蕊紅

我是一位80后主婦，女兒出生后，我就辭職回家開(kāi)了一家干洗店。然而，進(jìn)設(shè)備加上租門面，投入了差不多20萬(wàn)，店開(kāi)起來(lái)后，卻是門庭冷落，生意十分地不景氣，每月所賺的利潤(rùn)連付房租都不夠。

為了增加小店的人氣，我想了很多辦法進(jìn)行促銷，以吸引顧客，然而，為顧客辦會(huì)員卡，進(jìn)行打折優(yōu)惠，免費(fèi)抽獎(jiǎng)等等營(yíng)銷手段都用了，店里的生意卻還是沒(méi)有起色。每月不賺還倒賠房租水電費(fèi)，守著冷冷清清的店，我動(dòng)了轉(zhuǎn)讓設(shè)備洗手不干的念頭。

然而就在我打算關(guān)門大吉為轉(zhuǎn)讓設(shè)備找下家的時(shí)候，閨蜜小紫的一句話讓我又改變了主意。小紫是一名微商，有次與她談到我干洗店生意不景氣的事情時(shí)，她說(shuō)：“你為什么不試試開(kāi)家微店來(lái)營(yíng)銷你的干洗店呢？現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)罆r(shí)代，許多實(shí)體店能干的生意，網(wǎng)上同樣可以做的。傳統(tǒng)洗衣店多是夫妻店，而在當(dāng)前快節(jié)奏的生活中，顧客可能難以抽出時(shí)間去洗衣店，即使去了，往往還要額外等待店內(nèi)員工逐件檢查、登記衣物臟污狀況；洗好后，又要再跑一趟到店里取回衣服，流程繁瑣、費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而這樣麻煩的程序，對(duì)于那些忙碌的年輕人來(lái)說(shuō)，更是不方便。而你開(kāi)家微店做干洗生意，正是迎合了這部分人的消費(fèi)需求，既賺了銀子，又方便了客戶，兩全其美啊。反正開(kāi)微店不用你投入多大成本，不妨試試，說(shuō)不定你那干洗店靠著網(wǎng)絡(luò)能存活下去并有所發(fā)展?！?/p>

小紫的話，讓我茅塞頓開(kāi)。于是，在她的幫助下，我很快有了自己的名叫“朵朵干洗”的微店。微店開(kāi)張后，在經(jīng)營(yíng)模式上我采取“微信下單、在線支付、免費(fèi)取送、專業(yè)洗衣”的方式，業(yè)務(wù)范圍先從我所在的小區(qū)周邊開(kāi)展，首期覆蓋了3個(gè)居民小區(qū)和3個(gè)商品批發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)挨家挨戶發(fā)傳單等地推方式來(lái)吸引客戶。

功夫不負(fù)有心人，一段時(shí)間后，我的微店漸漸有了客戶，通過(guò)微店的帶動(dòng)，我的干洗實(shí)體店也有了客源，生意漸漸有了起色。有了生意人手忙不過(guò)來(lái)，我便招了幾個(gè)送貨員和店員，幫我打理店里的日常生意。

之后在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，我所在的批發(fā)城的不少酒店都沒(méi)有為客人提供干洗這項(xiàng)服務(wù)，于是看到了商機(jī)的我，便主動(dòng)上門與酒店負(fù)責(zé)人聯(lián)系，與他們合作，承攬住店客人的干洗需求。酒店提供干洗服務(wù)，對(duì)于酒店招徠客人也是一個(gè)利好的硬件，酒店方面見(jiàn)有利可圖，也很爽快地與我簽訂了合同，以給他們抽成的條件達(dá)成了合作協(xié)議。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，“燒錢”補(bǔ)貼是吸引用戶最簡(jiǎn)單有效的方法，干洗服務(wù)行業(yè)也不例外，有了客源，價(jià)格優(yōu)惠也是引流的硬件。冬季，干洗羽絨服和毛呢大衣是剛性需求，線下價(jià)格長(zhǎng)短款在30～40元之間，為了引流，我將微店的價(jià)格定在了20～25元之間，且新用戶還可享受“5元起洗羽絨服”或10元紅包的優(yōu)惠。靠著這一系列的促銷措施，我每天都會(huì)有幾十個(gè)訂單，多的時(shí)候已近百。而隨著生意的日趨紅火，我線下干洗店的場(chǎng)地和人手都已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展的需求，于是我招兵買馬重新擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模后，我將開(kāi)拓市場(chǎng)的目標(biāo)投向了高校。因?yàn)樵S多身處大學(xué)的宅男宅女都有干洗衣服的需求，如果我提供上門服務(wù)，這將是一個(gè)很大的消費(fèi)群體。在大學(xué)城，有好幾家高校，集結(jié)眾多的師生，是除小區(qū)外最大的生活服務(wù)入口?；谶@些優(yōu)勢(shì)，我開(kāi)始針對(duì)高校的消費(fèi)群體，線上線下開(kāi)始推廣，除了以線下發(fā)傳單的方式進(jìn)行推廣外，我還在本地同城網(wǎng)站供需欄目進(jìn)行推廣，在論壇發(fā)帖引流。線上線下?tīng)I(yíng)銷的模式很快就有了效應(yīng)，那段時(shí)間，來(lái)自高校的訂單接踵而來(lái)，讓我有應(yīng)接不暇之感。

2014年7月一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，讓我接觸了家政服務(wù)行業(yè)。有次一位微信客戶在收到洗好的衣物時(shí)，感慨地對(duì)我說(shuō)：“你們的服務(wù)很到位，如果在洗衣服的同時(shí)，能提供家政服務(wù)項(xiàng)目就好了，這樣也省得我跑去家政服務(wù)公司請(qǐng)清潔工了，我是個(gè)白領(lǐng)，平常沒(méi)時(shí)間打理家務(wù)，家里清潔的工作只能請(qǐng)人做了?！?/p>

這位客戶的話給我提了個(gè)醒兒。是啊，目前家政服務(wù)是一塊很大的蛋糕，我們?yōu)楹尾徊遄氵M(jìn)去分一杯羹呢？說(shuō)到底我們干洗服務(wù)也屬于家政服務(wù)范疇。于是說(shuō)干就干，我又招聘了幾個(gè)業(yè)務(wù)熟練的清潔阿姨，在干洗店里增加了家政清潔的業(yè)務(wù)。家政清潔業(yè)務(wù)的開(kāi)展，在開(kāi)拓了我們的業(yè)務(wù)范疇的同時(shí)，也讓我找到了發(fā)展的新思路。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為我的干洗店的發(fā)展和擴(kuò)張?zhí)峁┝藱C(jī)會(huì)。目前，我的干洗業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了周邊的4個(gè)小區(qū)和3所高校，注冊(cè)用戶達(dá)5000多戶，每天的訂單平均200多單，每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入也從剛開(kāi)始的5萬(wàn)多元，增長(zhǎng)到20萬(wàn)元，平均利潤(rùn)月達(dá)8萬(wàn)元。團(tuán)隊(duì)也從3人發(fā)展到現(xiàn)在的15人，物流、后臺(tái)開(kāi)發(fā)、衣物整理專員等隊(duì)伍初具規(guī)模。

接下來(lái)我打算在做好干洗業(yè)務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)大家政服務(wù)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，漸漸將經(jīng)營(yíng)的方向轉(zhuǎn)向家政服務(wù)行業(yè)，再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)微店的同時(shí)，進(jìn)軍網(wǎng)店以擴(kuò)展客源。優(yōu)化物流、服務(wù)、管理等流程，將業(yè)務(wù)的范圍擴(kuò)大到市區(qū)以外的郊縣。

聰明理財(cái)，只須思維轉(zhuǎn)個(gè)彎。在家庭理財(cái)?shù)倪^(guò)程中，我們老是抱怨理財(cái)無(wú)門，錢難賺，但其實(shí)，創(chuàng)業(yè)理財(cái)，有時(shí)候思維轉(zhuǎn)個(gè)彎，便會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。責(zé)編/馬沖沖ma-ch-ch@163.com