孟琴

摘要：現(xiàn)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)研等方式，對(duì)四川大學(xué)紀(jì)念品市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，四川大學(xué)作為一所百年名校，對(duì)校園紀(jì)念品市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)較為重視，并在校園紀(jì)念品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面取得了一定的成果。美中不足的是，實(shí)際的調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：開(kāi)發(fā)方向有待調(diào)整、開(kāi)發(fā)品種有待豐富、開(kāi)發(fā)參與方式有待改進(jìn)；在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，要加強(qiáng)產(chǎn)品品牌化、差異化、人性化開(kāi)發(fā)。

關(guān)鍵詞：校園紀(jì)念品；市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)；探究

四川大學(xué)作為一所百年名校，紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)研究已初具規(guī)模。首先校園內(nèi)有紀(jì)念品特許專(zhuān)營(yíng)店，由四川川大科技集團(tuán)有限公司控股的盛德文化發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)，是四川大學(xué)紀(jì)念品及文化市場(chǎng)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的實(shí)體，負(fù)責(zé)紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)推廣及發(fā)行等全套服務(wù)。紀(jì)念品的材料選用種類(lèi)多，比如漆器、陶器、刺繡、印花、動(dòng)漫、木刻、棉絨、染織，還有電子類(lèi)的等等。工藝應(yīng)用也豐富多彩，比如金屬工藝、刺繡工藝、燙金工藝等等。紀(jì)念品中包含的特色元素豐富，比如在紀(jì)念品設(shè)計(jì)中使用了川大校徽和中英文校名。再如川大的紀(jì)念徽章組合套裝就應(yīng)用了古建筑華西鐘樓的元素，三角金盤(pán)直接運(yùn)用了川大?；蘸托Ｃ脑亍？傊ㄟ^(guò)筆者的詳細(xì)調(diào)查，可以看出四川大學(xué)對(duì)校園紀(jì)念品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的重視，其歷史悠久，成果顯著，但還是有一些美中不足的地方有待提升。筆者將以對(duì)四川大學(xué)調(diào)研的客觀(guān)結(jié)果為依據(jù)，就四川大學(xué)紀(jì)念品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷(xiāo)售等問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要探析。

一、四川大學(xué)紀(jì)念品開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策

（一）校園紀(jì)念品開(kāi)發(fā)方向存在的問(wèn)題及對(duì)策

調(diào)查結(jié)果顯示，約81.5%的受訪(fǎng)同學(xué)認(rèn)為非常有必要設(shè)計(jì)具有學(xué)院特色的紀(jì)念品。實(shí)際情況是四川大學(xué)校園紀(jì)念品市場(chǎng)上主要銷(xiāo)售僅帶有學(xué)校特色的紀(jì)念品，而具有學(xué)院特色的紀(jì)念品很少。部分同學(xué)想購(gòu)買(mǎi)具有學(xué)院特色的校園紀(jì)念品以作留念，但市場(chǎng)上的供給相對(duì)缺乏。

從用途來(lái)看，約60%的受訪(fǎng)同學(xué)購(gòu)買(mǎi)校園紀(jì)念品的目的是留作紀(jì)念，同時(shí)約80%的受訪(fǎng)同學(xué)在關(guān)注校園紀(jì)念品的紀(jì)念意義之外，還關(guān)注該紀(jì)念品的實(shí)用性。其中約30%的受訪(fǎng)同學(xué)更傾向?qū)嵱眯浴５珡恼{(diào)查的結(jié)果來(lái)看，約70%的校園紀(jì)念品僅具有紀(jì)念價(jià)值，并無(wú)實(shí)用價(jià)值。

綜上，校園紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)方向有待調(diào)整。首先要同時(shí)開(kāi)發(fā)學(xué)校和學(xué)院兩個(gè)層面的校園紀(jì)念品。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可見(jiàn)，在可能購(gòu)買(mǎi)校園紀(jì)念品的消費(fèi)人群中，有的偏好學(xué)校層面的校園紀(jì)念品，有的偏好學(xué)院層面的校園紀(jì)念品，有的具有同等偏好。因此，有必要改觀(guān)學(xué)院層面紀(jì)念品市場(chǎng)供給乏力的問(wèn)題。與此同時(shí)，還可以針對(duì)不同使用層面的功能需求來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。如對(duì)校友來(lái)說(shuō)，可開(kāi)發(fā)一些能展現(xiàn)學(xué)校和學(xué)院特色、滿(mǎn)足其對(duì)母校情感需求的紀(jì)念品；如對(duì)于國(guó)際交流等重要場(chǎng)合，可開(kāi)發(fā)一些能展現(xiàn)歷史文化特色、辦學(xué)成果和地位的高品質(zhì)紀(jì)念品樹(shù)立學(xué)校形象。

校園紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)，要盡量兼顧其紀(jì)念價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。如開(kāi)發(fā)辦公文具系列，如信紙、筆記本、公文夾、鋼筆、筆筒等；再如服裝系列，主要為各種T恤衫、絲巾、各種包類(lèi)等。由于具備了實(shí)用性，校園紀(jì)念品可以在日常生活中為消費(fèi)者所用，就能經(jīng)常在日常生活中看到它的身影，達(dá)到有效的宣傳效果，從而讓校園紀(jì)念品和大家的日常生活緊密相連，息息相關(guān)。避免校園紀(jì)念品因只具有紀(jì)念作用而被束之高閣，遺忘在角落。

（二）校園紀(jì)念品開(kāi)發(fā)品種存在的問(wèn)題及對(duì)策

調(diào)查結(jié)果顯示，約80%的受訪(fǎng)同學(xué)認(rèn)為相較于同等辦校歷史的大學(xué)而言，四川大學(xué)校園紀(jì)念品品類(lèi)并不突出，基本都是屬于同一類(lèi)產(chǎn)品換不同的學(xué)校名稱(chēng)，紀(jì)念品上印刷的字不同而已。當(dāng)然，這是大部分高校普遍存在的問(wèn)題。

綜上，校園紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)策略要多主題、多品種、多系列、運(yùn)用多種創(chuàng)新材質(zhì)和多種創(chuàng)意方法，根據(jù)各種需求豐富品類(lèi)，注重綜合性大學(xué)品牌優(yōu)勢(shì)，突出優(yōu)勢(shì)特色，滿(mǎn)足各種層次的消費(fèi)者。根據(jù)筆者對(duì)幾所高校校園紀(jì)念品的調(diào)查結(jié)果，校園紀(jì)念品可供開(kāi)發(fā)的品類(lèi)如下：

1.校園標(biāo)識(shí)系列：如學(xué)校宣傳海報(bào)、指示牌，門(mén)牌、校園地圖等。

2.不同檔次的工藝禮品類(lèi)：錫盤(pán)，徽章、筆筒等。

3.辦公文具系列：筆記本、鋼筆、相冊(cè)等。

4.生活日用品系列：衣服、鞋襪、雨傘、毛巾等。

（三）校園紀(jì)念品開(kāi)發(fā)參與方式存在的問(wèn)題及對(duì)策

四川大學(xué)校園紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)雖然有專(zhuān)門(mén)的公司，但與學(xué)校教職員工和學(xué)生的互動(dòng)不足。根據(jù)筆者的調(diào)查結(jié)果，約20%的受訪(fǎng)同學(xué)不知道校內(nèi)有校園紀(jì)念品特許專(zhuān)賣(mài)店的存在。約82%的受訪(fǎng)同學(xué)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)或者沒(méi)有實(shí)際參與過(guò)校園紀(jì)念品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。

綜上，筆者認(rèn)為，在校園紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中，相關(guān)職能部門(mén)和公司應(yīng)當(dāng)注重與學(xué)校師生（尤其是藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的師生）的合作和互動(dòng)，共同開(kāi)發(fā)校園紀(jì)念品，在銷(xiāo)售過(guò)程中可以和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的師生共同推廣紀(jì)念品。這樣的做法，有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，增進(jìn)師生對(duì)學(xué)校的情感。再者，學(xué)生的積極參與可以激發(fā)其創(chuàng)造力。本校師生對(duì)校園文化內(nèi)涵了解更為深入，情感更為深厚，所以在紀(jì)念品的設(shè)計(jì)中，情感的注入相對(duì)容易和真實(shí)，對(duì)紀(jì)念品內(nèi)涵和品類(lèi)的挖掘能更細(xì)致和深入。良性互動(dòng)、共同開(kāi)發(fā)有利于經(jīng)典校園紀(jì)念作品的產(chǎn)生。

二、四川大學(xué)校園紀(jì)念品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策

（一）產(chǎn)品品牌化開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策

調(diào)查結(jié)果顯示，四川大學(xué)校園紀(jì)念品品牌培育不夠?qū)Ｒ唬放埔庾R(shí)相對(duì)模糊。川大校園紀(jì)念品特許專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)著各種品牌的校園紀(jì)念品，會(huì)令消費(fèi)者迷茫。例如某“彩繪花盆”的品牌卻署名為四川美術(shù)學(xué)院，某“吉祥天佑九件套”產(chǎn)品卻是由一件高檔禮品陶瓷研發(fā)銷(xiāo)售企業(yè)生產(chǎn)。

綜上，四川大學(xué)校園紀(jì)念品有待強(qiáng)化品牌。品牌已經(jīng)成為一種無(wú)形資產(chǎn)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)過(guò)程中不能只是一味地追求形式與功能，必須挖掘其產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，對(duì)于其綜合性大學(xué)來(lái)說(shuō)，它本身的文化底蘊(yùn)和歷史積淀已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)挠绊懥ΑＴ谠O(shè)計(jì)中，我們可以利用其積淀已久的品牌文化優(yōu)勢(shì)，以高校品牌為切入點(diǎn)，通過(guò)其不可替代的文化影響力，來(lái)增強(qiáng)目標(biāo)受眾的藝術(shù)享受和文化享受，提高紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)欲。同時(shí)，通過(guò)紀(jì)念品本身來(lái)推廣高校品牌。比如，中國(guó)最高學(xué)府北京大學(xué)運(yùn)用它的?；臻_(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了多款紀(jì)念品?，F(xiàn)在的北大?；帐窃隰斞赶壬O(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上修改而來(lái)。有歷史的積淀，源于名人的設(shè)計(jì)，意義深遠(yuǎn)。此時(shí)的北大校徽，運(yùn)用在紀(jì)念品的設(shè)計(jì)中提升了其文化內(nèi)涵，增加了其品質(zhì)感。

（二）產(chǎn)品差異化開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策

調(diào)查結(jié)果顯示，四川大學(xué)部分校園紀(jì)念品同質(zhì)化。比如三國(guó)人物的人偶，劉備、張飛、關(guān)羽等，在成都地區(qū)的古鎮(zhèn)上幾乎隨處可見(jiàn)，又如熊貓?zhí)厣募o(jì)念品，如杯墊、熊貓紀(jì)念郵票等帶有熊貓?zhí)卣鞯募o(jì)念品，在武侯祠、熊貓基地等旅游景點(diǎn)中非常常見(jiàn)。這些產(chǎn)品并不能較好地展現(xiàn)四川大學(xué)的文化歷史特色。

綜上，四川大學(xué)校園紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)應(yīng)加強(qiáng)差異化，使產(chǎn)品具有鮮明的校園特色，成為展現(xiàn)四川大學(xué)歷史文化元素的標(biāo)志性符號(hào)。在市場(chǎng)化的今天，商品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重， “換湯不換藥”的現(xiàn)象普遍存在。在校園紀(jì)念品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，運(yùn)用差異化方法分析高校歷史特色、學(xué)科特色、專(zhuān)業(yè)特色等，主要突出其獨(dú)有特色優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，然后對(duì)這些差異化的特征進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

在2010年上海世博會(huì)期間，復(fù)旦大學(xué)申請(qǐng)了高校第一個(gè)世博特許商品專(zhuān)賣(mài)店——“復(fù)旦大學(xué)卿云軒店”?！扒湓栖帯痹陂_(kāi)發(fā)各類(lèi)特色紀(jì)念品的過(guò)程中，注重傳播復(fù)旦的校園文化、傳承復(fù)旦情節(jié)、展現(xiàn)復(fù)旦校園風(fēng)貌。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已具備了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，形成了專(zhuān)業(yè)的管理模式，售前、售中、售后服務(wù)貼心周到，得到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，紀(jì)念品類(lèi)暢銷(xiāo)校園內(nèi)外。紀(jì)念品的一致好評(píng)更加提升復(fù)旦的品牌價(jià)值，宣傳復(fù)旦文化、傳播復(fù)旦文化已經(jīng)成為卿云軒品牌宗旨。

（三）產(chǎn)品人性化開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策

調(diào)查結(jié)果顯示，約43%的受訪(fǎng)同學(xué)認(rèn)為校園紀(jì)念品特許專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)成列的產(chǎn)品分類(lèi)不明晰，擺放不系統(tǒng)，略顯混亂；約75%的受訪(fǎng)同學(xué)較易接受價(jià)格區(qū)間在10元到50元的校園紀(jì)念品，但市場(chǎng)銷(xiāo)售中很多校園紀(jì)念品的售價(jià)偏高。從購(gòu)買(mǎi)方式來(lái)看，約65%的受訪(fǎng)同學(xué)傾向于在校內(nèi)專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)，約30%的同學(xué)傾向于網(wǎng)購(gòu)，約5%的同學(xué)會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)上門(mén)推銷(xiāo)的產(chǎn)品。但現(xiàn)有的銷(xiāo)售模式僅只能前往特許專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)。

綜上，在四川大學(xué)紀(jì)念品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)更加人性化服務(wù)，主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：

第一，細(xì)分市場(chǎng)。沒(méi)有任何一樣紀(jì)念品能滿(mǎn)足每—個(gè)人的需求。不同的人，不同的年齡層次，不同的收入水平，不同的文化層次，不同社會(huì)地位的人都有著不一樣的消費(fèi)欲望和消費(fèi)能力。同樣的人也會(huì)因?yàn)榧o(jì)念品的不同涵義，不同價(jià)格等眾多不同的因素而影響購(gòu)買(mǎi)欲望。所以，在綜合性大學(xué)紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)上要多層次、多品種，開(kāi)發(fā)出不同系列、不同檔次和不同價(jià)格的紀(jì)念品。還是說(shuō)到復(fù)旦大學(xué)卿云軒紀(jì)念品中心，它的紀(jì)念品種類(lèi)目前已達(dá)到500多種，品類(lèi)也很多，有校名辦公用品、校名文化衫、校名紀(jì)念品和工藝品等等。紀(jì)念品價(jià)位合理，做工精良。卿云軒在提供有校名紀(jì)念品的同時(shí)，還為每個(gè)院系以及各種大小活動(dòng)或者會(huì)議定制個(gè)性紀(jì)念品。

第二，分門(mén)別類(lèi)、有序陳列，合理定價(jià)，多渠道銷(xiāo)售。對(duì)調(diào)查結(jié)果顯示的擺放無(wú)序的問(wèn)題要予以規(guī)范，要分門(mén)別類(lèi)，有序陳列。整齊的、藝術(shù)化的擺放有利于進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，減少消費(fèi)者搜索產(chǎn)品的時(shí)間成本。由于校園紀(jì)念品的消費(fèi)主體是在校學(xué)生，所以在設(shè)計(jì)和定價(jià)過(guò)程中應(yīng)偏向該類(lèi)群體設(shè)計(jì)出一些既有紀(jì)念價(jià)值又有很強(qiáng)實(shí)用性、價(jià)格適中的產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已占有較大的市場(chǎng)份額，校園紀(jì)念品另一較大消費(fèi)群體是歷屆校友，大都已經(jīng)離校，工作生活在祖國(guó)的四面八方，其購(gòu)買(mǎi)校園紀(jì)念品的主要渠道只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，因此建立網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道有利于學(xué)校相關(guān)部門(mén)、公司擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)更多利潤(rùn)，也有利于如歷屆校友購(gòu)買(mǎi)校園紀(jì)念品。這樣的做法早已在國(guó)外一流高校盛行。比如，麻省理工學(xué)院、哈佛大學(xué)校園內(nèi)都設(shè)有紀(jì)念品實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店——Coop，同時(shí)網(wǎng)上也有專(zhuān)賣(mài)店面向世界各地銷(xiāo)售。

三、結(jié)語(yǔ)

四川大學(xué)作為一所百年名校，對(duì)校園紀(jì)念品市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)較為重視，并在校園紀(jì)念品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面取得了一定的成果。但也有美中不足的地方，比如在校園紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)過(guò)程和市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在一些問(wèn)題。筆者通過(guò)調(diào)研分析認(rèn)為：四川大學(xué)校園紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)方向有待調(diào)整、開(kāi)發(fā)品種有待豐富、開(kāi)發(fā)參與方式有待改進(jìn)；在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，要加強(qiáng)產(chǎn)品品牌化、差異化、人性化開(kāi)發(fā)。