李秀娟

摘要：談話是人與人交流的方式之一。與學生談話是班級管理以及平時教育教學活動中教育學生、了解學生、解決問題的直接方式和重要手段。好的談話方式與技巧在班級管理中有著不可替代的作用。

關鍵詞： ?談話 藝術 尊重 傾聽

俗話說：“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。 與學生談話的藝術是教師的基本功之一。班主任既是一個管理者，又是一個語音藝術家，教師與學生談話的質量不僅會影響到教師在學生心目中的威信，還會影響到學生的一生，尤其是班主任的談話在學生的成長過程中起著舉足輕重的作用。因此，教師要用自己的心去彈撥學生的心弦，用自己的靈魂去感染學生的靈魂，做學生的知心朋友，做好學生的思想工作。那么，班主任在與學生談話的過程中，如何運用語言藝術，與學生溝通情感，達到教育學生的目的呢？筆者從多年的班主任工作實踐中，淺談幾點粗淺的體會。

一、與學生談話時應注意的事項

（一）要尊重學生的人格，平等地進行談話

與學生談話是一個雙向交流的過程，教師要尊重學生、理解學生，把學生放在與自己平等的地位，切不可居高臨下，盛氣凌人，更不能把自己的觀點強加給學生。作為教師，我們的話應從學生的角度出發(fā)，為學生將來的人生發(fā)展著想，在溝通中要態(tài)度和藹，給對方以親切感、實在感。如果我們盛氣凌人、高高在上那么學生的心門在談話之初就已經關閉，任我們再怎么感人至深也不會為學生所接受。另外，與學生的談話是雙向的溝通，我們要從學生的嘴里了解其自身的問題，在我們的厲聲呵斥之下，威嚴之中，學生是不會向我們敞開心扉的。那我們所得到的信息就極有可能是虛假的，這次溝通就失敗了。為此，我建議在與學生談話時，首先要給學生一個座位，這樣人的重心降到了同一個水平線上，對等之心易于溝通;其次，談話中不要涉及學生敏感的短處，比如家庭的拮據、父母的平庸等。否則學生會出于自尊的本能對教師的談話產生反感，也就不會起到很好的收效了。

（二）談話前要做好充分的準備，談話的目的要明確

找學生談話不能心血來潮，隨心所欲，毫無準備，要認真做好談話前的調研工作，要對談話對象的思想、心理、問題的原因以及社會、家庭、學習生活環(huán)境等要做到心中有數，要有理有據，防止漫無目的地東拉西扯，要做到有的放矢。信馬由韁只會事倍功半，效果甚微。舉個例子吧，比如你要和學生談學習成績，你就得看看他最近各門功課的成績，作業(yè)的完成情況，上課的狀態(tài)表現，在家里的學習情況，這些都要和科任老師及家長還有他周圍的同學事先了解一下，做到心中有數，在談話時才能幫他分析原因并提出改善意見，那學生才會覺得教師的分析正確，并認為教師很了解他，是真心地幫助他，這樣他就更容易接受你的意見，那么談話的目的也就達到了。

（三）不應只做談論者，更要學會傾聽

傾聽是一種品德，在談話中必須學會傾聽學生的心聲，而不只是單單自己發(fā)表自己的看法和意見。讓學生暢快淋漓地傾訴，不中途打斷學生，是對學生的一種尊重;傾聽是一種藝術，在學生的傾訴中了解學生的內心世界，分析出學生真正的訴求，進而讓我們找到解決問題的切入點;傾聽也是一種方法，在傾聽的過程中，使犯錯誤的學生激動的情緒得以宣泄，怨氣得以平息，使不自信的學生能鼓起勇氣向教師坦白心聲，這樣使問題更容易解決。

（四）注意談話要選擇合適的時間地點

不同的學生會遇到不同的問題，同一個學生也會有不同的問題，而不同的問題在合適的場所處理會達到理想的效果。比如學生因矛盾發(fā)生了打架事件可選擇在政工處這種嚴肅的場所進行。當學生自信出現了問題時，可選擇在操場、活動室等輕松愉快的地點進行，這樣溝通順暢，輕松易于接受。樓道、教室都可以作為我們與學生談話的地點。但有些談話需要我們精心安排地點才能達到理想的效果。

（五）談話時要注意學生主體地位的體現

學生是學習的主人，就學習生活中的問題而言教師應是一個指導者、參謀。所以，在與學生交流時要注意不要用“你怎么不給我交作業(yè)”“你給我站住”等詞匯，“給我如何”一是體現了教師的霸道、二是把學生放在了客體上，學生會落得被動;另外要多一些對事理的分析，師生共同探討問題解決的方案，少一些指令性的命令;多一些建議，少一些指責，會使談話變得更有效。

二、精心選擇談話的方法

談話的方法要因人而異，“對癥下藥”。 對象不同，學知水平不同，需要、愛好不同，談話的內容、方式、語言等也有所不同。

（一）“背后言”的方式

對于成績較差的學生，我們可以采用間接的方式進行。因為這樣的學生缺乏成功的體驗，喪失了信心，各種鼓勵的方式以前可能都用過了，但是對這樣的學生沒有起到很好的效果，說明直接對話的方式行不通。那這時我們就可以通過別人的嘴傳達教師的意見，采用間接的方式進行，讓他聽教師的“背后言”，這樣會起到暗示作用。

（二）開門見山的談話方式

對于驕傲自滿，自以為是不能正確認識自己的學生，這種談話方式更為直接有效。例如在班上有幾個學習尖子，成績一向很好，但就是紀律性差，平時在課上愛接教師的話茬，課下又活蹦亂跳。所以，我就采用開門見山的方法，當面指出他們的不足和缺點，要求他們遵守課堂紀律，不許在課上說一些與學習內容無關廢話;并要求他們在課下的時候少打鬧以免影響其他同學。這樣的學生心理承受能力比較強，也能明白老師這樣對他們談話，是對他們的一種督促、一種關懷。所以，直接點到痛處對于校正他的錯誤更為有利。

（三）書信的交流方式

有的學生性格內向不善與人溝通;有的學生自我封閉不愿與人溝通;有的學生性格偏激，不好溝通。對于這樣的學生，我們可以采用書信的溝通方式?？梢栽趯W生的作業(yè)本上寫上幾句，也可以在周記本上寫一小段，也可以以書信的形式寄到學生的家中。這種通過書信的交流方式，會避免學生與教師面對面的尷尬，一些難以啟齒的問題在書信的交流中也可以順暢地解決。因此文字的交流能有效的打消與學生溝通上的障礙，拉近師生的距離。

談話是一門學問、一種藝術，是我們教育工作者的一個重要手段。需要我們不斷地探索、學習，不斷地提高自身的修養(yǎng)，這樣我們才能運用自如，在教育教學中發(fā)揮應有的作用。

參考文獻：

[1]肖斌衡主編.班級管理.武漢出版社，1993.

[2楊連山主編.班主任工作研究.天津教育出版社，1997.

（責編 張景賢）