王巍巍　岳騰

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之下，催生了電子商務(wù)的發(fā)展。伴隨著移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的應(yīng)用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)開始改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的生活習(xí)慣。也正是在這個(gè)發(fā)展契機(jī)之下，電子商務(wù)的主要發(fā)展載體，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從電腦終端到移動(dòng)終端的過渡。而這也意味著移動(dòng)電子商務(wù)在未來的發(fā)展過程當(dāng)中，擁有更大的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)終端；電子商務(wù)；未來發(fā)展

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代，電子商務(wù)的表現(xiàn)類型也發(fā)生了一定的變換。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主力軍已經(jīng)逐步過渡到移動(dòng)電子設(shè)備當(dāng)中。尤其是伴隨著4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，移動(dòng)客戶端的電子商務(wù)更是得到了質(zhì)的促進(jìn)。網(wǎng)速的提升為人們更好的體驗(yàn)移動(dòng)電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)，加上無線網(wǎng)絡(luò)和傳輸設(shè)備的普及，使得在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中，時(shí)間和空間的交互范圍都有一定程度的擴(kuò)大。這樣，就使得移動(dòng)電子商務(wù)在未來的發(fā)展當(dāng)中，擁有更大的潛力市場和發(fā)展空間。

一、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展方向

1.用戶的服務(wù)性發(fā)展。在移動(dòng)電子商務(wù)未來的發(fā)展過程當(dāng)中，移動(dòng)電子信息設(shè)備的更新，促成市場競爭加劇。因此，用戶會(huì)對于信息服務(wù)的體驗(yàn)更加明暗，他們會(huì)在有效?？焖佾@取信息的基礎(chǔ)之上，對于電子商務(wù)的成本要求更低。因?yàn)樾畔⒎?wù)是支撐移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，如果用戶在服務(wù)過程當(dāng)中增加額外的成本負(fù)擔(dān)，無疑會(huì)降低移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展速度。因此在未來的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中，高效低成本的用戶體驗(yàn)是發(fā)展關(guān)鍵。同時(shí)，用戶對于安全性的需求也在不斷的增長，有效保證用戶信息安全性以及交易資金的安全性，是未來在移動(dòng)電子終端更加有效開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。充分從用戶的角度出發(fā)，來提升用戶的移動(dòng)終端體驗(yàn)，是更好促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)未來發(fā)展的關(guān)鍵。

2.商家的個(gè)性化發(fā)展。在未來的電子商務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中，有效的進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)，滿足受眾的需求，是保證移動(dòng)電子商務(wù)更好的發(fā)展的關(guān)鍵。就商家在移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的發(fā)展形式來看，盈利的根本目的不會(huì)發(fā)生太大比重的傾斜，未來移動(dòng)電子商務(wù)的商家更多的將發(fā)展方向建立在對于消費(fèi)者行為的分析之上，通過對于潛在客戶的分析和挖掘，來進(jìn)行個(gè)性化的方案制定和調(diào)整。通過借助移動(dòng)電子設(shè)備，來更加快速的對于客戶進(jìn)行相應(yīng)的分析，從而大大提升促成交易的幾率。通過對于信息及時(shí)有效的把控，也可以根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化的針對性檢索，來快速有效縮短客戶同商家之間的空間距離。而未來的發(fā)展，安全問題將是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要課題，商家在個(gè)性化發(fā)展當(dāng)中，也將制定相應(yīng)的計(jì)劃，來保障客戶的資金安全。

二、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸

1.安全問題。在當(dāng)下的的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中，無線傳輸和移動(dòng)支付是當(dāng)下移動(dòng)電子上午的主要特點(diǎn)，但是由于無線終端當(dāng)中存在較多的技術(shù)問題，加上手機(jī)防盜功能不能夠有效的保證移動(dòng)電子商務(wù)的安全，從而導(dǎo)致在資金、信息安全存在較多的漏洞，而且攻擊點(diǎn)較多，加上移動(dòng)設(shè)備當(dāng)中下載的軟件擁有權(quán)限較多等因素，導(dǎo)師在當(dāng)下的移動(dòng)電子設(shè)備進(jìn)行電子商務(wù)、網(wǎng)上支付等功能問題上，安全問題一直不能夠從根本上得到保障。

2.移動(dòng)電子商務(wù)營銷模式和盈利模式問題。電子商務(wù)發(fā)展在我國起步較晚，因此短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)模完全歸功于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是，電子商務(wù)沒有形成一個(gè)相對健全的體系，在這個(gè)過程當(dāng)中，移動(dòng)電子商務(wù)作為全新的經(jīng)濟(jì)衍生增長點(diǎn)，也沒有形成相關(guān)的營銷模式。而是在很大程度上通過借鑒傳統(tǒng)的電子商務(wù)而發(fā)展起來的。在營銷和盈利管理方面，沒有較多的創(chuàng)新之處。但是，在實(shí)踐和對比當(dāng)中，可以清晰的看到移動(dòng)電子商務(wù)與電子商務(wù)之間的差異。移動(dòng)電子商務(wù)所面對的客戶群體、上網(wǎng)設(shè)備、到達(dá)客戶的無線通道等與傳統(tǒng)電子商務(wù)都迥然不同。如果依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)上終端銷售模式來套掛在移動(dòng)電子商務(wù)之上，不僅會(huì)制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，也會(huì)導(dǎo)致移動(dòng)電子商務(wù)的畸形發(fā)展。而在這個(gè)過程的當(dāng)中，如果手機(jī)生產(chǎn)商、電信運(yùn)營商在出售的手機(jī)中定制各種手機(jī)商務(wù)應(yīng)用程序，有實(shí)力的大型傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)可以在與電信運(yùn)營商的合作中取得各種優(yōu)惠措施，小型電子商務(wù)要想在移動(dòng)電子商務(wù)當(dāng)中取得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，難度將不斷增多，從而制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的范疇。

三、優(yōu)化移動(dòng)電子商務(wù)的途徑

1.借助技術(shù)和信用體系，優(yōu)化安全問題。在當(dāng)下移動(dòng)電子商務(wù)開展過程當(dāng)中，要想實(shí)現(xiàn)安全性的問題的突破，就需要借助當(dāng)下新技術(shù)的研發(fā)，來為移動(dòng)電子商務(wù)提供更多有效的保障。如借助指紋鎖、SIM智能卡、密鑰、密碼、無線VPN、防火墻技術(shù)等來不斷的強(qiáng)化移動(dòng)電子設(shè)備在支付過程當(dāng)中，資金的安全功能。通過借助技術(shù)來不斷的增加安全性能。另外，可以通過信用體系的建立，來要充分利用手機(jī)登記實(shí)名制。因?yàn)樵诋?dāng)下的移動(dòng)電子設(shè)備當(dāng)中，手機(jī)支付是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要支撐點(diǎn)。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中，要想從根本上建立移動(dòng)電子商務(wù)背景下的信用體系，就需要從實(shí)名制手機(jī)終端入手。過實(shí)名制一方面加快建立個(gè)人及企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，建立并完善第三方的CA認(rèn)證體系。在這個(gè)過程當(dāng)中，還需要加強(qiáng)對于電信運(yùn)營商的管理，通過增強(qiáng)監(jiān)管力度，來保證移動(dòng)電子商務(wù)下的用戶隱私和個(gè)人安全能夠充分得到保障。

2.優(yōu)化營銷模式。在當(dāng)下的在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域，電子商務(wù)企業(yè)特別是小型、創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)企業(yè)要想有更大的發(fā)展空間就必須打造良好的營銷模式和盈利模式。好的營銷模式和盈利模式來自對移動(dòng)上網(wǎng)用戶的深入研究和需求發(fā)掘。因?yàn)楫?dāng)下在我國的電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)中，小電商的數(shù)量較多，而且是他們豐富了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，在優(yōu)化營銷模式，創(chuàng)設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)過程的那個(gè)中，同樣的進(jìn)行小電商的發(fā)展和全新的營銷模式，是保證移動(dòng)電子商務(wù)未來更好發(fā)展的關(guān)鍵。在滿足小電商這些“新鮮血液”發(fā)展過程當(dāng)中，進(jìn)行更一步的移動(dòng)上網(wǎng)終端應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的研究和創(chuàng)新，是全面提升移動(dòng)電子商務(wù)未來發(fā)展的關(guān)鍵。

3.升級開發(fā)軟件，帶來更好的用戶體驗(yàn)。在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展短短的發(fā)展歷程中，移動(dòng)電子終端設(shè)備和相應(yīng)的軟件是支撐移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。對于移動(dòng)電子商務(wù)來說，只有功能強(qiáng)大、價(jià)格便宜的移動(dòng)終端普及之后，移動(dòng)商務(wù)才能推廣開來。因此，在這個(gè)過程當(dāng)中，加強(qiáng)軟件的升級開發(fā)，完善功能設(shè)計(jì)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)等相關(guān)工作也不能夠松懈。因?yàn)橐苿?dòng)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)質(zhì)上是一個(gè)行業(yè)的整體發(fā)展。要抓住機(jī)會(huì)，努力創(chuàng)新，改變在移動(dòng)終端中總是跟著國外產(chǎn)品后面的落后局面，在用戶體驗(yàn)、功能設(shè)計(jì)、移動(dòng)系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件開發(fā)諸方面創(chuàng)新。

四、結(jié)語

當(dāng)下的電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的作用之下，在近十年來，實(shí)現(xiàn)了井噴式的發(fā)展，而伴隨著網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，軟件的升級，移動(dòng)電子設(shè)備的更新?lián)Q代，從而導(dǎo)致移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展過程當(dāng)中，取得了較多的支持。國內(nèi)的三大電信運(yùn)營商也十分看好一定電子商務(wù)的未來，在短期發(fā)展當(dāng)中同移動(dòng)電子設(shè)備合作，為了能夠在未來的市場分配當(dāng)中占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢也在不斷的進(jìn)行技術(shù)的研發(fā)。而移動(dòng)電子商務(wù)在外界擁有良好的成長環(huán)境之下，要想保證未來能夠更加有效的發(fā)展，還需要從空間上進(jìn)行布局和規(guī)劃，通過不斷的提升商家的服務(wù)質(zhì)量、信息安全能力以及物流的優(yōu)化配送等，全方位的進(jìn)行深化發(fā)展，來更好的為用戶提供更多的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)整體的提升和進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介 王巍?。?977-2），漢，女 ，吉林松原人，工程師，研究方向：計(jì)算機(jī)軟件工程。

岳騰 （1977-12），漢，男，吉林長春人，研究方向：計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用。