吳興亮

摘要：人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要因素，聘錄優(yōu)秀的人才可以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，相反則反之。而人力資源的來(lái)源主要是通過(guò)企業(yè)的招聘渠道獲悉，因此加強(qiáng)對(duì)人才招聘過(guò)程的管理是招聘人才的關(guān)鍵因素。本文以目前企業(yè)在人才招聘過(guò)程中存在的問(wèn)題入手，闡述影響人才招聘過(guò)程的因素，從而提出完善人才招聘過(guò)程具體對(duì)策。

關(guān)鍵詞：人才? 招聘過(guò)程? 影響因素

人力資源是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而人才招聘決定了企業(yè)人才的數(shù)量、結(jié)構(gòu)以及質(zhì)量，因此加強(qiáng)對(duì)人才招聘過(guò)程的研究，解決人才招聘過(guò)程中所存在的不合理因素，構(gòu)建科學(xué)完善的人才招聘體系是企業(yè)獲取優(yōu)秀人才的主要途徑。

1 人才招聘的概述

人才招聘就是企業(yè)為了獲取合格的人才而從事的一種選擇人才的方式，人才招聘是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)則，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，利用不同的渠道招聘符合企業(yè)崗位要求的人才。人才招聘的最終目的就是為了選撥與企業(yè)崗位相匹配的合格人才，通過(guò)選撥的人才實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；谡衅傅闹匾?，企業(yè)在人才招聘過(guò)程中應(yīng)該遵循以下原則：因人配崗、公平與公正、合規(guī)化以及全面考核原則。

結(jié)合企業(yè)人才招聘形式，其可以分為：一是內(nèi)部招聘。內(nèi)部招聘相比外部招聘具有一定的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施內(nèi)部招聘可以降低企業(yè)招聘成本支出，降低招聘風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)員工的工作積極性，但是畢竟企業(yè)內(nèi)部崗位有限，內(nèi)部招聘對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展不利，因?yàn)槿绻髽I(yè)長(zhǎng)期實(shí)施內(nèi)部招聘不利于為企業(yè)注入新鮮的血液;二是外部招聘。外部招聘是企業(yè)獲得優(yōu)秀人才的主要渠道，也是為企業(yè)注入新鮮血液的重要手段。外部招聘主要通過(guò)以下途徑進(jìn)行：?jiǎn)T工推薦，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，由企業(yè)員工推薦外部?jī)?yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè);人才招聘會(huì)，人才招聘會(huì)是企業(yè)招錄人才的主要渠道，通過(guò)人才招聘會(huì)可以降低企業(yè)招聘成本，并且直接將不符合企業(yè)崗位的人才去除掉;媒體招聘，企業(yè)將崗位需求通過(guò)媒體發(fā)布，求職者根據(jù)媒體上的信息應(yīng)聘企業(yè)崗位。除了以上幾種招聘方式之外，還有校園招聘、獵頭公司招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘等等。

2 人才招聘過(guò)程中的影響因素分析

招聘過(guò)程屬于系統(tǒng)工程，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響招聘效果，為切實(shí)提高人才招聘效果，本文結(jié)合多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)影響人才招聘過(guò)程中的因素進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

2.1 招聘策略 使用什么樣的招聘策略直接影響到企業(yè)的人才招聘效果，一般而言招聘策略中的招聘渠道、招聘時(shí)間以及招聘流程等因素都會(huì)影響招聘效果，具體表現(xiàn)為：一是招聘渠道。企業(yè)的招聘渠道對(duì)招聘效果的影響是巨大的，基于當(dāng)前招聘渠道的多樣化，選擇不同的招聘渠道會(huì)產(chǎn)生不同的效果，比如企業(yè)要招聘具有高端技能和管理經(jīng)驗(yàn)的人才時(shí)，可以通過(guò)校園招聘和獵頭公司招聘的形式，雖然此種招聘費(fèi)用較高，但是參加招聘的人才具有較高的文化道德素質(zhì)，能夠滿足企業(yè)崗位的要求，而對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)則可以通過(guò)人才市場(chǎng)招聘、媒體招聘的方式，因?yàn)榇朔N招聘方式費(fèi)用低，可以維持企業(yè)的持續(xù)人才招聘?？傊髽I(yè)在選擇招聘渠道時(shí)一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況選擇針對(duì)性的招聘渠道;二是招聘時(shí)間。招聘時(shí)間也會(huì)對(duì)招聘過(guò)程產(chǎn)生影響，選擇合理的時(shí)間進(jìn)行招聘會(huì)增加企業(yè)招聘到合格人才的概率，降低企業(yè)人才招聘的風(fēng)險(xiǎn)。就校園招聘而言，由于校園招聘具有很多方面的優(yōu)勢(shì)，因此其向來(lái)被企業(yè)看作招聘優(yōu)秀人才的主要渠道，因此企業(yè)要想在激烈的人才招聘競(jìng)爭(zhēng)中招到自己滿足的人才，除了要在校園招聘季進(jìn)行招聘工作之外，還要在前期進(jìn)行大量的分析與規(guī)劃;三是招聘流程。合理的招聘流程會(huì)增加企業(yè)招聘效果，如果企業(yè)設(shè)定的招聘流程過(guò)于復(fù)雜，會(huì)帶來(lái)很大的負(fù)面影響，比如企業(yè)在招聘人才時(shí)，設(shè)定過(guò)多的面試環(huán)節(jié)，選手需要經(jīng)過(guò)繁多的流程，這樣勢(shì)必會(huì)給應(yīng)聘者留下一種企業(yè)辦事效率低下的印象，進(jìn)而造成一些優(yōu)秀人才的流失。當(dāng)然如果企業(yè)設(shè)定的招聘流程過(guò)于簡(jiǎn)短，就不會(huì)對(duì)應(yīng)聘者有深入的了解，增加了企業(yè)招聘的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 面試者的勝任能力 面試是招聘過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)樵摥h(huán)節(jié)不僅是企業(yè)了解應(yīng)聘者能力的環(huán)節(jié)，也是應(yīng)聘者了解企業(yè)的主要渠道，因此面試者的個(gè)人能力直接決定了招聘效果。一是面試者的專業(yè)能力。面試者的專業(yè)能力是人才招聘工作的基本要求，面試者必須要具有專業(yè)的人力資源專業(yè)知識(shí)和崗位專業(yè)知識(shí)，能夠根據(jù)企業(yè)崗位對(duì)人才的要求而對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析。如果面試者沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)就不能對(duì)應(yīng)聘者有一個(gè)全面的分析與評(píng)價(jià)，不能選拔出優(yōu)秀的人才;二是面試技巧。面試者的面試技巧對(duì)招聘過(guò)程有著關(guān)鍵的影響，同樣一個(gè)問(wèn)題，如果采取不同的提問(wèn)方式就會(huì)得到不同的效果，由此可見(jiàn)面試技巧的重要性，如果面試者采取符合應(yīng)聘者的思路提出相應(yīng)的問(wèn)題，就能幫助應(yīng)聘者，相反則反之;三是面試者的抗壓能力。由于企業(yè)招聘并不是單獨(dú)招聘某一個(gè)人，而是對(duì)眾多的應(yīng)聘者進(jìn)行集中教育培訓(xùn)之后，經(jīng)過(guò)一系列的考核決定錄取的人員，而企業(yè)在教育培訓(xùn)時(shí)，由于應(yīng)聘者需要在有限的時(shí)間內(nèi)接受企業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，并且還要與其它競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)，因此需要面試者具有一定的抗壓能力，應(yīng)聘者只有具備了抗壓能力才能接受企業(yè)一系列的考驗(yàn)，否則不利于企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)。

2.3 測(cè)評(píng)技術(shù) 一是測(cè)評(píng)方法。企業(yè)人才招聘過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘者所應(yīng)用的測(cè)評(píng)方法不同，導(dǎo)致對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)結(jié)果也就不同，一般企業(yè)在招聘人才時(shí)往往會(huì)采取單一的測(cè)評(píng)方法，這樣不利于對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)，比如企業(yè)在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)采取心理測(cè)試法，該方法雖然能夠測(cè)試出應(yīng)聘者的心理素質(zhì)，但是對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)技能卻無(wú)法準(zhǔn)確地反映出來(lái);二是測(cè)評(píng)流程。測(cè)評(píng)流程設(shè)計(jì)對(duì)招聘過(guò)程的效果有著深遠(yuǎn)的影響，招聘測(cè)評(píng)的流程越完善，企業(yè)人才招聘的過(guò)程就越科學(xué)。同時(shí)測(cè)評(píng)的時(shí)間也會(huì)影響招聘效果，如果測(cè)評(píng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)就會(huì)給應(yīng)聘者造成一種被淘汰的假象，為此他們就會(huì)選擇別的企業(yè)。

3 提高企業(yè)人才招聘過(guò)程有效性的具體對(duì)策

3.1 招聘企業(yè)要制定合理的用人規(guī)劃和招聘流程 首先，企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合崗位要求，對(duì)選擇什么樣的人才制定一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃，以此保證在具體的招聘過(guò)程中能夠有針對(duì)性地選擇與企業(yè)崗位相匹配的優(yōu)秀人才;其次，企業(yè)要根據(jù)人才招聘規(guī)劃準(zhǔn)備充足的招聘經(jīng)費(fèi)。企業(yè)在確定好招聘規(guī)劃后，要計(jì)算招聘過(guò)程所需要的各種費(fèi)用，并且要加大對(duì)企業(yè)招聘信息的宣傳，提高企業(yè)與應(yīng)聘者信息之間的對(duì)等;最后，要制定科學(xué)合理的招聘流程，根據(jù)不同的人才需求要求選擇不同程序的人才招聘形式，比如在招聘高端人才時(shí)要選擇具有高端知識(shí)的專業(yè)人士擔(dān)任招聘面試官。

3.2 豐富招聘渠道，擴(kuò)大傳播范圍 人才招聘是企業(yè)獲得優(yōu)秀人才的主要途徑，因此企業(yè)要盡可能拓寬人才招聘的渠道，擴(kuò)大企業(yè)人才招聘信息的傳播范圍：一是企業(yè)可以充分利用現(xiàn)代媒體的傳播力度，開(kāi)展媒體招聘。通過(guò)媒體招聘不僅可以將企業(yè)的人才招聘信息傳遞到媒體中，增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)招聘信息的了解程度，提高企業(yè)與應(yīng)聘者之間的信息平等對(duì)接，而且還可以通過(guò)媒體招聘實(shí)現(xiàn)宣傳企業(yè)的目的;二是企業(yè)要利用校園招聘，為企業(yè)輸入優(yōu)秀人才。應(yīng)屆畢業(yè)生中含有大量的優(yōu)秀人才，因此企業(yè)應(yīng)該重視校園招聘，通過(guò)校園招聘獲取自己需要的人才，當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行校園招聘時(shí)一定要結(jié)合企業(yè)空缺崗位的特點(diǎn)，到相應(yīng)的高校中進(jìn)行招聘。

3.3 加強(qiáng)面試者的培訓(xùn)工作，提升面試者的專業(yè)能力 面試者的個(gè)人能力直接決定了招聘的效果，因此招聘企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)面試者的教育培訓(xùn)，首先，企業(yè)要對(duì)負(fù)責(zé)人力資源招聘工作的部門(mén)進(jìn)行制度建設(shè)，明確工作職責(zé)，通過(guò)構(gòu)建完善的管理體系提高人力資源管理者的個(gè)人素質(zhì);其次，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)復(fù)雜招聘人員的教育培訓(xùn)，不僅要提高他們的專業(yè)技能，還要提高他們的綜合素質(zhì)，讓他們樹(shù)立正確的人力資源管理意識(shí)，懂得應(yīng)用面試技巧;最后，招聘人員也要不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)，在進(jìn)行人才招聘之前要對(duì)企業(yè)的招聘流程以及運(yùn)作體系有深入的了解。

3.4 運(yùn)用多種測(cè)評(píng)技術(shù)，提高招聘的有效性 招聘企業(yè)在對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行考評(píng)時(shí)一定要改變單一的考評(píng)模式，采取多種測(cè)評(píng)技術(shù)相結(jié)合的模式，將筆試法、面試法相結(jié)合，既要考察應(yīng)聘者的心理素質(zhì)，也要考察應(yīng)聘者的專業(yè)技能和崗位適應(yīng)能力。同時(shí)還是減少測(cè)評(píng)工具本身的失誤，采取多方面多維度的測(cè)評(píng)方法，而不能簡(jiǎn)單地依靠測(cè)評(píng)工具，避免做出錯(cuò)誤的決策，降低企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)。

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