易璇

摘要：小組工作是社會(huì)工作三大基本方法之一，實(shí)用性大、易操作、接納程度高。青少年群體具有活躍度高和敏感度高的特點(diǎn)，在社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象中獨(dú)具個(gè)性，他們的身上所反應(yīng)的問題和社會(huì)工作的發(fā)展密不可分。小組工作方法在青少年群體中的介入優(yōu)勢(shì)，尤其是在社區(qū)社會(huì)工作實(shí)務(wù)和學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)中深具研究?jī)r(jià)值。但其弊端依舊很明顯，并且逐漸有淪為“狗皮膏藥”的趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：青少年；小組工作；社區(qū)工作；學(xué)校社會(huì)工作

社會(huì)工作是一門應(yīng)用性、實(shí)務(wù)性、操作性極強(qiáng)的學(xué)科，社會(huì)工作實(shí)踐在社會(huì)工作專業(yè)教育中一直是教學(xué)的重要組成部分。目前在社區(qū)工作和學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，小組工作方法是一種社會(huì)工作實(shí)踐“時(shí)尚”，運(yùn)用廣泛適合青少年服務(wù)對(duì)象。南京曉莊學(xué)院社會(huì)發(fā)展學(xué)院的社會(huì)工作專業(yè)在江寧科學(xué)園小學(xué)和科苑社區(qū)設(shè)立的了兩個(gè)社會(huì)工作服務(wù)站，所開展的實(shí)踐就是小組工作實(shí)踐的典型。社工專業(yè)的學(xué)生通過實(shí)踐得到了很多經(jīng)驗(yàn)，獲得了專業(yè)提升同時(shí)也遇到了許多問題。

一、引言

小組工作是社會(huì)工作的基本工作方法之一，在小組工作者的帶領(lǐng)下，通過組員間互相支持、充分互動(dòng)和分享，激發(fā)組員的能力和潛能，改善組員的態(tài)度、行為，提升他們的社會(huì)功能性，解決個(gè)人、群體、社區(qū)和社會(huì)問題，促進(jìn)個(gè)人、小組和社區(qū)的成長(zhǎng)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、公平、公正發(fā)展[1]。自20世紀(jì)初教育和精神健康運(yùn)動(dòng)中的小組嘗試以來，小組工作逐漸趨于專業(yè)化，并且不斷創(chuàng)新和發(fā)展，延伸出許多諸如興趣小組、成長(zhǎng)小組的形式出現(xiàn)在少年宮、社區(qū)興趣輔導(dǎo)班以及學(xué)校心理輔導(dǎo)、班會(huì)團(tuán)課等實(shí)踐中，對(duì)課堂教學(xué)形成輔助。就小組工作目前的發(fā)展而言，服務(wù)重量不重質(zhì)，缺乏系統(tǒng)性的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出“內(nèi)卷化”趨勢(shì)，也出現(xiàn)了服務(wù)者不專業(yè)、職業(yè)倫理模糊、小組與教育課程邊界不清、總結(jié)分享效果低等問題，專業(yè)性不足。

對(duì)于青少年的研究，在社會(huì)工作視域下有輕優(yōu)勢(shì)視角和重問題導(dǎo)向的趨勢(shì)。青少年生活在如家庭、社區(qū)、學(xué)校、同輩群體構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)這些網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不能發(fā)揮出原有的正常功能或者社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)角色失范時(shí)，就會(huì)直接導(dǎo)致青少年的需求得不到滿足，產(chǎn)生問題。研究認(rèn)為，青少年具有身心發(fā)展異步、心理“狂飆期”延續(xù)、自我認(rèn)識(shí)缺乏、目標(biāo)感淡薄、社交能力低下、與家庭父母關(guān)系緊張等問題，青少年社會(huì)工作就是著眼于青少年發(fā)展中的共性問題，個(gè)案輔導(dǎo)、家庭訪談、社區(qū)小組活動(dòng)、學(xué)校社會(huì)工作介入等等都是順應(yīng)問題導(dǎo)向產(chǎn)生的介入方法。

二、小組工作方法在學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用

（一）科學(xué)園小學(xué)的學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)——公民教育小組活動(dòng)

科學(xué)園小學(xué)于2003年創(chuàng)辦，教師近百人，現(xiàn)有學(xué)生約2000人，學(xué)生基數(shù)大硬件資源少平均一個(gè)班45-55人。每周三下午第三節(jié)課是科學(xué)園小學(xué)的社團(tuán)課時(shí)間，參與成員部分自愿參加的，部分由老師安排。我校服務(wù)站在科學(xué)園小學(xué)的社會(huì)工作實(shí)務(wù)介入以小組工作為主（利用社團(tuán)課時(shí)間），個(gè)案工作為輔（每次小組結(jié)束后）。該小組性質(zhì)為教育成長(zhǎng)小組，活動(dòng)主題為公民教育。小組活動(dòng)由兩位領(lǐng)導(dǎo)者參與，組員為37位三到五年級(jí)學(xué)生，大部分被各年級(jí)班主任貼上了“調(diào)皮難管”的標(biāo)簽。小組活動(dòng)持續(xù)16周，每周一次，采用多種形式，將幻燈片展示、視頻材料播放與小組游戲相結(jié)合。整個(gè)小組從五個(gè)部分層層遞進(jìn)，小組以培養(yǎng)組員公民意識(shí)，養(yǎng)成良好習(xí)慣為目標(biāo)，促使組員了解基本社會(huì)規(guī)范，提高其社會(huì)化程度。

（二）學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)的專業(yè)反思

在學(xué)校開展小組活動(dòng)優(yōu)勢(shì)顯著，以課堂的形式開展小組保證了組員安全且全勤投入，督促組員重視小組活動(dòng)。小組活動(dòng)補(bǔ)充學(xué)校課程重視發(fā)展素質(zhì)教育，是學(xué)校老師多方面了解學(xué)生，學(xué)生團(tuán)體去標(biāo)簽化、打破小團(tuán)體邊界以及拉進(jìn)學(xué)生的親社會(huì)鏈接的極好途徑。然而它的不足也比較明顯，具體如下：

1、學(xué)校對(duì)小組活動(dòng)、社團(tuán)課的管理比較松散。相較于對(duì)小組進(jìn)程干預(yù)較多的東山外國(guó)語(yǔ)學(xué)校，科學(xué)園小學(xué)校方對(duì)學(xué)校社會(huì)工作的支持力度不夠，督導(dǎo)老師很少進(jìn)班督導(dǎo)，主課老師拖堂、占用社團(tuán)課時(shí)間的情況頻繁發(fā)生；個(gè)別社團(tuán)課老師會(huì)提早下課或中途離場(chǎng)，上課期間時(shí)而能看到學(xué)生在走廊上追逐打鬧。

2、權(quán)利剝奪。中小學(xué)體系嚴(yán)密，課程緊湊，工作者基本不可能自行進(jìn)出中小學(xué)進(jìn)行前期組員的招募、宣傳，只能跟中小學(xué)校的德育相關(guān)老師對(duì)接，聽從安排，小組領(lǐng)導(dǎo)者無權(quán)篩選組員。其次，組員在前期對(duì)小組主題、內(nèi)容、性質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)者沒有概念，“雙盲”現(xiàn)象不利于領(lǐng)導(dǎo)者很好地容納于已經(jīng)建立起穩(wěn)定的內(nèi)部互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的組員群體中。

2、組員對(duì)于小組活動(dòng)有偏見。學(xué)生對(duì)“副科”有“非主課=自習(xí)”的刻板印象，常見組員上課時(shí)間寫其他科目的作業(yè)或者趁機(jī)玩樂。領(lǐng)導(dǎo)者采用強(qiáng)調(diào)公約、私下對(duì)峙、個(gè)案交流等方法進(jìn)行干預(yù)之后均并無明顯效果，經(jīng)過組內(nèi)討論之后，該現(xiàn)象有一定的改善，但小組中后期類似現(xiàn)象又反復(fù)出現(xiàn)。

3、學(xué)校機(jī)制對(duì)小組工作限制性大。學(xué)校以課程的形式接納小組工作在學(xué)校的開展，偏重了小組的教育功能，忽視了小組的過程成長(zhǎng)和組員間互動(dòng)參與，學(xué)生帶著完成任務(wù)的心態(tài)參與小組，對(duì)任何一種小組模式的建構(gòu)都有消極影響。由此看來學(xué)校社會(huì)工作在普遍中小學(xué)中的認(rèn)同度言過其實(shí)。學(xué)校以教學(xué)任務(wù)為主，學(xué)校社工實(shí)務(wù)以服務(wù)對(duì)象需求為主，這兩者之間本身存在一定差異。故而校方對(duì)于短期效果并不明顯的學(xué)校社工介入持懷疑態(tài)度，若沒有重大危機(jī)事件的出現(xiàn)，重視程度并不高。再者，現(xiàn)下“心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)對(duì)于服務(wù)對(duì)象更有效”的刻板印象導(dǎo)致校方對(duì)于小組工作的認(rèn)知還處在蒙昧階段，加大了小組工作開展的難度。

4、學(xué)校場(chǎng)地提供有限?？茖W(xué)園小學(xué)心理活動(dòng)室長(zhǎng)期修繕，小組活動(dòng)只能在教室開展，場(chǎng)地小且桌椅不可移動(dòng)，同時(shí)學(xué)校不允許學(xué)生在體育課、活動(dòng)課之外的上課時(shí)間開展室外活動(dòng)，很多有意義的小組活動(dòng)便無法開展，這樣就大大降低了小組內(nèi)容的生動(dòng)性，小組溝通受限氣氛僵硬，不利于組員互動(dòng)和提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

三、小組工作在社區(qū)青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用

科苑社區(qū)位于江蘇省南京市江寧區(qū)秣陵街道東北部，社區(qū)總面積6.2平方公里，共有居民小區(qū)18家，現(xiàn)有住戶9165戶，長(zhǎng)住居民28680余人，流動(dòng)人口3000余人?？圃飞鐓^(qū)本身流動(dòng)人口多，社區(qū)對(duì)于專業(yè)社會(huì)工作介入比較重視。我校社工服務(wù)站在科苑社區(qū)展開小組工作的進(jìn)程可以追溯到2013年10月，先后在不同地點(diǎn)開展了3次青少年小組，1次老年小組，目前老年手工小組第二期活動(dòng)還在進(jìn)行中，青少年自我成長(zhǎng)小組即將結(jié)束。

（一）科苑社區(qū)服務(wù)站的社區(qū)工作實(shí)務(wù)——青少年習(xí)慣養(yǎng)成、自我成長(zhǎng)小組

南京曉莊社會(huì)工作服務(wù)站于2013年到2014年在科苑社區(qū)共開展2個(gè)青少年小組活動(dòng)，分別是青少年習(xí)慣養(yǎng)成小組和青少年自我成長(zhǎng)小組。

1.青少年習(xí)慣養(yǎng)成小組

青少年習(xí)慣養(yǎng)成小組是服務(wù)站開展的第一次小組活動(dòng)的嘗試。小組目標(biāo)為素質(zhì)培養(yǎng)，促進(jìn)組員養(yǎng)成團(tuán)結(jié)合作，樂于助人的好習(xí)慣。小組周期為4周，一周一次，每次時(shí)長(zhǎng)40分鐘。組員均為一至三年級(jí)小學(xué)生，小組性質(zhì)為開放小組。第一次活動(dòng)采用了兩人三腳、盲人拐杖等破冰游戲，以提高組員的參與度，形成小組良性互動(dòng)。小組剛開展時(shí)組員們比較羞澀，但觀望者多，隨著游戲的進(jìn)行更多同輩群體參與進(jìn)來，氣氛算是比較活躍。因?yàn)槭情_放性小組，中途有組員離去對(duì)小組的開展有一定副作用，組員凝聚感不強(qiáng)，維持秩序有一定難度。后幾次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)了計(jì)劃，選用組員自己設(shè)計(jì)的游戲（寫王字），雖然氣氛比較活躍但對(duì)于組員在參與小組的過程中缺乏啟發(fā)性收獲。

2.青少年自我成長(zhǎng)小組

服務(wù)站在科苑社區(qū)開展過兩次青少年成長(zhǎng)小組，第一次是在科苑社區(qū)開展的，組員為3-4歲小朋友，領(lǐng)導(dǎo)者通過帶領(lǐng)組員進(jìn)行益智游戲的實(shí)現(xiàn)兒童早期教育初步自我成長(zhǎng)的目標(biāo)，小組次數(shù)較少。第二次自我成長(zhǎng)小組在市民學(xué)校開展，6次活動(dòng)組員為自愿參與的10位四年級(jí)到六年級(jí)的社區(qū)青少年。小組以自我成長(zhǎng)為主題，促進(jìn)組員們的自我發(fā)展。

該小組的設(shè)計(jì)邏輯是從基本的自我認(rèn)知到自我反思最后上升為生命教育。小組發(fā)展初期，我們通過熒幕情侶配對(duì)介紹等游戲促進(jìn)組員的相互了解，為他們營(yíng)造彼此建立友誼的氛圍，之后共同建立小組公約達(dá)成組內(nèi)約定，培養(yǎng)組員對(duì)小組的歸屬感。我們使用了集體溝通小游戲形式引導(dǎo)他們思考自己平日里扮演的角色并且向組員介紹不同的溝通模式組員。小組中期則將重點(diǎn)放在組員以往的生活經(jīng)驗(yàn)，讓他們反思對(duì)自己影響深刻的事，整理繪制自己的人生曲線圖，在情景回顧中感受那些事件發(fā)生時(shí)自己的情緒，從而在梳理中完成情緒心情圖的使用方法。在操作技巧上，領(lǐng)導(dǎo)者通過自畫像、生命五樣等活動(dòng)，依照冰山理論帶領(lǐng)組員的從自我、他人、群體三個(gè)角度認(rèn)知自己，達(dá)成“約會(huì)未知的自己”的目標(biāo)。其中，自畫像作為一種初體驗(yàn)給他們留下了深刻的印象。

總體上小組進(jìn)程較為順利，組內(nèi)出現(xiàn)的問題協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者都很好的通過引導(dǎo)和組內(nèi)討論循循善誘得以解決。由于組員年齡有一定的差距，閱歷有限，所以后期跟進(jìn)的小組計(jì)劃應(yīng)該考慮到組員的認(rèn)知程度，否則不易達(dá)到預(yù)期的效果。

（二）社區(qū)工作實(shí)務(wù)的專業(yè)反思

在社區(qū)開展小組活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)如下，首先地緣優(yōu)勢(shì)大，室外場(chǎng)地多，活動(dòng)形式不受限，宣傳便易。其次，便于建立親睦友好的社區(qū)鄰里關(guān)系，較之于學(xué)校更容易塑造民主、融洽的小組氛圍。然而小組工作介入社區(qū)工作的局限性在于組員不穩(wěn)定。社區(qū)小組趨向于開放性小組，臨時(shí)招募的組員小組認(rèn)同感淡薄。另一方面，遇到特殊情況領(lǐng)導(dǎo)者被迫更改時(shí)間開展小組，難以通知所有組員，易給組員造成工作者不守時(shí)、不守信的不良印象。

四、對(duì)比分析

相較于社區(qū)，學(xué)校提供了穩(wěn)定的成員來源和時(shí)間、空間等機(jī)制的保證，但學(xué)校僵硬的學(xué)習(xí)模式不利于小組過程的開展和組員啟發(fā)式領(lǐng)悟。社區(qū)雖有地緣優(yōu)勢(shì)，保證了小組形式的多樣性，但也帶來一些安全隱患，同時(shí)組員的來源得不到穩(wěn)定保證，組員到場(chǎng)次數(shù)也是個(gè)未知數(shù)，不利于小組連貫性和小組動(dòng)力的發(fā)展。

（一）小組工作方法的效用問題

小組工作在學(xué)校社會(huì)工作和社區(qū)工作中的介入各有，因而小組的有效性成了新的問題。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足的社會(huì)工作者，小組工作方法易上手，較常用，可實(shí)施性大，但是“百搭”型的活動(dòng)設(shè)計(jì)和固著的模式，能否有效地實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)、提升服務(wù)對(duì)象的能力？以科苑社區(qū)的青少年自我成長(zhǎng)小組為例，有的組員表示自我認(rèn)知有了深層次的發(fā)現(xiàn)。據(jù)小組領(lǐng)導(dǎo)者的觀察，隨著小組進(jìn)程組員們亂貼標(biāo)簽、打岔等現(xiàn)象都有很大的改觀。有的組員依舊對(duì)小組認(rèn)同感不高，自我披露程度很低，傾向于自我防御的應(yīng)對(duì)姿態(tài)，問及“小組活動(dòng)的參與有沒有帶來正向的影響”時(shí)，他們比較猶豫和迷茫。也有部分組員以“純玩樂”的態(tài)度參與整個(gè)小組過程，對(duì)小組目標(biāo)關(guān)注度低。再者，每個(gè)小組都不是長(zhǎng)期開展的，平均4-6次，組員認(rèn)知能力都不一樣，所以想憑借區(qū)區(qū)幾次小組活動(dòng)重構(gòu)服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知層面實(shí)屬不易。

從社區(qū)角度講，小組領(lǐng)導(dǎo)者屬于新融入的角色，社區(qū)人口遠(yuǎn)多于組員人數(shù)，不是所有成員對(duì)于小組價(jià)值觀都積極接受并對(duì)外輻射。想提高小組影響力更好的方法還是改變宣傳方式，提升社區(qū)公民社區(qū)活動(dòng)的參與度。

從學(xué)校層面而言，應(yīng)試教育體制下小組工作的開展若是擺脫不了任務(wù)導(dǎo)向，效用便實(shí)屬無稽之談。于此，組員主動(dòng)性的提高不僅需要工作人員改良小組計(jì)劃，更需要學(xué)校老師注重學(xué)生的自我發(fā)展。但若是學(xué)校硬性安排“特殊群體”參與小組，無形加強(qiáng)了組內(nèi)的負(fù)面同化，不僅小組開展的難度驟增，開展小組的意義和價(jià)值便不再顯著。

綜上，小組的自主性對(duì)于小組效用有直接影響，這一點(diǎn)很多學(xué)校、社區(qū)都沒認(rèn)識(shí)到。

（二）社區(qū)、學(xué)校聯(lián)合問題

理論上，學(xué)校應(yīng)該積極與社區(qū)對(duì)接，拓寬學(xué)生的實(shí)踐，獲取贊助資源。目前從社會(huì)工作的視角而言，學(xué)校與社區(qū)之間是脫節(jié)的。學(xué)校為了保證學(xué)生的安全限制學(xué)生在校期間的外出自由，尤其是全日制寄宿學(xué)校，這樣封閉的教學(xué)模式并不利于學(xué)生的社會(huì)化。近幾年校方也逐漸認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，因此設(shè)立學(xué)校開放日、動(dòng)員寒暑假社會(huì)實(shí)踐、組織參觀博物館，促使學(xué)生了解社會(huì)。小組工作的團(tuán)體互動(dòng)模式有利于促進(jìn)青少年人際交往能力，是社會(huì)化不可缺失的一部分，如果學(xué)校安排班級(jí)輪流周末去不同社區(qū)參與小組活動(dòng)，比如社區(qū)探訪、社區(qū)資源圖繪制、進(jìn)行自主互助小組活動(dòng)等等，應(yīng)該比課堂里枯燥空洞的公民教育直觀的多。不過這只是一種理想化的構(gòu)想，具體可行性如何還需考證。

五、結(jié)語(yǔ)

小組工作方法在青少年社會(huì)工作，尤其是社區(qū)與學(xué)校層面的介入有其特有的優(yōu)勢(shì)，其本身的推廣也是社會(huì)工作發(fā)展過程中可喜的進(jìn)程，不過在不同場(chǎng)域的局限性還是非常明顯的，所以我們的探索式介入實(shí)踐還需要繼續(xù)，在實(shí)踐中總結(jié)更好的介入手段并且不斷創(chuàng)新。

【注釋】

[1]王思斌.社會(huì)工作概論[M].北京：高等教育出版社，2003

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