王明亮 劉顏楷

作者簡介：王明亮（1988—），男，漢族，安徽阜陽人，畢業(yè)于江南大學(xué)，研究方向：設(shè)計管理。

劉顏楷（1977—），男，江南大學(xué)副教授，研究方向：設(shè)計管理，經(jīng)濟(jì)金融。

摘要：當(dāng)前的社會背景下，城市社區(qū)居民面臨著冷漠，孤獨，缺少關(guān)懷和傾述的新型社區(qū)關(guān)系。無論是作為國家治理的需要，還是公民社會意識的需要，對社區(qū)問題的分析和研究成為一種緊迫而又現(xiàn)實的需求[1]。信息技術(shù)的發(fā)展，設(shè)計理念的演變，為社區(qū)創(chuàng)新設(shè)計帶來新的契機(jī)與挑戰(zhàn)。本文嘗試分析針對當(dāng)前城市社區(qū)的問題，結(jié)合新的設(shè)計思想理念，為城市社區(qū)的創(chuàng)新實踐提供新思路。

關(guān)鍵詞：社區(qū)；城市社區(qū)；社會創(chuàng)新實踐

改革開放的三十年，我國經(jīng)濟(jì)取得巨大發(fā)展的同時，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的改變，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化發(fā)展的嚴(yán)重失衡，導(dǎo)致了人與人之間的倫理道德，誠信，傳統(tǒng)優(yōu)良的繼承和發(fā)展等方面的缺失。在新型的城市社區(qū)中，由于缺乏應(yīng)有的溝通和了解，人們面臨著人情冷漠，缺乏信任，孤獨的城市社區(qū)關(guān)系。無論是在國家層面，還是在社會層面，城市社區(qū)已經(jīng)成為公眾和未來社會創(chuàng)新的關(guān)注焦點。

與此同時，設(shè)計的范圍在過去的十年里得到了極大的拓展，設(shè)計的對象已經(jīng)從傳統(tǒng)的“造物”轉(zhuǎn)為服務(wù)設(shè)計，體驗設(shè)計，商業(yè)模式設(shè)計等“非物”層面，而這些改變正是與現(xiàn)代人的社會屬性和需求密切相關(guān)的。一方面，隨著新的科技不斷涌現(xiàn)，設(shè)計有了更多的方式去滿足和刺激現(xiàn)代人的需求。另一方面，在這些新奇和不斷迭代的產(chǎn)品的影響下，人的社會屬性被重構(gòu)后產(chǎn)生了很多新的社會問題。設(shè)計，作為一個構(gòu)想者和實施者，如何實現(xiàn)“個人的物質(zhì)需要”和“社會群體的公共屬性”，是需要從社會學(xué)和設(shè)計學(xué)層面深刻反思的。

1.城市社區(qū)

1.1 社區(qū)

德國社會學(xué)家斐迪南·滕尼斯在《社區(qū)與社會》一書中所提出：社區(qū)是一個與“社會”相對應(yīng)的類型學(xué)概念，是指建立在血緣、地緣、情感和自然意志之上的富有人情味和認(rèn)同感的傳統(tǒng)社會生活共同體[2]。社區(qū)的類型可以歸納為2種：一類是從功能的角度，認(rèn)為社區(qū)是有共同目標(biāo)和厲害關(guān)系的人的組成的社會組織，強調(diào)的是社區(qū)對于人們在心理、精神層面的意義；另一類是從地域的角度，認(rèn)為社區(qū)是有一個地區(qū)內(nèi)共同生活的、有組織的人群，強調(diào)的是社區(qū)對于人們在物理空間和生活實體層面的意義。

1.2 城市社區(qū)

城市社區(qū)是建立在以工商業(yè)為基本經(jīng)濟(jì)活動形式的地域性社會，具有人口稠密，社會交往和流動頻率較高，經(jīng)濟(jì)活動相對負(fù)責(zé)，傳統(tǒng)習(xí)俗慣性小，家族和血緣群體作用不明顯等特征。城市社區(qū)建立的目的是促進(jìn)居民的個性化發(fā)展，滿足其利益和自由的最大化。城市社區(qū)的情感紐帶是他們共同的社區(qū)文化，共同利益以及共同生活中所形成的默契。

1.3 城市社區(qū)的社會需要

城市社區(qū)社會需求概括為六個方面：治理和社會資本、文化和娛樂、生活環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、民主參與以及財政管理[3]。從沖突的性質(zhì)來看，總體上呈現(xiàn)非對抗性，并趨向自我保護(hù)和維護(hù)自身利益的特點；從沖突的類型來看，社區(qū)沖突類型增多，但物質(zhì)利益沖突仍占主導(dǎo)地位；從沖突的程度來看，社區(qū)沖突的主體具有矛盾重疊性的特征；從沖突的根源來看，呈現(xiàn)多元化和復(fù)雜性的特點；從沖突的解決方法來看，雖出現(xiàn)許多新方法，但依靠政府行政力量實現(xiàn)基層社會整合的傳統(tǒng)的方法，仍然是一種占主導(dǎo)地位的方法。

2.社會創(chuàng)新

2.1 社會創(chuàng)新

社會創(chuàng)新是一個變革的過程，包括最終用戶、基層技術(shù)人員和企業(yè)家、本土研究機(jī)構(gòu)和民間社會組織等在內(nèi)的關(guān)鍵參與者們在試圖解決現(xiàn)有問題的過程中，共同給出新的構(gòu)想[4]。而設(shè)計，作為一種資源分配的協(xié)作者，將會在社會創(chuàng)新的過程中起到至關(guān)重要的作用。

2.2 社會創(chuàng)新的必要性

當(dāng)前社會背景下，我們所面臨的問題不是簡單的從技術(shù)層面就能解決，而是要從社會，政治，文化和生活方式等方面綜合作用方能有好的解決方案。這樣才能滿足人們多樣化的需求，解決生活環(huán)境和社會之間錯綜復(fù)雜的問題。中國作為一個社會創(chuàng)新的試驗基地，伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會的快速變化，越來越多的社會問題亟需解決。

我們生活在一個變革的時代，技術(shù)上的創(chuàng)新為信息的傳播提供了基礎(chǔ)；在文化和價值理念上，越發(fā)強調(diào)從人的需求角度出發(fā)，而不僅僅局限于系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)層面。這些變革將深刻影響著社會創(chuàng)新的發(fā)展：一方面，新的技術(shù)改進(jìn)為傳統(tǒng)的社會創(chuàng)新思路提供了新的解決方式；另一方面，針對很多在現(xiàn)有結(jié)構(gòu)和政策下無法解決的社會問題，社會創(chuàng)新會促進(jìn)其組織和制度的變革。

3.基于城市社區(qū)的社會創(chuàng)新實踐初探——基于推廣家庭美食的社會創(chuàng)新設(shè)計實踐

3.1 課題目標(biāo)

社區(qū)問題涉及到群體的安全、鄰里關(guān)系，如何通過一種有效的手段能促進(jìn)鄰里之間的互動和交流成為本次課題的實踐目標(biāo)。而美食作為一種牽動我們所有人的食物，不僅具有很強的話題性，同時，現(xiàn)在城市社區(qū)的流動人口大，具有不同文化、生活背景的人聚集到一起，美食就具有一定的地域性色彩。我們暢想圍繞家庭美食這一共有屬性的話題，通過社區(qū)活動把相關(guān)的美食愛好者具體在一起，共同形成一個美食文化的交流圈，從而達(dá)到改善社區(qū)鄰里關(guān)系，豐富社區(qū)公共活動的目標(biāo)。

3.2 設(shè)計過程

首先，針對當(dāng)前社會上小吃進(jìn)行調(diào)研，我們獲得了社區(qū)居民對于小吃的一個整體的印象標(biāo)簽。我們想通過居民對于小吃的理解，為后期的設(shè)計建立聯(lián)想，以方便大眾的接受。

其次，我們就當(dāng)前的社區(qū)關(guān)系問題、原因、改善問題的態(tài)度，社區(qū)內(nèi)部的集體活動類型、參與度，對社區(qū)共同活動的建議，以及對于美食分享活動的態(tài)度等進(jìn)行調(diào)研統(tǒng)計。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)：78%居民對于當(dāng)前的社區(qū)鄰里關(guān)系表示不滿，67%居民愿意改善當(dāng)前的鄰里問題，同時，對于現(xiàn)有的社區(qū)活動，由于活動類型以及舉辦頻次，社區(qū)居民的參與度和滿意度普遍不高。

3.3 設(shè)計方案

設(shè)計方案主要表現(xiàn)在線下和線上兩個方面：線下，我們圍繞美食手藝者，吃客，以及美食學(xué)習(xí)者等系統(tǒng)相關(guān)利益者，通過前期的社區(qū)活動宣傳，讓他們知道活動舉辦的時間，地點，相關(guān)人員以及活動的流程和意義等。在具體的活動開始后，我們通過美食手藝者展現(xiàn)美食，吃客和美食愛好者投票的方式對美食進(jìn)行評分，然后根據(jù)評分排序頒發(fā)獎品。線上，我們把受歡迎的美食和制作人的信息放到一個美食網(wǎng)站—美味追蹤上，吸引更過的美食愛好者和制作者參與其中，然后形成一個從線下到線上，線下到線上的互動流程。

4.結(jié)論

城市社區(qū)，一個經(jīng)歷過快速擴(kuò)展和發(fā)展的社會單元，積累了許多矛盾亟需解決。本文通過從社區(qū)居民共同關(guān)注的課題—美食作為切入口，以參與式的方法讓相關(guān)利益者共同創(chuàng)造一個美食交流的文化圈，從而促進(jìn)了整個社區(qū)環(huán)境的改善。城市社區(qū)的問題點固然很多，重要的是我們首先要分析導(dǎo)致問題的本質(zhì)原因，然后根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分優(yōu)先級和類別，最后找到突破口，構(gòu)想出可執(zhí)行的方案，然后總結(jié)經(jīng)驗以形成有效的理論成果，為后期的研究做好理論基礎(chǔ)。（作者單位：江南大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1]楊錚錚.基于城市社區(qū)的設(shè)計于社會創(chuàng)新[D].長沙：湖南大學(xué)，2012（5）：23.

Yang Zheng-zheng.Design and Social Innovation urban communities[D].Changsha：Hu nan University，2012（5）：23.

[2]Robin Murray，Geoff Mulgan，Julie Caulier Grice.How to Innovate：The tools for social innovation[M].2010（4）.

[3]季鐵.基于社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計于社會創(chuàng)新[D].長沙：湖南大學(xué)，2012（10）：45.

Ji Tie.Design and social innovation communities and networks[D].Changsha：Hu nan University，2012（10）：45.

[4]張憲，吳祐昕.為社會創(chuàng)新而設(shè)計：江南大學(xué)關(guān)于可持續(xù)設(shè)計的教學(xué)實驗[J].無錫：江南大學(xué)，2010（5）：18.

Zhang Xian，Wu You-xin.Social innovation and design：Jiangnan University on sustainable design Teaching Experiment[D].Wu xi：Jiang nan University，2010（5）：18.