湯飛飛 段輝軍

摘 要：當(dāng)現(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中，隨著科技水平的提升，電子商務(wù)進(jìn)入到一個(gè)快速發(fā)展的階段，電子商務(wù)的人才需求量很大，但是與之相對(duì)應(yīng)的，我國(guó)每年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生很難獲得良好的就業(yè)機(jī)會(huì)，整體的就業(yè)率沒(méi)有超過(guò)20%，比全國(guó)大學(xué)生平均就業(yè)水平還低一倍多。究其原因，可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)校在在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過(guò)程中，并不符合市場(chǎng)需求。本文為了更好的對(duì)市場(chǎng)需求展開(kāi)了解，明確企業(yè)所需要的電子商務(wù)專業(yè)人才要求，并對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求展開(kāi)研究，從而有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)生培養(yǎng)，提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率，更好的促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才需求；調(diào)研

為了了解目前市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，我們對(duì)其進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。

一、技術(shù)類電子商務(wù)人才

1、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)。就電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)人才來(lái)看，他們的主要工作是進(jìn)行各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及相應(yīng)的編程工作，除此之外，還要及時(shí)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的防護(hù)與清理，從而保證電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這一類技術(shù)工人擁有著極強(qiáng)的專業(yè)技能，深透其領(lǐng)域的技術(shù)工作，是目前電子商務(wù)界的稀缺人物，招聘這類人才主要是大型電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)的公司。對(duì)這類型人才而言，主要的崗位包括網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站編輯人員。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)。電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人才所從事的工作比較具體，他們主要負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、編輯內(nèi)容以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等等。這一類專業(yè)人才對(duì)于網(wǎng)站的編輯得心應(yīng)手，能夠以超前的眼光分析市場(chǎng)的需求，從而為市場(chǎng)需求量身打造前衛(wèi)流行的電子商務(wù)網(wǎng)站。這類型人才主要有以下的兩種崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員以及網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員。

3、電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)人才的工作專業(yè)性較強(qiáng)，主要對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行美化優(yōu)化，對(duì)網(wǎng)站的圖像、文字以及音頻等進(jìn)行處理。這一類專業(yè)人才對(duì)視覺(jué)感光和對(duì)于音頻的捕捉有著極強(qiáng)的能力，能夠分析出大眾喜愛(ài)的顏色配比，并且通過(guò)這種能力美化網(wǎng)站的內(nèi)容。這種人才在畢業(yè)以后主要工作崗位有兩種，即網(wǎng)站美化人員與視覺(jué)PS人員。

二、商務(wù)類人才崗位

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才主要是負(fù)責(zé)以依托網(wǎng)站建設(shè)為中心進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)站業(yè)務(wù)的工作人員，這類型人員主要任務(wù)為網(wǎng)站發(fā)展業(yè)務(wù)和開(kāi)拓業(yè)務(wù)，并且能夠利用網(wǎng)絡(luò)為客戶服務(wù)，同時(shí)在網(wǎng)站需要打造品牌之時(shí)還能依托網(wǎng)站進(jìn)行品牌的管理與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才在商務(wù)類當(dāng)中占據(jù)著十分重要的地位，電子商務(wù)的主要盈利點(diǎn)也需要依靠這類人才創(chuàng)造。這類專業(yè)方向的人才能夠利用網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和自身營(yíng)銷的能力，依托目前電子市場(chǎng)做出分析然后找準(zhǔn)定位，把網(wǎng)站品牌打造成為客戶所需要的品牌。這種人才在畢業(yè)以后主要工作崗位有兩種，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和策劃營(yíng)銷人員。

2、國(guó)際貿(mào)易。國(guó)際貿(mào)易工作人員的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)站由國(guó)內(nèi)的盈利實(shí)現(xiàn)國(guó)外的盈利這種范圍的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，負(fù)責(zé)網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易的工作人員主要依靠自身對(duì)于國(guó)外市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和網(wǎng)站資源的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)的發(fā)展和開(kāi)拓，在國(guó)際這個(gè)大市場(chǎng)中處處存在著利益的爭(zhēng)奪，發(fā)展國(guó)際貿(mào)易對(duì)于企業(yè)或者單位都具有非常重要的作用。從事這類專業(yè)的人才不僅擁有前衛(wèi)的認(rèn)識(shí)能力和對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的認(rèn)知能力，還擁有貿(mào)易業(yè)務(wù)處理上的能力。外貿(mào)商務(wù)人員以及外貿(mào)專項(xiàng)交易人員是這類人才的主要工作崗位。

3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作人員主要工作內(nèi)容是網(wǎng)站中的頻道管理和設(shè)計(jì)規(guī)劃、網(wǎng)站信息的規(guī)劃和管理、網(wǎng)站頻道的宣傳和推廣、網(wǎng)站客戶數(shù)據(jù)的存貯和管理等。從事這一類專業(yè)的工作人員主要負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基本常態(tài)，這類工作人員在平常的工作當(dāng)中可以根據(jù)目前市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)研究出是否刪減或者增添網(wǎng)絡(luò)頻道、網(wǎng)站的信息該如何歸類和劃分、網(wǎng)站客戶的存貯數(shù)據(jù)該如何管理等，在維護(hù)基本網(wǎng)絡(luò)工作常態(tài)的情況下這類型人才還會(huì)根據(jù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)需要向需要提供幫助的部門(mén)提供技術(shù)上的支持。他們?cè)陔娮由虅?wù)當(dāng)中主要扮演著網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)以及網(wǎng)站管理的角色。

4、商務(wù)推廣。對(duì)于商務(wù)推廣而言，這類人才的主要工作是進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)的推廣，從而促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提升，促進(jìn)網(wǎng)站盈利水平的提高。從事這類業(yè)務(wù)的工作人員在推廣網(wǎng)站內(nèi)容上需要根據(jù)市場(chǎng)的分析和找準(zhǔn)市場(chǎng)的定位從而實(shí)行推廣。在進(jìn)行網(wǎng)站推廣的過(guò)程中，需要更具不同的市場(chǎng)定位，采用多種形式的推廣策略，從而達(dá)到最佳的推廣效果。這類型專業(yè)人才畢業(yè)后的崗位主要有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)發(fā)展以及網(wǎng)站推廣。

三、電子商務(wù)綜合管理人才崗位方向

1、電子商務(wù)平臺(tái)的管理。電子商務(wù)平臺(tái)的管理者不僅自身需要具備有相應(yīng)的電子工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)電子商務(wù)各方面領(lǐng)域的鉆研能力，還需要對(duì)電子商務(wù)的項(xiàng)目有足夠的管理能力。從事這類型的管理者從自身性質(zhì)上來(lái)說(shuō)是擁有技術(shù)技能和商務(wù)技能的人才，市場(chǎng)對(duì)其的需求也是非常大。對(duì)這一部分電子商務(wù)人才來(lái)說(shuō)，電子平臺(tái)綜合管理以及電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理是其重要工作崗位。

2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理。在進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)綜合管理的過(guò)程中，對(duì)管理者的有著很高的要求，必須要具備與之相關(guān)的專業(yè)技能以及整體的發(fā)展規(guī)劃能力，在一般工作中需要管理者負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展，營(yíng)運(yùn)和維修管理等。這類型專業(yè)人員非常具有市場(chǎng)價(jià)值，同時(shí)又是各企業(yè)單位重要部門(mén)的管理者。這部分管理人才在企業(yè)中扮演著電子商務(wù)平臺(tái)管理經(jīng)理以及電子商務(wù)部門(mén)經(jīng)理的角色。（作者單位：湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

項(xiàng)目：2015年院級(jí)教育教學(xué)規(guī)劃課題（編號(hào)：201501）

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