馬先生打進新聞熱線反映，他在一家餐廳預(yù)訂了一桌除夕夜的年夜飯，交了200元的定金，可是家里出了點變故，過年那天去不了了，就通知了餐廳，可餐廳告知退不了定金。馬先生質(zhì)疑商家的規(guī)定不合理。

熱線編輯就此又詢問了另外一家餐廳，也得到了相同的答復(fù)，工作人員說，要交200元的定金，要確定菜品，取消的話不退錢?？墒侨绻淖冃谐蹋崆笆畮滋焱ㄖ蛷d呢？該工作人員答：既然交了押金就不退不換。

商家的規(guī)定是否侵犯了消費者的利益？北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益維護專業(yè)委員會葛友山律師解釋，消費者去飯店預(yù)訂年夜飯，如果交的是定金，從合同法來說，商家可以不退，這有擔(dān)保性質(zhì)，要是商家不提供服務(wù)，就有義務(wù)提供雙倍返還。而言字旁的訂金，應(yīng)該退給消費者，這屬于預(yù)付款性質(zhì)，不涉及擔(dān)保，如果消費不成吃不上年夜飯，飯店應(yīng)該將這些錢退給消費者。

（1月30日）