于彤　崔蒙　毛郁欣　于琦　李敬華　張竹綠

【摘要】 近年來，智能手機等移動設(shè)備得以迅速普及，成為面向百姓提供知識服務(wù)的一種有效手段。面向中醫(yī)養(yǎng)生的移動互聯(lián)網(wǎng)應用逐年增多，移動互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳播中醫(yī)養(yǎng)生知識的一個新興的平臺。本文介紹中醫(yī)養(yǎng)生移動互聯(lián)網(wǎng)應用的工作原理、使用方法、市場前景以及推廣方式，分析其中存在的問題并提出研究思路。

【關(guān)鍵詞】 中醫(yī)藥； 中醫(yī)養(yǎng)生； 知識服務(wù)； 移動互聯(lián)網(wǎng)； 移動設(shè)備

【Abstract】 In recent years，mobile devices such as intelligent mobile phones were widely used and became an effective means to provide knowledge services for the masses.A plenty of mobile applications have appeared in TCM health preservation domain，and mobile internet has become an emerging platform for the dissemination and sharing of TCM health knowledge among the people.This paper introduces the technical mechanism，method of use，market prospect，promotion method of these mobile applications，analyzes the existing problems and proposes research thoughts.

【Key words】 Traditional Chinese Medicine； TCM health preservation； Knowledge service； Mobile internet； Mobile device

First-authors address：Information Institute of Traditional Chinese Medicine，China Academy of Chinese Medical Sciences，Beijing 100700，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2015.35.033

中醫(yī)養(yǎng)生學歷史悠久，源遠流長，是中華民族優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)[1-2]。隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，百姓越來越重視養(yǎng)生保健，對中醫(yī)傳統(tǒng)的養(yǎng)生知識發(fā)生了日益濃厚的興趣。近年來，面向中醫(yī)養(yǎng)生的移動互聯(lián)網(wǎng)應用（以下簡稱“App”）逐年增多，成為百姓獲取中醫(yī)養(yǎng)生知識的創(chuàng)新性手段。中醫(yī)養(yǎng)生App具有使用方便、內(nèi)容豐富、智能等優(yōu)點，具有廣闊的發(fā)展前景。然而，相關(guān)產(chǎn)品仍存在知識可信性、系統(tǒng)友好性等方面的問題，需要開展進一步的研究工作加以解決。在下文中，介紹中醫(yī)養(yǎng)生App的工作原理、使用方法、市場前景以及推廣方式，分析其中存在的問題并提出研究思路。

1 中醫(yī)養(yǎng)生APP的工作原理和使用方式

近年來，智能手機等移動設(shè)備迅速普及，移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展[3-4]。移動App成為醫(yī)學信息技術(shù)研發(fā)的一個新熱點[5-7]。在中醫(yī)養(yǎng)生領(lǐng)域，也已出現(xiàn)了一些優(yōu)秀的App。例如：（1）“過日子”能根據(jù)用戶“中醫(yī)體質(zhì)測試”的結(jié)果，針對用戶的體質(zhì)類型提供個性化的知識服務(wù)；（2）“中華養(yǎng)生”以中醫(yī)理論為依據(jù)，從運動、食療、調(diào)神三個方面向用戶闡述養(yǎng)生知識，還實現(xiàn)了養(yǎng)生提醒功能；（3）“中醫(yī)養(yǎng)生鐘（普及版）”將時辰養(yǎng)生等中醫(yī)養(yǎng)生知識與移動技術(shù)相結(jié)合，根據(jù)時辰（時間）與臟器經(jīng)絡(luò)的對應關(guān)系為用戶提供養(yǎng)生提醒服務(wù)；（4）“365健康養(yǎng)生”提供健康飲食、針灸按摩、名醫(yī)坐診等欄目，每天實時為用戶更新養(yǎng)生知識；（5）“體質(zhì)養(yǎng)生（食療）系統(tǒng)”幫助用戶在選擇食物時能根據(jù)自身體質(zhì)去分析營養(yǎng)價值[8]，而不僅根據(jù)喜好。這些App的優(yōu)點包括專業(yè)、美觀的界面設(shè)計、認真編寫的知識內(nèi)容以及個性化的知識服務(wù)等。

中醫(yī)養(yǎng)生App的獲取和使用都很方便：用戶可從國內(nèi)外各個移動應用市場上發(fā)現(xiàn)自己想要的App并下載安裝，即可開始使用。許多App會提請用戶進行注冊并填寫個人健康信息，以便提供知識推薦等個性化服務(wù)。例如，App會基于中醫(yī)理論和標準，為用戶提供中醫(yī)體質(zhì)測試服務(wù)，通過一組測試題幫助用戶了解自己的中醫(yī)體質(zhì)類型。中醫(yī)養(yǎng)生App提供的常見服務(wù)包括：（1）根據(jù)用戶的體質(zhì)特點提供個性化知識推薦服務(wù)；（2）通過輸入框接受用戶的知識查詢請求，使用戶可以隨時隨地獲得針對自己和家人的養(yǎng)生知識和健康提示；（3）提供中醫(yī)養(yǎng)生文獻，供有興趣的用戶進行深入閱讀；（4）根據(jù)用戶個人健康信息，自動生成養(yǎng)生調(diào)理的推薦方案，成為用戶養(yǎng)生保健的智能助手。

下面簡要介紹中醫(yī)養(yǎng)生App的工作原理。App為部署于各種移動終端上的一個應用程序，它一般會通過移動互聯(lián)網(wǎng)連接到后臺服務(wù)器，獲得服務(wù)端的知識庫和計算能力的支持。知識庫部署于服務(wù)器端，它以中醫(yī)理論為依據(jù)，對中醫(yī)養(yǎng)生領(lǐng)域各種知識點進行系統(tǒng)組織，構(gòu)成完整的養(yǎng)生知識體系。用戶管理、數(shù)據(jù)管理、信息推送和查詢處理等功能也都在服務(wù)端完成。App向服務(wù)器上傳用戶注冊信息以及個人健康信息，并從服務(wù)器端獲取知識內(nèi)容，再通過分類瀏覽、知識推薦、知識檢索等方式向用戶呈現(xiàn)。用戶在輸入框中輸入文字后，App向服務(wù)器發(fā)出查詢請求，服務(wù)器端將結(jié)果返回App，App再將結(jié)果顯示出來。移動終端、網(wǎng)絡(luò)與云端的知識庫構(gòu)成了一個巨型的知識服務(wù)系統(tǒng)，面向大眾提供豐富、智能和個性化的“普適知識服務(wù)”。任何人只要通過某種移動終端接入廣泛覆蓋的網(wǎng)絡(luò)，即可隨時、隨地獲得自己感興趣的中醫(yī)養(yǎng)生知識。

2 中醫(yī)養(yǎng)生APP的市場前景和推廣方式

基于移動互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)化中醫(yī)養(yǎng)生知識服務(wù)具有廣闊的市場前景。健康長壽是人類永恒的追求，每個人都可能是養(yǎng)生App的潛在用戶。隨著社會的飛速發(fā)展，人民群眾對生活質(zhì)量和身心健康的要求越來越高，同時也出現(xiàn)了許多新型的健康問題。例如，隨著我國逐漸進入老齡化社會，老年人的養(yǎng)生保健問題正在日益凸顯；又如，隨著經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，更多的人從“藍領(lǐng)”轉(zhuǎn)向“白領(lǐng)”，白領(lǐng)人群激增帶來了白領(lǐng)養(yǎng)生保健的問題。因此，“老人養(yǎng)生”和“白領(lǐng)養(yǎng)生”都是可以重點發(fā)展的領(lǐng)域?？舍槍χ攸c用戶群體，專門研究該群體的使用方式和關(guān)注點，在知識服務(wù)的內(nèi)容和方式上有所側(cè)重。如針對白領(lǐng)側(cè)重于養(yǎng)生美容知識的推薦；針對老年人以短信方式提供知識使其更易接受等。

中醫(yī)養(yǎng)生App能夠向用戶傳達科學、實用的養(yǎng)生觀念和知識，并按節(jié)氣、時辰提供養(yǎng)生提醒服務(wù)，適時督促用戶從事養(yǎng)生保健活動，以達到增強體質(zhì)、預防疾病、頤養(yǎng)生命之目的。為滿足人民群眾對中醫(yī)養(yǎng)生知識的需求，中醫(yī)養(yǎng)生App的主要應用范圍和使用方式包括：（1）根據(jù)中醫(yī)理論，提供疾病的預防、保健和康復服務(wù)；（2）為不同體質(zhì)狀態(tài)下的無特殊疾病人群提供個性化知識服務(wù)；（3）為不同年齡段、性別和職業(yè)特點的人群（如老人、兒童、白領(lǐng)女性等）提供差異化的知識服務(wù)；（4）在不同時節(jié)，提供適時、合理的養(yǎng)生保健建議；（5）遍尋中醫(yī)名家，廣泛收集并綜合存儲名家養(yǎng)生經(jīng)驗等。

App具有開發(fā)技術(shù)成熟、開發(fā)成本低等優(yōu)勢。App開發(fā)完成之后，即可以較低成本發(fā)布到國內(nèi)外各個移動應用市場（如蘋果App Store、Google Play、91助手、豌豆莢等）。產(chǎn)品投放市場之后，運營和維護成本也相對較低。移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)方式除了App，還有Web網(wǎng)站、微信、微博、手機短信等。在前期推廣中，一般免費使用。積累一定的用戶量后，可通過投放廣告、收費服務(wù)、醫(yī)療O2O、第三方數(shù)據(jù)服務(wù)等多種方式實現(xiàn)盈利。

3 存在的問題和研究思路

目前，中醫(yī)養(yǎng)生移動應用產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，但尚未成熟。該領(lǐng)域仍存在一系列亟待解決的問題。其中的一個突出問題是App產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，知識服務(wù)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和科學性，因此缺乏用戶的信任[9-10]。另外，現(xiàn)有系統(tǒng)一般僅實現(xiàn)了基本的知識檢索和瀏覽功能，對普通用戶尚不友好；尚需實現(xiàn)個性化推薦、知識問答等智能化方法，幫助用戶以更為簡易、高效的方式獲取知識。上述問題的解決，需要學術(shù)界參與其中。中醫(yī)藥科研機構(gòu)（包括中醫(yī)藥大學）可以與工業(yè)界合作，開展基礎(chǔ)性的研究以及App產(chǎn)品的開發(fā)等工作。下面討論中醫(yī)養(yǎng)生知識庫以及個性化推薦、知識問答等智能化方法的研究思路。

3.1 研發(fā)中醫(yī)養(yǎng)生知識庫 中醫(yī)養(yǎng)生領(lǐng)域尚未形成一個權(quán)威、準確、值得百姓信任的知識源。為保證知識的可信性，需要權(quán)威專家對養(yǎng)生知識進行系統(tǒng)梳理，貢獻多年來積累的專業(yè)知識。近年來，中醫(yī)藥領(lǐng)域的信息化建設(shè)取得了長足的進展，積累了大量的中醫(yī)藥數(shù)據(jù)資源[11]。但相關(guān)資源相對分散，尚未得到有效整合，與百姓需求之間尚有差距。為提升中醫(yī)養(yǎng)生知識服務(wù)的整體水平，需要建立一個權(quán)威、系統(tǒng)、全面的中醫(yī)養(yǎng)生知識庫，為眾多的中醫(yī)養(yǎng)生App提供統(tǒng)一的支持。

中醫(yī)養(yǎng)生領(lǐng)域知識體系相當復雜，知識庫設(shè)計需要兼顧服務(wù)需求、系統(tǒng)功能、實現(xiàn)難度、穩(wěn)定性、可擴展性等多種因素。應以中醫(yī)養(yǎng)生的概念體系為主線，實現(xiàn)術(shù)語、文獻、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)知識資源的相互關(guān)聯(lián)，從而構(gòu)建綜合性的中醫(yī)養(yǎng)生知識庫，滿足中醫(yī)養(yǎng)生App的數(shù)據(jù)需求?？蓪⒅嗅t(yī)養(yǎng)生知識分為中醫(yī)養(yǎng)生基礎(chǔ)、中醫(yī)養(yǎng)生方法、中醫(yī)養(yǎng)生應用三個大類，從理論、方法到應用的三個層面上解析養(yǎng)生知識，建立中醫(yī)養(yǎng)生知識分類框架。其中“中醫(yī)養(yǎng)生基礎(chǔ)”中包括中醫(yī)養(yǎng)生思想和中醫(yī)養(yǎng)生原則，是中醫(yī)養(yǎng)生方法的理論指導；中醫(yī)養(yǎng)生方法涵蓋中醫(yī)養(yǎng)生的具體方法類型，包括飲食養(yǎng)生、運動養(yǎng)生、情志養(yǎng)生、針灸養(yǎng)生、按摩養(yǎng)生、房室養(yǎng)生、藥餌養(yǎng)生等多種養(yǎng)生方法；中醫(yī)養(yǎng)生應用是中醫(yī)養(yǎng)生方法的服務(wù)對象和應用范圍。可以將中醫(yī)養(yǎng)生方法作為中心，建立中醫(yī)養(yǎng)生理論、典籍、節(jié)氣、疾病、體質(zhì)、證候等概念和知識點之間的相互關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)中醫(yī)養(yǎng)生知識的系統(tǒng)組織。

中醫(yī)科研界作為中醫(yī)知識的傳承者和創(chuàng)新者，在這個共性知識庫的建設(shè)中將發(fā)揮領(lǐng)導作用。可在互聯(lián)網(wǎng)上建立知識庫的共建和共享平臺，鼓勵中醫(yī)養(yǎng)生專家注冊并參與知識庫的建設(shè)，形成一個圍繞養(yǎng)生知識共享的虛擬社區(qū)。

3.2 研究基于移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶信息交互模型 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為收集用戶個人健康數(shù)據(jù)和行為信息的采集，提供了極大的便利?？沙浞掷靡苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)特點，設(shè)計具有中醫(yī)特色的用戶信息交互模型，定義用戶提交個人信息和知識需求的基本方式，為開展個性化的知識服務(wù)奠定基礎(chǔ)。具體的研究內(nèi)容如下。

首先，需要系統(tǒng)梳理可被用于個性化知識服務(wù)的用戶個體特征信息，包括用戶的個人健康信息（包括性別、年齡、體質(zhì)、疾病、證候、病史、生活史、工作環(huán)境、作息、飲食、人際關(guān)系等）以及用戶所處環(huán)境的信息（包括季節(jié)、時間、天氣、地域等）。

其次，需要分析相關(guān)信息的可獲得性以及具體的采集方式。例如，性別、年齡、病史可人工填寫；中醫(yī)體質(zhì)可根據(jù)《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》等標準制定的“中醫(yī)體質(zhì)測試”進行評測；時間、季節(jié)、地點等信息可由計算機系統(tǒng)自動確定等。

再次，可采用本體方法，根據(jù)中醫(yī)理論對用戶個體特征信息進行建模，對用戶屬性進行分析與歸納，定義不同屬性的取值范圍。從不同的維度對用戶進行分類，整理和歸納不同群體對中醫(yī)的需求差異，從而形成面向一般用戶的個性化中醫(yī)需求模型。

最后，可基于用戶信息交互模型，使用智能移動終端對用戶數(shù)據(jù)進行搜集和管理。根據(jù)當前智能移動終端的功能和交互特點，采用客戶端腳本語言設(shè)計數(shù)據(jù)采集程序，動態(tài)采集面向中醫(yī)藥領(lǐng)域的用戶信息，搜集和整理用戶數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)智能的個性化知識服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3.3 研究中醫(yī)養(yǎng)生知識推薦方法 不同用戶對中醫(yī)藥知識的需求不盡相同，用戶往往對與自身體質(zhì)和健康狀況相關(guān)的中醫(yī)藥知識更感興趣。若能根據(jù)用戶的特點和偏好，向其提供個性化的知識推薦服務(wù)，則可更好地滿足用戶的需要。為實現(xiàn)個性化知識推薦服務(wù)，需要搜集關(guān)于用戶的信息。這些信息可能來自于用戶的填寫和設(shè)定，也可能由用戶使用行為推定。

個性化知識推薦服務(wù)的后臺需要推薦系統(tǒng)的支持，而推薦系統(tǒng)的核心則是其所使用的推薦方法（或稱推薦算法）[12]。近年來，推薦方法研究相當活躍，提出了“協(xié)同過濾”、“基于內(nèi)容的過濾”、“基于知識的推薦系統(tǒng)”等多種推薦方法[13-15]?？删C合利用上述方法，研制面向中醫(yī)藥領(lǐng)域的個性化知識推薦系統(tǒng)，使之能夠利用用戶個人健康信息、人際網(wǎng)絡(luò)信息和健康公共信息，向用戶提供有用的中醫(yī)藥知識和有效的建議。

移動互聯(lián)網(wǎng)因其普及性、便捷性以及強大的個人信息采集和自動感知能力，為知識推薦提供了理想的平臺。需要研究如何根據(jù)某人的健康狀況和行為信息，從海量中醫(yī)知識資源中自動找出其可能關(guān)注或感興趣的知識，從而實現(xiàn)知識的主動推薦。在此基礎(chǔ)上，研發(fā)基于個人健康信息、用戶行為以及推薦規(guī)則的知識推薦引擎，使普通百姓在移動終端上獲得精準的個性化知識服務(wù)。

3.4 研究中醫(yī)養(yǎng)生知識問答方法 問答系統(tǒng)是信息檢索系統(tǒng)的一種高級形式。當用戶輸入查詢請求或問題時，系統(tǒng)給出盡可能準確的答案或建議，而不是大量的搜索結(jié)果。問答系統(tǒng)的一個典型案例是Wolfram Alpha，它是一部提供知識的引擎，能利用后臺存儲的大量專業(yè)知識，完成知識問答、分析報告生成等任務(wù)。問答系統(tǒng)能通過語音、文字等方式，與用戶進行接近自然語言的對話，用準確、簡潔的自然語言回答用戶用自然語言提出的問題。問答系統(tǒng)適合在移動設(shè)備中實現(xiàn)，面向普通百姓提供知識服務(wù)。問答系統(tǒng)的后臺需要大型知識庫系統(tǒng)和推理能力的支持，研發(fā)難度大，技術(shù)門檻高。需要研究專門面向中醫(yī)養(yǎng)生的知識庫和推理方法，實現(xiàn)根據(jù)癥狀辨別證候，以及推薦處方等常見的問答形式。

4 小結(jié)

近年來，隨著“養(yǎng)生熱”的逐年升溫，書籍、廣播、電視等各種媒體上的養(yǎng)生知識越來越多。移動互聯(lián)網(wǎng)因其普及性、便攜性等優(yōu)點，正在成為傳播中醫(yī)養(yǎng)生知識的一個新興的平臺。中醫(yī)養(yǎng)生App能提升知識訪問的便捷性，促進中醫(yī)養(yǎng)生知識和文化遺產(chǎn)的普及和傳播，使中醫(yī)在人民群眾的養(yǎng)生保健中發(fā)揮更大的作用。中醫(yī)藥信息化經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)積累了大量寶貴的數(shù)據(jù)，為開發(fā)中醫(yī)養(yǎng)生App產(chǎn)品創(chuàng)造了條件。目前，已出現(xiàn)了很多面向中醫(yī)養(yǎng)生的App，它們普遍具有安裝和使用方便等特點。但基于移動互聯(lián)網(wǎng)的中醫(yī)養(yǎng)生知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)尚未成熟，需要開展進一步的研發(fā)工作。為提升知識服務(wù)的可信性，需要建立綜合性、權(quán)威性、科學性、大眾性的中醫(yī)養(yǎng)生知識庫。為使產(chǎn)品更加友好和高效，個性化推薦和知識問答等智能化方法也將是進一步研發(fā)的重點。

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（收稿日期：2015-04-07） （本文編輯：歐麗）