亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理之我見

        2015-05-30 07:49:45韓舉漢
        今日湖北·下旬刊 2015年5期
        關(guān)鍵詞:學(xué)生公寓物業(yè)管理園區(qū)

        韓舉漢

        摘要高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理作為一個(gè)新型的物業(yè)管理領(lǐng)域,現(xiàn)階段仍未制度化、規(guī)范化。針對(duì)我國(guó)高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理的特殊性,筆者認(rèn)為創(chuàng)造適宜的保障機(jī)制,并遵循相應(yīng)的原則,才能在真正意義上管好學(xué)校、管好學(xué)生。

        關(guān)鍵詞高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理

        在高校后勤深入改革的影響下,高校后勤社會(huì)化改革已成為我國(guó)高等教育改革的必然趨勢(shì),學(xué)生公寓園區(qū)的社會(huì)化物業(yè)管理不僅是高校后勤改革的一部分,更是改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。構(gòu)建和諧學(xué)生公寓園區(qū)是高校發(fā)展的重要保證,是遵循教育規(guī)律的客觀要求,也是順應(yīng)時(shí)代潮流的必然要求。伴隨著高校人事制度改革的不斷深化,高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理也將迎來良好的發(fā)展契機(jī)。

        一、高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理的背景及內(nèi)涵

        隨著高校后勤改革的深入,高校對(duì)學(xué)生公寓管理提出了新的要求,對(duì)其問題的認(rèn)識(shí)及應(yīng)對(duì)措施已經(jīng)不能簡(jiǎn)單的從物質(zhì)層面來思考,而應(yīng)從運(yùn)行機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、方法途徑、人文關(guān)懷等層面進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。由此,新型有效學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理模式也就被提上議事日程,許多高校紛紛開展了各具特色的學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理。換言之,學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理大眾化,既不是主觀想象的結(jié)果,也不是一種權(quán)宜之計(jì),而是高校管理化改革的客觀要求和必然產(chǎn)物。

        基于不同高校對(duì)公寓園區(qū)物業(yè)管理不同層面和不同方式的實(shí)踐探索和理論思考不同,高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)涵也沒有統(tǒng)一的界定。從學(xué)生公寓園區(qū)本著“服務(wù)育人、管理育人”的宗旨,承擔(dān)著滿足學(xué)生日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需求的任務(wù),以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、應(yīng)用能力為重點(diǎn),著力提高學(xué)生服務(wù)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任感,用于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實(shí)踐能力為目標(biāo)。本文試將學(xué)生公寓社區(qū)化管理內(nèi)涵界定為:通過一流管理,綜合服務(wù)的原則為大學(xué)生提供服務(wù),創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的校園環(huán)境,營(yíng)造安全、方便的人居空間。

        二、高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)及現(xiàn)狀

        高校學(xué)生公寓園區(qū)作為特殊的物業(yè)有其自身的特點(diǎn),是大學(xué)生學(xué)習(xí)、讀書、自習(xí)、休息、娛樂等場(chǎng)所的綜合體系。而高校學(xué)生公寓園區(qū)的物業(yè)管理是包括房屋、設(shè)備與設(shè)施維修和保養(yǎng),物業(yè)區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)環(huán)保、綠化、清潔和車輛管理等。所以高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理應(yīng)是集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于一體,以達(dá)到為大學(xué)生提供良好服務(wù)的目的;但現(xiàn)在高校學(xué)生公寓管理通常在學(xué)生公寓具體事務(wù)的管理上受到學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理的各個(gè)行政部門的制約。只能做單一基本的服務(wù)工作。如:環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備的維修和維護(hù)、學(xué)生公寓管理及公共秩序維護(hù)。這種單一基本的服務(wù)很難滿足當(dāng)代大學(xué)生多樣性的需求,這都對(duì)高校學(xué)生公寓物業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)和要求。對(duì)高校學(xué)生公寓園區(qū)的特點(diǎn)可概括為以下四點(diǎn):

        (一)綜合性。即遵行學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理的社會(huì)屬性和自然規(guī)律辦事。要按照“一流管理,綜合服務(wù)”的物業(yè)管理原則實(shí)施,它要求物業(yè)單位員工通過大管家式的綜合服務(wù),造就一個(gè)以物業(yè)為中心的有利于大學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的“微型”社會(huì),以多樣化、全方位、針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目和高效優(yōu)質(zhì)的勞務(wù)供給,創(chuàng)造出安全、整潔、優(yōu)美、舒適、方便的居住和學(xué)習(xí)環(huán)境,成為綜合服務(wù)最顯著的特點(diǎn)。

        (二)代辦性。高校學(xué)生公寓園區(qū)的物業(yè)管理的一切管理服務(wù)項(xiàng)目都是一種代替學(xué)生辦理的事務(wù),如代為管理物業(yè)區(qū)域的各種商務(wù)服務(wù)的代付、代辦事項(xiàng)等等。

        (三)委托性。委托服務(wù)型是指高校將建成的學(xué)生公寓委托給物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行日常管理,物業(yè)管理企業(yè)為廣大學(xué)生提供各種公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)。這是綜合服務(wù)中具有委托代理性質(zhì)的服務(wù)方式,委托服務(wù)型物業(yè)管理企業(yè)只有經(jīng)營(yíng)管理權(quán),為學(xué)生服務(wù)為主,兼營(yíng)一些方便學(xué)生學(xué)習(xí)生活的經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目,這種服務(wù)是有償?shù)模灰在A利為唯一目的。目前,這種委托型物業(yè)管理在眾多高校不斷發(fā)展,是現(xiàn)階段高校學(xué)生公寓物業(yè)管理的發(fā)展主流。

        (四)公益性。高校學(xué)生公寓園區(qū)委托的物業(yè)管理企業(yè)大部分是高校后勤部門改制設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)。名義上雖然已與校方“脫鉤”,實(shí)則還存在“割不斷、理還亂”的歷史淵源,不同于市場(chǎng)化物業(yè)管理公司從形成之時(shí)就是一個(gè)完全獨(dú)立的法人經(jīng)營(yíng)實(shí)體,沒有任何歷史包袱。高校改制形成的物業(yè)管理企業(yè)有歷史遺留的種種問題,需要得到校方全方位的扶持,高校學(xué)生公寓物業(yè)管理在服務(wù)價(jià)格制定上還必須考慮學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力。高校物業(yè)管理企業(yè)不能片面追逐利潤(rùn)最大化,這也帶有公益性因素。

        三、校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理遵循原則

        如何建立高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理?如何把學(xué)生公寓物業(yè)管理的基本要求和理順物業(yè)管理的關(guān)系尤為重要。

        (一)高校學(xué)生公寓園區(qū)的物業(yè)專業(yè)化管理的基本原則

        (1)有精干、高效的機(jī)構(gòu)能實(shí)施各種服務(wù)項(xiàng)目。(2)有精干的專業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員,這些人員需經(jīng)過規(guī)范化的培訓(xùn)和考核,取得崗位資格或等級(jí)證書。(3)有現(xiàn)代化的常用專用設(shè)備,這是專業(yè)管理的物質(zhì)保證。(4)有科學(xué)的、規(guī)范化的、齊全的管理制度和工作程序、流程圖、保證專業(yè)化管理的正確實(shí)施。

        (二)統(tǒng)一管理的原則

        (1)管理一體。物業(yè)區(qū)域內(nèi)的建筑物、附屬設(shè)備、設(shè)施、區(qū)域環(huán)境等都同一個(gè)單位統(tǒng)一管理。(2)服務(wù)一體化。對(duì)大學(xué)生的各種服務(wù)事項(xiàng)、包括專項(xiàng)、特約、代辦項(xiàng)目都由一個(gè)單位統(tǒng)一實(shí)施。(3)協(xié)調(diào)一體化。對(duì)大學(xué)生有關(guān)物業(yè)事務(wù)的協(xié)調(diào)、聯(lián)系由一個(gè)單位統(tǒng)一負(fù)責(zé)處理。(4)經(jīng)濟(jì)管理一體化。有關(guān)物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)來往,包括各種物業(yè)管理費(fèi)用的收支、基金的管理和物業(yè)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)管理都由一個(gè)單位負(fù)責(zé)。

        (三)綜合服務(wù)的原則

        (1)高效優(yōu)質(zhì)和綜合服務(wù)的基本要求是講究服務(wù)的效用。主動(dòng)為大學(xué)生提供方便、舒適、滿意的服務(wù)。(2)以大學(xué)生為中心來開展多樣化、全方位、多功能的服務(wù)。(3)綜合服務(wù)提供了個(gè)性化的周到服務(wù),就能贏得大學(xué)生的歡迎。

        (四)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的原則

        學(xué)生公寓園區(qū)的管理不是純粹社會(huì)上的物業(yè)管理,同時(shí)還擔(dān)負(fù)著學(xué)校管理育人的責(zé)任。學(xué)生公寓園區(qū)的管理也不是一個(gè)社會(huì)化的管理,是一個(gè)系統(tǒng)化的管理。因此,必須是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之下的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。在崗位、機(jī)構(gòu)設(shè)置中隨時(shí)注意橫向、縱向關(guān)系的協(xié)調(diào),始終在考慮搞好學(xué)生公寓園區(qū)的物業(yè)管理的同時(shí),妥善處理各個(gè)職能部門、大學(xué)生方方面面的關(guān)系。

        (五)契約化的原則

        學(xué)生公寓園區(qū)的物業(yè)管理的全部運(yùn)作過程都應(yīng)建立在契約的基礎(chǔ)上,以建立大學(xué)生公寓管理委員會(huì),委托管理到具體地每一經(jīng)營(yíng)、服務(wù)項(xiàng)目的確定和操作,都以一系列的契約為準(zhǔn)則。

        高校學(xué)生公寓園區(qū)是大學(xué)生的集中地,他們相對(duì)來說對(duì)物質(zhì)生活與精神生活的要求比較高。學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理是學(xué)生管理體系的重要組成部分,其工作質(zhì)量直接影響高校的穩(wěn)定和校園精神文明建設(shè)。抓住學(xué)生公寓園區(qū)安全等方面的重點(diǎn)和難點(diǎn),制定出符合現(xiàn)代學(xué)生公寓園區(qū)管理的服務(wù)與管理制度,力求在日常的服務(wù)之中逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓園區(qū)管理的規(guī)范化、制度化與科學(xué)化,使之真正能夠以大學(xué)生公寓園區(qū)為依托,開展包括生活、學(xué)習(xí)、文化娛樂等多方面內(nèi)容的服務(wù)性管理和教育,實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的公寓功能,共同創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安靜和奮發(fā)向上的成才環(huán)境。

        四、高校學(xué)生公寓物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制實(shí)施的保障條件

        根據(jù)高校學(xué)生公寓物業(yè)管理所具有的特點(diǎn),為保證其運(yùn)行機(jī)制能良好的實(shí)施并取得預(yù)期的效果,在實(shí)施過程中應(yīng)注意滿足以下幾方面的條件。

        (一)具有高素質(zhì)的物業(yè)管理人員

        要做好高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理工作,前提是要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。由于高校學(xué)生公寓物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容的特殊性,要做好這項(xiàng)工作,必須要求員工具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、頭腦靈活,能運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段如計(jì)算機(jī)操作、電腦智能化等提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量和效率,同時(shí)能熱愛本職工作,具有良好的思想品德和優(yōu)秀的職業(yè)道德。企業(yè)要對(duì)職工定期或不定期的培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),才能滿足高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理的需要。

        (二)樹立“以學(xué)生為中心”的服務(wù)理念

        高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理工作是圍繞大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、身體等各方面展開全方位、高水平的服務(wù)的一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程。因此,必須樹立“以學(xué)生為中心”的服務(wù)理念,為大學(xué)生提供全面、及時(shí)、周到、安全、優(yōu)秀的服務(wù),力求達(dá)到服務(wù)的最佳效果。在學(xué)習(xí)方面,可以為學(xué)生創(chuàng)造一良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,并可以為學(xué)生提供圖書、資料搜索、等方面的綜合服務(wù);在生活方面,針對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)期,推出有利于青年學(xué)生健康成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生的食物,并創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的居住環(huán)境;在思想方面積極配合學(xué)校工作,以自己的實(shí)際行為感染學(xué)生,使之成為新時(shí)代身心健康的合格學(xué)生。

        (三)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)互相滲透

        高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理工作的開展與高校之間是不可分離的,兩者應(yīng)互相促進(jìn)、互相扶持。高校需要物業(yè)管理在學(xué)生的各方面加以配合,如思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣等的養(yǎng)成,協(xié)助輔導(dǎo)員開展工作,及時(shí)與學(xué)校溝通有關(guān)信息,共同研究解決學(xué)生出現(xiàn)的各種問題。因此,服務(wù)與經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,互相滲透,有利于高校學(xué)生公寓物業(yè)管理高質(zhì)量的開展,發(fā)揮出更多、更好的社會(huì)效用。

        (四)培養(yǎng)公寓學(xué)生的自我參與意識(shí)

        高校學(xué)生公寓園區(qū)物業(yè)管理工作的開展,單憑物業(yè)管理企業(yè)力量是不夠的,還要發(fā)揮學(xué)生的參與作用,使大學(xué)生在物業(yè)管理制度的制訂與監(jiān)督、各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的檢查、公寓文化建設(shè)、公寓設(shè)施完善等多方面都參與進(jìn)來,不斷完善服務(wù)質(zhì)量。并在條件許可的情況下,提供部分崗位或工作給品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生,幫助這些學(xué)生勤工儉學(xué),解決學(xué)生的實(shí)際困難。通過創(chuàng)新高校學(xué)生公寓物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制,使物業(yè)管理和學(xué)生管理相結(jié)合,使物業(yè)服務(wù)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,使學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)相結(jié)合,使學(xué)生自我教育和自我管理相結(jié)合,從而尋求出一套適合我國(guó)高校學(xué)生公寓的系統(tǒng)、科學(xué)、切實(shí)可行的管理模式。學(xué)生公寓不僅僅是學(xué)生休憩的一個(gè)場(chǎng)所,更是學(xué)生陶冶情操、學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)重要場(chǎng)所,將現(xiàn)代物業(yè)管理理念和模式運(yùn)用于學(xué)生公寓的管理中,充分發(fā)揮學(xué)生公寓管理對(duì)學(xué)生的服務(wù)、引導(dǎo)、教育作用,既是高校后勤社會(huì)化的要求,同時(shí)也是現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展的結(jié)果。

        參考文獻(xiàn):

        [1]許書煙.學(xué)生公寓社區(qū)化管理的實(shí)踐與思考——以閩南理工學(xué)院為例[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(漢文哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版), 2015(02):236-238.

        [2]謝希鋼.高校學(xué)生公寓物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制研究[J].當(dāng)代經(jīng)理人, 2006(06): 89-90.

        [3]李勁松.構(gòu)建和諧高校學(xué)生公寓物業(yè)管理體系探析[J].雞西大學(xué)學(xué)報(bào),2007(01):9-11,67.

        [4]趙欣.高校學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的研究[J].哈爾濱工程大學(xué). 2006:106.

        (作者單位:武漢大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán))

        猜你喜歡
        學(xué)生公寓物業(yè)管理園區(qū)
        物業(yè)管理中的法律問題
        蘇通園區(qū):激蕩開放潮 十年再出發(fā)
        學(xué)生公寓思想政治教育建設(shè)模式探析——以湖北大學(xué)知行學(xué)院學(xué)生公寓為例
        物業(yè)管理在房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)中的重要作用
        園區(qū)的開放樣本
        商周刊(2018年24期)2019-01-08 03:30:36
        從園區(qū)化到國(guó)際化
        商周刊(2018年12期)2018-07-11 01:27:18
        園區(qū)開發(fā)Ⅱ個(gè)股表現(xiàn)
        學(xué)生公寓“五進(jìn)”工作法治化的路徑
        基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)二次開發(fā)的學(xué)生公寓漫游仿真的研究
        安徽:《學(xué)生公寓用梳棉胎》地方標(biāo)準(zhǔn)修訂
        亚洲精品无码久久久| 日韩中文字幕一区二十| 91一区二区三区在线观看视频 | 日日碰狠狠添天天爽超碰97| 国产精品福利小视频| 91国产视频自拍在线观看| 在线视频国产91自拍| 日本一二三区视频在线| 国产高潮国产高潮久久久| 99久久99久久精品免观看| 宅男天堂亚洲一区二区三区| 91成人自拍在线观看| 人与动牲交av免费| 国产精品亚洲欧美云霸高清| 激情五月天俺也去综合网| 成人大片免费观看视频| 欧美日韩国产码高清综合人成| 最近中文字幕视频高清| 国产女同一区二区在线| 久久天堂av综合合色| 麻豆国产精品一区二区三区| 人妻av无码一区二区三区| 国产欧美日韩在线观看| 日本草逼视频免费观看| 自拍偷拍 视频一区二区| 亚洲欧美国产国产综合一区| 最新亚洲人AV日韩一区二区| 久久精品国产亚洲av热九| 久久2020精品免费网站| 免费av一区二区三区| 国产成人综合亚洲精品| 欧美深夜福利视频| 亚洲国产区中文在线观看| 青青青爽在线视频观看| 亚洲色欲在线播放一区| 中文字幕日本韩国精品免费观看| 91伦理片视频国产精品久久久| 污污内射在线观看一区二区少妇| 亚洲AV无码未成人网站久久精品 | 日韩精品免费av一区二区三区| 色综合av综合无码综合网站|