摘要：對于煤礦企業(yè)來說，為了確保安全生產(chǎn)的順利進行，絕不能寬容、忽視職工的“三違”現(xiàn)象和行為，在日常工作中，需要從自身做起，幫助“三違”人員樹立安全意識。本文通過探索、研究煤礦企業(yè)的“三違”人員教育培訓工作，通過進行深入的分析，并提出相應的政策建議，進而為煤礦企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)安全管理提供參考依據(jù)。

關鍵詞：煤礦企業(yè)? 三違人員? 教育培訓

在勞動生產(chǎn)過程中，所謂違章行為，通常情況下是指違反國家的各種法規(guī)性文件和企業(yè)、事業(yè)單位，以及上級管理機關制定的各種規(guī)章制度等。根據(jù)國家相關安全部門的統(tǒng)計調(diào)查，超過90%的事故都是由“三違”人員造成的。在職工隊伍中，有些人在綜合素質(zhì)方面比較薄弱，缺乏安全意識，并且法制觀念比較淡薄，在這種情況下，“三違”現(xiàn)象頻繁發(fā)生。

1 “三違”的含義

所謂“三違”是指，煤礦企業(yè)在生產(chǎn)過程中，職工出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律的行為。煤礦企業(yè)在安全生產(chǎn)過程中，任何人違反其中的一項，都會被稱為“三違”人員。違章指揮就是違反企業(yè)安全規(guī)程、安全生產(chǎn)的相關規(guī)定，出現(xiàn)盲目生產(chǎn)的現(xiàn)象。在基層，這類人員主要是井下區(qū)（隊）長、班組長等煤礦管理干部。在日常生產(chǎn)過程中，班組長為了超產(chǎn)量、趕進度，讓工人簡化作業(yè)工序、違章操作等。違章作業(yè)，就是違反了《煤礦安全規(guī)程》、作業(yè)規(guī)程的相關要求，出現(xiàn)這種現(xiàn)象，通常情況下都是工人不懂安全常識，或者沒有聽從有關人員的勸告等，在操作、作業(yè)中出現(xiàn)冒險蠻干的現(xiàn)象或行為。通常情況下，這是人為造成礦井事故的重要原因之一。在生產(chǎn)過程中，違反勞動紀律，就是違反企業(yè)制定的規(guī)章制度。

2 煤礦企業(yè)“三違”人員教育培訓工作的探索

2.1 細化“三違”類型

根據(jù)“三違”人員的行為特點，可以將“三違”人員劃分為“無知型”、“明知故犯型”和“隨機性型”等三類，并依據(jù)“三違”類別實施定向教育培訓。其中，“無知型”側(cè)重培訓項目：業(yè)務知識、操作技能、規(guī)程措施、企業(yè)文化等;“明知故犯型”、“隨機性型”側(cè)重培訓項目：事故案例、看望工傷、獎懲條例、企業(yè)文化等。

2.2 實施“三違”人員 “心”培訓管理法

解決煤礦職工“三違”問題，就要從“三違”的根源抓起，因此，針對“三違”人員的安全意識、習慣思維及心的問題進行培訓，深層次挖掘“三違”根源，并就以下幾方面著手治理“三違”：

2.2.1 “三違”心里醫(yī)院。針對大多數(shù)“三違”人員存在僥幸心理、省能心理、自我表現(xiàn)心理、從眾心理、逆反心理的特點，培訓科成立了“三違醫(yī)院”，對這些人員進行一對一的心理輔導，了解“三違”人員的真實想法，對他們進行安全意識、履職能力、操作規(guī)范等方面的培訓，使他們切實認識到“三違”的嚴重后果，樹立拒絕“三違”的決心，提高自我保護意識。

2.2.2 家屬親情教育。為了減輕“三違”人員家庭方面的困擾，使“三違”人員家屬做好他們的后勤工作，培訓科組織三違人員家屬“進課堂”活動。將家屬請進“三違”培訓班、感恩教育課堂，使她們真正體會到安全生產(chǎn)的重要性，認識到違章作業(yè)的嚴重后果，體會到“三違“人員工作的艱辛，從而促進家屬對丈夫在井下一線工作的感激之情，促使她們在家多給丈夫一些溫暖，時刻提醒丈夫在井下要安心工作、注意安全，真正發(fā)揮“二道防線”的作用。

2.2.3 “心連心”教育。關心“三違”人員的生活問題，多和“三違”人員談談心。心理學認為，人的不安全行為與人在當時的思想意識和心理狀態(tài)有著密切的聯(lián)系。有的職工因長年累月在井下一線工作，精神文化生活貧乏、身體欠佳或家中有急事、瑣事等影響，或情緒波動，或意志消沉，工作中往往安全意識淡薄甚至缺失，從而導致“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。因此，盡可能地和“三違”人員交心，談談生活上的問題，使他們能夠全身心的投入到安全生產(chǎn)工作中，從而減少“三違”的產(chǎn)生。

2.2.4 “三違”培訓到病房。為提高“三違”人員的安全意識，幫助他們深刻認識到“三違”行為的危害性，從心靈深處去震撼他們，因此，組織“三違”人員到醫(yī)院看望住院的工傷病號。工傷職工有著血的教訓，讓他們和“三違”人員談談自己是怎么受傷的，這就是最真實的安全事故教材。工傷把自己的體會說出來，把同樣的工序該注意的問題總結(jié)出來，“三違”人員當面聽了這些血的教訓，要比聽別人講一百遍都印象深刻！

2.2.5 女協(xié)管愛心教育。成立女職工安全協(xié)管會，充分調(diào)動婦女組織參與反“三違”活動的積極性，以女性特有的溫情細膩打動職工，協(xié)調(diào)職工情緒，愉悅身心。用親情感化職工，達到潛移默化的功效，使職工常想到親人的期盼和自己的責任，時時刻刻提醒自己嚴格遵守操作規(guī)程，規(guī)范自己的行為。

2.3 開展“三違”人員“三部曲”特訓營

2.3.1 “軍事訓練”——序轉(zhuǎn)變形象曲。“立正、稍息、向左轉(zhuǎn)……”，通過一系列標準化的軍事訓練動作、行為，開展“三違”特訓營從而促使“三違”人員樹立“軍事化管人，精細化管事”的全新理念，讓他們摒棄不良習慣和錯誤動作，提高紀律性和責任心，不斷地改變自我。

2.3.2 “拓展訓練”——續(xù)熔煉團隊曲。通過同舟共濟、雷區(qū)取水、穿越電網(wǎng)、高空抓杠等拓展訓練項目，對他們進行情景體驗式心理訓練、個人挑戰(zhàn)潛能訓練、團隊建設訓練、相互協(xié)調(diào)配合訓練、整合團隊訓練、潛能意識的激發(fā)訓練、交流與溝通技巧訓練和團隊領導訓練，讓他們?nèi)谌雸F隊、牢記安全、關注細節(jié)、戰(zhàn)勝恐懼、超越自我。同時，使他們感受到團隊的力量、支持的力量、信任的力量，懂得感恩、懂得奉獻、懂得付出、懂得安全。從而幫助他們擺脫陰影，以全新的姿態(tài)投入今后的工作，開啟更加美好的明天。

2.3.3 “感恩教育”——譜感恩報恩曲。“三違”不一定出事故，出事故必是“三違”。“三違”主要是人的安全意識造成的，樹立“法無涉及即禁止”意識，提升員工的安全意識就是抓住了“三違”培訓的要害。感恩教育通過各個環(huán)節(jié)的巧妙設計，讓“三違”人員感恩現(xiàn)在的和諧家庭生活，使“三違”人員深感自己的所作所為給親屬、家庭帶來的危害與風險，從而下定決心痛改前非，遵章守紀，安全生產(chǎn)。

3 結(jié)論

總之，在煤礦企業(yè)狠防“三違”的過程中，應加強領導，狠抓制度落實，提升管理干部的管理水平，促進現(xiàn)場管理的科學和管理制度的規(guī)范，并加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查和對職工違章違紀行為的嚴肅查處。同時，在勞動過程中要求職工必須遵守的行為準則，是指勞動者在共同的勞動中必須遵守的規(guī)則和秩序，也是一種當事人的勞動法律關系，具有一定的強制性和約束力。這種規(guī)則和秩序要求每個勞動者必須按照規(guī)定的時間、質(zhì)量、程序和方法，安全地去完成自己所承擔的生產(chǎn)和工作任務。

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作者簡介：樊建政（1984-），男，陜西師范大學國際商學院工商管理碩士在讀，現(xiàn)就職于河南能源化工集團永城煤電集團陳四樓煤礦培訓科。