[摘要] 廣西外貿(mào)企業(yè)推進跨境電子商務還存在轉(zhuǎn)型方向不明確，缺乏跨境外貿(mào)業(yè)務模式運營經(jīng)驗，品牌化建設滯后，產(chǎn)業(yè)聚集程度低，缺乏高效的國際快遞物流服務體系以及缺乏跨境電子商務專業(yè)人才等問題。探索外貿(mào)業(yè)務新模式，利用成熟跨境電商平臺展開多模式、多元化經(jīng)營，實施品牌化之路，設立海外倉，實施本土化經(jīng)營等策略可有效促進外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

[關(guān)鍵詞] 跨境電子商務 外貿(mào)企業(yè) 轉(zhuǎn)型升級

[中圖分類號] F127 [文獻標識碼] A [文章編號] 1004-6623（2015）06-0099-03

[基金項目] 廣西高等學?？茖W研究項目（KY2015LX618）、廣西職業(yè)技術(shù)學院科研基金項目（142107）。

[作者簡介] 韋大宇（1978 — ），廣西南寧人，廣西職業(yè)技術(shù)學院副教授，國際商務師，研究方向：國際貿(mào)易、國際電子商務。

一、廣西跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

1. 跨境電子商務發(fā)展迅速。2013年廣西啟動“電商廣西、電商東盟”工程以來，廣西電子商務進入新的發(fā)展階段，跨境電子商務得到了迅速發(fā)展。2014年廣西電子商務交易額達2100億元，同比增長65.9%，增幅高于全國平均水平40多個百分點。廣西跨境電子商務發(fā)展迅猛，無論從跨境電子商務的企業(yè)、交易平臺、交易額、產(chǎn)品種類還是從業(yè)人員都得了長足發(fā)展，廣西優(yōu)勢產(chǎn)品如機電產(chǎn)品、汽配產(chǎn)品、醫(yī)療器械、食糖、繭蠶絲、手工藝品和特色農(nóng)產(chǎn)品等利用跨境電子商務遠銷東盟、歐美、南美、中東等國家和地區(qū)。

2. 大力推進面向東盟的跨境電子商務。廣西基于優(yōu)勢產(chǎn)品和資源，不斷推進和建設與東盟各國合作的電子商務系列項目。2013年12月，美麗傳說公司打造的中國東盟最大電子商務平臺“美麗灣”開始上線運營。2015年3月，東盟跨境電子商務總部基地正式啟動，大商埠跨境電子商務運營中心、東盟經(jīng)貿(mào)文化交流中心、東盟電子商務人才培訓中心、東盟電子商務就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心、東盟進出口物流配送中心和東盟跨境電子商務產(chǎn)業(yè)園等相繼啟動。面向東盟的跨境電子商務平臺和行業(yè)交易平臺建設也初具規(guī)模，相應的倉儲、物流、通關(guān)和跨境支付等服務配套體系也不斷完善。

3. 跨境電子商務平臺建設已初具規(guī)模。面向東盟市場的第三方跨境電子商務平臺主要有中國-東盟博覽會網(wǎng)上平臺、南寧（中國—東盟）商品交易所、華南城“東盟購”、中國-東盟農(nóng)資網(wǎng)、美麗灣網(wǎng)上商城、中國—東盟科技合作與技術(shù)轉(zhuǎn)移平臺、大商埠跨境電子商務平臺等。中國糖網(wǎng)、中國繭絲綢交易網(wǎng)、中國憑祥紅木交易網(wǎng)等行業(yè)跨境交易平臺也正在迅速崛起。

4. 跨境電子商務試點建設引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。南寧市和桂林市先后被評為“國家電子商務示范城市”，南寧國家高新區(qū)被評為“首批國家電子商務示范基地”，桂林國家高新區(qū)、北海市高新區(qū)被評為“自治區(qū)電子商務示范基地”。跨境電子商務試點建設將促進電子商務產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展。

5. 發(fā)展跨境電子商務配套政策日趨完善。2015年5月，廣西公布實施《關(guān)于加快電子商務發(fā)展的若干意見》，進一步優(yōu)化跨境電子商務發(fā)展政策措施。此外，廣西還正在推進落實跨境電子商務交易、支付、物流、通關(guān)、檢驗檢疫、退稅等方面政策。

二、跨境電商背景下廣西外貿(mào)企業(yè)

轉(zhuǎn)型升級存在的主要問題

1. 轉(zhuǎn)型方向不明確，缺乏跨境外貿(mào)業(yè)務模式運營經(jīng)驗。廣西由傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)向跨境電子商務貿(mào)易的外貿(mào)企業(yè)總體偏少，外貿(mào)企業(yè)競爭的焦點主要還是放在實體經(jīng)營上，不愿意嘗試新的經(jīng)營模式，缺乏跨境電子商務的運作經(jīng)驗。

2. 產(chǎn)品品牌化意識弱，品牌化建設滯后。目前，廣西外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務市場主要是通過價格優(yōu)勢和特色產(chǎn)品贏得一定的市場份額，缺乏具有區(qū)域性或國際性影響力的產(chǎn)品品牌。柳州汽配、梧州人工寶石、博白芒編等產(chǎn)品遠銷東盟、南美、中東等國家和地區(qū)。但是隨著行業(yè)不斷發(fā)展，類似的產(chǎn)品不斷充斥市場，價格和利潤將會不斷下滑，缺乏有影響力的品牌的劣勢將逐漸暴露。

3. 產(chǎn)業(yè)園建設剛起步，跨境電子商務產(chǎn)業(yè)聚集程度低?？傮w上，廣西還缺乏一批特色突出、產(chǎn)業(yè)鏈完善、服務體系健全的跨境電子商務園區(qū)。跨境電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設和發(fā)展，有利于吸引國內(nèi)外電子商務企業(yè)及相關(guān)配套企業(yè)入駐，帶來產(chǎn)業(yè)聚集效應。目前，廣西跨境電子商務產(chǎn)業(yè)集中度還較低，產(chǎn)業(yè)園區(qū)處于建設階段，制約了廣西外貿(mào)企業(yè)向跨境電子商務業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展。

4. 通關(guān)政策落實延滯，缺乏高效的國際快遞物流服務體系。我國小額B2B和B2C跨境電子商務在出口過程中普遍存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯、享受退稅等問題。廣西整體上物流技術(shù)落后、物流體系不完善和物流信息不暢通，限制了著名物流企業(yè)進入和發(fā)展。相對落后的國際快遞物流服務體系、國際航班、航線偏少，口岸通關(guān)效率低、投遞周期過長等都是制約廣西外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的至關(guān)重要因素。

5. 嚴重缺乏跨境電子商務專業(yè)人才。根據(jù)阿里研究院最新發(fā)布的《2015年中國跨境電商人才研究報告》顯示，85.9%的企業(yè)認為存在嚴重的跨境電子商務人才缺口。由于發(fā)展前景和薪酬等方面都無法與珠三角、長三角等發(fā)達地區(qū)相比，廣西外貿(mào)企業(yè)難以留住有跨境電子商務工作經(jīng)驗的員工。嚴重缺乏跨境電子商務專業(yè)人才，是制約廣西外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務重要因素。

三、跨境電商背景下

廣西外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級策略

1. 積極轉(zhuǎn)型升級，探索外貿(mào)業(yè)務新模式。首先，調(diào)整貿(mào)易方式，轉(zhuǎn)型直銷，摒棄傳統(tǒng)環(huán)節(jié)多、周期長、利潤低的外貿(mào)模式，利用跨境電子商務交易和服務平臺，直接面對國外企業(yè)和消費者。其次，調(diào)整生產(chǎn)和經(jīng)營模式，適應交易種類多、小批量、多批次的“碎片化”貿(mào)易趨勢，減少庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。再次，向品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，改變由原來單純供應商轉(zhuǎn)向制造商和品牌商，走品牌化之路，建立企業(yè)產(chǎn)品品牌，把品牌推向海外市場，提高企業(yè)核心競爭力。最后，適應產(chǎn)品品類和銷售市場多元化趨勢，開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新興市場，拓展交易渠道，嘗試跨境移動客戶端，探索外貿(mào)業(yè)務新模式。

2. 借助成熟跨境電子商務平臺展開多模式、多元化經(jīng)營。目前，跨境電子商務比較成熟的運作模式包括有B2B、B2C、C2C等，每種模式都有各自的特點和優(yōu)勢。廣西外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點，選擇一種或多種運作模式相結(jié)合展開多元化經(jīng)營，在提供大批量產(chǎn)品批發(fā)的同時，也提供面向境外客戶的在線零售，以擴大消費群體，培養(yǎng)客戶體驗。

3. 塑造品牌，實施品牌化之路。要充分利用跨境電子商務平臺優(yōu)勢，在東盟各國和新興國家，有針對性地開發(fā)目標市場，塑造產(chǎn)品品牌，提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務，增強產(chǎn)品在特定國家或地區(qū)的影響力。要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，跳出價格戰(zhàn)和代工思路，推出適應性的高性價比產(chǎn)品，創(chuàng)建屬于企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌。如廣西機電類產(chǎn)品在東盟有廣泛市場，有特定的產(chǎn)品和用戶群體，外貿(mào)企業(yè)完全有能力在既定的目標市場深耕細作，塑造產(chǎn)品品牌。

4. 設立海外倉降低物流成本，實施本土化經(jīng)營策略。廣西外貿(mào)企業(yè)要適時“走出去”，在市場相對成熟的東盟各國建立海外倉庫，拓展境外營銷渠道和品類，打造中國與東盟產(chǎn)品聚集區(qū)，形成跨境電子商務銷售主渠道。海外倉的設立，有利于廣西外貿(mào)企業(yè)在國外實施本土化策略，通過提供本土化服務和本土化營銷，滲透到國外傳統(tǒng)線下主流渠道，實現(xiàn)國內(nèi)國外聯(lián)動，線上線下互動。

5. 注重人才培養(yǎng)，在實戰(zhàn)中提高跨境電子商務人才水平。除了引進高層次跨境電子商務人才之外，要立足于企業(yè)自身培養(yǎng)。廣西外貿(mào)企業(yè)要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，通過與行業(yè)協(xié)會、高校開展多層次、多形式合作，培養(yǎng)熟練掌握跨境電子商務運營、推廣的專業(yè)人才。廣西外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務過程中，要善于從現(xiàn)有骨干員工中培養(yǎng)熟悉企業(yè)產(chǎn)品、能直接上手的專業(yè)人才，在實戰(zhàn)中提高企業(yè)跨境電子商務水平。

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