)一降再降,庫(kù)存和損失逐年升高,結(jié)果可想而知。 王麻子菜刀的質(zhì)量有口皆碑,不但有著悠久的歷史,而且制作加工工藝不斷發(fā)展。但是,由于王麻子缺少應(yīng)有的品牌保護(hù)和營(yíng)銷策略,過(guò)分堅(jiān)持“靠口碑贏得顧客”,導(dǎo)致品牌被外界濫用,知名度一降再降,雖然沒(méi)像秦池酒那樣聲名狼藉,但企業(yè)的發(fā)展速度總是有限,令人深思。
很多企業(yè)在多年前就意識(shí)到兼顧品牌建設(shè)和營(yíng)銷推廣的重要性。在我國(guó)很多企業(yè)在這方面做得很好。比如,家電領(lǐng)域的海爾和美的,房地產(chǎn)領(lǐng)域的萬(wàn)科和龍湖,電信領(lǐng)域的華為。這些企業(yè)都注重企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。有些企業(yè),目前發(fā)展的很好,但是在品牌建設(shè)和營(yíng)銷策略方面沒(méi)能兼顧好,比如,格力空調(diào)的品質(zhì)毋庸置疑,但其營(yíng)銷模式的過(guò)分單一使其與消費(fèi)者之間的距離總是難以拉近;小米科技的營(yíng)銷確實(shí)很好,但使用幾個(gè)月就壞掉的手機(jī)又確實(shí)讓人頭疼。
總之一句話:產(chǎn)品就好比炒貨,不但貨要好,而且要會(huì)炒。
3.重視人力資源管理
有人將管理簡(jiǎn)單的定義為“管人理事”,但實(shí)際上,管人比理事要難得多。真正好的管理者,不是事必躬親、面面俱到,而是運(yùn)用管理方法,讓被管理者完成目標(biāo)。有些管理人員對(duì)下屬?zèng)]有信心,不愿放權(quán),不但經(jīng)常表現(xiàn)出對(duì)下屬的不滿,還難以達(dá)成預(yù)期目標(biāo);萬(wàn)科集團(tuán)董事會(huì)主席王石經(jīng)常去爬山、跑馬拉松、旅游、辦講座,但是,萬(wàn)科被治理的井井有條,除了萬(wàn)科有非常明確具體的企業(yè)制度以外,關(guān)鍵是他信的過(guò)郁亮和他的管理團(tuán)隊(duì),如此對(duì)比下來(lái),差距就很明顯了。
好的人力資源管理制度是貫穿人力資源管理的全程的,從開(kāi)始的招聘、面試、培訓(xùn)、績(jī)效考核到后期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)都應(yīng)該建立完善的人力資源制度。好的企業(yè)通常非常注重對(duì)人的培養(yǎng),從招聘環(huán)節(jié)開(kāi)始,就對(duì)人員進(jìn)行層層考核和篩選,之后也會(huì)對(duì)員工進(jìn)行定期考核和培訓(xùn)。
總之,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,需要來(lái)自戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷和人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)的共同努力,除此之外,企業(yè)的財(cái)務(wù)、行政、后勤等部門對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也很重要。只有各個(gè)部門協(xié)調(diào)一致,朝著對(duì)的方向不斷努力,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才有可能實(shí)現(xiàn)。(作者單位:西華大學(xué)管理學(xué)院)
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