黃朝榮

摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展要求現(xiàn)代企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式和經(jīng)營方式，這可以有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展中，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)方式及經(jīng)營方式的基本保障。為此，必須充分發(fā)揮企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的積極作用，并完善相應(yīng)的管理措施，才能保證現(xiàn)代企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化；企業(yè)發(fā)展

在企業(yè)的現(xiàn)代化管理標(biāo)準(zhǔn)要求下，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化必須貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的各環(huán)節(jié)，且實(shí)施過程中要不斷滿足企業(yè)現(xiàn)代管理要求，這樣才能提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活力。另一方面，世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)加劇，使得我國的民族工業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，也只有提高產(chǎn)品質(zhì)量才能保證企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)民族工業(yè)的發(fā)展。鑒于此，必須最大限度地保證企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的有效實(shí)施，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)民族工業(yè)發(fā)展。

一、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要性

（一）完善企業(yè)管理秩序

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)涉及各方面的內(nèi)容，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。隨著企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的有效約束，避免企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的盲目性，降低因盲目生產(chǎn)造成的損失。另一方面，還可以明確企業(yè)職權(quán)，保證各部門之間的有效銜接，保證企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（二）提高企業(yè)職工的素質(zhì)

在企業(yè)所擁有的資源中，人力資源是最主要的資源，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本保證[1]。隨著企業(yè)現(xiàn)代管理制度的完善，人力資源管理的作用日益突出，企業(yè)職工素質(zhì)的重要性日益突出，為此多數(shù)企業(yè)開始對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容多涉及現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式，如企業(yè)規(guī)章制度、國家法律法規(guī)、企業(yè)考核制度等，這即是我們所說的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。將企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)以標(biāo)準(zhǔn)化方式呈現(xiàn)給企業(yè)職工，可以幫助企業(yè)職工明確自身的職責(zé)范圍，并按照相關(guān)職責(zé)權(quán)限要求自己，進(jìn)而不斷提升自身素質(zhì)，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

（三）保證全面質(zhì)量管理的有效實(shí)施

企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是以嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的，如不能按照嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量必將無法滿足市場(chǎng)需求，最終損失的是企業(yè)的信譽(yù)[2-3]。在企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)過程中，企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量、種類均有所變化，在這種情況下，企業(yè)全面質(zhì)量管理就顯得日益重要，且全面質(zhì)量管理的實(shí)施更以企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，這樣才能保證全面質(zhì)量管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟的有效實(shí)施。

由于管理標(biāo)準(zhǔn)化如此重要，國內(nèi)外企業(yè)均重視管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，以麥當(dāng)勞為例。隨著管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，麥當(dāng)勞制定了自己的管理標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則，如原料標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和保存標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)愛標(biāo)準(zhǔn)等。以原料標(biāo)準(zhǔn)為例，如鮮奶送貨時(shí)溫度>4℃，必須退貨；生鮮蔬菜從出庫到配料臺(tái)時(shí)間為兩個(gè)小時(shí)，如超過這個(gè)權(quán)限，必須更換新菜。再以保存標(biāo)準(zhǔn)為例，三明治保存時(shí)期為10min，炸薯?xiàng)l時(shí)間為7min，等等。再說關(guān)愛標(biāo)準(zhǔn)，所有麥當(dāng)勞服務(wù)柜臺(tái)高度均保持一致，為92cm，可以保證顧客掏錢時(shí)擁有良好的感覺。

正是由于這些標(biāo)準(zhǔn)化方法，使得麥當(dāng)勞成為全球最大餐飲連鎖企業(yè)，其店面分布在全球121個(gè)國家和地區(qū)，單個(gè)店面平均年收入270萬美元。由此可見管理標(biāo)準(zhǔn)化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高生產(chǎn)力，也為當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展提供了借鑒意義。

二、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施路徑

（一）加強(qiáng)全面審查

全面審查是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要保證，具體來講主要包括以下幾點(diǎn)：第一、審查企業(yè)全體職工的工作，保證企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施力度。企業(yè)職工是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施主體，因此需將企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)職工的工作相結(jié)合，提高企業(yè)職工的專業(yè)技能，便于企業(yè)掌握最新的企業(yè)管理方法，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二，擴(kuò)展資源獲取渠道，創(chuàng)造一定的條件，保證企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)職工的結(jié)合，例如可以通過公示方式幫助企業(yè)職工了解企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)而幫助企業(yè)職工調(diào)整自身的行為，滿足工作的需要。第三、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不但可以提供大量實(shí)時(shí)信息，還有助于企業(yè)職工之間的溝通。企業(yè)在進(jìn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)時(shí)，可以安裝一定的管理標(biāo)準(zhǔn)化審查軟件，通過培訓(xùn)幫助企業(yè)職工掌握一定的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，提高工作效率。

（二）建立標(biāo)準(zhǔn)化體系

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，各系統(tǒng)相互聯(lián)系并相互制約，為保證各系統(tǒng)之間的有機(jī)結(jié)合，需在整體發(fā)展的基礎(chǔ)上建立各系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，保證各系統(tǒng)之間的分工與合作，最終落實(shí)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，保證企業(yè)獲得更多的核心技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加緊標(biāo)準(zhǔn)化體系的研究，保證企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化有效實(shí)施，提高企業(yè)管理工作質(zhì)量。如加強(qiáng)技術(shù)研究，為企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化提供技術(shù)支撐，更新生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。在已有的管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)制定各個(gè)崗位的管理標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）提高企業(yè)職工標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知程度

為充分發(fā)揮企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化效果，需要企業(yè)職工明確管理標(biāo)準(zhǔn)化積極作用，樹立管理標(biāo)準(zhǔn)化概念。現(xiàn)實(shí)生活中標(biāo)準(zhǔn)化隨處可見，但標(biāo)準(zhǔn)化的作用卻因人而異，為保證其效果的有效實(shí)施，需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，拓展并推廣標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)涵，提高企業(yè)職工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知程度，提高企業(yè)職工在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。目前，多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)職工標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)知程度對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要作用，并普遍采取培訓(xùn)方式提高職工標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)知程度，取得了一定的實(shí)際效果。鑒于此，企業(yè)可以大范圍地開展相應(yīng)的普及培訓(xùn)工作，全面提高企業(yè)職工標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)知程度，提高產(chǎn)品質(zhì)量，將標(biāo)準(zhǔn)化深深印入每一位企業(yè)職工心中，最終保證企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的有效實(shí)施。

總結(jié)

為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，我國現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)體制也在不斷進(jìn)行調(diào)整，隨之而來的則是企業(yè)現(xiàn)代化改革。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)代化改革需求，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，企業(yè)開始實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐活動(dòng)也證實(shí)，企業(yè)現(xiàn)代化改革需要以管理標(biāo)準(zhǔn)化為支撐，這樣才能保證企業(yè)自身改革的有效實(shí)施，提高自身實(shí)力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。（作者單位：國網(wǎng)福建省電力有限公司檢修分公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]盧晉蓉.企業(yè)管理中標(biāo)準(zhǔn)化的作用分析[J].科技展望，2015，10（19）：65-69.

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