[摘要]在十八大“全面深化改革”和“中國夢”背景下，本文從高等中醫(yī)藥院校學(xué)生特點及輔導(dǎo)員的特殊性入手，運用經(jīng)典的勝任力建模方法和流程，以實際在崗的高等中醫(yī)藥院校專職輔導(dǎo)員為研究樣本，探尋中醫(yī)藥院校輔導(dǎo)員勝任要素并使其概念化，合并聚類，最終建立高等中醫(yī)藥院校輔導(dǎo)員勝任力模型。

[關(guān)鍵詞]深化改革 中醫(yī)藥院校 輔導(dǎo)員勝任力 模型

目前，國內(nèi)對輔導(dǎo)員勝任力的研究主要集中于對高職院校輔導(dǎo)員及輔導(dǎo)員培訓(xùn)、績效評價體系開發(fā)等方面，專門針對中醫(yī)藥類高校輔導(dǎo)員勝任力模型的研究尚為空白。本文在對高等中醫(yī)藥院校學(xué)生及輔導(dǎo)員特殊性了解的基礎(chǔ)上，采用文獻調(diào)研、行為事件訪談、問卷調(diào)查等方法構(gòu)建了中醫(yī)藥類高校專職輔導(dǎo)員的勝任特征模型。

一、研究前提

輔導(dǎo)員是開展學(xué)生工作的“先鋒”群體，而中醫(yī)藥院校由于其學(xué)科的特殊性，決定了中醫(yī)藥院校學(xué)生有著與其他高校學(xué)生不同的特點，也決定了中醫(yī)藥院校輔導(dǎo)員與其他高校輔導(dǎo)員的不同之處。因此，對中醫(yī)藥類高校輔導(dǎo)員勝任力模型的研究，必須基于對其學(xué)生特點及輔導(dǎo)員工作特殊性的了解。

（一）高等中醫(yī)藥院校學(xué)生特點

在研究中醫(yī)藥院校學(xué)生特點時本課題組參考了周黎[1]《論中醫(yī)院校大學(xué)生的特點及教育》的研究成果，同時以筆者所在學(xué)校為例進行調(diào)查，結(jié)果綜述如下：

首先，中醫(yī)藥大學(xué)生具有其他高校大學(xué)生普遍有的特點，如：思想道德價值標(biāo)準(zhǔn)從理想主義轉(zhuǎn)為現(xiàn)實主義，利他與利己并存，需求感增強，主要包括物質(zhì)與精神、社會交往、文化娛樂、自我實現(xiàn)、被尊重和強烈的歸屬感等；主體意識增強；受網(wǎng)絡(luò)影響大并逐漸產(chǎn)生依附心理；個性化發(fā)展的不協(xié)調(diào)，優(yōu)勢是思維活躍、創(chuàng)新上進、喜歡接受新事物、興趣廣泛；突出弱點是：依附性強，自理能力和適應(yīng)能力差、心理脆弱、性情孤傲、唯我意識強、不善與人合作；貧困大學(xué)生增多，容易產(chǎn)生自卑和不滿情緒等。其次，中醫(yī)藥院校學(xué)生獨有的特點為：思想狀態(tài)總體穩(wěn)定，但困惑較多，主要表現(xiàn)在對未來前景的擔(dān)憂；學(xué)歷意識較強，多數(shù)同學(xué)認(rèn)為“學(xué)醫(yī)不考研沒有前途”，心理壓力較大；專業(yè)思想不穩(wěn)定，存在一定程度的厭學(xué)思想。

（二）全面深化改革背景下高等中醫(yī)藥院校輔導(dǎo)員工作的特殊性

首先，和其他院校相比，中醫(yī)院校大學(xué)生學(xué)業(yè)重、醫(yī)學(xué)課程枯燥，生活單一，致使心理緊張，甚至失衡，部分學(xué)生因未考取理想大學(xué)和專業(yè)而自卑、自怨、失落。文獻調(diào)查顯示中醫(yī)院校的心理教育工作者進行了大量的心理研究，結(jié)果表明中醫(yī)藥類院校大學(xué)生確實存在一定心理異常問題，與全國常模青年組相比，中醫(yī)大學(xué)生存在顯著性差異的因子主要有：強迫、抑郁、偏執(zhí)、人際關(guān)系、精神病性、焦慮等項目[1]。

其次，對中醫(yī)院校大學(xué)生而言，由于中醫(yī)理論體系自身的特點，新生進入大學(xué)后，面對文化底蘊深厚、哲學(xué)理念明顯、思維方法獨特、文字艱澀古奧的中醫(yī)學(xué)難免產(chǎn)生一片茫然之感。在學(xué)習(xí)方法上，和其他院校相比更重經(jīng)典重實踐、重視中醫(yī)常用思維方法（司外揣內(nèi)法、比類取象等）、強調(diào)記憶。

再次，目前多數(shù)高等中醫(yī)藥院校趨于“以中醫(yī)藥為主體，多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展”的趨勢，中醫(yī)藥大學(xué)由單科性院校向多科性院校發(fā)展，從一定程度上改變了之前中醫(yī)藥院校學(xué)生“就業(yè)面相對狹窄”的狀況，但是由于其他專業(yè)優(yōu)勢不突出，中醫(yī)藥院校學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)與問題就更復(fù)雜，在就業(yè)心理、擇業(yè)觀的樹立上容易產(chǎn)生偏差。

由此可見，貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，就要大力推進學(xué)校文化改革建設(shè)，注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不斷提高學(xué)校文化的創(chuàng)新力、軟實力和競爭力，高等中醫(yī)院校輔導(dǎo)員作為醫(yī)學(xué)院校專門從事思想政治教育工作的骨干，是大學(xué)生思想政治教育的工作者，是專業(yè)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者及大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者。他們素質(zhì)的好壞，將直接關(guān)系到高校能否培養(yǎng)出合格的中醫(yī)藥人才。作為中醫(yī)藥院校的專職輔導(dǎo)員，不僅要具備一般輔導(dǎo)員的勝任力特征，還要根據(jù)中醫(yī)藥類院校大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、心理等方面的特殊情況具備有針對性開展工作的勝任力特征。

二、研究方法與步驟

1、文獻分析法：檢索2000年以來的國內(nèi)外有關(guān)勝任力研究和高校輔導(dǎo)員勝任力研究的專著、論文等文獻，了解國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和趨勢，收集相關(guān)研究結(jié)果，重點收集高校輔導(dǎo)員勝任力模型構(gòu)建的相關(guān)內(nèi)容。

2、行為事件訪談：行為事件訪談是勝任力研究中最常用的核心方法，通過了解受訪者對自己過去職業(yè)活動中發(fā)生的某些“行為事件”的詳盡描述揭示受訪者的勝任力。訪談采用雙盲設(shè)計，內(nèi)容主要是過去2年內(nèi)訪談對象工作上5—6項最關(guān)鍵的事件，即2—3項最成功的事件和2—3項不太滿意的事件。對于訪談內(nèi)容的處理，首先由訪談人員根據(jù)錄音對訪談內(nèi)容進行文本轉(zhuǎn)錄，然后借鑒已有高校輔導(dǎo)員勝任力模型研究成果中的詞條，結(jié)合中醫(yī)藥院校學(xué)生特點及輔導(dǎo)員工作的特殊性，對輔導(dǎo)員崗位的利益相關(guān)者征集勝任力要素作為補充，采用小組討論、文獻復(fù)習(xí)等方法編制了《高等中醫(yī)藥院校輔導(dǎo)員勝任特征詞典》，包括思想道德素質(zhì)、政治意識、服務(wù)學(xué)生、奉獻精神、寬容心、領(lǐng)導(dǎo)能力、強烈的責(zé)任感、持續(xù)的職業(yè)認(rèn)同與熱愛、誠實正直、靈活性、自控能力、法治觀念、關(guān)系建立、成就導(dǎo)向、理解尊重、耐心親和、堅持原則；自身專業(yè)背景和專長、對中醫(yī)藥院校學(xué)生專業(yè)的了解程度、生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、對中醫(yī)藥院校校園文化的認(rèn)同與了解、職業(yè)“三寶“（教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)）；個人魅力、職業(yè)“CEO”（溝通力、表達力、洞察力）、突發(fā)事件應(yīng)變、創(chuàng)新能力、反思和自我認(rèn)識能力、把握重點、主動思考、促進學(xué)生發(fā)展、策劃與組織、問題解決、以學(xué)生為本、學(xué)習(xí)能力、信息能力、渴望成功、團隊領(lǐng)導(dǎo)、分析能力、壓力應(yīng)對、全局觀念、計劃組織、人際理解、工作經(jīng)歷、教學(xué)能力、人際互動等46項特征。根據(jù)該詞典對訪談文本進行編碼，同時在編碼過程中對編碼詞典進行補充和修改，最后對編碼結(jié)果分別采用頻次、平均等級分?jǐn)?shù)、最高等級分?jǐn)?shù)計分。

3、問卷調(diào)查：本研究借鑒了李嬌月[2]《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任勝任力模型與測評方法》中的研究方法，自制《高等中醫(yī)藥院校輔導(dǎo)員勝任特征重要性調(diào)查問卷》對5所高等中醫(yī)藥院校直接分管學(xué)生工作的30名領(lǐng)導(dǎo)進行了問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容是詢問被調(diào)查者“對于一個高等中醫(yī)藥院校的輔導(dǎo)員來說，下列特征的重要性如何”，讓其按照重要性大小對編碼詞典中的21項勝任特征進行1—5打分。

4、數(shù)理統(tǒng)計：將審核后的數(shù)據(jù)錄入Excel 2003，建立數(shù)據(jù)庫；采用Spss 13.0進行統(tǒng)計分析：主要采用均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)等指標(biāo)描述問卷調(diào)查結(jié)果；采用成組t檢驗或非參數(shù)檢驗比較績優(yōu)組和績平組訪談結(jié)果的差異。

（二）步驟（圖1）

三、結(jié)果與分析

（一）訪談結(jié)果

1、訪談對象基本情況

選取高等中醫(yī)藥院校20名專職輔導(dǎo)員作為訪談對象，其中績優(yōu)組10名（獲得過校級以上獎勵或考核優(yōu)秀的輔導(dǎo)員），績平組10名（考核合格）。其中，男性6名，女性14名；平均年齡28.7歲，平均工齡為4.5年；均為研究生學(xué)歷；初級職稱11人，中級職稱9人。

2、訪談長度分析

20名訪談對象的訪談平均長度為72364.44字，其中績優(yōu)組訪談平均長度為7816.20字，績平組訪談平均長度為7287.00字，在訪談長度上，兩組之間的差異在0.05水平上沒有統(tǒng)計學(xué)意義。分別計算編碼結(jié)果的頻次、平均等級分?jǐn)?shù)、最高等級分?jǐn)?shù)與訪談長度的相關(guān)系數(shù)，其中有15項勝任特征的頻次與訪談文本的長度相關(guān)，并且有12項在0.01水平上相關(guān)；有2項勝任特征的平均等級分?jǐn)?shù)與訪談文本的長度在0.05水平上相關(guān)；有4項勝任特征的最高等級分?jǐn)?shù)與訪談文本的長度相關(guān)，并且有1項在0.01水平上相關(guān)。說明勝任力要素統(tǒng)計指標(biāo)較為穩(wěn)定，受訪談字?jǐn)?shù)影響不大。

3、信度分析

歸類一致性計算公式為：CA=2S/（T1+T2），其中S表示評分者編碼歸類相同的個數(shù)，T1表示評分者甲的編碼個數(shù)，T2表示評分者乙的編碼個數(shù)。兩名編碼者的歸類一致性系數(shù)的值在（0.55，0.67）范圍內(nèi)，總的歸類一致性為0.57，兩名編碼者的編碼一致性較高。

4、差異檢驗

分別對績優(yōu)組和績平組的勝任特征頻次、平均等級分?jǐn)?shù)、最高等級分?jǐn)?shù)進行成組t檢驗或非參數(shù)檢驗，再綜合統(tǒng)計指標(biāo)及相關(guān)系數(shù)的檢驗結(jié)果，得出差異顯著的勝任特征有：思想道德素質(zhì)、政治意識、強烈的責(zé)任感、持續(xù)的職業(yè)認(rèn)同與熱愛、理解尊重、耐心親和、堅持原則；自身專業(yè)背景和專長、對中醫(yī)藥院校學(xué)生專業(yè)的了解程度、生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、對中醫(yī)藥院校校園文化的認(rèn)同與了解、職業(yè)“三寶“（教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)）；個人魅力、職業(yè)“CEO”（溝通力、表達力、洞察力）、突發(fā)事件應(yīng)變、主動思考、促進學(xué)生發(fā)展、策劃與組織、問題解決、以學(xué)生為本等21項特征。

（二）問卷調(diào)查結(jié)果

1、調(diào)查對象基本情況

根據(jù)方便抽樣原則（資源可獲得性）對5所高等中醫(yī)藥院校的30名分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)進行了問卷調(diào)查，最終回收有效問卷23份，回收率76.7%。其中學(xué)生科長10名，分管學(xué)生工作的黨總支書記10名，學(xué)生處處長5名，副處長5名，研究生及以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的100.00%；平均從事管理工作9.80年。

2、調(diào)查結(jié)果

根據(jù)“提出假設(shè)-驗證”的思路，如果優(yōu)秀的中醫(yī)藥院校專職輔導(dǎo)員具備的勝任特征正是領(lǐng)導(dǎo)期望其應(yīng)該具備的勝任特征，那么行為事件訪談的結(jié)果應(yīng)該和問卷調(diào)查結(jié)果相一致。計算各勝任特征的均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差，如果某一勝任特征均數(shù)較大而標(biāo)準(zhǔn)差較小，說明這一特征重要性較高而不同對象打分的差異較小[2]。均數(shù)較大而標(biāo)準(zhǔn)差較小的13項勝任特征：強烈的責(zé)任感、耐心親和、持續(xù)的職業(yè)認(rèn)同和熱愛、創(chuàng)新能力、對中醫(yī)藥院校學(xué)生專業(yè)的了解程度、就業(yè)指導(dǎo)、對中醫(yī)藥院校校園文化認(rèn)同與了解、職業(yè)“三寶“（教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)）、職業(yè)“CEO”（溝通力、表達力、洞察力）、個人魅力、主動思考、靈活性、寬容心。綜合比較訪談結(jié)果和問卷調(diào)查結(jié)果，二者相同的勝任特征有9項：強烈的責(zé)任感、持續(xù)的職業(yè)認(rèn)同和熱愛、對中醫(yī)藥院校學(xué)生專業(yè)的了解程度、就業(yè)指導(dǎo)、對中醫(yī)藥院校校園文化認(rèn)同與了解、職業(yè)“三寶“（教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)）、職業(yè)“CEO”（溝通力、表達力、洞察力）、個人魅力、主動思考。這些勝任特征是優(yōu)秀的中醫(yī)藥類院校專職輔導(dǎo)員特有的同時符合領(lǐng)導(dǎo)者期望，有較強的區(qū)分能力。

四、構(gòu)建高等中醫(yī)藥院校輔導(dǎo)員勝任力模型

為了使模型構(gòu)建更加清晰和全面，筆者借鑒了90年代以來國外提出的調(diào)查公眾科學(xué)素養(yǎng)的“KAP”模式，結(jié)合輔導(dǎo)員實際工作內(nèi)容將勝任特征分類，其中K（knowledge）指對開展中醫(yī)藥類院校輔導(dǎo)員工作所要具備的相關(guān)內(nèi)容的了解；A（attitude）指所從事思想政治輔導(dǎo)員工作的各項主觀意識；P（practice）指開展工作的具體能力與方法。通過聚類分析， 以及各特征間的關(guān)系分析，本研究最終構(gòu)建出來的高等中醫(yī)藥院校輔導(dǎo)員勝任力模型包括KAP（即知識、態(tài)度、行為）三大維度的9項勝任特征、13個涵蓋關(guān)鍵詞（出自《高等中醫(yī)藥院校輔導(dǎo)員勝任特征詞典》以及內(nèi)容描述（由于篇幅限制不作行為指標(biāo)等級描述），如表1所示。

五、總結(jié)

本研究以了解中醫(yī)藥類院校學(xué)生和輔導(dǎo)員工作的特殊性為前提，最終構(gòu)建出的勝任力模型也較好地契合了開篇所述的特點，基本符合研究預(yù)期（勝任力特征滿足輔導(dǎo)員崗位利益相關(guān)者的要求并有較強的實踐基礎(chǔ)）。不足之處是由于條件限制缺乏對模型的案例驗證，這點也需要在今后的樣本中進行更大的樣本調(diào)查得到。

參考文獻

[1]周黎.論中醫(yī)院校大學(xué)生的特點及教育[D]， 山東師范大學(xué)，2006.

[2]李嬌月.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任勝任力模型和測評方法研究[D].成都中醫(yī)藥大學(xué)，2010.

[3]霍曉丹.高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)—基于勝任力模型的分析[M].北京大學(xué)出版社，2013

[4]中共中央，國務(wù)院.關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見[S] .中發(fā)[2004] 16 號， 2004-08-24 .

[5]教育部.關(guān)于進一步加強高校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見[S].教社政[2005] 2號， 2005-01-13.

[6]楊繼平， 顧倩.大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力的初步研究[J] .山西大學(xué)學(xué)報，2004（6）：56-58.

[7]郝英杰.高校輔導(dǎo)員勝任力建模研究[J] .國家教育行政學(xué)院學(xué)報，2007（6）：22-25， 49 .

[8]靳江波.大學(xué)輔導(dǎo)員道德規(guī)范與勝任力關(guān)系研究[D] .山西大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，2005.

[9]陳巖松.高校輔導(dǎo)員勝任力模型構(gòu)建一項實證研究[J] .高等教育研究，2010（4）.

作者簡介

于紅艷，女，1984年生，講師，碩士研究生.