李娟

由于一直所教的是非語數(shù)外主課，并且每班每周只有一節(jié)信息技術(shù)課，因此在課上發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，我都盡量控制自己的情緒，不與學(xué)生發(fā)生正面沖突，不愿意與學(xué)生發(fā)生不愉快的事情，珍惜每次與學(xué)生相處的機(jī)會。然而事情往往有時(shí)不如人愿，我還是違背了我的承諾。

“同學(xué)們，你們好！”

“老師，您好！”

隨著問候語，上課開始了，與往常一樣，我先復(fù)習(xí)上節(jié)課所學(xué)內(nèi)容，此時(shí)一名學(xué)生正與前后左右交頭接耳談些什么，還不時(shí)引起周圍學(xué)生發(fā)出笑聲，我嚴(yán)肅的目光緊跟隨著他，他也發(fā)現(xiàn)了，或許收到了我的提醒，漸漸安靜下來?？墒菐追昼娭笏殖霈F(xiàn)了新的式樣，周圍學(xué)生不約而同地將目光全都注視到他前面的屏幕，他兩只手不停地按著鍵盤，憑著多年上課的經(jīng)驗(yàn)，我知道他在干什么，就慢慢走到他身前，他還是渾然不知，直到周圍學(xué)生“哈哈”地笑起來，他才回過神來發(fā)現(xiàn)了我，我當(dāng)時(shí)的心情可想而知，整節(jié)課流程全被他打亂，我終于忍不住了……

“你干什么，請站到后面去！”

“我為什么要去，我交上機(jī)錢了，我有權(quán)使用機(jī)器。”

“你有權(quán)使用，但你違反了學(xué)校規(guī)定和上課紀(jì)律，自我反??！”

“我的事不要你管……”

在我們僵持的過程中，就有學(xué)生私下說，他不管上什么課一向這樣，任課老師都管不住，為了不耽誤大家學(xué)習(xí)，我還是面帶笑容，壓抑住心中的怒火與難受上完了這節(jié)課。

下課后，我與班長進(jìn)行了交流，向班長了解一些情況。通過班長的描述我才知道，原來他是生活在單親家庭中，爸爸不知什么原因自殺逝世，聽到這樣的話我心里的滋味難以形容，這些情況對本應(yīng)該生活在父母疼愛中的他是何等的殘忍，對他的身心會有多大的傷害，我是一位老師，更是一位母親，知道受傷的孩子需要什么，我有責(zé)任盡自己的力量幫助他，至少讓他知道即使他犯多少錯(cuò)，多大錯(cuò)，還會有人關(guān)心他，愛他。

下節(jié)課，我暗暗地遞給他一張紙條，留言：課后我們能聊聊嗎？也許他為我的行為所感動，這節(jié)課他始終未抬起頭，同時(shí)也沒有做任何違規(guī)動作。課后他留了下來，我主動向他道歉：“對不起，那天老師情緒失控了，請你諒解我的言語，老師不是故意傷害你的?！甭犃诉@些，他眼睛濕潤了，“老師，對不起，我不應(yīng)該那樣說，我知道你是為我好，可是我……”我知道他已經(jīng)后悔自己的作為，表面的無所謂、叛逆，其實(shí)是為了保護(hù)自己、掩蓋他內(nèi)心的脆弱，我知道不需要再問下面的原因，對于太敏感的學(xué)生，他認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤就已經(jīng)夠了，最后我說了句，“生活不可能一帆風(fēng)順，盡人所愿，不管遇到什么事自己始終要積極向上，放縱不會解決問題，反而會使人越來越痛苦，其實(shí)學(xué)習(xí)也是一種釋放自我的良藥，它不僅能讓你暫時(shí)忘卻不快樂，又能讓你具備創(chuàng)造自己未來的能力，為何不去試試呢？”

通過這件事讓我明白，師生溝通和交流是何等的重要，我就是因?yàn)橐恢辈涣私馑那闆r，沒有深層想到：一位學(xué)生變成“問題學(xué)生”一定有深層次的原因。另外也沒有注意到教育方法，而無意間傷害了他的自尊和感情。平時(shí)也忽略了對他的關(guān)心，沒有與他及時(shí)交流，幫他改正，最后導(dǎo)致我與他課上的關(guān)系僵化，所以作為老師，要想讓各種學(xué)生心悅誠服地接受你，認(rèn)同你，得做到以下幾點(diǎn)。

（1）學(xué)會了解，注重情感溝通。教師平時(shí)送上一句知心的話語，對學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；對學(xué)生的缺點(diǎn)提出建議，幫助找到奮斗的目標(biāo)；工作中的失誤向?qū)W生道一聲“對不起”，以求得學(xué)生的原諒。通過短短的一句話，讓每一個(gè)學(xué)生都感受到老師對他的關(guān)愛與關(guān)注。學(xué)生體會到老師的真情，這樣他們也會用真情來回報(bào)老師，會自覺地按照老師的要求去學(xué)習(xí)、去遵守各項(xiàng)常規(guī)要求。

（2）愛心感化。“沒有愛，就沒有教育”。我這次與學(xué)生的談話之所以成功了，就是因?yàn)槲腋冻隽宋业恼\心與真愛，我以一個(gè)朋友的身份與學(xué)生站在同一高度上，與他進(jìn)行內(nèi)心的交流。對于學(xué)生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量。這種愛是無私的。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出，我們才能“對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。

（3）講究處理問題的藝術(shù)。師生在教育與學(xué)習(xí)的交往中，往往會在教師要求與學(xué)生行為之間出現(xiàn)這樣或那樣的矛盾，而矛盾又多出現(xiàn)在“問題學(xué)生”中。因此，要注意處理問題的方法。當(dāng)師生之間在追求教與學(xué)目標(biāo)方面出現(xiàn)問題時(shí)，千萬不要動用教師的權(quán)利與地位，從學(xué)生外部施加壓力。教師要以寬厚的情懷，寬容學(xué)生的某些不足，通過激發(fā)內(nèi)驅(qū)力喚起學(xué)生求知的欲望。同時(shí)，遇到問題要冷靜。當(dāng)師生在常規(guī)管理方面出現(xiàn)矛盾時(shí)，一定要冷靜下來妥善處理。有時(shí)你可能會遭到學(xué)生的挑釁、甚至頂嘴，無論遇到什么情況千萬不要急躁。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，他們迫切想得到的是理解和幫助，而絕不是粗暴的批評和懲罰。教師要幫助學(xué)生在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)而得到成長，讓學(xué)生在錯(cuò)誤中成長起來，讓學(xué)生體會到老師對他們的愛，以此贏得學(xué)生的愛戴和信賴。

（作者單位：江蘇省金湖中學(xué)）